A proposta discute a implementação de uma central de comunicação flexível baseada em Asterisk para substituir a central analógica atual da empresa. A solução proposta trará vantagens como menor custo, facilidade de gerenciamento e expansão, além de recursos adicionais como gravação de chamadas e salas de conferência. O projeto tem viabilidade técnica e financeira com retorno do investimento em 7 meses e taxa interna de retorno anual de 104%.

1. Proposta Executiva do Projeto
Projeto:
Central de Comunicação flexível com Asterisk
Código:
AA-001
Análise de Viabilidade Técnica
Situação atual: Atualmente a comunicação da empresa é
provida por uma central analógica de telefonia da marca
Intelbrás modelo impacta 40, existe a necessidade de
expansão de extensões, recursos de gravação de
chamadas, salas de conferência e relatórios diversos que a
central atual não pode fornecer. Hoje a central de telefônica
atual atende o máximo de 32 extensões.
Situação proposta: Flexibilidade de expansão e adição de novos
recursos. Gravação de chamadas, salas de conferências,
customizações diversas de acordo com as necessidades que
surgirem.
Vantagens: Menor custo de manutenção, gerencia
facilitada pela interface web de administração, adição
simplificada de novas extensões, maior número recursos de
comunicação e relatórios, sistema é OpenSource e
constantemente desenvolvido a nível mundial.
Desvantagens: Dependência da rede ethernet e todos os
componentes de rede envolvidos, dependência de largura de
banda. Maior dependência de energia elétrica (extensões).
Objetivos: Disponibilizar uma central de comunicação para
uma empresa de pequeno porte com solução baseada em
Asterisk com o objetivo de flexibilidade de comunicação,
redução de custos e possibilidade de expansão e adição de
novos recursos.
Estratégias: A estratégia do projeto se baseia todo na tecnologia
de VoIP e seus recursos de flexibilidade, para maior facilidade de
gerência do sistema e autonomia do cliente o sistema é gerenciado
através de interface web. A rede de comunicação utilizada é a rede
ethernet já disponível no local.
Prognóstico realizando a proposta: Flexibilização do
sistema de comunicação da empresa, facilidade de
gerência, menor custo de manutenção, facilidade de adição
de novos recursos, facilidade de atualização do sistema.
Prognóstico não realizando a proposta: Continuará havendo
dificuldade de gerência, alto custo de suporte, dificuldade de
crescimento do número de extensões, estará sujeito a
obsolescência do hardware, uso de sistema proprietário, alto custo
de upgrade do sistema.
Recursos: Servidor fisico, sistema operacional, software
Asterisk, disponibilidade de energia elétrica, rede de dados,
sistema de armazenamento, recurso de suporte.
Envolvidos: Deroci Nonato Júnior, gerente do projeto. Misael
Polucheski, suporte ao cliente. Rafael Romaniecki, programador
Premissas: Necessária conexão à internet. Fornecimento
de energia no local
Restrições/obstáculos: Indisponibilidade do Suporte. Falha do
Servidor. Ausência de Internet. Auto trafego na Intranet
 Normas verificadas  Exigências legais verificadas  Restrições ambientais verificadas  Envolvidos comunicados
Análise de Viabilidade Financeira
Cronograma:
Figura 2 anexada abaixo.
Orçamento:
O investimento inicial será de R$ 14.540,00
Payback:
O retorno do investimento ocorrerá em aproximadamente 7
meses
Despesas de Operação:
Despesas Operacionais/Manutenção R$2.100,00 ao mês
Taxa Interna de Retorno:
O TIR será de 13% ao mês e 104% ao ano
Valor Presente Líquido:
O VPL é de R$ 24.700,00 ao ano
Índice de Lucratividade:
O IL será de 69,88% ao ano
Cálculos de Viabilidade Financeira:
Planilha Cálculos de Projetos em anexo
Data:
04/05/2016
Elaborado por:
Deroci Nonato Júnior
Aprovado por:
Cliente Fictício.
© 1-projectcharter-160504193907.doc

2. EAP - Documentação
1 Central Telefonica Descrição: Central telefonica com base em
Asterisk
Duração: 1
Critérios de aceitação: Ter uma central telefonica
de alta disponibilidade, com 200 ramais, sem
custo nenhum com licença e suporte de baixo
custo.
Recursos:
1.1 IP Phone Descrição: Telefones IP para configuração dos
ramais
Duração: 1
Critérios de aceitação: Receber e realizar ligaçõs
internas e externas
Recursos:
1.2 Storage Descrição: Armazenar todas as gravações das
ligações
Duração: 1
Critérios de aceitação: Armazenar as gravações
das ligações e deixa-las disponiveis quando
necessário
Recursos:
1.3 Servidor Descrição: Servidor para rodar o CentOS e
serviços
Duração: 1
Critérios de aceitação: Dar suporte ao SO e estar
sempre disponivel
Recursos:
1.3.1 CentOS 7.0 Descrição: SO para suporte do Asterisk
Duração: 1
Critérios de aceitação: Realizar o gerenciamento
do Hardware do servidor
Recursos:
1.3.1.1 Asterisk 13 Descrição: SO onde será configurado todos os
Ramais e serviços
Duração: 1
Critérios de aceitação: Gerenciar as ligações e
serviços
Recursos:
1.3.2 Hardware Descrição: Hardware do Servidor
Duração: 1
Critérios de aceitação: Suprir a necessidade do
servidor conforme as requisições.
Recursos:

3. EAP - Imagem
Figura 1- EAP

4. Cronograma do Projeto
Tarefas
Data
Inicial
Tempo(Dias) Data Final
Levantamento de requisitos 21-set 2 22/9/2015
Preparação do ambiente e homologação 23-set 4 26/9/2015
Implantação 27-set 2 28/9/2015
Adequações e correções 29-set 2 30/9/2015
Figura 2 - Cronograma