O documento descreve um programa de trabalho remoto chamado "Home Office". O programa oferece aos funcionários a opção de trabalhar de casa para melhorar a qualidade de vida e produtividade. Os resultados das pesquisas mostraram melhorias na satisfação dos funcionários e produtividade, além de redução de custos para a empresa. O programa atendeu seus objetivos de equilíbrio trabalho-vida pessoal e aumento da retenção de talentos.
O documento discute como melhorar a qualidade de vida no trabalho para tornar as equipes mais produtivas. Algumas técnicas sugeridas incluem dar feedback, autonomia, horários flexíveis e investir no desenvolvimento profissional. Isso pode melhorar a saúde dos funcionários e aumentar a motivação e desempenho. O documento também discute como medir a qualidade de vida no trabalho usando questionários.
Objetivos:
Demonstrar a contribuição do Teletrabalho, como estratégia de gestão, para as organizações, para as pessoas e para melhoria das condições de mobilidade urbana; Discutir os propósitos, conceitos e práticas , bem como o processo para a implantação do Teletrabalho nas organizações; Apresentar resultados concretos da implantação de projetos de Teletrabalho; e Estimular a adoção do Teletrabalho pelas organizações.
Palestrante:
Cleo Carneiro - Formação em Ciências Sociais pela Universidade de São Paulo; Diretor da CLEO CARNEIRO & CONSULTORES ASSOCIADOS, empresa dedicada a Projetos de Consultoria em Desenvolvimento Organizacional, Gestão de Pessoas e Teletrabalho. Ao longo de quarenta anos de carreira, ocupou cargos gerenciais em Recursos Humanos na FORD, AÇOS VILLARES, DERSA e MICROLITE e foi Diretor de Recursos Humanos da SEARLE FARMACÊUTICA, GAZETA MERCANTIL e COFAP. Foi Presidente da ABRH - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS – SECCIONAL SÃO PAULO, e é atualmente membro do Conselho Vitalício dessa entidade e do Conselho Fiscal da ABRH Nacional; Membro do GETMC – GRUPO DE ESTUDOS EM TELETRABALHO E MOBILIDADE CORPORATIVA DO CRA –SP – CONSELHO REGIONAL DE ADMINISTRAÇÃO – SÃO PAULO; Vice-Presidente da SOBRATT – SOCIEDADE BRASILEIRA DE TELETRABALHO E TELEATIVIDADES. Consultor Associado ao GCONTT – GRUPO DE CONSULTORIA EM TELETRABALHO, tendo desenvolvido projetos em empresas como a Dynatrace, IBGC- Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, Fíbria, Metro e Totvs.
1) O documento analisa a qualidade de vida no trabalho (QVT) segundo o modelo de Walton em servidores da Diretoria de Administração do Instituto Federal de Educação da Paraíba.
2) Foi aplicado um questionário com 8 servidores baseado nos 8 fatores de Walton e os resultados mostraram satisfação geral positiva com destaque para contribuição do trabalho e autonomia.
3) No entanto, 38% se mostraram insatisfeitos com a imagem do instituto, apontando necessidade de melhorias nessa área.
1. O documento discute conceitos e modelos relacionados à qualidade de vida no trabalho, incluindo fatores como motivação, estresse, clima organizacional e produtividade.
2. É apresentada uma agenda para a gestão da qualidade de vida no trabalho, abordando competências, protocolos, indicadores e tendências.
3. O documento destaca a importância de uma abordagem biopsicossocial e organizacional para a qualidade de vida no trabalho, visando o bem-estar em diferentes níveis.
A Setrab oferece serviços de segurança, saúde e meio ambiente para empresas, incluindo gestão de medicina ocupacional, treinamentos, elaboração de laudos e perícias, venda de EPIs, monitoramento ambiental e terceirização de ambulatório médico. A empresa possui equipe qualificada e software para gestão integrada de informações, visando reduzir custos e melhorar a gestão das empresas clientes.
CURSO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO COM INFORMÁTICA - MARANHÃO PROFISSIONAL-C E EDISON LOBÃO - SÃO JOÃO DOS PATOSQMA - COORDENAÇÃO REGIONAL: WALTER ALENCAR DE SOUSA - www.professorwalteralencar.com
O documento discute a qualidade de vida no trabalho (QVT), definindo-a como um equilíbrio entre as condições de trabalho, o ambiente físico e psicológico, e as relações interpessoais. A falta de QVT pode levar a problemas de saúde dos trabalhadores e reduzir a produtividade e qualidade das organizações. Implementar ações que promovam a QVT requer compromisso das lideranças e participação dos funcionários.
