O documento discute a importância das comunidades de investigação no ensino superior, destacando o uso da comunicação mediada por computador para promover um aprendizado colaborativo. Enfatiza a criação de um ambiente seguro e respeitoso, onde todos podem contribuir e se envolver em diálogos significativos. Além disso, define três níveis de presença interdependentes: social, cognitiva e do professor, essenciais para o desenvolvimento educacional.