Relatório Mobilize de Inteligência de Mercado – Apps – #5

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Relatório Mobilize de Inteligência de Mercado – Apps – #5

O objetivo deste relatório é apresentar um panorama geral do universo dos
aplicativos para dispositivos móveis. Serão abordados os seguintes
temas:

 Sumário Executivo
 Cenário Atual
 Mercado e Modelos de Negócio
 App Stores
 Comportamento do Usuário
 Comentários Finais

Roberta Rocha
roberta@aorta.com.br

Mariana Veloso
mariana.veloso@aorta.com.br
Junho/2012

RELATÓRIO MOBILIZE DE INTELIGÊNCIA DE MERCADO – APPS – #5

Relatório Mobilize de Inteligência de Mercado - Apps - #5

Sumário Executivo somente nos Estados Unidos tenham sido criados mais de 466 mil
empregos.
Cenário Atual
App Stores
 Foram feitos 30 bilhões de downloads de aplicativos móveis em
todo o mundo em 2011, o que representa um crescimento de
 O número de aplicativos na Google Play vem crescendo
230% em relação a 2010.
rapidamente e, em breve, deve ultrapassar o da líder Apple App
 Em 2011, os apps ultrapassaram os browsers em tempo de uso Store.
nos Estados Unidos.
 Apple App Store, Google Play, Blackberry App World e Windows
Phone Marketplace possuem juntas mais de 1,2 bilhões de
Mercado e Modelos de Negócio aplicativos disponíveis para download.
 A Apple App Store é a loja com maior receita por usuário ativo. A
 Em 2011, a receita de aplicativos mobile atingiu US$8.5 bilhões, e Google Play possui a menor receita por usuário ativo.
estima-se que em 2016 será de US$ 46 bilhões.
 96% de todos os aplicativos para smartphones foram baixados Comportamento do Usuário
gratuitamente em 2011, o que não quer dizer que não geraram
receita. Nestes casos, eles foram rentabilizados através de
 Os aplicativos de Games e Redes Sociais são os mais baixados
compras in-app, publicidade ou patrocínio.
e com o maior tempo de uso.
 A receita proveniente de compras in-app deverá ultrapassar a
 A escolha entre browser e aplicativo em dispositivos móveis
receita de downloads pagos ainda em 2012. O modelo Freemium
varia de acordo com o tipo de atividade desempenhada pelo
ganha cada vez mais participação entre as receitas totais.
usuário.Compras são as atividades menos populares em
 A economia de aplicativos já empregou centenas de milhares de
aplicativos móveis.
pessoas em todo o mundo nos últimos cinco anos. Estima-se que

1


Introdução Tempo de Uso de Aplicativos Mobile Vs. Browsers Web – EUA
(em minutos por dia)
Na informática, aplicativo é um tipo de software concebido para
desempenhar tarefas práticas ao usuário para que este possa
concretizar determinados trabalhos. No universo dos smartphones e
tablets, os aplicativos se tornaram partes intrínsecas da experiência
nestes aparelhos e os ecossistemas de aplicativos já são percebidos
como determinantes para o sucesso de uma plataforma. Neste
relatório, pretendemos apresentar uma visão geral sobre este
mercado.

Cenário Atual

O mercado de aplicativos mobile nunca esteve tão aquecido. O ano de
2011 fechou com 30 bilhões de downloads nas principais lojas de
aplicativos em todo mundo contra 9 bilhões de downloads de apps
registrados em 2010. Isto representa um aumento de mais de 230%.
(GigaOM 2011)

Em junho de 2011, pela primeira vez, os aplicativos ultrapassaram os
browsers1 em tempo de uso nos Estados Unidos com uma diferença Fonte: Newark-French, 2012
de 9%. Em dezembro, apurou-se que o tempo de uso de aplicativos
teve um crescimento de 15%, chegando aos 94 minutos por dia, As “app stores” se tornaram o principal canal de distribuição entre
enquanto o tempo de uso de browsers sofreu, pela primeira vez, uma desenvolvedores e consumidores nos últimos anos. Mais de 45% dos
queda em relação ao período anterior. (Newark-French, Mobile Apps entrevistados da pesquisa “Developer Economics 2011” dizem usar uma
Put the Web in Their Rear-view Mirro 2011, Newark-French, Mobile app store como primeiro meio para chegar ao mercado, um aumento de
App Usage Further Dominates Web, Spurred by Facebook 2012) 30% em relação ao ano anterior.