Apresentação sobre a Atuação da Enjourney em SaúdeRafael Paim
Apresentação sobre a Atuação da Enjourney em Saúde
A Enjourney
A Empresa
Clientes
Histórico
Parceiros
Atuação em Saúde
A Enjourney em Saúde
Nossos Clientes e Experiências
Resultados em Saúde
Casos e Experiências em Saúde
Serviços de Consultoria e Capacitação
Modelo de Referência em Saúde
Projetos de Consultoria
Capacitações
Ferramentas
Equipe
Publicações
Contatos
O documento discute como melhorar a qualidade de vida no trabalho para tornar as equipes mais produtivas. Algumas técnicas sugeridas incluem dar feedback, autonomia, horários flexíveis e investir no desenvolvimento profissional. Isso pode melhorar a saúde dos funcionários e aumentar a motivação e desempenho. O documento também discute como medir a qualidade de vida no trabalho usando questionários.
Objetivos:
Demonstrar a contribuição do Teletrabalho, como estratégia de gestão, para as organizações, para as pessoas e para melhoria das condições de mobilidade urbana; Discutir os propósitos, conceitos e práticas , bem como o processo para a implantação do Teletrabalho nas organizações; Apresentar resultados concretos da implantação de projetos de Teletrabalho; e Estimular a adoção do Teletrabalho pelas organizações.
Palestrante:
Cleo Carneiro - Formação em Ciências Sociais pela Universidade de São Paulo; Diretor da CLEO CARNEIRO & CONSULTORES ASSOCIADOS, empresa dedicada a Projetos de Consultoria em Desenvolvimento Organizacional, Gestão de Pessoas e Teletrabalho. Ao longo de quarenta anos de carreira, ocupou cargos gerenciais em Recursos Humanos na FORD, AÇOS VILLARES, DERSA e MICROLITE e foi Diretor de Recursos Humanos da SEARLE FARMACÊUTICA, GAZETA MERCANTIL e COFAP. Foi Presidente da ABRH - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS – SECCIONAL SÃO PAULO, e é atualmente membro do Conselho Vitalício dessa entidade e do Conselho Fiscal da ABRH Nacional; Membro do GETMC – GRUPO DE ESTUDOS EM TELETRABALHO E MOBILIDADE CORPORATIVA DO CRA –SP – CONSELHO REGIONAL DE ADMINISTRAÇÃO – SÃO PAULO; Vice-Presidente da SOBRATT – SOCIEDADE BRASILEIRA DE TELETRABALHO E TELEATIVIDADES. Consultor Associado ao GCONTT – GRUPO DE CONSULTORIA EM TELETRABALHO, tendo desenvolvido projetos em empresas como a Dynatrace, IBGC- Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, Fíbria, Metro e Totvs.
1) O documento analisa a qualidade de vida no trabalho (QVT) segundo o modelo de Walton em servidores da Diretoria de Administração do Instituto Federal de Educação da Paraíba.
2) Foi aplicado um questionário com 8 servidores baseado nos 8 fatores de Walton e os resultados mostraram satisfação geral positiva com destaque para contribuição do trabalho e autonomia.
3) No entanto, 38% se mostraram insatisfeitos com a imagem do instituto, apontando necessidade de melhorias nessa área.
1. O documento discute conceitos e modelos relacionados à qualidade de vida no trabalho, incluindo fatores como motivação, estresse, clima organizacional e produtividade.
2. É apresentada uma agenda para a gestão da qualidade de vida no trabalho, abordando competências, protocolos, indicadores e tendências.
3. O documento destaca a importância de uma abordagem biopsicossocial e organizacional para a qualidade de vida no trabalho, visando o bem-estar em diferentes níveis.
A Setrab oferece serviços de segurança, saúde e meio ambiente para empresas, incluindo gestão de medicina ocupacional, treinamentos, elaboração de laudos e perícias, venda de EPIs, monitoramento ambiental e terceirização de ambulatório médico. A empresa possui equipe qualificada e software para gestão integrada de informações, visando reduzir custos e melhorar a gestão das empresas clientes.
