O documento resume as atividades de comunicação digital da ABB no Brasil em setembro e outubro de 2016, incluindo workshops sobre branding e mídias sociais, análises de desempenho nas redes sociais, e migração de portais de produtos e serviços.

1. Comunicação digital (setembro e outubro)
Web e mídias sociais – ABB no Brasil
Martina Andrade, Comunicação Corporativa, novembro de 2016

2. © ABB Group
November 10, 2016 | Slide 2
Mídias sociais – ABB no Brasil
Confira…
§ Fotos e feedback do workshop de Comunicação Digital &
Branding em Sorocaba, City América e Guarulhos
§ Posts de setembro: Facebook, Linkedin, Youtube e Twitter
§ Posts de outubro: Facebook, Linkedin, Youtube e Twitter
§ Campanhas digitais 2016
§ Marintec
§ Windpower
§ Rio Oil & Gas
§ Food & Beverage

3. © ABB Group
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Workshop de digital & branding – ABB no Brasil
Feedbacks da pesquisa de satisfação
§ “O workshop foi muito bem apresentado, o conteúdo passado consiste
em grande relevância, já que é importante não apenas conhecer a
identidade da empresa, mas sim saber usá-la. Creio que o tempo
tenha sido um pouco estreito, mas não impactou negativamente no
desenvolvimento da palestra.” (Sorocaba)
§ “Acredito que deva ter um maior tempo para o workshop para
aprofundar em alguns tópicos ligados ao nosso dia a dia
(compartilhamentos, modelos de documentos, etc.)” (Sorocaba)
§ “Acho que o tema é muito importante pois trata da imagem que
passamos da ABB enquanto não estamos presentes (documentos,
propagandas, etc.) Assim, deveria abranger um público muito mais
amplo do que o que participou do workshop. Creio que mais um
workshop no mínimo deveria ser realizado em cada unidade, porém
com um convite mais objetivo, como por exemplo, tratar do padrão
visual de documentos.” (Sorocaba)

4. © ABB Group
November 10, 2016 | Slide 4
Workshop de digital & branding – ABB no Brasil
Feedbacks da pesquisa de satisfação
§ “Para futuros workshops seria bom levar bons exemplos práticas de
trabalhos feitos nas áreas, ou sugestões de trabalhos de Branding &
Comunicação Digital.” (Guarulhos)
§ “Treinamento muito bom. São assuntos que nem sempre são do
nosso dia a dia mas que são importantes para a organização de um
modo geral.” (Guarulhos)
§ “Tema relevante e muito importante para a atual fase da ABB.” (City
América)
§ “Muito bom o conteúdo, parabéns!, seria muito legal fazer com maior
frequência palestras que tenham a ver com a imagem corporativa e
como nos fazemos parte dela e conseguimos colaborar e promover.
Sugestão para outro workshop? ABB Style Manual.” (City América)

5. © ABB Group
November 10, 2016 | Slide 5
Workshop de digital & branding – ABB no Brasil
Fotos das turmas nas 3 unidades
Agradecemos
a participação
de todos!

6. Resultados de setembro…

7. © ABB Group
November 10, 2016 | Slide 7
Mídias sociais – ABB no Brasil
Fique por dentro - Facebook
Maior
alcance
Maior
engajamento
DMMG
Instituto ABB

8. © ABB Group
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Mídias sociais – ABB no Brasil
Fique por dentro - LinkedIn
Maior
engajamento
Maior número de
impressões
DMMG
Power Grids

9. © ABB Group
November 10, 2016 | Slide 9
Mídias sociais – ABB no Brasil
Fique por dentro - YouTube
§ Tempo de exibição
7 dias e 8 horas
+1,25% que o mês anterior
§ 6407 visualizações
+4,2% que o mês anterior
§ Ganhou 21 inscritos no canal
+16,67% que o mês anterior

10. © ABB Group
November 10, 2016 | Slide 10
Mídias sociais – ABB no Brasil
Fique por dentro - Twitter

11. © ABB Group
November 10, 2016 | Slide 11
Mídias sociais – ABB no Brasil
Marintec – campanha digital (destaques)
§ A média do alcance orgânico dos
posts da campanha do Facebook foi
de aproximadamente 4980 pessoas.
§ O post mais popular alcançou 9004
pessoas de forma orgânica no
Facebook
§ Tivemos um post patrocinado no dia
06/09. O objetivo era obter mais
inscrições e aumentar o número de
participantes na palestra técnica da
ABB disponível na grade. A campanha
foi finalizada em 19/09.
§ O número de participantes após o
impulsionamento aumentou 1000% e
o post alcançou 5.162 de forma
orgânica e 78.592 por meio do
impulsionamento.