1
Inclui web e mobile browsers.

2


Anteriormente, portais de fabricantes, agregadores de terceiros e portais criados mais de 460 mil empregos somente nos Estados Unidos. (Mandel
de operadoras eram a rota primária do mercado. Mesmo com a perda de 2012)
importância, eles continuam sendo importantes elos nesta cadeia. (Vision
Mobile 2011) “Nada ilustra melhor a criação de empregos através do poder
da inovação que a economia de aplicativos. O rápido crescimento de
Segundo o relatório The Clash of Ecosystems (Vision Mobile 2011), o smartphones, tablets, social media e os aplicativos que rodam neles,
talvez sejam o maior fenômeno da economia e tecnologia atualmente
mercado de plataformas mobile ainda continuará a ser disputado por
(...) em nível de economia, cada aplicativo representa empregos para
muitos, por vários anos. iOS e Android, deverão manter suas posições de
programadores, designers de interface, comerciantes, gerente, equipe
líderes dividindo o mercado entre premium (iOS) e segmento de massa de suporte”
(Android). Seus gigantes ecossistemas de aplicativos e a rapidez da Mandel, 2012
evolução das plataformas fazem das posições da Apple e do Google, por
enquanto, inatacáveis. O Windows Phone talvez consiga apenas disputar Em 2011, a receita de aplicativos mobile atingiu 8,5 bilhões de dólares e
com o BlackBerry pelo terceiro lugar. as projeções são de que as receitas provenientes de in-app purchases2
irão ultrapassar a receita de downloads pagos de aplicativos ainda em
O aplicativo social de fotografias Instagram esteve em evidência nos 2012. Estima-se que a receita de aplicativos irá atingir 46 bilhões de
últimos meses e mostrou novos horizontes para o mercado de aplicativos dólares em 2016. (ABI Research 2012)
mobile. Em abril de 2012, após ser lançado para o sistema operacional
Android e atingir a marca de 40 milhões usuários, foi vendido por 1 bilhão Atualmente, quatro modelos de negócio são utilizados no mercado de
de dólares ao Facebook. A interface mobile é hoje o calcanhar de Aquiles aplicativos móveis. A tabela a seguir detalha cada um deles e suas
do gigante das redes sociais e especula-se que com a compra ele possa atribuições.
melhorar a experiência de compartilhamento de fotos através de
dispositivos móveis (Aguiari 2012, Felitti 2012)

Mercado e Modelos de Negócio

O lançamento do iPhone em 2007 e de sua App Store em 2008 formaram
as bases para o florescimento da economia dos aplicativos. Para se ter
uma dimensão do tamanho deste mercado, estima-se que tenham sido
2
Compras realizadas no próprio aplicativo.
3


% Receita em 2011
Modelo Mecânica Monetização Utilização App Stores
Downloads (em MM)
Aplicativo é baixado
Através da compra de
gratuitamente, mas oferece Google Play, Apple App
Aproximadamente features dentro do Predominantemente utilizado
Freemium ao usuário possibilidade de Store, BlackBerry App
US$ 1 bilhão. aplicativo (in-app em jogos e “bancas de jornal”.
comprar melhorias ou World
purchase).
conteúdo.
Google Play, Apple App
Store, BlackBerry App
Download e todo o conteúdo Através de anúncios
Free 96% Aproximadamente Utilizado em diversos World, Windows Phone
são disponibilizados publicitários dentro
(Advertising) US$ 5,9 bilhões. segmentos de aplicativos. MarketPlace, Amazon App
gratuitamente. dos aplicativos.
Store

