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    Sinal aberto para as redes sociais
                               26-08-2009
                             Mauro Segura

1
2
GLOBAL CEO STUDY 2008 – THE ENTERPRISE OF THE FUTURE




       A EMPRESA DO FUTURO ESTARÁ CENTRADA NO SEU
              CAPITAL INTELECTUAL
       NA SUA CAPACIDADE DE SE REINVENTAR E INOVAR



3
AS EMPRESAS E SEUS
    DEPARTAMENTOS DE
    PESQUISA E
    DESENVOLVIMENTO




4
A GRANDE CAPACIDADE
    INOVADORA NAS EMPRESAS
    NÃO ESTÁ NOS CENTROS DE
    PESQUISAS E
    LABORATÓRIOS...

    ESTÁ EM QUALQUER LUGAR




5
O CONHECIMENTO E A
    CAPACIDADE DE INOVAÇÃO
     DENTRO DAS EMPRESAS


       UM TESOURO
       ENTERRADO




6
O FENÔMENO     DOS 5 C’s DENTRO DAS EMPRESAS



    CONHECIMENTO    COMUNIDADES    COLABORAÇÃO


                        CAOS

                      CULTURA


7
A COMUNICAÇÃO
    INTERNA NAS EMPRESAS
             HOJE


     Prezado
       Colaborador...
      INSTITUCIONAL
      UNIDIRECIONAL
      SEM INTERAÇÃO
                            AS EMPRESAS NEGLIGECIAM A
      IMPESSOAL               CAPACIDADE INTERATIVA,
      SEM EMOÇÃO           DE MOBILIZAÇÃO E CRIATIVIDADE
                               COLETIVA DAS PESSOAS
8
A TRANSFORMAÇÃO EM CURSO NA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL


      MUDANÇA DO PAPEL E PERFIL DO PROFISSIONAL DE COMUNICAÇÃO

      FIM DA FRONTEIRA ENTRE COMUNICAÇÃO INTERNA E EXTERNA

      MOBILIDADE TOTAL

      INFORMAÇÃO CADA VEZ MAIS PESSOAL

      MAIS COLABORAÇÃO E MENOS COMUNICAÇÃO UNIDIRECIONAL




9
QUAL É O CAMINHO PARA CAPTURAR O CAPITAL
         INTELECTUAL DISPERSO NAS EMPRESAS?



     É A COLABORAÇAO
     INTENSA, MASSIVA E
     LIVRE... DENTRO E
     FORA DA EMPRESA

     ESSE É O FUTURO DA
     COMUNICAÇÃO

     FUTURO ?


10
UMA EXPERIÊNCIA PRÁTICA

      A INOVACAO COLABORATIVA LIVRE E ORIENTADA NA IBM


     EM 2005

                   NÚMERO DE USUÁRIOS
     IBM SOCIAL    (dez/2008)
     COMPUTING
     GUIDELINES
                   Blogs        + 70 mil    BLOG CENTRAL
                   Wikis        + 370 mil   DEVELOPERWORKS
                   Redes Sociais + 70 mil
                                            INNOVATION JAMS


11
12
Rede Aberta para Comunidade Técnica
                                                 No mundo:
                                                 8 milhões de colaboradores
 Conteúdo
 Recursos
                                                 No Brasil:
 Educação (Seminários e Tutoriais)
                                                 140 mil de colaboradores
 Códigos (Download, Avaliação e Testes online)
                                                 65 mil UV por mês
 Tecnologias de Padrão Aberto




13
A HISTÓRIA DOS JAMs NA IBM
                                                               46.000
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     WorldJam2001          ValuesJam         WorldJam2004       InnovationJam2006


14
INVESTIMENTO DE U$ 100 MILHÕES EM 10 IDEIAS

       Serviços de Tradução em Tempo Real
                            INNOVATION JAM 2006
       Internet 3D
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                            104 países
       Sistema de Informação Integrado de Trânsito Pesado
       Novos Serviços Bancários para a População
                            Funcionários, Familiares,
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                             Registro de Saúde
       Mecanismos Simplificados dede negócios,
                         Parceiros Negócios
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     Saúde
                           Posts + 46 mil
15
DEZ RAZÕES PARA AS EMPRESAS IMPLEMENTAREM UM AMBIENTE
        ALTAMENTE COLABORATIVO VIA REDES SOCIAIS


        Acesso Rápido e Fácil ao Conhecimento
        O Ser Humano adora Rede Social
        A Inovação Aparece
        Quebra da Barreira Geográfica
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        Identidade Pessoal
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        Política de Portas Abertas
        Tecnologia Simples e Fácil
16
UM AMBIENTE COLABORATIVO
 ATRAVÉS DAS FERRAMENTAS
 DE WEB 2.0...

