O documento discute as diferenças entre operadoras emissivas, receptivas e agências de viagens, além de detalhar o histórico e funcionamento de uma operadora receptiva brasileira.
O documento descreve um pacote turístico para Ibiza de 6 dias, incluindo voo Lisboa-Madrid-Ibiza-Madrid-Lisboa, estadia de 5 noites em hotel 4 estrelas com pensão completa, visita guiada ao Castelo de Ibiza, e preço total de 786 euros por pessoa.
O documento descreve a Organização Mundial do Turismo (OMT), criada em 1975 como agência especializada das Nações Unidas para promover o desenvolvimento responsável do turismo. Apresenta também as principais organizações nacionais e internacionais ligadas ao turismo em Portugal.
O documento discute a evolução do conceito de turismo ao longo do tempo. Inicialmente, turismo era definido como viagens por prazer, mas definições posteriores incluíram atividades econômicas relacionadas e estadas temporárias em outros lugares. A OMT agora define turismo como atividades realizadas durante viagens que não excedam um ano, incluindo lazer, negócios e outros. O documento também discute definições básicas de termos como visitante, turista, excursionista e tipos de turismo.
Palestra na ABAV - 2013 - Se você está atendendo o cliente, quem está fazendo...Laura Umbelina Santi
O documento fornece o currículo e experiência profissional de Laura Umbelina Santi, professora universitária das áreas de turismo e hotelaria. Ela tem experiência em gestão de agências de viagens, operadoras, eventos e em gestão institucional e educacional. O documento também lista pessoas consultadas e livros referenciados por Laura Santi sobre o tema "A agência de turismo tem que mudar".
O documento descreve o Sistema Integrado de Gestão de Destinos Turísticos (SIGESTur), que tem como objetivo coletar, processar e distribuir dados sobre destinos turísticos para torná-los mais competitivos. O SIGESTur foi desenvolvido por uma equipe do Instituto Federal de São Paulo com o objetivo de profissionalizar a gestão pública do turismo e aumentar a transparência para cidadãos, profissionais e empresários do setor.
O documento descreve a experiência de um gerente brasileiro na África do Sul em 2010, incluindo visitas a cidades e reuniões sobre mobilidade urbana, como o sistema de trilhos Gautrain, transporte por ônibus, BRT, táxis, e as operações de trânsito e controle durante a Copa do Mundo.
Apresentação com a história e evolução da Serra Verde Express, apresentando as características de seus trens, dificuldades, projetos passados, atuais e futuros. Imagens dos trens e lugares. Apresentação realizada em Petropolis-RJ no evento do MPF (movimento de preservacao ferroviaria)
O documento descreve um pacote turístico para Ibiza de 6 dias, incluindo voo Lisboa-Madrid-Ibiza-Madrid-Lisboa, estadia de 5 noites em hotel 4 estrelas com pensão completa, visita guiada ao Castelo de Ibiza, e preço total de 786 euros por pessoa.
O documento descreve a Organização Mundial do Turismo (OMT), criada em 1975 como agência especializada das Nações Unidas para promover o desenvolvimento responsável do turismo. Apresenta também as principais organizações nacionais e internacionais ligadas ao turismo em Portugal.
O documento discute a evolução do conceito de turismo ao longo do tempo. Inicialmente, turismo era definido como viagens por prazer, mas definições posteriores incluíram atividades econômicas relacionadas e estadas temporárias em outros lugares. A OMT agora define turismo como atividades realizadas durante viagens que não excedam um ano, incluindo lazer, negócios e outros. O documento também discute definições básicas de termos como visitante, turista, excursionista e tipos de turismo.
Palestra na ABAV - 2013 - Se você está atendendo o cliente, quem está fazendo...Laura Umbelina Santi
O documento fornece o currículo e experiência profissional de Laura Umbelina Santi, professora universitária das áreas de turismo e hotelaria. Ela tem experiência em gestão de agências de viagens, operadoras, eventos e em gestão institucional e educacional. O documento também lista pessoas consultadas e livros referenciados por Laura Santi sobre o tema "A agência de turismo tem que mudar".
O documento descreve o Sistema Integrado de Gestão de Destinos Turísticos (SIGESTur), que tem como objetivo coletar, processar e distribuir dados sobre destinos turísticos para torná-los mais competitivos. O SIGESTur foi desenvolvido por uma equipe do Instituto Federal de São Paulo com o objetivo de profissionalizar a gestão pública do turismo e aumentar a transparência para cidadãos, profissionais e empresários do setor.
