O documento discute planejamento de comunicação para relações públicas. Ele fornece diretrizes para planejamento eficaz, incluindo entender o cliente, pesquisar o mercado, identificar públicos-alvo, criar mensagens-chave, selecionar canais e medir resultados. Também descreve o papel do profissional de RP e a importância da comunicação estratégica para construir histórias, marcas e posicionamentos.