O documento discute a importância do marketing boca a boca e como a internet amplificou essa forma de comunicação, destacando que 87% dos internautas brasileiros utilizam a rede para pesquisar produtos e serviços. Além disso, menciona que as pequenas e médias empresas estão investindo mais em marketing online do que em mídia tradicional, e enfatiza o papel do Portal Ji como uma plataforma para empresas interagirem e se posicionarem no mercado digital. O portal oferece recursos para promover marcas, ouvir consumidores e identificar oportunidades de inovação.