O documento descreve a experiência de um gerente brasileiro na África do Sul em 2010, incluindo visitas a cidades e reuniões sobre mobilidade urbana, como o sistema de trilhos Gautrain, transporte por ônibus, BRT, táxis, e as operações de trânsito e controle durante a Copa do Mundo.
Apresentação com a história e evolução da Serra Verde Express, apresentando as características de seus trens, dificuldades, projetos passados, atuais e futuros. Imagens dos trens e lugares. Apresentação realizada em Petropolis-RJ no evento do MPF (movimento de preservacao ferroviaria)
1) O documento descreve um projeto para desenvolver um portal com informações sobre transporte de passageiros entre cidades brasileiras para facilitar viagens de turismo, cultura e negócios.
2) O objetivo é aumentar o fluxo de turistas nas cidades, concentrar informações sobre as cidades em um único portal e facilitar a integração de transportes entre as cidades.
3) O portal irá cadastrar cidades, atrações turísticas e empresas para divulgar o turismo brasileiro.
A Abreu Online foi fundada em 2003 e é uma empresa e-wholesaler líder na Europa, oferecendo serviços de excelência e uma boa relação qualidade-preço. A empresa utiliza estratégias como ligações XML, site próprio e redes sociais para fornecer serviços B2B e B2C de viagens e turismo.
O documento descreve o projeto "Capacita Brasil", criado pelo Ministério do Turismo para qualificar profissionais brasileiros para os grandes eventos esportivos de 2014 e 2016. O projeto será implementado pela empresa Educa e oferecerá cursos de idiomas e atendimento ao turista em cidades-sede da Copa do Mundo.
O documento descreve o lançamento de um novo portal online chamado Zarpar.com pela Editora Update para facilitar a busca de navios, cotação de fretes, emissão de documentos e outras informações relacionadas ao comércio exterior de forma digital. O Zarpar.com usará a base de dados e experiência de quase 20 anos do Guia Marítimo para conectar embarcadores e transportadores marítimos de forma automática e segura online.
O documento resume as visitas técnicas realizadas na África do Sul para observação dos preparativos para a Copa das Confederações de 2009 e Copa do Mundo de 2010. As cidades visitadas foram Bloemfontein, Cidade do Cabo, Durban, Joanesburgo e Pretória. O relatório descreve aspectos gerais, infraestrutura e estádios das cidades e eventos como Soccerex e o sorteio das chaves da Copa de 2010.
O documento discute a história e importância dos Convention & Visitors Bureaus (CVBs) no Brasil e no mundo. Apresenta como os CVBs promovem destinos turísticos, captam eventos e geram benefícios econômicos através do turismo de negócios. Também explica como os CVBs são financiados principalmente por taxas hoteleiras e quais setores da economia são impactados pelo turismo.
A DNA Turismo é uma empresa de turismo fundada em 2011 em Vitória-ES que oferece diversos serviços como passagens aéreas, hotéis, aluguel de veículos e pacotes turísticos. A empresa possui 48 funcionários e unidades em Vitória, São Luís e no aeroporto de Vitória. Seus departamentos atendem corporações, incentivos, eventos, câmbio, aluguel de carros e turismo educacional. A DNA Turismo se diferencia pela qualidade no atendimento, investimento em tecnologia e atendimento personalizado para empresas.
O documento discute pontos importantes para o planejamento de marketing de uma empresa de brinquedos, incluindo análise do mercado, público-alvo, concorrência, campanha de marketing e comunicação proposta.
Apresentação de Ricardo Coelho, Sales Manager de Relevant Traffic sobre Marketing em Motores de Busca como solução eficaz em tempos de crise na OMExpo ’09 em Lisboa a 24/06/2009.
Aula Inaugural: Formação de Analista de Logística em Comércio Exterior ABRACOMEX
A professora Ariane Canestraro tem experiência em comércio exterior através de atividades como importação, exportação e logística internacional. O documento discute a importância da logística para reduzir custos, melhorar o atendimento ao cliente e ganhar vantagem competitiva, e como a globalização exige excelência em logística. Também resume as habilidades, conhecimentos e oportunidades na carreira de logística de comércio exterior.
O documento descreve uma plataforma chamada Mandaii destinada a jovens entre 18-26 anos para enviar e receber objetos usando outras pessoas que estejam viajando como transporte. O site oferecerá economia, flexibilidade e rapidez comparado a outras opções.
