Relatório gri pintoe bentessustentabilidade2009

Não se consegue mudar o que não se conhece,
ou gerir o que não se mede.
Relatório de Sustentabilidade 2009
Pinto & Bentes, SA

Pinto & Bentes, S.A. | Relatório de Sustentabilidade | 2009
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Não se consegue mudar o que não se conhece,
ou gerir o que não se mede.
Relatório de Sustentabilidade 2009
Pinto & Bentes, SA

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Índice

Mensagem da Administração 5

Agradecimento à EDP 6

Perfil, Limite e Auto-declaração do Nível de Aplicação do Relatório 8

Perfil Organizacional 9

Estratégia e Análise 16

Governação, Compromissos e Envolvimento 20

Relacionamento com Stakeholders 22

Actuação Sustentável da Empresa (Indicadores) 24

Compromissos, Objectivos e Metas 46

Sumários GRI 50

Ficha Técnica 52

Inquérito 53

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M e n s a g e m d a Ad m i n i s t r a ç ã o

É com orgulho que apresentamos o primeiro Relatório de Sustentabilidade da Pinto & Bentes, S.A.

A Pinto & Bentes é uma Empresa com quase seis décadas de existência que tem demonstrado uma constante e fundamental capacidade de adaptação para encontrar soluções adequadas, no
sentido de se reinventar, de acordo com os contextos do mercado em que se insere.

O ano de 2009 caracterizou-se por um grande abalo à escala mundial, decorrente de uma grave crise financeira e económica, acompanhada de uma crescente tomada de consciência das ques-
tões ambientais e sociais, e da consequente necessidade de uma mudança de atitude.

Para a Pinto & Bentes, 2009 também não foi um ano fácil. Infelizmente, tivemos acidentes de trabalho mais graves e em maior quantidade, com consequências na classificação que detínhamos
junto dos nossos dois principais clientes, para além das evidentes consequências humanas. Para manter a certificação do nosso Sistema de Gestão Integrado tivemos de trabalhar arduamente.
Para ultrapassar e combater as dificuldades financeiras decorrentes da crise económica a Empresa aumentou o seu endividamento, solicitou mais e maiores sacrifícios aos trabalhadores e teve de
ser mais agressiva num mercado cada vez mais exigente. Felizmente contamos com uma equipa forte e capaz, que sabe compreender os obstáculos e enfrentá-los. A toda a equipa Pinto & Ben-
tes os nossos primeiros agradecimentos e o apelo para que se mantenham empenhados e disponíveis para defrontar as dificuldades do futuro.

As épocas de crise são momentos para reflectir e reavaliar. É tempo de exe-
cutar um reposicionamento e uma reestruturação interna que nos permita
reforçar a Empresa em todas as suas áreas de negócio, com base nos nossos
valores de Responsabilidade, Segurança, Eficiência e Respeito.

O convite da EDP para integrar o Projecto GRI – Transparency in the Supply
Chain — não podia pois ter chegado em melhor altura: o processo permitiu-
nos conhecer e utilizar novas ferramentas, que nos possibilitaram uma auto
análise profunda, tendo por base um princípio fundamental: a Sustentabilida-
de. Com estas ferramentas poderemos caminhar com mais firmeza para
alcançar os nossos objectivos, alinhando estratégias com os interesses de
longo prazo dos nossos stakeholders.

É nossa ambição ser uma Empresa cada vez mais sólida e competitiva, apro-
veitando o melhor do passado, aprendendo com os erros, num processo de
gestão responsável. Uma Empresa empenhada em compreender e melhorar
os seus impactos no Ambiente e na Sociedade, de uma forma honesta e aber-
ta, gerindo deste modo as relações com os seus stakeholders. Para estes vão
igualmente os nossos agradecimentos – sem eles não teríamos negócio.

O primeiro Relatório de Sustentabilidade, 2009, representa apenas uma parte
de um grande e importante trabalho de reflexão. São os nossos primeiros pas-
sos: o caminho é longo mas temos a determinação necessária.

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Ag r a d e c i m e n t o à E D P

Actualmente, com a globalização, não há Empresas no Mundo que funcionem isoladamente. Mesmo para as mais “solitárias”, qualquer operação comercial
constitui uma troca de informação e até de influências. Os Mercados funcionam globalmente e o acesso à informação está muito facilitado, graças às novas
tecnologias. Consequentemente também as populações estão mais atentas e as pressões sobre as Empresas são maiores: exige-se transparência e respon-
sabilidade. Exige-se Sustentabilidade!

Empresas que assumem seriamente o seu desenvolvimento sustentável e que, simultaneamente, atingem um elevado nível de maturação deste compromisso,
ambicionam influenciar positivamente a sua cadeia de valor, como passo natural do processo. A este nível encontra-se a EDP, Energias de Portugal S.A.

A EDP, enquanto referência nacional a nível da Sustentabilidade, apresenta um longo caminho já percorrido, sempre inovando, demonstrando resultados com-
provados, ano após ano, da assumpção da sua responsabilidade neste papel de liderança. Disto são provas concretas, por exemplo, o trabalho desenvolvido
pela Fundação EDP, o envolvimento e promoção da Bolsa de Valores Sociais, do Prémio Inovação EDP Richard Branson, das acções da ECO EDP e do
Canal ONG, a presença em associações como o BCSD, e claro, a integração nos Índices Dow Jones. É, aliás, a única Empresa portuguesa que integra os
Índices de Sustentabilidade Dow Jones de Sustentabilidade World e STOXX, os mais exigentes do mundo, que distinguem as Empresas com melhores práti-
cas nas questões ligadas à transparência, sustentabilidade e excelência na gestão económica ambiental e social.