CURSO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO COM INFORMÁTICA - MARANHÃO PROFISSIONAL-C E EDISON LOBÃO - SÃO JOÃO DOS PATOSQMA - COORDENAÇÃO REGIONAL: WALTER ALENCAR DE SOUSA - www.professorwalteralencar.com
O documento discute a qualidade de vida no trabalho (QVT), definindo-a como um equilíbrio entre as condições de trabalho, o ambiente físico e psicológico, e as relações interpessoais. A falta de QVT pode levar a problemas de saúde dos trabalhadores e reduzir a produtividade e qualidade das organizações. Implementar ações que promovam a QVT requer compromisso das lideranças e participação dos funcionários.
Apresentação sobre a Atuação da Enjourney em SaúdeRafael Paim
Apresentação sobre a Atuação da Enjourney em Saúde
A Enjourney
A Empresa
Clientes
Histórico
Parceiros
Atuação em Saúde
A Enjourney em Saúde
Nossos Clientes e Experiências
Resultados em Saúde
Casos e Experiências em Saúde
Serviços de Consultoria e Capacitação
Modelo de Referência em Saúde
Projetos de Consultoria
Capacitações
Ferramentas
Equipe
Publicações
Contatos
O documento apresenta a agenda de integração de uma nova funcionária da empresa PSI - Process Soluções Inteligentes. A agenda inclui apresentações sobre a empresa, departamentos, qualidade, segurança do trabalho e áreas da empresa.
1) O documento apresenta os conceitos e requisitos para a implementação de um Sistema de Gestão Integrado (SGI) abrangendo as normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001.
2) São descritas as principais atividades de avaliação incluindo seminários, trabalhos em equipe e elaboração de um esboço de SGI para uma empresa.
3) A integração de sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente e saúde e segurança proporciona benefícios como redução de custos e gan
Workshop Produtividade Pessoal - Breve ResumoWagner Mancini
O documento discute a importância da produtividade pessoal e oferece um workshop para ensinar técnicas de organização e gestão do tempo. A empresa OmRá fornece consultoria em desenvolvimento humano e tecnologia para ajudar empresas a melhorar a produtividade de seus funcionários.
O documento discute a evolução empresarial para estruturas enxutas e agilidade, com foco em qualidade, tecnologia, sustentabilidade e pessoas. Também aborda a importância da gestão por processos para melhorar a interação com clientes, flexibilidade e inovação contínua.
Material de apresentação do curso de Administração do Tempo, que ocorrerá em Salvador-Bahia no dia 12 de março de 2010.
Inscrições e Informações com Mauricio Nogueira (mauricionogueira@grupoanimais.com.br)
O documento descreve diferentes tipos de treinamentos oferecidos pela empresa, incluindo treinamentos comportamentais, de habilidades, comunicação, liderança, motivacional, ambiental e sustentabilidade. Os treinamentos visam melhorar as atitudes, competências e desempenho dos funcionários.
Este documento discute a Qualidade Total, resumindo sua história, características, principais pensadores e ferramentas. A Qualidade Total surgiu na década de 1950 com Edward Deming e Joseph Juran e foca no cliente, trabalho em equipe, e melhoria contínua de processos e produtos. O documento descreve várias ferramentas como PDCA, 5S e ISO 9000.
O documento descreve a evolução da gestão da qualidade ao longo do tempo, conceitos e definições relacionadas à qualidade, princípios de gerenciamento da qualidade, como Kaizen e os oito princípios da ISO 9000. Também aborda conceitos de sistema integrado de gestão e como ele pode integrar normas de qualidade, meio ambiente, saúde e segurança.
O documento descreve a evolução da gestão da qualidade ao longo do tempo, conceitos e definições relacionadas à qualidade, princípios de gerenciamento da qualidade, como Kaizen e os oito princípios da ISO 9000. Também aborda conceitos de sistema integrado de gestão e como ele pode integrar normas de qualidade, meio ambiente, saúde e segurança.
A N E X O 1 C O N C E I T O S G E S TÃ O Q U A L I D A D E S I GFregonezi
O documento descreve a evolução da gestão da qualidade ao longo do tempo, desde os primórdios até os dias atuais, com foco no cliente e na melhoria contínua. Também define conceitos-chave como qualidade, sistema de qualidade e política de qualidade e discute princípios e filosofias como os de Deming, Kaizen e o custo da qualidade. Por fim, aborda a abordagem por processos e elementos de um sistema integrado de gestão.