O desenvolvedor vende o
Através da venda do Store, BlackBerry App
Free aplicativo, ou cotas do Aplicativos de marcas ou
N/D aplicativo ou suas World, Windows Phone
(Patrocinado) aplicativo diretamente para jogos com patrocínio.
cotas. MarketPlace, Amazon App
uma marca.
Store
Através da receita Predominantemente utilizado
Store, BlackBerry App
Aproximadamente Um valor é cobrado por cada proveniente dos em ferramentas utilitárias,
Premium 4% World, Windows Phone
US$ 1,6 bilhão. download do aplicativo. downloads (Pay-Per como GPS, editor de textos e
MarketPlace, Amazon App
Download). jogos.
Store

Segundo o instituto de pesquisa IHS (2012), 96% de todos os aplicativos para smartphones foram baixados gratuitamente em 2011. Ele sugere que os
usuários estão, cada vez mais, deixando de pagar para fazer o download de aplicativos. O modelo Freemium, que já obteve sucesso em games, deve se
tornar o novo padrão de mercado para geração de receitas diretas geradas nas app stores3. Sua participação entre as receitas totais de downloads e
compras in-app em aplicativos para smartphones deve saltar de 39% em 2011 para 64% em 2015. (Kent 2012, eMarketer 2012)

3
Não considera as receitas de publicidade e patrocínios.
4


Receitas Globais de Compras no Aplicativo (In-App Purchase) 2011 e 2015 Participação dos modelos Premium e Freemium entre as receitas dos
4
(em milhões e % das receitas diretas totais de apps para smartphones ) 100 jogos de maior bilheteria na App Store – Estados Unidos

Fonte: Valadares, 2011
Fonte: Kent, 2012
Em apenas cinco meses, a participação do modelo Freemium entre as
O Flurry Analytics (Valadares 2011) comparou a receita gerada pelos receitas cresceu 26 p.p. Apesar disto, a proporção de aplicativos que
modelos de precificação Freemium x Premium, entre os 100 jogos de figuram entre os “in apps purchase” nas principais lojas de aplicativos
maior bilheteria em janeiro e junho de 2011 na Apple App Store. ainda é muito baixa, especialmente na Google Play com apenas 2%,
comparado a Apple App Store para iPhone e iPad, com 6% e 10%
respectivamente. Mesmo assim, os aplicativos com vendas in-app são
mais da metade entre os 200 aplicativos de maior bilheteria na App Store
4
Não considera receitas de publicidade e patrocínios. para iPhone e iPad e Google Play. Nesta última, calcula-se 66% da receita
5


total dos aplicativos de maior bilheteria tenha sido monetizada através de enfrentam o desafio de manter uma base grande de usuários engajados
vendas in-app em aplicativos de download gratuito. Isso significa que com o seu jogo e promover oportunidades atraentes a eles. Por outro lado,
independentemente da loja, o modelo Freemium tem provado o seu ao adotar o modelo Freemium, eles têm a possibilidade de garantir
sucesso. (Spriensma 2012) receitas recorrentes de um mesmo usuário e também dá aos usuários a
possibilidade de gastar quantias diferentes dependendo de seu
Participação de Aplicativos com vendas In-App entre os 200 aplicativos engajamento e preferências.
de maior bilheteria
Outro problema é que nem todos os players do mercado se adaptaram a
esta nova realidade. A Windows Phone Marketplace, por exemplo, ainda
não permite a realização de compras in-app.

App Stores

Os ecossistemas de aplicativos e a interface do usuário são tão ou mais
importantes do que as características do hardware para a venda de
aparelhos. De fato, é mais importante para o usuário o que se pode fazer
com o aparelho do que aquilo que o aparelho é capaz de fazer.

Hoje, cada um dos grandes players do mercado de sistemas operacionais
para dispositivos móveis – iOS (Apple), Android, Blackberry e Windows
Phone - possui a sua própria app store.