Apresentação Secretaria Municipal de Turismo de Porto AlegreAgein Comunicação
Apresentação feita pelo Secretário de Turismo de Porto Alegre, Luiz Fernando Moraes, sobre o receptivo turístico, no Meeting de Excelência POA em Copa.
O documento resume a experiência do autor no Programa de Observadores da FIFA na Copa do Mundo de 2010 na África do Sul, incluindo visitas a estádios, fan fests e discussões sobre marketing, patrocínio, desafios e estratégias para a Copa.
A Tourlines é uma empresa de turismo com 17 anos de experiência, sediada em Vitória/ES. Ela atua como operadora e agência de viagens, oferecendo pacotes de lazer em diversas cidades brasileiras. A empresa possui uma estrutura organizacional complexa com vários departamentos de apoio.
1) O documento apresenta um projeto de agenda propositiva do turismo da Baixada Santista liderado por Aristides Faria Lopes dos Santos.
2) O projeto teve três fases que incluíram pesquisa de opinião pública, visitas técnicas aos municípios e reuniões com profissionais do turismo.
3) Foram identificados pontos positivos e negativos nos atrativos e serviços turísticos de cada cidade e propostas de ações para dinamizar o setor na região.
O documento discute operações técnicas em empresas de animação e organização turística. Ele descreve diferentes tipos de programas de animação turística no setor público e privado e as principais fases de construção e gestão de programas, incluindo levantamento de recursos, contratação, programação, orçamentação, promoção e implementação. Ele também discute rotas turísticas como exemplo de animação turística.
O documento apresenta um plano de negócios para o lançamento de um serviço de transporte compartilhado chamado Circuito Carioca na cidade do Rio de Janeiro. O serviço usará ônibus para transportar pessoas entre bares, restaurantes e atrações noturnas de maneira segura e a preços acessíveis. A análise mostra que o negócio tem potencial para ser lucrativo com taxa interna de retorno de 73,5% e payback de 8 meses.
O documento discute prêmios para microempreendedores no Brasil, empresas de mídia educacionais como a Fundação Padre Anchieta e TV Cultura, o aplicativo Pintasking para Android, e pesquisa acadêmica sobre um protótipo de plano cartesiano digital para deficientes visuais.
O CityWayPass é uma nova maneira de viajar e fazer turismo.
É baseado em modelos consagrados como: NewYorkPass, BarcelonaPass, RomaPass, LondonPass, ParisPass, etc ...
É um serviço de turismo pré-pago e autonomo, destinado àqueles que desejam conhecer uma cidade em um número limitado de dias.
É totalmente automatizado.
É seguro.
Proporciona um alto grau de satisfação ao turista.
O documento discute propostas para utilizar tecnologias móveis como Bluetooth e totens eletrônicos para divulgar informações sobre a Copa de 2014 no Estado da Bahia, como mapas, transporte público e pontos turísticos. As propostas incluem instalar hotspots Bluetooth em locais públicos e usar totens para autoatendimento e guias de serviços públicos.
O documento descreve a história e situação atual dos trens e bondes turísticos e culturais no Brasil. Resume que existem atualmente 30 trens e bondes turísticos operando principalmente nas regiões Sul, Sudeste e Nordeste do país, transportando mais de 3,5 milhões de passageiros por ano. Também destaca a importância desses trens para a preservação do patrimônio ferroviário brasileiro e do desenvolvimento do turismo cultural.
Trens Turísticos e Culturais do Brasil. 2015Adonai Filho
O documento descreve a história e situação atual dos trens e bondes turísticos e culturais no Brasil. Resume que existem 31 trens e bondes turísticos operando, transportando mais de 3 milhões de passageiros por ano, e destaca a importância desses serviços para a preservação do patrimônio ferroviário brasileiro e o desenvolvimento do turismo cultural.
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A Abreu Online foi fundada em 2003 e é uma empresa e-wholesaler líder na Europa, oferecendo serviços de excelência e uma boa relação qualidade-preço. A empresa utiliza estratégias como ligações XML, site próprio e redes sociais para fornecer serviços B2B e B2C de viagens e turismo.
O documento descreve o projeto "Capacita Brasil", criado pelo Ministério do Turismo para qualificar profissionais brasileiros para os grandes eventos esportivos de 2014 e 2016. O projeto será implementado pela empresa Educa e oferecerá cursos de idiomas e atendimento ao turista em cidades-sede da Copa do Mundo.