Este documento descreve os serviços de pesquisa de clima organizacional oferecidos pela Avante RH. A pesquisa avalia a satisfação dos funcionários em aspectos do ambiente de trabalho e seu impacto na produtividade da empresa. A metodologia da Avante RH mede engajamento, motivação, fidelidade e importância através de questionários personalizados e relatórios de resultados.
Este documento descreve uma pesquisa de clima organizacional realizada pela Avante RH. A pesquisa avalia a satisfação de funcionários em aspectos do trabalho e identifica pontos fortes e fracos da empresa. A metodologia da Avante RH analisa a importância desses aspectos para os funcionários e o impacto na produtividade. O projeto envolve aplicação de questionário, coleta e análise de dados, e relatório final com recomendações.
O documento apresenta o Instituto Brasileiro para a Competitividade (IBC), que tem como visão auxiliar empresas brasileiras a serem mais competitivas através da potencialização do conhecimento humano. O IBC oferece soluções customizadas para cada cliente com foco na implementação, utilizando titulares com experiência acadêmica e empresarial. Os diferenciais do IBC incluem soluções para excelência dos resultados e maior competitividade através de ferramentas de gestão integradas.
[BPM DAY SP 2012] YPÊ – Integração entre práticas de gestão: processos, proje...EloGroup
1) A palestrante Marlene Silva discute a integração entre processos, projetos e gestão da rotina na empresa Ypê.
2) A empresa Ypê estruturou departamentos de processos, projetos e gestão nos últimos anos para padronizar atividades.
3) A integração entre essas frentes é feita através da descrição de negócios, padronização, diagnóstico e tratamento de problemas.
[BPM DAY SP 2012] YPÊ – Integração entre práticas de gestão: processos, proje...EloGroup
1) A palestrante Marlene Silva é gerente de gestão da Ypê, uma empresa líder em higiene e limpeza no Brasil.
2) A Ypê estruturou departamentos de processos, projetos e gestão da rotina entre 2007-2012 para integrar as práticas de gestão.
3) A integração dessas três frentes é feita através da descrição do negócio, padronização, projetos e melhoria contínua visando as metas da empresa.
Alinhando Processos com Estratégia 2011wingscreative
O documento fornece uma introdução sobre alinhamento estratégico de processos, discutindo conceitos-chave como planejamento estratégico, gestão de processos e alinhamento estratégico. Apresenta definições de estratégia, planejamento estratégico, objetivos, indicadores e componentes do mapa estratégico. Discutem-se também alternativas de proposição de valor e como decompor objetivos estratégicos usando o mapa estratégico e o balanced scorecard.
O documento discute a importância da qualidade de vida no trabalho para os funcionários e organizações. Apresenta diversos benefícios da qualidade de vida no trabalho como maior produtividade, menos absenteísmo e acidentes. Também aborda como programas de qualidade de vida podem melhorar o bem-estar dos funcionários e reduzir problemas como estresse e insatisfação.
GESTÃO EM SAÚDE: Valor, Processos e DesperdíciosRafael Paim
O documento discute a aplicação do Lean Healthcare em hospitais, com foco em processos, valor para o paciente e redução de desperdícios. Apresenta casos de sucesso no Brasil e no exterior que resultaram em melhorias como aumento da eficiência, redução de custos e tempo de espera, e maior satisfação dos pacientes. Defende a adoção de métodos como mapeamento de valor, análise de fluxos e engajamento de equipes na melhoria contínua.
O documento descreve a empresa Aliança, que atua na construção civil desde 1974, fornecendo serviços como fôrmas metálicas. Detalha também os departamentos de gestão de pessoas/recursos humanos, incluindo recrutamento, remuneração e benefícios, segurança do trabalho.
O documento apresenta a agenda de integração de uma nova funcionária da empresa PSI - Process Soluções Inteligentes. A agenda inclui apresentações sobre a empresa, departamentos, qualidade, segurança do trabalho e áreas da empresa.
1) O documento apresenta os conceitos e requisitos para a implementação de um Sistema de Gestão Integrado (SGI) abrangendo as normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001.
2) São descritas as principais atividades de avaliação incluindo seminários, trabalhos em equipe e elaboração de um esboço de SGI para uma empresa.
