O documento analisa a retrospectiva do setor de tecnologia da informação em 2009, destacando eventos marcantes como aquisições de empresas, desafios enfrentados e tendências emergentes. Em meio a restrições orçamentárias e uma lenta recuperação econômica, o mercado se adaptou com foco em multi-sourcing e inovação. Além disso, houve uma crescente influência das redes sociais e a busca por soluções em cloud computing.