O documento descreve o plano tecnológico do Ministério da Administração Interna de Portugal. O plano visa aumentar a cooperação e a partilha de informação entre as agências do MAI através da adoção de sistemas de informação integrados e serviços partilhados de TI. O plano já implementou diversas iniciativas e pretende expandir o uso de novas tecnologias para apoiar as atividades de segurança pública e proteção civil.

1. Plano Tecnológico/MAIMAI10 de Setembro de 2009

2. A REALIDADE DO MAI EM 2005... ... caracterizava-se por baixa utilização das TI no suporte à actividade operacional: processos baseados em papel, ineficiências em termos de tempos/custos e impacto na qualidade da prestação de serviçosA inexistência de uma visão de conjunto das SI/TI no MAI conduziu à actuação isolada dos organismos. Esta desarticulação resultava numa assimetria relevante quanto à cobertura e utilização dos SI de apoio à actividade operacional:Alguns organismos apresentavam uma razoável cobertura operacional dos SI suportados por redes de comunicações em expansão, era o caso do SEF, DGV e SNBPC

3. Contudo, os maiores organismos, PSP e GNR, padeciam de um sub-investimento nas áreas das tecnologias de informação e comunicação, sobretudo na cobertura operacional dos SI e na abrangência e qualidade das redes de comunicações

4. Os restantes organismos (GCS, GEPI, IGAI, Secretaria Geral, SIS e STAPE), de menor dimensão, também apresentavam um grau de informatização limitado e essencialmente focado nas áreas administrativas e de suporte+Posicionamento AlvoInteroperabilidade entre organismosDGVSEFPSPSNBPCGNROutros--+Grau de Informatização

5. OS GRANDES OBJECTIVOS DO PLANO TECNOLÓGICO......tiram partido das oportunidades de modernização das estruturas de segurança pública e de protecção civil, decorrentes dos fortes avanços tecnológicos ocorridos nestas áreasText

6. TextAumentar fortemente a partilha de informação Generalizar a interacção directa, via serviços, com os cidadãos Objectivos doPlanoTecnológicoIncrementar agressivamente a eficiência na utilização de recursosPromover activamente mecanismos de cooperação com os Estados-MembrosEstes objectivos pressupõem adoptar uma abordagem de “plataforma” no que concerne à segurança pública e protecção civil, promovendo uma aproximação direccionada aos serviços, para que os outputs de diferentes partes do sistema global possam ser partilhados e facilmente reutilizados pelas forças e serviços de segurança do MAI

7. A VISÃO DE FUTURO...... desenvolvida pelo MAI alavanca-se na utilização intensiva das TI’s, preconizando uma lógica de funcionamento da cadeia de valor do Ministério orientada à prestação de serviçosServidoresPúblicos“Clientes” CidadãosOutrosFuncionáriosAgente OperacionalInteroperabilidadeno AcessoServiçosCanais de AcessoCanais 112Portal do CidadãoLoja do CidadãoSites do MAICallCentersPostos de AtendimentoIntranet do MAIPortal Social...InteroperabilidadeOrganizacionalSuporte“área de acção operacional”Processos de apoio à acção operacionaleServiços PartilhadosSegurança InternaProtecção Civil e SocorroControlo Fronteiras, Imigração e AsiloGestão de Assuntos EleitoraisAuditoriaContabilidade e Finanças

8. Compras e Logística

9. RH......InteroperabilidadeSemântica e TécnicaGatewayGatewayGatewayPlataformas Partilhadas de Serviços TISistemas Aplicacionais

10. Infra-EstruturasASPGestão deOcorrênciasASPGestão de Meios e DespachoASPGestão de Contra-ordenaçõesASPGestão de Fronteiras e ImigraçãoASPE R PASPInformação de Gestão...Centros de Dados institucionais