3) A integração de sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente e saúde e segurança proporciona benefícios como redução de custos e gan
Workshop Produtividade Pessoal - Breve ResumoWagner Mancini
O documento discute a importância da produtividade pessoal e oferece um workshop para ensinar técnicas de organização e gestão do tempo. A empresa OmRá fornece consultoria em desenvolvimento humano e tecnologia para ajudar empresas a melhorar a produtividade de seus funcionários.
O documento discute a evolução empresarial para estruturas enxutas e agilidade, com foco em qualidade, tecnologia, sustentabilidade e pessoas. Também aborda a importância da gestão por processos para melhorar a interação com clientes, flexibilidade e inovação contínua.
Material de apresentação do curso de Administração do Tempo, que ocorrerá em Salvador-Bahia no dia 12 de março de 2010.
Inscrições e Informações com Mauricio Nogueira (mauricionogueira@grupoanimais.com.br)
O documento descreve diferentes tipos de treinamentos oferecidos pela empresa, incluindo treinamentos comportamentais, de habilidades, comunicação, liderança, motivacional, ambiental e sustentabilidade. Os treinamentos visam melhorar as atitudes, competências e desempenho dos funcionários.
Este documento discute a Qualidade Total, resumindo sua história, características, principais pensadores e ferramentas. A Qualidade Total surgiu na década de 1950 com Edward Deming e Joseph Juran e foca no cliente, trabalho em equipe, e melhoria contínua de processos e produtos. O documento descreve várias ferramentas como PDCA, 5S e ISO 9000.
O documento descreve a evolução da gestão da qualidade ao longo do tempo, conceitos e definições relacionadas à qualidade, princípios de gerenciamento da qualidade, como Kaizen e os oito princípios da ISO 9000. Também aborda conceitos de sistema integrado de gestão e como ele pode integrar normas de qualidade, meio ambiente, saúde e segurança.
O documento descreve a evolução da gestão da qualidade ao longo do tempo, conceitos e definições relacionadas à qualidade, princípios de gerenciamento da qualidade, como Kaizen e os oito princípios da ISO 9000. Também aborda conceitos de sistema integrado de gestão e como ele pode integrar normas de qualidade, meio ambiente, saúde e segurança.
A N E X O 1 C O N C E I T O S G E S TÃ O Q U A L I D A D E S I GFregonezi
O documento descreve a evolução da gestão da qualidade ao longo do tempo, desde os primórdios até os dias atuais, com foco no cliente e na melhoria contínua. Também define conceitos-chave como qualidade, sistema de qualidade e política de qualidade e discute princípios e filosofias como os de Deming, Kaizen e o custo da qualidade. Por fim, aborda a abordagem por processos e elementos de um sistema integrado de gestão.
Este documento descreve os serviços de pesquisa de clima organizacional oferecidos pela Avante RH. A pesquisa avalia a satisfação dos funcionários em aspectos do ambiente de trabalho e seu impacto na produtividade da empresa. A metodologia da Avante RH mede engajamento, motivação, fidelidade e importância através de questionários personalizados e relatórios de resultados.
Este documento descreve uma pesquisa de clima organizacional realizada pela Avante RH. A pesquisa avalia a satisfação de funcionários em aspectos do trabalho e identifica pontos fortes e fracos da empresa. A metodologia da Avante RH analisa a importância desses aspectos para os funcionários e o impacto na produtividade. O projeto envolve aplicação de questionário, coleta e análise de dados, e relatório final com recomendações.
O documento apresenta o Instituto Brasileiro para a Competitividade (IBC), que tem como visão auxiliar empresas brasileiras a serem mais competitivas através da potencialização do conhecimento humano. O IBC oferece soluções customizadas para cada cliente com foco na implementação, utilizando titulares com experiência acadêmica e empresarial. Os diferenciais do IBC incluem soluções para excelência dos resultados e maior competitividade através de ferramentas de gestão integradas.
[BPM DAY SP 2012] YPÊ – Integração entre práticas de gestão: processos, proje...EloGroup
1) A palestrante Marlene Silva discute a integração entre processos, projetos e gestão da rotina na empresa Ypê.
2) A empresa Ypê estruturou departamentos de processos, projetos e gestão nos últimos anos para padronizar atividades.
3) A integração entre essas frentes é feita através da descrição de negócios, padronização, diagnóstico e tratamento de problemas.