Estas plataformas de aplicativos conectam dois mercados outrora
separados: usuários e desenvolvedores. Quando o número de
Fonte: Distimo 2012 desenvolvedores, aplicativos e usuários de uma plataforma atinge uma
massa crítica, ela entra em um círculo virtuoso e passa a crescer
Porém, nem tudo são boas notícias. Em média, menos de 5% dos exponencialmente. Isto porque aplicativos atraem usuários, que atraem
usuários de um game gratuito fazem compras no aplicativo. Os desenvolvedores, que criam mais aplicativos atraindo mais usuários e
desenvolvedores de games, ao abandonar a receita do download, assim sucessivamente. (Vision Mobile 2011)

6


cerca de 50% de seus apps estarem também disponíveis nesta última.
Além das lojas das plataformas, há também as lojas de fabricantes de Porém, a Amazon conta com outras armas como promoções que
aparelhos, operadoras e ainda as lojas independentes. Entre as últimas, estimulam os usuários a retornar diariamente à loja, veto a apps de baixa
merece destaque a Amazon App Store. qualidade e uma grande base de compradores da loja com dados de
cobrança já armazenados em seus sistemas, o que favorece as compras
Em novembro de 2011, a Amazon lançou, nos Estados Unidos, o Kindle com 1 clique. (Perez 2012, Farago 2012)
Fire. Trata-se de um tablet de 7 polegadas com sistema Android vendido
por 199 dólares na versão mais básica. Em dezembro de 2011, ele já tinha Com o lançamento do Kindle Fire em outros países e a expectativa da
29,4% de participação de mercado entre os tablets Android nos Estados chegada da Amazon ao nosso país em setembro, esta se torna mais uma
Unidos e, em fevereiro deste ano, abocanhou a fatia de 54,4%. (comScore alternativa aos desenvolvedores Android.
2012).
A receita por usuário ativo na Amazon App Store já é maior do que na
Google Play, mesmo com o número drasticamente menor de apps e com

Principais App Stores

App Store Google Play Blackberry App World Market Place Amazon App Store
(iOS) (Android) (RIM) (Windows Phone) (Android)
Lançamento Julho de 2008 Outubro de 2008 Abril de 2009 Dezembro de 2010 Março de 2011
Apps Disponíveis 600.000 500.000 70.000 80.000 34.000
25 bilhões 15 bilhões 2 bilhões
Downloads acumulados N/D N/D
(Mar/2012) (Mai/2012) (Jan/2012)
% Aplicativos Gratuitos
37% 73% N/D 68% 35%
(2012)
137.000 70.000 7.000
Publishers N/D N/D
(Nov/2011) (Nov/2011) (Nov/2011)

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Crescimento Aplicativos adicionados entre
Loja
janeiro e maio de 2012
Nos últimos meses, a Google Play tem apresentado um crescimento Android Market 100.000
Apple App Store 63.000
vertiginoso e, em breve, ela deve alcançar a App Store em número de
BlackBerry App World 35.000
aplicativos disponíveis. A grande base de aparelhos Android torna esta Windows Phone Marketplace 22.000
plataforma cada vez mais atrativa aos desenvolvedores.
Apesar do crescimento de Blackberry App World e Windows Phone
Marketplace parecer relativamente pequeno, os números acima
Aplicativos Disponíveis por Loja – Mundo – 2010 - 20112
representam um grande aumento em relação à base anterior.

É importante ressaltar também o rápido crescimento da Windows Phone
MarketPlace. Entre as quatro grandes – Apple App Store, Google Play,
Blackberry App World e ela própria – foi a segunda a conseguir ultrapassar
a marca de 50 mil aplicativos mais rapidamente, ficando apenas atrás da
Apple App Store. (Pachal 2011)

Tempo para alcançar 50 mil aplicativos (em número de meses)

BlackBerry

Android

Windows Phone

iOS

0 5 10 15 20 25 30
Fonte: Distimo, 2012

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segunda loja de aplicativos mais rentável para desenvolvedores, atrás
Rentabilidade apenas da Apple App Store. (Savov 2012)