 POTENCIALIZA AS
   COMUNIDADES

 CRIA NOVOS
    RELACIONAMENTOS

 CRIA
    ILHAS DE COMPETÊNCIA

 DESCOBRE
   TALENTOS E EXPERTS

 IDENTIFICA OS
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17
OS FUNCIONÁRIOS QUE
     USAM REDES SOCIAIS NO
     TRABALHO SÃO
     9% MAIS PRODUTIVOS
     QUE AQUELES QUE NÃO
     USAM



     Fonte: Estudo da Universidade de Melbourne
     http://www.computerworld.com/s/article/9131066/
     Elgan_Why_goofing_off_boosts_productivity?taxo
     nomyId=15&pageNumber=1

     http://aquintaonda.blogspot.com/2009/04/os-
     funcionarios-que-usam-redes-sociais.html

     http://uninews.unimelb.edu.au/news/5750/
18
OS MEDOS E OS
     RISCOS DA
     COLABORAÇÃO
     MASSIVA, LIVRE
     E SEM
     INTERMEDIÁRIOS




19
Mauro Segura
                             msegura@br.ibm.com
                          www.aquintaonda.blogspot.com


     Fontes de Pesquisa:
     www.aquintaonda.blogspot.com
     www.ibm.com/ibm/ideasfromibm/us/ceo/20080505/
     www.ibm.com/enterpriseofthefuture
     www.aquintaonda.blogspot.com/2008/10/manual-do-blog-da-ibm-politica-e-uso.html
     www.ibm.com/developerWorks/br
     www.collaborationjam.com/
     www.sloanreview.mit.edu/the-magazine/files/pdfs/50101SxW.pdf

     Livros:
     Capital Intelectual – Thomas Stewart
     Inovação Prioridade No. 1 – Rowan Gibson e Peter Skarzynski
     A Nova Era da Inovação – C. K. Prahalad


