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Atendimento
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Gráfica Impressão e acabamento do material
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• Mais de 36 mil colaboradores
• No Brasil desde 97, com 14 lojas (SP, RJ, PR, MG e DF)
• Lojas com mais de 10.000 m², com mais de 65 mil itens
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Palestra Publicidade no Varejo (2007)

  • 1.
  • 2.
  • 3. Ranking 2006 R$ (Mil) 1 Casas Bahia 2.093.896 2 Unilever 835.418 3 Ambev 481.207 4 GM 416.151 5 Fiat 410.238 6 Grupo Pão de Açúcar 399.112 7 Ford 363.404 8 Bradesco 312.962 9 Itaú 302.332 10 Vivo 300.323 11 Ponto Frio 292.125 12 Claro 288.856 13 Colgate Palmolive 260.495 14 Tim 258.855 15 VW 243.504 Total 7.258.878 Fonte: Ibope Monitor 62% 38% Outros Varejo 71% 29% Outros Casas Bahia
  • 4.
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  • 10. Área Atividade ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### Sonda Envia listas de produtos, ofertas especiais e preços Atendimento Consolida e verifica informações / produtos novos para produção de fotos Atendimento Envia lista de produtos, ofertas e preços para produção de fotos Fotógrafo Retira na loja (ou lojas) produtos para produção de fotos Fotógrafo Fotografa produtos Finalização Editora produtos, preços e destaques em layout pré-aprovado Finalização Envia o primeiro layout para atendimento Atendimento Verifica e valida o primeiro layout e encaminha para o Sonda Sonda Verifica e valida layout e solicita alterações Atendimento Encaminha solicitações à finalização Finalização Efetua alterações Atendimento Valida alterações solicitadas e encaminha para o Sonda Sonda Verifica e valida layout e solicita alterações Atendimento Encaminha solicitações à finalização Finalização Efetua alterações Atendimento Valida alterações solicitadas e encaminha para o Sonda Sonda Aprovação final do material Atendimento Comunica áreas (produção / finalização) sobre aprovação do material Finalização Grava o arquivo e encaminha para produção Produção Acompanha o recebimento dos arquivos na gráfica Gráfica Impressão e acabamento do material Dia 1 Dia 2 Dia 3
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  • 18. Ferramentas: processos, cronogramas, check-lists e calendários:
  • 19. Ferramentas: manuais de marca e de publicidade cooperada:
  • 20.
  • 21. Leroy Merlin: • Empresa francesa, presente em 9 países, com mais de 300 lojas • Home center: tudo para construção, acabamento, bricolagem, decoração e jardinagem • Faturamento de 6,6 bilhões de Euros • Mais de 36 mil colaboradores • No Brasil desde 97, com 14 lojas (SP, RJ, PR, MG e DF) • Lojas com mais de 10.000 m², com mais de 65 mil itens • Serviços especiais: corte de vidro ou madeira, molduras, centro de cores, persianas sob medida, etc.
  • 22. Integração de materiais de comunicação no PDV:
  • 23.
  • 24. 2005