A Google Play, se comparada à Apple e à Amazon Store, é a loja que Dos 600 mil aplicativos disponíveis na Apple App Store, mais de 180 mil
possui menor rentabilidade para os desenvolvedores. Sua receita média estão disponíveis para iPad. Porém, 61% são aplicativos universais, que
por usuário ativo é 23% da de um usuário ativo da App Store da Apple. rodam em iPad e iPhone. Apesar disto, o iPad já gera 2,4 vezes mais
Isto faz com que a maior parte de seus aplicativos seja rentabilizada receita por download do que o iPhone e a receita do tablet já responde por
através de publicidade. Aproximadamente 80% dos apps gratuitos são 30% da receita total da App Store. Em 2011, os downloads no iPad
mantidos por anúncios segmentados. Além disso, aplicativos gratuitos são cresceram 200%, enquanto os do iPhone cresceram 70%. Além de
de longe mais populares em termos de downloads. Entre os aplicativos downloads pagos, o iPad ainda possui um grande potencial de receita
pagos, apenas 20% têm mais de 100 downloads e 0,2% alcançam 10 mil através de compras in-app. 10% dos seus aplicativos possuem esta
downloads. Entre os gratuitos, 20% conseguem ultrapassar a marca de 10 modalidade de compra, em comparação a 6% dos aplicativos para iPhone
mil downloads. Ao contrário da Apple, a Google Play não faz uma e 2% dos apps disponíveis na Google Play. A receita diária proveniente
separação clara em sua loja entre os aplicativos para smartphones e dos 200 aplicativos mais baixados em todo mundo já atinge 2 milhões de
tablets. O problema desta estratégia é que há aproximadamente 4 mil dólares. (Spriensma, iPad: Two Years in Review 2012)
devices diferentes que rodam o sistema Android com diferentes tamanhos
de tela e, muitas vezes, a resolução do aplicativo fica muito aquém do que Comportamento do Usuário
espera o usuário. A fragmentação do sistema pode se tornar um entrave
para a venda de conteúdo, especialmente conteúdo premium, nesta O comportamento do usuário varia de acordo com a plataforma, faixas-
plataforma. (Farago 2012, University Of Cambridge 2012, Open Signal etárias, sexo, nacionalidade, etc. Buscaremos traçar algumas tendências
Maps 2012) convergentes.

Segundo a RIM, os usuários de Blackberry consomem, em média, mais Até 2011 os games foram, em todas as lojas, a categoria dominante, tanto
apps pagos que aqueles com smartphones Android. Além disso, apps para no que se refere a número de downloads quanto a tempo de uso. No
BlackBerry geram 40% mais de receita que aqueles para o sistema primeiro trimestre de 2012, pela primeira vez, aplicativos de redes sociais
operacional do Google. A fabricante canadense ainda afirma que 13% dos tiveram tempo de uso equivalente ao de games em smartphones. Estes
desenvolvedores de apps para BlackBerry já conseguiram ultrapassar a últimos, porém, continuam tendo mais sessões abertas do que os
marca de US$ 100 mil em receita na BlackBerry App World, sendo a aplicativos de redes sociais. Por outro lado, a categoria redes sociais ainda
tem muito espaço para crescimento. Quando se pensa em social, muitos

9


fazem uma associação direta ao Facebook e Twitter. Contudo, a categoria Esta mesma tendência se repete no Brasil e as categorias mais populares
é muito mais extensa. Aplicativos de redes sociais incluem instant de aplicativos são justamente games, instant messengers e redes sociais.
messengers, redes sociais por geolocalização e, com a evolução de (Cavalini e Reis 2011)
tecnologias como reconhecimento facial, novas possibilidades se abrirão.
(Farago, Social Networking Ends Games 40 Month Mobile Reign 2012)
% usuários com apps desta
Categoria
Tempo médio diário gasto em apps para smartphones por categoria categoria instalados
(em minutos) Games/Jogos 80,2%
Instant Messenger 78,5%
Redes Sociais 77,5%
Mapas 59,9%
Utilitários (despertador, agenda, etc) 55,7%
Microblog/Twitter 51,3%
Rádio/Música 48,0%
Base: Proprietários de smartphones no Brasil que costumam baixar aplicativos.

Os usuários estão continuamente em busca de novos aplicativos e
deixando de usar outros. Em um estudo realizado pelo Flurry (2011) com
base em 25 aplicativos com 550 milhões acumulados foi constatado que,
três meses após baixar um aplicativo, 24% dos usuários continuam a
utiliza-lo. Após 12 meses, este percentual cai para 4%.