[BPM DAY SP 2012] YPÊ – Integração entre práticas de gestão: processos, proje...EloGroup
1) A palestrante Marlene Silva é gerente de gestão da Ypê, uma empresa líder em higiene e limpeza no Brasil.
2) A Ypê estruturou departamentos de processos, projetos e gestão da rotina entre 2007-2012 para integrar as práticas de gestão.
3) A integração dessas três frentes é feita através da descrição do negócio, padronização, projetos e melhoria contínua visando as metas da empresa.
Alinhando Processos com Estratégia 2011wingscreative
O documento fornece uma introdução sobre alinhamento estratégico de processos, discutindo conceitos-chave como planejamento estratégico, gestão de processos e alinhamento estratégico. Apresenta definições de estratégia, planejamento estratégico, objetivos, indicadores e componentes do mapa estratégico. Discutem-se também alternativas de proposição de valor e como decompor objetivos estratégicos usando o mapa estratégico e o balanced scorecard.
O documento discute a importância da qualidade de vida no trabalho para os funcionários e organizações. Apresenta diversos benefícios da qualidade de vida no trabalho como maior produtividade, menos absenteísmo e acidentes. Também aborda como programas de qualidade de vida podem melhorar o bem-estar dos funcionários e reduzir problemas como estresse e insatisfação.
GESTÃO EM SAÚDE: Valor, Processos e DesperdíciosRafael Paim
O documento discute a aplicação do Lean Healthcare em hospitais, com foco em processos, valor para o paciente e redução de desperdícios. Apresenta casos de sucesso no Brasil e no exterior que resultaram em melhorias como aumento da eficiência, redução de custos e tempo de espera, e maior satisfação dos pacientes. Defende a adoção de métodos como mapeamento de valor, análise de fluxos e engajamento de equipes na melhoria contínua.
O documento descreve a empresa Aliança, que atua na construção civil desde 1974, fornecendo serviços como fôrmas metálicas. Detalha também os departamentos de gestão de pessoas/recursos humanos, incluindo recrutamento, remuneração e benefícios, segurança do trabalho.
2. Somos especialistas em
entender e reduzir
o risco da sua
população.
A Sharecare oferece soluções
tecnológicas para cuidados com a
saúde. Com produtos para a
promoção de qualidade de vida e
bem-estar, proporcionamos a cada
pessoa o controle e acompanhamento
personalizado da sua saúde,
de forma dinâmica e fácil.
3. Coordenação de cuidados Sharecare
Coaching Preventivo
População de risco
Ligue Saúde
Atendimento clínico 24h
Aplicativo, portal web e
dashboard gerencial
RealAge | GeenDays | Stress
Modelagem Preditiva
Projeção de custos evitáveis Alta hospitalar
Evitar reinternação
Ortopedia
Gestão integrada da dor
Saúde Mental
Controle de transtornos
emocionais
Envelhecimento Saudável
Gestão da população idosa
Gestão de Crônicos
Gerenciamento do alto risco
MAIS DE 70 MILHÕES DE
VIDAS ATENDIDAS
4. Algumas das parcerias de sucesso que unem ciência
e conhecimento a favor da saúde e do bem-estar
Indicador de bem-
estar mais
respeitado de todo o
mundo.
Dimensionamento e
intervenção nas mudanças de
comportamento, base do
conceito Sharecare de
preservação da saúde e do
bem-estar.
Avanço na educação
para saúde e apoio
para o envelhecimento
da população.
Pesquisas e inovações constantes
com as escolas de medicina,
enfermagem e saúde pública.
Parceria com o centro Welch para
Prevenção, Epidemiologia e
Pesquisa Clínica.
5. Gestão de saúde com foco em resultado.
Programas de saúde integrados para cobrir todas as necessidades de sua
empresa
Redução de
custos médicos e
saúde
Aumento de
produtividade e
engajamento
Aumento do
bem-estar da
população
Redução do
Absenteísmo
Redução do
Presenteísmo
Maior
competitividade
Diferenciais Sharecare
As soluções Sharecare permitem um gerenciamento eficaz de forma simples e dinâmica.
Conheça os impactos na sua empresa.
Redução de custos de assistência médica ou seguro saúde
Mais de 1.500 regras clínicas para um monitoramento ativo com excelência
clínica e na mudança de comportamento
Foco na experiência do usuário, para obter maior engajamento e melhores
resultados
Plataforma integrada que avalia as 5 dimensões de bem-estar: propósito,
social, financeiro, comunidade e físico.