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Em 2009 teve início em Portugal o programa Global Action Network for Transparency the Supply Chain, utilizando os princípios do Global Reporting Initiative
(GRI). O conceito deste programa é que Empresas de grandes dimensões possam operar como suporte a Pequenas e Médias Empresas (PMEs) da sua
cadeia de valor, promovendo a obtenção e utilização de ferramentas para elaboração dos seus próprios Relatórios de Sustentabilidade. O objectivo principal
do Projecto é criar transparência na cadeia de valor, através da implementação da prática de relato segundo os padrões G3 da GRI. Os principais benefícios,
tanto para as Companhias que promovem, como para as PMEs envolvidas são:
• Melhorar os seus desempenhos económicos, ambientais e sociais;
• Facilitar o entendimento e aplicação dos conceitos da sustentabilidade;
• Melhorar e fortalecer as relações, formando parcerias transparentes, baseadas na compreensão dos desafios mútuos;
• Criar oportunidades de aprendizagem para todos os envolvidos;
• Melhorar a gestão de risco relacionada com questões de sustentabilidade;
• Aumentar a vantagem competitiva e a reputação.

Apresentamos aqui os nossos sinceros e profundos agradecimentos à EDP, por nos ter dado a oportunidade de recolher todos estes benefícios ao envolver-
nos neste processo, do qual resultam, para já, o nosso primeiro Relatório de Sustentabilidade e o nosso compromisso para com o Desenvolvimento Sustentá-
vel.

A Administração

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P e r f i l , L i m i t e e Au t o - D e c l a r a ç ã o d o N í v e l d e Ap l i c a ç ã o d o R e l a t ó r i o

Este primeiro Relatório, elaborado de acordo com as directrizes G3 do GRI, diz respeito ao
ano de 2009 e foca o desempenho económico, ambiental e social, da Pinto & Bentes, S.A.,
com sede em Sintra.

Por vezes há referência a dados de anos anteriores e projecções (compromissos) para os
anos vindouros. Estas referências só são feitas no sentido de trazer maior clareza e abran-
gência aos dados, uma vez que o período coberto pelo relatório diz respeito apenas ao ano
referido.

O ciclo de emissões de Relatório será anual, coordenado com o acompanhamento e a análi-
se de desempenho das várias actividades da Empresa.

Considerou-se como limite deste relatório as actividades que a Empresa desenvolve em
Portugal. Ainda que a Pinto & Bentes actue em alguns mercados internacionais, o contributo
financeiro destas actividades é muito pequeno comparativamente aos restantes, que, para
já, não se vão incluir no âmbito e limite do Relatório.

O Perfil mais completo e pormenorizado da Empresa poderá ser entendido nos próximos
pontos.

A Pinto & Bentes auto-declara este relatório como sendo de nível C, de acordo com as direc-
trizes GRI, pelo que no final se apresenta um sumário de conteúdo da GRI (tabela que indi-
ca a localização das informações e dos indicadores no relatório).

Para mais informações sobre este Relatório contactar:

Ana Guerreiro Tel.: 219 248 260 E-mail: anaguerreiro@pintoebentes.com

Carla Canseiro Tel.: 219 248 260 E-mail: carlacanseiro@pintoebentes.com

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Perfil Organizacional

Percurso da Empresa

Constituída em 1952, a Pinto & Bentes S.A. representa hoje a nível nacional uma das ção de estruturas metálicas galvanizadas para linhas de AT e posteriormente também
mais antigas e conhecidas Empresas de instalações de infra-estruturas eléctricas. A sua para subestações.
actividade teve início com a instalação de linhas eléctricas de baixa tensão (BT) e alta
tensão (AT) em Portugal Continental e nas Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores. Atenta ao seu próprio crescimento, a Empresa tem-se dimensionado e estruturado de
acordo com as tendências e exigências do mercado, sendo preocupação dos seus diri-
No início da década de 60 a Empresa já registava um crescimento significativo, tendo-se gentes a constante optimização dos processos produtivos e a diversificação dos serviços
tornado o primeiro prestador de serviços a trabalhar em regime de empreitada contínua oferecidos. Essa preocupação pode ser ilustrada pelo alargamento da gama dos serviços
para a então CRGE (Companhias Reunidas de Gás e Electricidade), em rede aéreas e em que presta, como a realização de trabalhos em tensão, com início em 1993. Em 2001
especial na rede de 60kV, o que denota o reconhecimento dos serviços até então presta- houve uma alteração de accionistas, a que se seguiu uma mudança nos serviços ofereci-
dos. Nessa mesma altura é de assinalar o início de um ciclo de execução de obras em dos, com a inclusão de instalação de redes de gás, a montagem integral de subestações
África, nas então designadas Províncias Ultramarinas, assim como o alargamento da acti- e, mais recentemente, instalações de sistemas de microgeração (fotovoltaicos e eólicos).
vidade da Empresa, com a construção de Linhas de Muito Alta Tensão (MAT), a fabrica-

Constituição da Pinto & Bentes, S.A. - 15 de Novembro de 1952

1952 1990 1995 2000 2005 2010

Início da Implementação do Sistema de
Gestão da Qualidade (NP EN ISO 9002:1995)

Certificação APCER do Sistema de Gestão da Qualidade
(NP EN ISO 9002:1995)

Transição para a Norma NP EN ISO 9001:2000

Início da Implementação do
Sistema de Gestão de Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho

Certificação APCER para os Sistemas de Gestão Ambiental e SST
(NP EN ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:1999 / NP 4397:2001)

Prémio REN: "Mérito na Gestão da Segurança na Construção de Linhas MAT 2008"

Adesão ao BCSD Portugal (com efeito a partir do início de 2010)

Elaboração e publicação| do primeiro Relatório de Sustentabilidade
Pinto & Bentes, S.A. Relatório de Sustentabilidade | 2009
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Estrutura

A Sede localiza-se em Ouressa, Mem Martins, Sintra, na Avenida Almi- leiros Centrais, localizados na zona Centro de Portugal, para que os
rante Gago Coutinho, 161, existindo instalações fixas em Ponte de Sôr, transportes entre Obras e Estaleiro Central fosse agilizados, com meno-
Aveiro, Alter do Chão, Vila Nova de Gaia e Barreiro, para além de insta- res custos e consumos de combustíveis, e a consequente melhoria na
lações temporárias ou estaleiros móveis de apoio a obra, espalhados prestação de serviços. O primeiro destes Estaleiros Centrais situa-se em
pelo país. Ortiga, Mação e o segundo na Anadia. Prevê-se o início do seu funciona-
mento durante o ano de 2010.
Recentemente a Administração da Empresa decidiu activar novos Esta-

Denominação Social: Pinto & Bentes, S.A.

