4. Desafios - Factos
Validating paid time
Violation detected
Violation enforced
Visitor astray
VRM connection attempt
VRM connection failure
Window closed
Window opened
Zone armed
Zone disarmed
Zone maintenance completed.
Zone maintenance started
Zone offline
• Com SOC
• Demasiados eventos, alarmes…
• Falta de tempo para investigar
• Falta de orientação nos procedimentos
• Sem SOC
• Ninguém supervisiona realmente o sistema
• Reativo VS Proactivo
• Frequentemente
• Entidades Offline (múltiplos locais mostram até 10% de camaras offline, 20% de controlo de acesso
offline)
• Vídeo sem gravação (some clientes dizem que 40% das vezes não encontram o vídeo)
• Requerem-se automação e combinação de múltiplas tecnologias
• Não se sabe como reagir em situações pouco frequentes
5. Fadiga - Alarmes
do tempo da operação
está ligado a investigação
de falsos alarmes
90%
dos alertas de
segurança são
investigados
56%
das equipas de segurança
sentem-se
sobrecarregadas
79%
6. Sobrecarga de Informação
Em media os SOC
têm mais de 20 sistemas
e tecnologias segregados
IoT, Sensores,
ALPR, LiDAR, intrusão,
etc. adiciona
complexidade e e volume
de informação recebida
7. Pessoal e Formação
Operador - rotatividade
entre 60% e 100%
Origens e experiência
muito variada, quer dos
tecnicos quer dos
operadores
8. Regulação e Conformidade
Os procedimentos
operacionais orientados à
conformidade
aumentaram 50% desde
2014
Falta de entendimento
claro sobre como os
regulamentos afetam as
operações
9. Plataforma e
Mission Control
Product that gets
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UNIFIED platform:
Security Center
Security Center
Reporting and
Auditability
Event Correlation
and Rules Engine
Workflows,
SOPs, and
Incident
Management
Incident Monitoring
and Visualization
Security Center
Synergis™
IP Access Control
System (ACS)
Omnicast™
IP Video Management
System (VMS)
AutoVu™
Automatic License Plate
Recognition (ALPR)
Web Client
Communications
Management
Video
Analytics
Privacy
Protection
Intrusion
Monitoring
Dynamic
Graphical Maps
Mobile
Sensor and Security Device
Data Ingestion
• Integrado no Security Center
• Apenas habilitado por licença
• Analisa a totalidade dos eventos
• Cresce com o sistema
• Disponível em Mobilidade
• Disponível em Federação
10. Mission Control. O que faz?
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UNIFIED platform:
Security Center
Alerta e permite a tomada
do controlo
• Procedimentos
Operacionais Padrão
(SOP)
• Ajuda na Investigação e
Reporting
Recolhe e Analisa dados
• Remove o ruído
• Qualifica os Incidentes
Reage automaticamente
• Automatiza tarefas
• Funciona como um
segurança virtual
• Trabalha em tandem
com o SOC
11. 1. Recolhe e Analisa dados
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UNIFIED platform:
Security Center
• Motor de regras nos eventos
• Combinação de múltiplas fontes e/ou
atraso
• Como ter uma equipa extra sem
sobrecarga de RH
12. 1. Recolhe e Analisa dados
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UNIFIED platform:
Security Center
13. 1. Recolhe e Analisa dados
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UNIFIED platform:
Security Center
14. 1. Recolhe e Analisa dados
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UNIFIED platform:
Security Center
15. 2. Reage automaticamente
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Security Center
• Mensagens email para manutenção
• Faz o reboot de unidades periféricas
• Inicia um processo de evacuação
• Altera os níveis de ameaça
• Volta à atividade normal
• Agrega incidentes
• Ainda que não tenha ninguém nos sites
20. 3. Alerta e permite a tomada do controlo
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Security Center
• Consciência situacional
• Mapas, Camaras, Portas, Intercoms
• O Sistema guia a operação
• Procedimentos Operacionais Padrão
• Fácil Configuração
• URL
• Gestão Documental
• Comentários
• Ações de chamada
21. 3. Alerta e permite a tomada do controlo
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Security Center
22. 3. Alerta e permite a tomada do controlo + Automação
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23. 3. Alerta e permite a tomada do controlo + Ação Manual
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Security Center
• Exemplos:
o Chamadas
o Criança Desaparecida
o Objeto deixado para trás
o Manutenção de rack de servidor
o Substituição de lâmpadas
o Derrame no chão
24. 3. Alerta e permite a tomada do controlo + Ação Manual
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UNIFIED platform:
Security Center
26. Disponível em Mobilidade
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UNIFIED platform:
Security Center
• Visualização da Lista de
Incidentes
• Visualização dos Incidentes em
Mapa
• Aciona Incidentes
• Comunica para acionar
incidentes
• Perfeito para: Patrulhamento,
locais remotos, manutenção da
segurança fora de horas
27. Disponível em Mobilidade
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UNIFIED platform:
Security Center
• Visualização da Lista de
Incidentes
• Visualização dos Incidentes em
Mapa
• Aciona Incidentes
• Comunica para acionar
incidentes
• Perfeito para: Patrulhamento,
locais remotos, manutenção da
segurança fora de horas
28. 4. Auditoria
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Security Center
• Manual ou agendada
• Revisão e melhoria de
procedimentos
• Exportação de vídeos/mapas
relacionados com incidentes
30. Casos de uso
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Security Center
• Monitorização de atividades anormais
• Entidades Offline, recusa de múltiplos acessos, porta forçada
• Combinação de múltiplas tecnologias
• Porta forçada seguida de deteção de movimento, Movimento
de 2 camaras
• Apresentação dos potenciais e reais alarmes
• Public Address e chamadas (Sipelia)
• Orientação dos operadores em qualquer tarefa
• Automação de tarefas
• Notificações
31. Exemplo da flexibilidade na pandemia Covid-19
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UNIFIED platform:
Security Center
• Desativação automática dos
acessos
• Deteção da identificação (badge)
• Inicio de Procedimento
• Baseado nas respostas permite
entrada ou envio para 2ª triagem
• Envio de email para Supervisor
• Dashboard em tempo real
32. Exemplo da flexibilidade na pandemia Covid-19
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Security Center
• Desativação automática dos
acessos
• Deteção da identificação (badge)
• Inicio de Procedimento
• Baseado nas respostas permite
entrada ou envio para 2ª triagem
• Envio de email para Supervisor
• Dashboard em tempo real
