Este documento discute a criação e gestão de redes sociais digitais para empresas e associações. Ele descreve os benefícios de ter uma rede social própria para centralizar conteúdo online, engajar clientes e associados, e promover a marca através de recursos como perfis de usuários, fotos, vídeos, eventos e grupos. Ele também lista 15 funcionalidades principais de um site social personalizado.