6. Redução de Custos
Médicos em Saúde
Aumento de
Produtividade e
Engajamento
Aumento do Bem-
Estar da
População
Redução do
Absenteísmo
Redução do
Presenteísmo
Maior
Competitividade
8. Objetivos – Programa Home Office
• Melhoria da qualidade de vida de seus colaboradores:
✓ Redução do tempo de deslocamento
✓ Otimização da energia produtiva do colaborador
• Maior atração e retenção de talentos
• Melhor gestão de espaço físico
• Aumento de produtividade
• Sustentabilidade
✓ Contribuição para a melhoria da mobilidade urbana e do meio
ambiente através da redução do número de deslocamentos e da
redução da poluição ambiental
9. .
Desafio
s
• Gerenciamento de Equipe
✓ KPIs
✓ Performance
✓ Comunicação
✓ Integração da equipe
✓ Engajamento profissional
• Legislação Trabalhista
• Infraestrutura e equipamento
• Suporte técnico
10. Estratégias da Implantação – 2017/2018
Jornada de trabalho:
Adaptação gradual à modalidade
✓ 1° Bimestre: 4/2
✓ 2° Bimestre: 5/1
✓ 3° Bimestre: 10/1
Piloto – Operações (10 profissionais em
saúde do Contact Center )
Consultoria especializada
Grupo de implantação - Inclui um líder de
projeto
Política de home office
Conduta do Colaborador
Manual – Procedimentos Segurança do
Trabalho em home office.
Aditivo contratual
Checklist de infraestrutura
Treinamento e orientações
Diário de Bordo - ocorrências
Suporte técnico específico
11. Critérios: seleção para o programa
✓ Tempo na empresa: 6 meses (mínimo)
✓ Performance:
❑ Melhores KPIs
❑ Avaliação Comportamental
❑ Interesse do gestor
❑ Interesse na modalidade de trabalho
remoto (voluntário)
❑ Infraestrutura Residencial
12. Programa Home Office 2019
Necessidade: gestores e espaço disponível
Análise do cargo
Análise das condições: colaboradores
Check list da infraestrutura
Estrutura 2017 2019 # total
employees
Operações 10 47 30%
Administrativo 12 14 31%
Jornada de trabalho Home Office:
Operações: 6 dias sem/6 home office
presença empresa 1 x mês
reuniões, treinamentos, aniversários
Administrativo: 5 dias sem/1 x semana
13. Programa Home Office 2019 – Processo
Aditivo contratual
Treinamento e orientações (3hs)
Políticas home office
Workshop sensibilização
condutas do colaborador
Manual Procedimentos Segurança do
Trabalho no home office
Sistema de ponto On-line
Acompanhamento 1 semana pelo gestor
na empresa
Colaborador ativa diretamente o
suporte(0800)
Suporte técnico – local (se necessário)
Gestores se comunicam por Skype,
whatsapp ou e-mail diariamente:
ocorrências, suporte, orientações e
feedback.
Home office poderá ser revertida, por
decisão de uma das partes, previamente
discutida entre o Gestor e o Colaborador
- piora de produtividade
- questões familiares
- outras questões avaliadas
Manual Segurança
Trabalho
Workshop
sensibilização
Politicas e condutas do Home Office
14. Questões chave - gestores
Relação de confiança
Respeito aos horários de trabalho
Foco nos resultados, não no controle
Negociação de metas, prazos, qualidade
Monitoramento/apoio
Acompanhamento diário/etapas do trabalho
Avaliação/Feedback
15. Questões chave - colaboradores
Clareza nas
atividades
realizadas:
Cumprir prazos e
metas
Foco no trabalho:
Postura, pausa
refeição, maturidade,
concentração e
confiança
Comunicação:
Manter estratégias
efetivas de
comunicação com
a empresa
Espaço físico
adequado Acordo familiar:
Postura e
expectativas
Marcação
Jornada:
Realizar
marcação
ponto
Online
Muita atenção com a sua
alimentação:
Pratique exercícios
físicos
Estude
Cuide mais da sua
saúde
Aproveite o tempo
ganho e...