20

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  • 4. AS EMPRESAS E SEUS DEPARTAMENTOS DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO 4
  • 5. A GRANDE CAPACIDADE INOVADORA NAS EMPRESAS NÃO ESTÁ NOS CENTROS DE PESQUISAS E LABORATÓRIOS... ESTÁ EM QUALQUER LUGAR 5
  • 6. O CONHECIMENTO E A CAPACIDADE DE INOVAÇÃO DENTRO DAS EMPRESAS UM TESOURO ENTERRADO 6
  • 7. O FENÔMENO DOS 5 C’s DENTRO DAS EMPRESAS CONHECIMENTO COMUNIDADES COLABORAÇÃO CAOS CULTURA 7
  • 8. A COMUNICAÇÃO INTERNA NAS EMPRESAS HOJE Prezado Colaborador... INSTITUCIONAL UNIDIRECIONAL SEM INTERAÇÃO AS EMPRESAS NEGLIGECIAM A IMPESSOAL CAPACIDADE INTERATIVA, SEM EMOÇÃO DE MOBILIZAÇÃO E CRIATIVIDADE COLETIVA DAS PESSOAS 8
  • 9. A TRANSFORMAÇÃO EM CURSO NA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL MUDANÇA DO PAPEL E PERFIL DO PROFISSIONAL DE COMUNICAÇÃO FIM DA FRONTEIRA ENTRE COMUNICAÇÃO INTERNA E EXTERNA MOBILIDADE TOTAL INFORMAÇÃO CADA VEZ MAIS PESSOAL MAIS COLABORAÇÃO E MENOS COMUNICAÇÃO UNIDIRECIONAL 9
  • 10. QUAL É O CAMINHO PARA CAPTURAR O CAPITAL INTELECTUAL DISPERSO NAS EMPRESAS? É A COLABORAÇAO INTENSA, MASSIVA E LIVRE... DENTRO E FORA DA EMPRESA ESSE É O FUTURO DA COMUNICAÇÃO FUTURO ? 10
  • 11. UMA EXPERIÊNCIA PRÁTICA A INOVACAO COLABORATIVA LIVRE E ORIENTADA NA IBM EM 2005 NÚMERO DE USUÁRIOS IBM SOCIAL (dez/2008) COMPUTING GUIDELINES Blogs + 70 mil BLOG CENTRAL Wikis + 370 mil DEVELOPERWORKS Redes Sociais + 70 mil INNOVATION JAMS 11
  • 12. 12
  • 13. Rede Aberta para Comunidade Técnica No mundo: 8 milhões de colaboradores Conteúdo Recursos No Brasil: Educação (Seminários e Tutoriais) 140 mil de colaboradores Códigos (Download, Avaliação e Testes online) 65 mil UV por mês Tecnologias de Padrão Aberto 13
  • 14. A HISTÓRIA DOS JAMs NA IBM 46.000 posts 4.600.000+ views 32.662 posts 2.378.992 views 1.016.763 9.337 views posts 6.046 posts 268.233 views WorldJam2001 ValuesJam WorldJam2004 InnovationJam2006 14
  • 15. INVESTIMENTO DE U$ 100 MILHÕES EM 10 IDEIAS Serviços de Tradução em Tempo Real INNOVATION JAM 2006 Internet 3D Eu Digital 2 sessões de 72 horas Inovações “Big Green”150.000 pessoas Redes de Serviços Públicos Inteligentes 104 países Sistema de Informação Integrado de Trânsito Pesado Novos Serviços Bancários para a População Funcionários, Familiares, Sistema Eletrônico deUniversidades, Registro de Saúde Mecanismos Simplificados dede negócios, Parceiros Negócios Clientes Sistemas de Pagamento Inteligente de Serviços de Saúde Posts + 46 mil 15
  • 16. DEZ RAZÕES PARA AS EMPRESAS IMPLEMENTAREM UM AMBIENTE ALTAMENTE COLABORATIVO VIA REDES SOCIAIS Acesso Rápido e Fácil ao Conhecimento O Ser Humano adora Rede Social A Inovação Aparece Quebra da Barreira Geográfica Quebra da Barreira Hierárquica Comunicação Direta sem Intermediários Identidade Pessoal Referências Política de Portas Abertas Tecnologia Simples e Fácil 16
  • 17. UM AMBIENTE COLABORATIVO ATRAVÉS DAS FERRAMENTAS DE WEB 2.0... POTENCIALIZA AS COMUNIDADES CRIA NOVOS RELACIONAMENTOS CRIA ILHAS DE COMPETÊNCIA DESCOBRE TALENTOS E EXPERTS IDENTIFICA OS INFLUENCIADORES 17
  • 18. OS FUNCIONÁRIOS QUE USAM REDES SOCIAIS NO TRABALHO SÃO 9% MAIS PRODUTIVOS QUE AQUELES QUE NÃO USAM Fonte: Estudo da Universidade de Melbourne http://www.computerworld.com/s/article/9131066/ Elgan_Why_goofing_off_boosts_productivity?taxo nomyId=15&pageNumber=1 http://aquintaonda.blogspot.com/2009/04/os- funcionarios-que-usam-redes-sociais.html http://uninews.unimelb.edu.au/news/5750/ 18
  • 19. OS MEDOS E OS RISCOS DA COLABORAÇÃO MASSIVA, LIVRE E SEM INTERMEDIÁRIOS 19
  • 20. Mauro Segura msegura@br.ibm.com www.aquintaonda.blogspot.com Fontes de Pesquisa: www.aquintaonda.blogspot.com www.ibm.com/ibm/ideasfromibm/us/ceo/20080505/ www.ibm.com/enterpriseofthefuture www.aquintaonda.blogspot.com/2008/10/manual-do-blog-da-ibm-politica-e-uso.html www.ibm.com/developerWorks/br www.collaborationjam.com/ www.sloanreview.mit.edu/the-magazine/files/pdfs/50101SxW.pdf Livros: Capital Intelectual – Thomas Stewart Inovação Prioridade No. 1 – Rowan Gibson e Peter Skarzynski A Nova Era da Inovação – C. K. Prahalad 20