E-mail: pb@pintoebentes.pt

Web page: www.pintoebentes.pt

Instalações: Sede:
Avenida Almirante Gago Coutinho, 161, 2725-322 Mem Martins
Ponte de Sôr (Escritório e Armazém):
Zona Industrial de Ponte de Sôr, Lote 72, 7400 Ponte de Sôr
Alter do Chão (Centro de Formação):
Avenida Padre José Agostinho Rodrigues, 7440-014 Alter do Chão
Aveiro (Escritório):
Rua Guerra Abreu, 4, Esguia, 3800-520 Aveiro
Vila Nova de Gaia (Escritório):
Rua Pêro Vaz de Caminha, 38, 1º Dto. 4400-627 V.N. de Gaia
Barreiro (Escritório e Armazém):
Rua 46-A – Armazém 5 – Quimiparque 2831-904 Barreiro

Futuras Instalações: Anadia (Escritório e Armazém)

Ortiga — Mação (Escritório e Armazém)

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Distribuição Geográfica

Escritório Vila Nova de Gaia

Escritório Aveiro

Futuras Instalações
Anadia

Futuras Instalações
Ortiga — Mação

Escritório e Armazém Ponte de Sôr

Sede, Escritório e Armazém Centro de Formação
Mem Martins, Sintra Alter-do-Chão

Escritório e Armazém Barreiro

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Principais Actividades e Organograma

Actualmente, a Pinto & Bentes, S.A. dedica-se à prestação de serviços de: • Telecomunicações;
• Construção de infra-estruturas de transporte e distribuição de energia • Projecto e construção de sistemas de energias renováveis.
eléctrica; Dispondo ainda de outras áreas de negócio complementares a estas, como a Metalomecâni-
• Projecto e construção de subestações; ca e Mecânica Automóvel.
• Instalação de redes de distribuição de gás, águas e saneamento; A sua estrutura operacional durante o ano de 2009 dividiu-se nas seguintes áreas de negócio

• Execução de trabalhos ferroviários; e respectivos sectores:

Administração ADM

Gabinete de Área de
Gabinete Núcleo Núcleo Núcleo Núcleo Desenv. Área de Negócio
Gabinete Qualidade, Área de Negócio de Negócio de
Secretariado de Apoio à Administrativo Recursos Aprovisionamento e Infra Autarquias Linhas Muito Alta
Jurídico Segurança e Subestações Distribuição
SEC Gestão e Financeiro Humanos Logística e Particulares Tensão
GJU Ambiente ANSUB Eléctrica
GAG NAF NRH NAL NDA ANMAT
GQSA ANDIS

Qualidade/ Sector Gestão de Sector SE's Dis-
Segurança Meios SGM tribuição e
Transporte SSD

Sector Técnico
Formação
MAT STMAT

Sector SE's Par-
MAT ticulares SSP

AT

Sector Produção
MAT 1 SPMAT 1

Sector Produção
MAT 2 SPMAT 2

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Administração ADM

Área de Área de Área de Área de Área de
Área de Área de Área de Área de Área de Negócio de Área de Área de
Negócio Negócio Negócio Negócio Gás Negócio Área de
Negócio Negócio Negócio Negócio Mecânica e Negócio Negócio
Autarquias e Trabalhos Energias Água e Região Negócio TET
Alentejo Projecto Telecom Ambiente Metalomecânica Internacional PEC
Particulares Ferroviários Renováveis Saneamento Norte ANTET
ANALT ANPRO ANTEL ANAMB ANMEC ANINT ANPEC
ANAPA ANFER ANER ANGAS ANNOR

Sector Sector
Estruturas Técnico
Metálicas SEM TET

Sector
Manutenção
Mecânica SMM

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Licenças, Autorizações e Sistemas de Gestão Implementados e Certificados

Tipos de Certificações Referências normativas Benefícios/ Garantias

Gestão do modelo de negócio e garantia de
Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001
satisfação do Cliente

Cumprimento da legislação, prevenção e contro-
Sistema de Gestão Ambiental ISO 14001
lo da poluição

Sistema de Gestão da Saúde e Segurança no OSHAS 18001 Cumprimento da legislação, prevenção e contro-
Trabalho NP 4397 lo dos riscos

Cumprimento do regime jurídico de ingresso e
Alvará de Construção Decreto-Lei n.º 12/2004 de 9 de Janeiro
permanência na actividade da construção

Decreto-Lei n.º 178/2006 de 5 de Setembro
Alvará de Licença para a Realização de Opera- Cumprimento da legislação relativa à gestão de
(incluindo toda a legislação posteriormente
ções de Gestão de Resíduos resíduos
publicada)

Licença de Autorização de Ligação de Utente Cumprimento da legislação relativa à gestão de
Regulamento SMAS de Sintra
Industrial ao Sistema de Drenagem Municipal águas residuais industriais

Decretos-Lei n.º 46/94 de 22 de Fevereiro e n.º
Alvará de Licença de Captação de Águas Sub- 236/98 de 1 de Agosto Cumprimento da legislação relativa à utilização
terrâneas (incluindo toda a legislação posteriormente do domínio hídrico
publicada)

Credenciação de Segurança nos graus Nato Gabinete Nacional de Segurança Habilita a Empresa a executar de trabalhos em
Confidential, Confidencial e Confidentiel U.E. Decreto-Lei n.º de 170/2007 de 3 de Maio instalações com matérias classificadas

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Durante o ano de 2009, a Pinto & Bentes desenvolveu trabalhos em Portugal, Espanha e Argélia, embora para este relatório e para as questões da sustentabilidade e da área financei-
ra apenas sejam consideradas as obras executadas em Portugal.