O documento descreve o lançamento de um novo portal online chamado Zarpar.com pela Editora Update para facilitar a busca de navios, cotação de fretes, emissão de documentos e outras informações relacionadas ao comércio exterior de forma digital. O Zarpar.com usará a base de dados e experiência de quase 20 anos do Guia Marítimo para conectar embarcadores e transportadores marítimos de forma automática e segura online.
O documento resume as visitas técnicas realizadas na África do Sul para observação dos preparativos para a Copa das Confederações de 2009 e Copa do Mundo de 2010. As cidades visitadas foram Bloemfontein, Cidade do Cabo, Durban, Joanesburgo e Pretória. O relatório descreve aspectos gerais, infraestrutura e estádios das cidades e eventos como Soccerex e o sorteio das chaves da Copa de 2010.
O documento discute a história e importância dos Convention & Visitors Bureaus (CVBs) no Brasil e no mundo. Apresenta como os CVBs promovem destinos turísticos, captam eventos e geram benefícios econômicos através do turismo de negócios. Também explica como os CVBs são financiados principalmente por taxas hoteleiras e quais setores da economia são impactados pelo turismo.
A DNA Turismo é uma empresa de turismo fundada em 2011 em Vitória-ES que oferece diversos serviços como passagens aéreas, hotéis, aluguel de veículos e pacotes turísticos. A empresa possui 48 funcionários e unidades em Vitória, São Luís e no aeroporto de Vitória. Seus departamentos atendem corporações, incentivos, eventos, câmbio, aluguel de carros e turismo educacional. A DNA Turismo se diferencia pela qualidade no atendimento, investimento em tecnologia e atendimento personalizado para empresas.
O documento discute pontos importantes para o planejamento de marketing de uma empresa de brinquedos, incluindo análise do mercado, público-alvo, concorrência, campanha de marketing e comunicação proposta.
Apresentação de Ricardo Coelho, Sales Manager de Relevant Traffic sobre Marketing em Motores de Busca como solução eficaz em tempos de crise na OMExpo ’09 em Lisboa a 24/06/2009.
Aula Inaugural: Formação de Analista de Logística em Comércio Exterior ABRACOMEX
A professora Ariane Canestraro tem experiência em comércio exterior através de atividades como importação, exportação e logística internacional. O documento discute a importância da logística para reduzir custos, melhorar o atendimento ao cliente e ganhar vantagem competitiva, e como a globalização exige excelência em logística. Também resume as habilidades, conhecimentos e oportunidades na carreira de logística de comércio exterior.
O documento descreve uma plataforma chamada Mandaii destinada a jovens entre 18-26 anos para enviar e receber objetos usando outras pessoas que estejam viajando como transporte. O site oferecerá economia, flexibilidade e rapidez comparado a outras opções.
Apresentação Secretaria Municipal de Turismo de Porto AlegreAgein Comunicação
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O documento resume a experiência do autor no Programa de Observadores da FIFA na Copa do Mundo de 2010 na África do Sul, incluindo visitas a estádios, fan fests e discussões sobre marketing, patrocínio, desafios e estratégias para a Copa.
A Tourlines é uma empresa de turismo com 17 anos de experiência, sediada em Vitória/ES. Ela atua como operadora e agência de viagens, oferecendo pacotes de lazer em diversas cidades brasileiras. A empresa possui uma estrutura organizacional complexa com vários departamentos de apoio.
1) O documento apresenta um projeto de agenda propositiva do turismo da Baixada Santista liderado por Aristides Faria Lopes dos Santos.
2) O projeto teve três fases que incluíram pesquisa de opinião pública, visitas técnicas aos municípios e reuniões com profissionais do turismo.
3) Foram identificados pontos positivos e negativos nos atrativos e serviços turísticos de cada cidade e propostas de ações para dinamizar o setor na região.
O documento discute operações técnicas em empresas de animação e organização turística. Ele descreve diferentes tipos de programas de animação turística no setor público e privado e as principais fases de construção e gestão de programas, incluindo levantamento de recursos, contratação, programação, orçamentação, promoção e implementação. Ele também discute rotas turísticas como exemplo de animação turística.
O documento apresenta um plano de negócios para o lançamento de um serviço de transporte compartilhado chamado Circuito Carioca na cidade do Rio de Janeiro. O serviço usará ônibus para transportar pessoas entre bares, restaurantes e atrações noturnas de maneira segura e a preços acessíveis. A análise mostra que o negócio tem potencial para ser lucrativo com taxa interna de retorno de 73,5% e payback de 8 meses.
O documento discute prêmios para microempreendedores no Brasil, empresas de mídia educacionais como a Fundação Padre Anchieta e TV Cultura, o aplicativo Pintasking para Android, e pesquisa acadêmica sobre um protótipo de plano cartesiano digital para deficientes visuais.
