O documento discute as tendências de colaboração no ambiente de trabalho moderno. Menciona que até 2014 haverá 1 bilhão de usuários de smartphones, 130 milhões de clientes empresariais usarão aplicativos móveis baseados na nuvem e 30% das compras de software serão via nuvem. Além disso, pela primeira vez 4 gerações diferentes dividirão o mesmo ambiente de trabalho.