Carregado porNelson Leoni
Redes Sociais nas Instituições
O documento discute as audiências da TV e internet no Brasil e o uso crescente das redes sociais. Apresenta dados mostrando que 85 milhões de brasileiros acessam a internet e 99% usam redes sociais. Também descreve o "novo e-cidadão" e as oportunidades e desafios para instituições públicas e privadas em construir relacionamentos nessas plataformas.
Redes Sociais nas Instituições
- 1. Abril 2013 Redes Sociais InstituiçõesPúblicas e Privadas
- 2. AUDIÊNCIA DA TVNO BRASIL GERAL 50 pontos de audiência 98 pontos de audiência
- 3. AUDIÊNCIA DA INTERNETNO BRASIL GERAL 85MM de internautas Hoje, o país conta com 85 milhões de pessoas que acessam a internet. Uma penetração de 52% da população brasileira. Fonte: Mídia Dados 2011 / ComScore Jan / 2013
- 4. Redes sociais em alta Hoje,99% dos internautas acessam alguma rede social, portanto, o perfil do usuário de social media é o perfil do internauta brasileiro. AUDIÊNCIA DAS REDES SOCIAIS REDES SOCIAIS Fonte: Mídia Dados 2011 / ComScore Jan / 2013
- 5.
- 6. NOVO E-CIDADÃO AMBIENTE EMABUNDÂNCIA EXCESSO DE INOVAÇÃO PROCURA DE ENCANTAMENTO NOWCONOMY MESTRE DO PRÓPRIO UNIVERSO CONSCIÊNCIA ECOLÓGICA E SUSTENTÁVEL NATIVOS DIGITAIS INCLINADOS A RECLAMAR INFIÉIS ÀS MARCAS MAIS EXIGENTES
- 8. CONCEITO DE JUSTIÇAMUDOU
- 9.
- 10.
- 11.
- 13.
- 14.
- 15. Instituições e o relacionamentocom o cidadão
- 16. REGRAS DO JOGO • Palavra oficial da Instituição • No momento em que um seguidor pode ser identificado ou associado com a Instituição precisa estar ciente de que é seu representante • Aumento da exposição • Participação deve ser constante e com mensagens que acrescentem valor • A falta de resposta ou uma resposta pouco adequada é sempre prejudicial
- 17.
- 19.
- 20.
- 21.
- 23.
- 24.
- 26. E pelo sim,pelo não, responda sempre! Qualquer um pode vir a ser relevante. Portanto, monitore sempre!
- 27. A construção daimagem nas redes sociais depende do cuidado com os conteúdos e interações a cada dia. E tudo começa com o primeiro seguidor...
- 28. A construção daimagem nas redes sociais depende do cuidado com os conteúdos e interações a cada dia. E tudo começa com o primeiro seguidor...
- 29.