O CityWayPass é uma nova maneira de viajar e fazer turismo.
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É um serviço de turismo pré-pago e autonomo, destinado àqueles que desejam conhecer uma cidade em um número limitado de dias.
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O documento discute propostas para utilizar tecnologias móveis como Bluetooth e totens eletrônicos para divulgar informações sobre a Copa de 2014 no Estado da Bahia, como mapas, transporte público e pontos turísticos. As propostas incluem instalar hotspots Bluetooth em locais públicos e usar totens para autoatendimento e guias de serviços públicos.
Semelhante a Palestra na Facinter sobre Operadoras de Turismo (20)
O documento descreve a história e situação atual dos trens e bondes turísticos e culturais no Brasil. Resume que existem atualmente 30 trens e bondes turísticos operando principalmente nas regiões Sul, Sudeste e Nordeste do país, transportando mais de 3,5 milhões de passageiros por ano. Também destaca a importância desses trens para a preservação do patrimônio ferroviário brasileiro e do desenvolvimento do turismo cultural.
Trens Turísticos e Culturais do Brasil. 2015Adonai Filho
O documento descreve a história e situação atual dos trens e bondes turísticos e culturais no Brasil. Resume que existem 31 trens e bondes turísticos operando, transportando mais de 3 milhões de passageiros por ano, e destaca a importância desses serviços para a preservação do patrimônio ferroviário brasileiro e o desenvolvimento do turismo cultural.
The document provides information about various train tours available in Brazil. It describes 6 different train routes:
1) The Vitória-Minas train that runs between Belo Horizonte and Vitória, taking 13 hours to cover 664 km.
2) The Capixaba's Mountains Train that runs on weekends between the towns of Viana, Domingos Martins, Marechal Floriano and Araguaya in Espírito Santo state.
3) The Corcovado Train in Rio de Janeiro that takes visitors to view the Christ the Redeemer statue.
4) The Paraná's Mountain Range Train and Luxury Train between Curitiba and Morretes
Este documento descreve uma rede de empresas de turismo na região metropolitana de Curitiba, Brasil. A rede tem a missão de desenvolver e promover o turismo sustentável na região, oferecendo serviços e produtos diferenciados com foco em contato com a natureza e cultura local. A rede inclui hotéis, spas, fazendas, parques e outras atrações para lazer, saúde, esporte e educação sobre a produção local.
O Núcleo de Turismo Receptivo é uma associação de empresas de turismo da região de Curitiba apoiada pelo Sebrae desde 2008. Sua missão é fortalecer o turismo receptivo através da união e qualificação das empresas para oferecer excelentes serviços aos turistas. O Núcleo criou novos roteiros turísticos por Curitiba, região metropolitana e litoral paranaense, e utiliza ferramentas como site, aplicativo e atendimento presencial para divulgar seus serviços.
This document provides travel information for two bike rental destinations in Brazil:
1) Foz do Iguaçu, which is 640km from Curitiba and takes approximately 8 hours to reach. It recommends stopping in Guarapuava to sleep if departing in the afternoon and taking the BR 277 highway.
2) The South Beaches and Serras Gaucha region, which is 840km from Curitiba and takes around 12 hours to reach. It recommends stopping in Florianopolis or Balneario Camboriu, as well as Praia do Rosa, Aparados da Serra, Gramado, and Bento Gonçalves along the route.
The document discusses the benefits of exercise for both physical and mental health. Regular exercise can improve cardiovascular health, reduce stress and anxiety, enhance mood, and may even help prevent chronic diseases. Staying physically active is an important part of an overall healthy lifestyle.
O documento descreve cenas do Rio de Janeiro nas décadas de 40, 50 e 60 relacionadas aos bondes, incluindo o cemitério onde bondes foram desmontados, engarrafamentos de bondes e imagens de bondes circulando em diferentes locais da cidade na época. Também mostra outros veículos e cenas como carros de entrega e ambulâncias que faziam parte do cotidiano carioca nas décadas mencionadas e trazem nostalgia para quem viveu nesse período.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, processador mais rápido e bateria de maior duração. O novo dispositivo também possui tela maior e armazenamento expansível. O lançamento está programado para o próximo mês com preço inicial sugerido de US$799.
O documento descreve duas cidades históricas no litoral do Paraná, Morretes e Antonina, localizadas na Serra do Mar e ligadas pela Estrada da Graciosa, e menciona o Porto de Cima em Morretes.