Faça pausas
Tenha uma
alimentação
saudável
Cuidado com os
deslizes
16. Principais aprendizados
• Alinhamento de expectativas:
✓ Gestores
✓ Colaboradores
✓ Infraestrutura
• Ações com impacto no resultado:
✓ Proatividade dos gestores
✓ Melhoria da gestão – novo modelo
✓ Periodicidade frequente de feedbacks (principalmente fases iniciais)
✓ Melhoria nas comunicações coletivas (ex: reuniões de equipe)
18. Resultados Pesquisa 2019 – Operações
Contact Center - Profissionais Saúde
Colaborador
Gestor
11%
56%
33%
6%
32%
62%
Manteve-se igual
Melhorou
Melhorou muito
Comunicação
25%
50%
25%
3%
15%
82%
Manteve-se igual
Melhorou
Melhorou muito
Produtividade
0%
33%
44%
23%
3%
0%
24%
73%
Piorou
Manteve-se igual
Melhorou
Melhorou muito
Resultados entregas
19. Como avalia a Qualidade de Vida
comparada ao trabalho presencial
85%
68%
62% 62% 62%
56%
38%
21%
Mais
tempo com
a familia
Atividades
físicas
Atividades
domésticas
Estudo Lazer Repouso Hobbies Outra fonte
de renda
3%
6%
91%
Piorou Melhorou Melhorou muito
Como os colaboradores aproveitam
o tempo ganho
Resultados Pesquisa 2019 – Operações
Contact Center - Profissionais Saúde
20. 33%
44%
22%
0%
8%
92%
Manteve-se igual
Melhorou
Melhorou muito
Acompanhamento entregas
Colaborador
Gestor
0%
11%
56%
33%
8%
0%
8%
84%
Precisa ser
melhorado
Manteve-se igual
Melhorou
Melhorou muito
Comunicação
25%
50%
25%
0%
12%
88%
Manteve-se igual
Melhorou
Melhorou muito
Produtividade
Resultados Pesquisa 2019 – Administrativo
21. 53%
41% 41%
35% 35%
29%
12%
Mais
tempo com
a familia
Lazer Atividades
físicas
Atividades
domésticas
Hobbies Repouso Estudo
Pergunta de múltiplas escolhas
88%
6%
6%
Melhorou Muito Manteve-se igual Melhorou
Pesquisa Home Office – Administrativo
Colaboradores e Gestores
Como os colaboradores aproveitam
o tempo ganho Como avalia a Qualidade de Vida
comparada ao trabalho presencial
22. Resultados para os colaboradores
• Melhora na produtividade entre 10% e 15%
• Equilíbrio entre vida pessoal e trabalho – 100% melhor
- Ganho médio de 3 horas/dia
• Maior possibilidade nas premiações
• Acompanhamento dos indicadores
• Benefícios do trabalho em casa
✓ 24% mais tranquilidade
✓ 21% redução no estresse
✓ 18% redução de despesas
✓ 16% Mais foco
✓ 13% menos interrupções
✓ 8% melhor relacionamento
familiar
Planos de Ação
SMART são
desenvolvidos
para melhorar
performance.
23. • Melhor Performance nos indicadores
• Redução nos requisitos relacionados à espaço físico do escritório
• Redução nos custos das instalações
• Crescimento dos padrões de Qualidade das ligações (Redução de Ruído residual)
• Produtividade e Qualidade: melhoria dos indicadores
• Crescimento de 5% na Produtividade e 10% na Qualidade;
Resultados para a empresa
24. .
Depoimentos
“Esse período em home office
foi fundamental para minimizar
meu estresse, cansaço físico e
mental em relação ao transporte
público, com isso consegui
poupar minha energia e investir
no trabalho, melhorei meus
indicadores e motivação.”
“Tenho tido uma
experiência maravilhosa
e enriquecedora como
profissional. Me sinto
confiante com meu
trabalho, gosto do
ambiente que criei e noto
que sou mais produtiva.”
”Sou muito feliz por participar desse avanço na
empresa. De forma geral, só tenho elogios.
Minha saúde e bem estar melhoraram muito,
além da minha produtividade. Esse projeto tem
tudo para dar certo. Aliás, na minha visão, já
deu certo!”
26. • O programa atende os objetivos propostos empresa x colaborador
• Modelo de trabalho essencial - expansão escalável e sustentável
• Modelo home office é estratégico para recrutamento e retenção de
talentos
• Aumenta a satisfação do colaborador
– comprovados nos resultados das pesquisas de clima
• Moderniza a empresa
• A relação gestor x colaborador fica mais madura
Conclusão