12. © ABB Group
November 10, 2016 | Slide 12
Mídias sociais – ABB no Brasil
Brazil Windpower – campanha digital (destaques)
6993 Alcance
70 Compartilhamentos
12 comentários
Maior n˚
compartilhamentos
6,7% taxa de
engajamento

13. Resultados de outubro…

14. © ABB Group
November 10, 2016 | Slide 14
Mídias sociais – ABB no Brasil
Fique por dentro - Facebook
Maior
alcance
e
engaja
mento
2º maior
alcance e
engajamento
Transformadores

15. © ABB Group
November 10, 2016 | Slide 15
Mídias sociais – ABB no Brasil
Fique por dentro - LinkedIn
Maior
número de
impressões
Maior
engajamento

16. © ABB Group
November 10, 2016 | Slide 16
Mídias sociais – ABB no Brasil
Fique por dentro - YouTube
§ Tempo de exibição
8 dias e 6 horas
+8,79% que o mês anterior
§ 6754 visualizações
+1,99% que o mês anterior
§ Ganhou 35 inscritos no canal
+66,67% que o mês anterior

17. © ABB Group
November 10, 2016 | Slide 17
Mídias sociais – ABB no Brasil
Fique por dentro - Twitter

18. © ABB Group
November 10, 2016 | Slide 18
Mídias sociais – ABB no Brasil
‘Glossário digital’
§ Post patrocinado: não é um anúncio, é um post comum
que aparece no feed de notícias, porém este é promovido,
pago para aparecer para mais pessoas
§ Interações/engajamento: quantidade de curtidas,
comentários e compartilhamentos de um post
§ Taxa de engajamento: número de cliques pagos e sociais
dividido pelo total de impressões
§ Impressions (impressões): quantidade de vezes que um
post ou uma página carregou
§ Alcance: Corresponde ao número de usuários que
visualizaram as publicações em geral: o quão longe é a
difusão de conteúdos e quão grande é a audiência para a
sua mensagem

19. © ABB Group
November 10, 2016 | Slide 19
Mídias sociais – ABB no Brasil
Resumo
§ Os conteúdos produzidos para a campanha da Brazil WindPower e da Rio
Oil & Gas tiveram média de desempenho superior à média recente da ABB
em todos os indicadores pesquisados, nos 3 canais de atuação: Facebook,
Linkedin e Twitter.
§ Mais uma vez podemos concluir que o investimento em marketing digital dá
resultados bem superiores comparado ao conteúdo orgânico, onde não há
investimento monetário.
§ Os assuntos locais continuam sendo os maiores destaques da nossa
programação, como vimos nos posts mais populares. Por isso é importante
os funcionários enviarem sugestões de assunto de sua área para a
Comunicação Corporativa ou para o atendimento de sua divisão para
elaboração de um plano de comunicação nas mídias sociais e tornar o
assunto mais relevante.
§ Todas as métricas do YouTube foram positivas. Houve muita divulgação por
meio de todos os canais das mídias sociais dos vídeos mais recentes e
influência das campanhas online que também ajudam a levar tráfego para o
canal.

20. Relatório do abb.com.br –
3º trim

21. © ABB Group
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Relatório páginas de internet
ABB no Brasil – migração produtos & serviços
§ Novos portais:
§ Edifícios -
http://new.abb.com/buildings/pt
§ Produtos para Eletrificação -
http://new.abb.com/low-voltage/pt
§ Motores e geradores -
http://new.abb.com/motors-generators/pt
§ Robótica -
http://new.abb.com/products/robotics/pt

22. © ABB Group
November 10, 2016 | Slide 22
Relatório páginas de internet
ABB no Brasil
Ranking Páginas mais
acessadas
Pageviews Tempo médio
na página
1º New.abb.com/br –
home page
65.709 00:01:25
2º Busca de vagas 27.815 00:01:22
3º Carreira 26.344 00:00:43
4º A Empresa 7.958 00:01:07
5º Distribuidores 6.535 00:01:03
§ Neste 3º trimestre, as páginas do domínio abb.com.br tiveram um
aumento no número de acessos em 2,59% no total.

23. © ABB Group
November 10, 2016 | Slide 23
Relatório páginas de internet
ABB no Brasil
§ Curiosidades
§ O Brasil é frequentemente um dos
países em destaque no ‘top locations’
dos usuários mais ativos em nossas
páginas no mundo
§ O dispositivo que mais acessa as
nossas páginas ainda é o desktop. Em
seguida, o celular. Esses dados variam
a todo tempo, mas podemos ter uma
ideia de como é o tráfego durante o
horário comercial local.

24. © ABB Group
November 10, 2016 | Slide 24