Indicadores Gerais:

2007 2008 2009
Volume Negócios
26 32 30
(Milhões de Euros)
Liquidez Geral 1,24 1,55 1,47
Autonomia Financeira 17,8% 15% 15%
Solvabilidade 21,6% 17% 17%
Resultado Líquido
254 287 173
(Milhares de Euros)

25,0%

Mercados Accionistas

Egese
2,50% Mercado Nacional 8,6%
2,50% Pedro Galupa
Mercado Intracomunitário
95% Alípio Magalhães
Países Terceiros 8,6%
Capital Disperso

57,8%

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E s t r a t é g i a e An á l i s e

Face às implicações da actual crise económica global, ainda a desenrolarem-se, assim ticular. É neste contexto que a Pinto & Bentes irá focar toda a sua actuação, definindo,
como às grandes alterações a decorrer no enquadramento jurídico europeu, e às políticas objectivos estratégicos adaptados à realidade onde pretende actuar, e as acções que
de promoção de novas tecnologias, pode antever-se que o triénio 2010-2012 será um garantam a sua eficaz e eficiente prossecução, de forma a atingir um grau de sustentabili-
período de enormes desafios para a sociedade em geral e Empresas energéticas em par- dade e competitividade fundamentais para a continuidade da Empresa.

É nossa ambição ser uma Empresa cada vez mais É pretensão da Empresa ser uma referência no univer- A concretização da missão e da visão pressupõe o
sólida e competitiva, aproveitando o melhor do passa- so onde nos enquadramos, a nível nacional e interna- respeito pelos valores e princípios que identificam a
nossa organização e definem de uma forma estável a
do, aprendendo com os erros, num processo de aquisi- cional, ambicionando uma melhoria contínua da gestão
actuação e relacionamento com os seus stakeholders:
ção de experiência, gestão responsável e crescimento dos nossos recursos e meios, na procura da excelên-
Responsabilidade, Segurança, Eficiência e Respei-
que não comprometa o futuro. Uma Empresa empe- cia de resultados, da qualificação das pessoas e da to.
nhada em compreender e melhorar os seus impactos utilização do conhecimento. Dado o elevado grau de risco para a integridade huma-
no Ambiente e na Sociedade, de uma forma honesta e na de algumas actividades desenvolvidas, é natural a
preocupação crescente pela implementação de pro-
aberta, e gerindo deste modo as relações com os seus
cessos fiscalizadores que garantam o cumprimento da
stakeholders.
nossa missão com a máxima responsabilidade e segu-
rança.
Por outro lado, na sociedade actual, as actividades da
Empresa de maior peso no core business manifestam
um papel de elevada relevância pois estão directamen-
te ligadas a bens de primeira necessidade, pelo que a
eficiência e eficácia são valores prioritários para a
satisfação dos clientes.
A Pinto & Bentes integra o princípio do respeito pelo
cumprimento de todos os normativos e regulamenta-
ções a que está sujeita.

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Factores Críticos de Sucesso

Considerando o exposto, reconhece-se a importância e a responsabilidade das activida- A Pinto & Bentes pretende ser uma Empresa prestadora de serviços de referência, procu-
des desenvolvidas nas várias vertentes da sociedade, as quais são objecto de uma forte rando continuadamente oferecer aos clientes, nos mercados onde actua, um Produto/
regulação governamental, manifestada por abundante legislação – é neste contexto que Serviço de elevada Qualidade, fruto das competências existentes na Empresa.
a Pinto & Bentes justifica o princípio do respeito pelo cumprimento de todos os normati-
vos e regulamentações a que está sujeita.

Um Cliente – Um Parceiro

A Pinto & Bentes vê todos, e cada um, dos seus clientes como uma aposta de longo prazo consubstanciada numa relação
que se pretende de forte parceria na permanente busca da justa partilha dos ganhos obtidos.

Competência dos seus Trabalhadores

Ao apostar, não só, no recrutamento e selecção das pessoas mais qualificadas e capazes para o desempenho de cada função,
como também na constante formação dos seus quadros, a Pinto & Bentes continua a fomentar a evolução e a aquisição perma-
nente de competências profissionais.

Capacidade Técnica na Prestação de Serviços

A Pinto & Bentes dispõe de equipamentos e tecnologias para responder adequadamente a qualquer pedido, acrescentando, ain-
da, uma elevada experiência e conferindo ao seu trabalho o máximo nível de qualidade e fiabilidade.

Responsabilidade Social e Ambiental

A Pinto & Bentes procura estar à altura da sua responsabilidade perante o meio que a rodeia, não só contribuindo decisiva-
mente para melhoria da qualidade de vida de um número crescente de trabalhadores, mas também para o equilíbrio ambiental
na prestação dos seus serviços.

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Identificação de Pontos Fortes/Pontos Fracos

Pontos Fortes Pontos Fracos

• Reputação no core business • Baixa produtividade
• Boa dinâmica comercial e alargada rede de contactos • Envelhecimento de algum pessoal executante
• Estrutura horizontal – flexibilidade e rapidez na decisão • Reduzida experiência em gestão por parte de algum pessoal dirigente
• Boa capacidade de trabalho sob pressão • Deficiente gestão de meios humanos e equipamentos
• Inexistência de um sistema informático integrado

Oportunidades: Ameaças:

• Dependência excessiva de uma única fonte energética (combustíveis fósseis não
• Retoma económica
renováveis)
• Forte investimento público e privado no sector energético
• Importação da generalidade da energia consumida
• Incentivos governamentais à criação de emprego
• Reduzido nível de consumo doméstico, em comparação com outros membros da
• Liberalização do mercado energético. União Europeia

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Objectivos e Acções Corporativas

01. Volume de Negócios
Manter o volume de negócios nas áreas do core business e aumentar nas áreas de energias renováveis e telecomunicações.

02. Produtividade
Aprovar um sistema de melhoria da produtividade, de forma a tornar a estrutura de custos mais flexível, face à actividade da Empresa. É neste contexto que se irá estudar um
modelo salarial com uma componente do salário variável, em função dos objectivos atingidos.

Preparar uma experiência piloto de empreendedorismo, concedendo aos trabalhadores de determinada área, uma licença sem vencimento de 6 meses, renovável. Durante esse
período, serão disponibilizados pela Empresa os meios, viaturas e equipamentos, para incentivar estes trabalhadores a criar as suas próprias Empresas.