Fonte: Farago, 2012

10


Utilização de app or browser por tipo de atividade
Retenção de Usuários de Aplicativos – iOS e Android
(% em meses após a aquisição)

31% 35% 39% 46%
60% 63%
73%

69% 65% 61% 54%
40% 37%
27%

Aplicativo Browser

Fonte: Ali, et al, 2012

Fonte: Flurry, 2011
Nos últimos meses, temos assistido a ascensão dos aplicativos de “Foto e
Vídeo”. A venda do Instagram ao Facebook por um bilhão de dólares ao
A escolha dos usuários entre browser e aplicativos varia de acordo com o Facebook demonstra a dimensão deste fenômeno.
tipo de atividade desempenhado no smartphone ou tablet. O gráfico abaixo
Em julho de 2011, o tempo médio gasto neste tipo de aplicativo era de 87
mostra que Consumidores são mais propícios a usar um aplicativo mobile
minutos por mês por usuário ativo. Ele foi crescendo gradativamente e
para conectar (mensagens, redes sociais, compartilhamento de foto, etc),
alcançou 231 minutos por mês em março deste ano. Seguindo o sucesso
navegação (mapas, GPS), enquanto browser são mais populares para
do Instagram, apps de compartilhamento de vídeos como Viddy e
compras, buscas e entretenimento.. O motivo principal pelo qual as
SocialCam prometem ser os próximos hits nas App Stores. O hábito de
compras são a atividade menos popular entre nos aplicativos móveis é a
compartilhar adquirido através do Facebook e possibilitado pela
insegurança que ainda existe sobre confiabilidade e proteção que o
confluência de tecnologias, como câmeras em HD, processadores
aplicativo garante à compra. (Ali, et al. 2011, Zmags 2012)
avançados, aumento da banda larga, armazenamento em nuvem e

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aplicativos amigáveis estão fazendo os aplicativos sociais de vídeo Compreender o comportamento dos usuários, escolher modelos de
decolar. (Farago, Mobile App Growth Led by Video Sharing: YouTube in negócio adequados e oferecer conteúdo atrativo são os pilares para
the Crosshairs? 2012) aqueles que pretendem ser bem sucedidos neste mercado.

Categorias de aplicativo com crescimento mais rápido – Outubro/2011 a Bibliografia
Maio/2012
(em minutos de uso por usuário ativo) ABI Research. In-App Purchases to Outpace Pay-Per-Download Revenues in
2012. Nova York , 16 de Fevereiro de 2012.

Ali, Ashmeed, et al. “Mobile Modes: How to Connect with Mobile Consumers.”
Yahoo! Mobile Whitepaper Series. Vol. Part 2. Yahoo. 2011.

Apple. Downloads da App Store da Apple ultrapassam os 25 mil milhões. 5 de
Março de 2012. http://www.apple.com/pt/pr/library/2012/03/05Apples-App-
Store-Downloads-Top-25-Billion.html (acesso em 28 de Maio de 2012).

Barros, Thiago. Google Play ultrapassa marca dos 15 bilhões de downloads. 9 de
Maio de 2012. http://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2012/05/google-
play-ultrapassa-marca-dos-15-bilhoes-de-downloads.html (acesso em 28
de Maio de 2012).

Blandford, Rafe. Windows Phone Marketplace passes 90,000 apps. 15 de Maio de
2012.
Fonte: Farago, 2012 http://allaboutwindowsphone.com/news/item/14819_Windows_Phone_Mar
Comentários Finais ketplace_pass.php (acesso em 28 de Maio de 2012).

Os aplicativos móveis criaram uma nova economia que promete crescer Cavalini, Ricardo, e Terence Reis. 1a Pesquisa Mobilize: Consumidor Móvel 2011.
ainda mais nos próximos anos. No entanto, grande parte dos usuários .Mobi; W/McCann. São Paulo, São Paulo , Agosto de 2011.
ainda parece relutante em pagar por eles. Neste contexto, rentabilizar um Cheng, Rober. Sorry, PlayBook 2.0 still isn't worth your money. 21 de Fevereiro de
aplicativo é hoje um dos grandes, senão o maior, desafio para os 2012. http://news.cnet.com/8301-1035_3-57381806-94/sorry-playbook-
desenvolvedores. 2.0-still-isnt-worth-your-money/ (acesso em 18 de Abril de 2012).

12


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13


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Relatório Mobilize de Inteligência de Mercado – Apps – #5

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