O documento fornece informações sobre os principais destinos turísticos de trem no Brasil, como o Serra Verde Express em Curitiba, e detalha o passeio de trem entre Curitiba e Paranaguá, incluindo suas características, classes disponíveis e atrações ao longo do trajeto.
O documento descreve um passeio de trem turístico entre as cidades de Campo Grande, Aquidauana e Miranda no Mato Grosso do Sul, Brasil. O passeio oferece vagões climatizados e serviço de bordo, passando por paisagens históricas e com possibilidade de avistar animais. O ideal é fazer apenas um trecho do passeio de trem para aproveitar outros roteiros na região do Pantanal.
O trem liga as cidades de Viana, Domingos Martins, Marechal Floriano e Araguaia no Espírito Santo, passando por paisagens naturais. Oferece serviços como ar condicionado, comissários bilíngues e refeições a bordo. Realiza viagens aos finais de semana e feriados transportando até 56 passageiros em uma litorina.
O documento apresenta informações sobre roteiros turísticos em três destinos: Curitiba e região no Paraná, Mato Grosso do Sul e Espírito Santo. Detalha passeios, atrações e serviços oferecidos em cada local, incluindo city tours, passeios de trem, visitas a parques e roteiros que combinam natureza e cultura.
Great Brazil Express - First luxury train in Brazil - Primeiro trem de Luxo d...Adonai Filho
Pictures from the first luxury train in Brazil which runs from curitiba to paranagua and ponta-grossa to cascavel, with conection to iguaçu falls.
Fotos do primeiro trem de luxo do Brasil, que percorre o trecho entre Curitiba e Paranagua; e ponta grossa a cascavel, com conexao a Foz do iguaçu
Great Brazil Express - First luxury train in Brazil - Primeiro trem de Luxo d...
Palestra na Facinter sobre Operadoras de Turismo
1. Operadoras de Turismo
Adonai Arruda Filho
Dir. Comercial Serra Verde Express e BWT Operadora
Pres. Núcleo Turismo Receptivo Curitiba
Dir. Brasil Alaf – Associacion Latinoamericana de Ferrocarriles
Vice Pres. ABOTTC – Associação Brasileira Operadoras de Trens Turísticos e Culturais
2. Operadora x Receptivo x Agência x
Incoming
• Operadora Emissiva
– Mercado: Agências de viagens*
– Investimento: Alto capital e tempo de implantação
– Conhecimento: Geografia, atrativos e logística de acordo com o foco de atuação
• Operadora Receptiva
– Mercado: Operadoras, agências e público direto.
– Investimento: Pequeno a médio capital. Pequeno tempo de implantação
– Conhecimento: Local e regional
• Agência de viagens
– Mercado: Publico direto e empresas. Lazer e Corporativo
– Investimento: Baixo capital. Implantação rápida
– Conhecimento: Geografia, logística e atrativos no mundo
• Incoming
– Mercado: Operadoras internacionais
– Investimento: Alto capital e alto tempo de penetração no mercado
– Conhecimento: Geografia, atrativos e logística do país
3. Histórico do Grupo
• 1977 – Grupo de serviços Higi Serv
• 1996 – Serra Verde Express
• 2002 – BWT Operadora Receptivo
• 2008 – Great Brazil Express (Trem de Luxo)
• 2009 – Pantanal Express (Trem do Pantanal)
• 2010 – Trem das Montanhas Capixabas
• 2010 – Trens > Serra Verde Express
• 2011 – BWT Operadora Emissiva
• 2011 – BWT Ponta Grossa e Balneário Camboriú
4. Mercado Operadoras
• $$$
– Fluxo de caixa
– Ação promocional
• Material
• Evento
• Brinde
• Site / portal
– Viagem de contratação e teste
– Salários
– Equipamentos
• Volume de vendas
– Ciclo vicioso
• Estrutura física
• Sistema
– Online?
– Backoffice
• Concorrência
– Grandes players nacionais e locais.
• Entidades
– IATA, Braztoa, sindetur, conventions bureaus, ...
5. Funcionamento
• Estrutura de pessoal
• Tarifário Net
• Comissionamento
• Parcelamento
• Bloqueios, Feriados e eventos
• Divulgação
6. Equipe
• Administrativo
• Financeiro
• Vendedor interno (nacional e internacional)
• Vendedor externo/comercial
• Contratação/comercial
• Marketing
• Sac
• Controle de voos e bloqueios
• Telefonista
• Plantão
• TI