03. Reestruturar e recuperar Áreas de Negócio
Analisar a viabilidade de algumas Áreas de Negócios, com resultados negativos sistemáticos, no sentido de ser conseguida uma recuperação, face à acumulação deficitária com
graves consequências para a Empresa.

04. Aumento da liquidez da Empresa
Definir acções que salvaguardem os fluxos de tesouraria dos clientes.

05. Análise e controlo de Gestão
Acompanhar e verificar mensalmente a concretização das acções de cada Área de Negócio na obtenção dos objectivos definidos e introdução de correcções necessárias de forma a
colmatar os desvios existentes.

06. Internacionalização
Continuar o esforço de internacionalização no mercado do Magreb.

07. Mercado das Telecomunicações
Reforçar a actuação neste mercado.

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Governação, Compromisso e Envolvimento

Embora o organograma de 2009 (pág. 10) não contemplasse uma Comissão Existem ainda mecanismos para que os nossos trabalhadores façam reco-
de Sustentabilidade (entretanto criada), a gestão feita pelo órgão administra- mendações ou dêem sugestões ao órgão de gestão, nomeadamente:

tivo baseou-se sempre:
• Através do preenchimento do “Inquérito de Consulta aos Traba-
lhadores”, que é difundido a todos os trabalhadores duas vezes
• Quer nas reuniões que, mensalmente, decorrem com as diferen- por ano;
tes Áreas Funcionais de análise de resultados e onde são discu- • Através do preenchimento do formulário “Opiniões e Sugestões”
tidos os assuntos específicos das várias Áreas, com especial sempre disponível;
incidência em questões económicas,
• Comunicando aos respectivos Responsáveis das Áreas Funcio-
• Quer nas reuniões, também de cadência mensal, com as Comis-
nais;
sões da Segurança, Ambiente e Qualidade, onde as diversas
• Nas Reuniões das Comissões da Qualidade, Segurança e
áreas funcionais estão também representadas.
Ambiente.

Os principais objectivos destas reuniões são:
Especificamente, durante o período coberto pelo Relatório, estes mecanis-
mos levaram a:
• Dinamizar a evolução dos trabalhos nos diferentes sectores, de
maneira a cumprir os objectivos estabelecidos;
• Resolução de não-conformidades levantadas, de cariz ambiental
• Considerar e analisar as expectativas dos clientes e de outros
e social, e respectivas acções correctivas, assim como resolução
interessados;
de reclamações recebidas;
• Acompanhar os progressos, nas áreas da Qualidade, Segurança
• Constituição de uma subcomissão com o objectivo de aumentar
e Ambiente, divulgando-os internamente; o grau de envolvimento dos trabalhadores nos assuntos da quali-
• Propor acções preventivas e correctivas no âmbito do Sistema dade, segurança e ambiente;
de Gestão; • Identificação e resolução das necessidades de qualificação pro-
• Adequar o sistema de gestão às decisões estratégicas tomadas fissional e formação encontradas;
pela Administração; • Tomada de acções a tomar no sentido de diminuir os consumos
• Rever periodicamente o Sistema; de energia, combustíveis e de acidentes e incidentes no âmbito
• Propor alterações à Política e Objectivos de Gestão da Qualida- da segurança e do ambiente.
de, Segurança e Ambiente.

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Governação, Compromisso e Envolvimento

Comissão de Sustentabilidade

Gabinete de Qualidade,
Para Pinto & Bentes, S.A., que sempre pautou a sua actuação no mercado pela
Segurança e Ambiente
tomada da dianteira na utilização das melhores práticas em termos de qualidade, GQSA
segurança e ambiente, a inclusão efectiva da Sustentabilidade na gestão da Empre-
sa, foi um processo simples e linear.

Segurança / Ambiente

A Comissão de Sustentabilidade, entretanto criada, foi formada com o intuito de
obter vários inputs de diferentes áreas da Empresa, de forma a enriquecer o mais Formação

possível o trabalho. Os elementos constituintes durante o período deste Relatório
foram: Ana Guerreiro (Gab. Qualid. Seg. e Amb.), André Sousa (Gás, Águas e
Organograma 2009:
Saneamento), Carla Canseiro (Núcleo Desenv. Autarquias e Particulares), Carlos
Mazzetti (Subestações, delegação de Aveiro), Cristina Martins (Gab. Qualid. Seg. e
Amb.), Helder Godinho (Gás, Águas e Saneamento), Jaime Branco (Núcleo de
Aprovisionamento e Logística, e Mecânica e Metalomecânica), Jonathan Bandeira
Organograma 2010:
(Administrativo e Financeiro), Pedro Carvalho (Subestações), Ricardo Bentes (Gab.
Qualid. Seg. e Amb.), Ricardo Farinha (Empreitada Contínua), Vânia Fernandes
Gabinete de Qualidade, Administração
(Alta e Muito Alta Tensão) e Vasco Tavares (Internacional). ADM
Segurança e Ambiente
GQSA

A Comissão reuniu várias vezes durante todo o processo, nas suas diferentes
fases. Isto permitiu recolher informações e ideias, válidas não só para a elaboração
Qualidade e Segurança
do documento em si, mas também para a implementação de soluções para ques-
tões que se foram levantando com o processo de análise da Empresa. Permitiu
Comissão da
igualmente que o trabalho fosse distribuído de acordo com as competências dos Ambiente e Sustentabilidade
Sustentabilidade
seus elementos, aproveitando conhecimentos e experiências. Foi um trabalho de
equipa muito válido, benéfico e muito proveitoso. Formação e Respons. Social

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Relacionamento com Stakeholders

Tendo em conta a rede de pessoas e empresas que interagem com a Pinto & Bentes, e após a sua priorização, considerámos 9 grupos de stakeholders. Ou
seja, a partir da longa lista de pessoas e grupos que considerámos serem, de alguma forma, influenciados e/ou controlados pela nossa Empresa ou capazes de
nos influenciar/controlar, tentámos perceber em que situações essa influência era de facto significativa. Neste processo adaptámos a Tabela de Priorização da
GRI à nossa realidade. O resultado foi o seguinte:

Mesmo tendo em conta que já existiam alguns instru-
mentos de interacção e comunicação para certos stake-
holders (como por exemplo os inquéritos à satisfação
de clientes, inquéritos de consulta aos trabalhadores),
Clientes foram criados inquéritos específicos para auscultar as
principais preocupações em termos de sustentabilidade
Fornecedores Trabalhadores dos referidos 9 grupos.

No caso dos trabalhadores da Empresa, foi selecciona-
do um número de indivíduos (amostragem com um
grau de confiança de 85%) para responder a um inqué-
rito específico, distribuído e recolhido em mão.
Prestadores de Subempreiteiros
Serviços
Pinto Para os restantes stakeholders os inquéritos foram
& entregues e recebidos por e-mail. Em alguns casos,
Bentes
recorreu-se a um contacto telefónico prévio e a um
acompanhamento posterior por parte da Comissão de
Sustentabilidade. Tendo em conta que esta Comissão é
composta por pessoas das principais áreas de negócio
Concorrentes Banca
da Empresa, beneficiou-se, sempre que possível, das
relações privilegiadas existentes entre estas e os stake-
holders.

Governo Seguradoras As principais questões levantadas foram comuns à
maior parte dos grupos, mas as especificidades das
perspectivas diferentes foram um contributo válido,
originando um conjunto de dez indicadores que iremos
relatar (ver página 51).

- 22 -

Relacionamento com Stakeholders

Compromissos com Iniciativas Externas

Para além do resultado da auscultação aos stakeholders o nosso relato pretende igualmente dar resposta às expectativas das entidades de referência (em diversas áreas) de
que fazemos parte ou com que colaboramos.

Do Sector da Construção

APIEE A APIEE, Associação Portuguesa dos Industriais de Engenharia Energética, é uma Associação sem fins lucrativos que agrupa industriais
de engenharia eléctrica, gás e telecomunicações. Tem em vista a defesa dos interesses comuns dos Associados, a sua promoção e real-
ce junto das entidades públicas e privadas.
A P&B é sócia efectiva (n.º 005) da APIEE desde 30 de Setembro 1996

Sustentabilidade

BCSD Portugal O BCSD Portugal – Conselho Empresarial para o Desenvolvimento Sustentável é uma associação sem fins lucrativos, criada em Outubro
de 2001, cuja missão principal é fazer com que a liderança empresarial seja catalisadora de uma mudança rumo ao Desenvolvimento Sus-
tentável e promover nas Empresas a eco-eficiência, a inovação e a responsabilidade social.
Propusemos a nossa entrada no final de 2009

Parcerias
Aramus É uma Empresa dedicada à prestação e gestão de serviços de manutenção integral de instalações, sistemas e equipamentos – facilities
– e de outros serviços técnicos de suporte à actividade central dos clientes empresariais.
A P&B colabora com a Aramus desde 2004

Gasfomento A Gasfomento é uma Empresa com actividades no âmbito da Eficiência Energética, Energia Solar e Serviços Gasistas.
A P&B colabora com a Gasfomento desde 2006

Postejo A Postejo é uma Empresa que se dedica à fabricação de postes de betão para linhas eléctricas
A P&B colabora com a Postejo desde 2001

Certificação

Gabinete O Gabinete Nacional de Segurança, através da Autoridade Nacional de Segurança, nos moldes do Decreto-Lei n.º 170/2007, credenciou
Nacional de a Pinto & Bentes nos graus de segurança Nato Confidential, Confidencial e Confidentiel U.E., habilitando-a à realização de trabalhos em
Segurança instalações contendo matérias classificadas.
A P&B é certificada pelo Gabinete Nacional de Segurança desde 2008.

- 23 -

Ac t u a ç ã o S u s t e n t á v e l d a E m p r e s a

Desempenho Económico

O Desempenho Económico de uma Empresa é um dos três pilares fun- Da análise aos resultados da consulta aos stakeholders, conclui-se que
damentais da Sustentabilidade, juntamente com o Desempenho Ambien- os indicadores económicos não foram dos aspectos mais referidos.
tal e o Desempenho Social, descritos mais à frente. Questões relacionadas com o Desempenho Ambiental e o Social foram
indicadas prioritariamente. De acordo com cumprimento dos requisitos
Logicamente, uma Empresa Sustentável deverá ser económica e finan- G3 da GRI, optou-se por relatar o Valor Económico Directo Gerado e
ceiramente saudável, caso contrário poderá pôr em risco a sua existên- Distribuído (EVG&D), que se acredita darem uma imagem completa e
cia e a dos elementos que integram a sua cadeia de valor. adequada do Desempenho Económico da Pinto & Bentes.

No difícil contexto económico actual, os indicadores de cariz económico É importante referir que alguns parâmetros apresentam dados de vários
traduzem naturalmente as dificuldades que as Empresas, em geral, atra- anos, para que se consiga uma imagem mais completa da progressão
vessam. A Pinto & Bentes, que nos últimos anos tem demonstrado um dos aspectos económicos. Os dados dos anos anteriores são dados
bom desempenho, está a efectuar um reposicionamento e uma reestru- fechados, auditados e confirmados. Os dados do ano 2009 ainda não
turação interna que permita reforçar a Empresa em todas as suas áreas são definitivos. No próximo ciclo serão apresentados os dados após con-
de negócio, com base nos nossos valores de Responsabilidade, Segu- firmação final, que poderão apresentar algumas diferenças decorrentes
rança, Eficiência e Respeito. do processo de fecho; mas, actualmente são estes os dados disponíveis
referentes ao ciclo de relato e serão estes que servirão como referência.

- 24 -


Vendas Líquidas

Nos últimos 3 anos a Pinto & Bentes tem vindo a ter uma evolução positiva em grande parte devido às limitações do desenvolvimento da economia nacional e
termos de volume de negócios. Em 2009 atingiu cerca de 30 Milhões de Euros de mundial, em particular o sector da construção sofreu uma quebra acentuada, com
vendas, apesar de uma ligeira redução comparativamente com o ano anterior, em consequência ao nível das infra-estruturas.

Vendas Líquidas (Milhões de Euros) EBITDA (Milhões de Euros) Resultados Lí quidos ( M ilhares de Euros )
288
254
32,6 30,2
27,3 1,7
1,5 173
1,3

2007 2008 2009 2007 2008 2009 2007 2008 2009

- 25 -


Distribuição da Produção

Analisando a distribuição de produção pelas áreas de negócio da to das áreas da Empreitada Contínua e da Distribuição, que consti-
Pinto & Bentes verifica-se que área de Muito Alta Tensão representa tuem uma elevada quota de produção. De destacar a aposta na
uma parte significativa da produção da Empresa, resultado da aposta diversificação do negócio, em áreas como o Gás e Saneamento,
na melhor utilização do know-how, dos meios e da alta especializa- Obras de Autarquias e Particulares e Subestações, que já represen-
ção de mais de 57 anos de história nesta área. De realçar o contribu- tam uma percentagem interessante.

Distribuição da Produção
6,7%

30,3%
Gás, Águas e Saneamento
6,9%
Distribuição Eléctrica
Trabalhos em Tensão
2,3%
Área de Negócio Alentejo
Autarquias e Particulares
Alta e Muito Alta Tensão
10,1% Projecto
Subestações
1,8% Área de Negócio Região Norte
3,5% Metalomecânica e Mecânica Automóvel
Telecomunicações
6,6% 1,6%
Trabalhos Ferroviários
1,8%
Energias Renováveis
5,0% 5,0% Internacional
1,2% Empreitada Contínua
0,7% 0,5% Outros
15,9%

- 26 -


Valor Económico Distribuído

A Pinto & Bentes directa e indirectamente distribui valor acrescentado pelos um elevado número de pessoas que se relacionam com a Empresa.
fornecedores nacionais e trabalhadores da Empresa alcançando desta forma

Custos com Pessoal Fornecim entos e Serviços Externos Investim entos Im posto sobre o Rendim ento
(Milhares de Euros) (Milhares de Euros) (Milhares de Euros) (Milhares de Euros)

184
7,0 7,5 7,8 1.663
25,8 129 132
20,7 20,3
765
221

2007 2008 2009 2007 2008 2009 2007 2008 2009 2007 2008 2009

Indicadores

Os principais indicadores de performance apresentados indicam uma
evolução positiva, revelando uma maior solidez da Empresa.

EBITDA/Vendas Autonom ia Financeira Cobertura do Im obilizado

5,6% 5,3%
4,5% 3,7 4,0
17,8%
14,7% 14,6%
2,1

2007 2008 2009 2007 2008 2009 2007 2008 2009

- 27 -


D e s e m p e n h o Am b i e n t a l

As preocupações ambientais já não são uma novidade. Nos dias de hoje ambiental, informadas, e que se alinham e motivam por
é impossível não existir uma consciência dos problemas e das medidas Empresas ambientalmente responsáveis.
a tomar para uma redução ou mesmo eliminação dos impactos causa- • Melhorias ambientais podem levar à implementação de
dos pelas várias actividades, quer seja pela informação disponível, quer soluções inovadoras.
pela legislação publicada, que tende a ser cada vez mais rigorosa. • Descoberta de novos mercados.

Muitas vezes as imposições legais são vistas apenas como exigências
Da consulta aos stakeholders, juntamente com o processo de identificação
que implicam investimentos e, consequentemente, acréscimos de cus-
dos Aspectos Ambientais e avaliação dos Impactes Ambientais, chegámos
tos. No entanto, é importante reconhecer que as melhorias ambientais,
aos principais impactos decorrentes das actividades desenvolvidas pela Pinto
tanto as impostas, como as realizadas por iniciativa própria, se traduzem
& Bentes. São estes os impactos que nos interessa primeiramente medir,
quase sempre em ganhos:
controlar e melhorar. Os indicadores escolhidos estão directamente relaciona-
dos com os principais impactos, com o objectivo de nos auxiliar na sua moni-
• Benefícios económicos – poupança de recursos e mate-
torização, e no processo da sua gradual melhoria.
riais promovidos por questões ambientais levam a meno-
res custos operacionais e à optimização de linhas de pro-
dução. O simples facto de se disponibilizar informação concreta, por
• Redução de riscos e benefícios fiscais – o incumprimento exemplo dados de consumos de recursos, leva a uma consciencia-
de legislação ambiental pode levar a penalizações, coi- lização e a uma mudança de atitude. É o chamado o “Efeito Prius”
mas, perdas de certificações, que fragilizam grandemente – ao conduzir o automóvel híbrido da Toyota, o condutor consegue
uma Empresa. verificar em tempo real quais os consumos efectuados, ficando
• Resposta a pressões colocadas através da cadeia de valor consciente dos efeitos dos seus hábitos de condução, e de como
e por outros stakeholders, e melhoria da imagem da ajustá-los, competindo consigo próprio para baixar os consumos.
Empresa. Não se consegue mudar o que não se conhece, ou gerir o
• Atracção e manutenção dos melhores trabalhadores nas que não se mede. Daí ser tão importante a concretização real em
Empresas – pessoas que têm elevada consciência valores, dos impactos ambientais.

- 28 -


Produção de Gases de Efeito de Estufa

A actividade da Pinto & Bentes distribui-se actualmente por Portugal continental, e tam- Assim optou-se por relatar os indicadores EN16 e EN17 na mesma alínea, por transmitir
bém por mercados internacionais, que, dada a dimensão do seu contributo estão fora do uma quantificação mais completa e correcta deste, que pode ser considerado como o
âmbito deste Relatório. A produção de Gases de Efeito de Estufa (GEE’s) é, em primei- principal impacto ambiental da Empresa.
ro lugar, resultado da necessidade de deslocações entre os Estaleiros Centrais
(localizados nas instalações de Ouressa/ Sintra, Barreiro e Ponte de Sôr) e os diferentes
Estaleiros Temporários, para transporte de máquinas, equipamentos, materiais e resí- Total de Emissões Directas e Indirectas de Gases Causadores de
duos produzidos, operações essenciais à execução das Obras. E, claro, também de
Efeito de Estufa, por Peso (toneladas de CO2 equivalente)
mão-de-obra. Ou seja, o transporte e o consequente consumo de combustíveis fósseis,
é o principal responsável pelas emissões directas de GEE’s. O funcionamento das
máquinas e alguns equipamentos deverá ser também quantificado, pois os seus consu-
Emissões Directas de Gases de Efeito de Estufa de todas as fontes da propriedade da
mos ainda são consideráveis e, uma vez que o seu trabalho resulta sobretudo de opera-
Empresa
ções de transporte de materiais, produtos ou resíduos, considera-se lógico a sua inclu-
Transporte de materiais, produtos e resíduos 1 306, 479 ton de CO2 eq
são no cálculo das emissões directas de GEE’s.
Funcionamento de Máquinas e Equipamentos 91, 220 ton de CO2 eq
Há também que contabilizar o processo de consumo de combustíveis da estufa de pin-
Consumo de Combustível pela Estufa de Pintura 2, 075 ton de CO2 eq
tura, embora estes valores sejam muito inferiores comparativamente aos primeiros.
Outros processos de combustão (forja) não quantificado
Na categoria fontes de emissão directas de GEE’s pode ainda ser referido o processo
de combustão da forja da Oficina de Serralharia; no entanto, a sua utilização é tão resi-
Emissões Indirectas de Gases de Efeito de Estufa resultantes da Geração de Electricidade
dual (em 2009 trabalhou apenas 37 horas) e tão difícil de contabilizar (pelo uso de car-
Comprada:
vão mineral, cujas emissões resultantes não são axiomáticas), que optámos por não a
incluir nestes cálculos. Instalações (armazéns, escritórios, oficinas) e Estaleiros Centrais (EC)

Estaleiros Móveis (EM) – obras cuja duração prolongou-se durante todo o período a
As emissões indirectas, também consideráveis causadores de emissões de GEE’s, que
que se refere o Relatório (2009)
no caso da Pinto & Bentes resultam da geração de electricidade comprada, ou seja o
consumo de electricidade adquirida à EDP. 147, 252 ton CO2 equivalente

- 29 -


Os valores de dióxido de carbono equivalente das emissões directas
What is the GHG Protocol?
foram obtidos com base em dados específicos da Empresa (os consu-
mos de combustível referentes ao ano de 2009), utilizando como The Greenhouse Gas Protocol (GHG Protocol) is the most
metodologia a especificada no Greenhouse Gas Protocol (GHG Proto- widely used international accounting tool for government
and business leaders to understand, quantify, and manage
col), assim como as suas ferramentas de cálculo disponíveis em greenhouse gas emissions. A decade-long partnership
www.ghgprotocol.org. between the World Resources Institute (WRI) and the World
Business Council for Sustainable Development (WBCSD), the
Já as emissões indirectas foram calculadas por estimativa, com base GHG Protocol is working with businesses, governments, and
environmental groups around the world to build a new
nas informações facilitadas pela EDP Serviço Universal, na Tabela de generation of credible and effective programs for tackling
Emissões Associadas a Consumos Médios Anuais presente no seu climate change.
folheto informativo intitulado “Rotulagem de Energia Eléctrica”. Para o
In “About the GHG Protocol” em www.ghgprotocol.org
próximo Relatório esta informação será calculada de forma diferente,
pois a partir de Maio de 2009 a EDP passou a informar os seus consu-
midores quanto às quantidades de CO2 e outros gases de efeito de
estufa emitidas, com base nas fontes de energia utilizadas. Assim,
este cálculo, no futuro, resultará de valores mais directos.

Total de Emissões Directas e Indirectas de Gases Causadores de Efeito de Estufa: 1 547, 026 ton CO2 equivalentes

- 30 -


Outras Emissões Indirectas Relevantes de Gases Causadores de
Efeito de Estufa, por Peso (toneladas de CO2 equivalente)

No caso concreto da Pinto & Bentes, os valores deste Indicador não serão maiores
do que os do Indicador anterior. No entanto, a sua ordem de grandeza relativa é
suficientemente elevada para o controle da emissão de GEE’s.
Para além dos aspectos já mencionados (logística do transporte de máquinas,
Emissões Directas de Gases de Efeito de Estufa de todas as fontes da propriedade
equipamentos, materiais e mão-de-obra, funcionamento de máquinas e equi-
da Empresa
pamentos, incluindo a estufa de pintura e consumos de electricidade), há que
Outras Emissões Indirectas – Transporte de empregados considerar outros aspectos importantes que contribuem para estes valores: a
390, 645 ton de CO2 equivalente frota da Empresa é, no geral, bastante antiga, o que leva a que os consumos
sejam mais elevados; por outro lado, ainda que muitas das equipas de traba-
Estas emissões perfazem 25% do valor anterior, o que pode ser considerado um
lhadores permaneçam hospedados durante a semana em locais próximos da
valor relevante.
Obra, por não compensar as deslocações diárias a partir e para as suas resi-
dências, existem sempre as deslocações no início e fim da semana. Foram já
Total de Outras Emissões Indirectas Relevantes de Gases Causadores de
preconizadas medidas a tomar para minimizar este impacto, conforme se
Efeito de Estufa: 390, 645 ton de CO2 equivalente
pode verificar na tabela abaixo.

Objectivo Meta Métrica Acções Data de início Data de fim

Controlar os consumos de combustíveis na frota automóvel, máquinas
01-01-2010 31-03-2010
e equipamentos

Acções de Informação/ Sensibilização 01-06-2010 31-12-2010
Manutenção dos equipamentos 01-01-2010 31-12-2010
Reduzir o Consumo de Reduzir em 5% o con- ton de CO2 equiva-
Combustíveis sumo de combustíveis lentes Se necessário (se acções anteriores não resultarem) Acção de forma-
NA NA
ção em Condução Ecológica

Se necessário (se acções anteriores não resultarem) criar Sistema de
NA NA
Penalizações aplicável aos trabalhadores

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