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SEGMENTO
 de clientes
O mandaii é uma plataforma multilateral destinada para o público jovem (18-26). Eles
poderão atuar no site de duas formas: como enviadores/recebedores ou transportadores.

 •O site será voltado para o público jovem inicialmente porque: é aberto a novidades, já é
 familiarizado com a internet, é mais sensível a preço, mais engajado com seus princípios e com
 suas redes de relacionamentos (falar do caso dos universitários).

 •Esse público participará do site de duas formas: como enviadores/recebedores ou
 transportadores.

              •Enviadores/recebedores: São as pessoas que terão a demanda de
               enviar ou receber um objeto, presente, documento, encomenda, etc;

              •Transportadores: São os usuários que tem viajem planejada e serão a
               ponte entre os enviadores e recebedores, fazendo o transporte.




  1/12
PropoSTA
 de valor
O que fará o mandaii ser escolhido é sua proposta de valor única baseada na: economia,
flexibilidade, rapidez e ajuda nos custos.

 |PRA QUEM ENVIA
 •Economia: quem enviar pelo mandaii terá preços mais baixos que as alternativas no mercado –
 Correios, transportadoras, companhia rodoviária e aérea.

 •Flexibilidade: o mandaii é acessível a qualquer hora e de qualquer lugar. Somos uma plataforma
 online, por isso funcionamos 24h. Além disso, o usuários terão acesso por aplicativos para
 smartphones e tablets;

 •Rapidez: o mandaii será o jeito mais rápido de enviar alguma coisa. Apenas no site, as pessoas
 poderão contatar alguém que estará saindo naquele momento, para o destino que ela precisa.

 |PRA QUEM TRANSPORTA
 •Ajuda nos custos: viajar custa dinheiro, sempre. O mandaii é a única alternativa para gerar auxílio
 para os custos da viagem;

 •O que torna o mandaii atraente é seu caráter pessoal. O mandaii é feito por pessoas que querem
 o melhor para si, e assim, conseguem o melhor para todos.




  2/12
Canais
 de distribuição
O contato com público alvo e a entrega do nossos valores será feito por meio de canais
virtuais.

 •Site: o mandaii terá uma plataforma online para o usuário entender o serviço, contratar o
 transporte, fazer o pagamento e avaliar a experiência. Tudo isso de maneira simples e inteligente,
 reforçando nosso pacote de valor;

 •Aplicativos mobile: para adaptar o mandaii ao cotidiano das pessoas, serão criados aplicativos
 inteligentes, para que sejam adicionadas rotas e contratados transportes com facilidade, criando o
 hábito da utilização do mandaii;

 •Facebook: ambiente para divulgação focada no público alvo, conversa com os usuários e
 aplicativo para facilitar a inserção de viagens pelos usuários;

 •Twitter: ambiente para divulgação e relacionamento direto com o público alvo;

 •Adwords: meio de divulgação capaz de atingir possíveis usuários no momento que estiverem
 procurando os serviços para transporte ou locomoção;

 •Youtube: o canal no Youtube será auxiliar na manutenção do mandaii na memória do público,
 por meio da atualização constante de vídeos representem situações reais




  3/12
Relacionamento
 com clientes
Temos o objetivo de gerar um ambiente que estimule a interação e confiança entre os
usuários. Para isso, utilizaremos linguagem simples e ferramentas inteligentes.

 •Linguagem simples: todos os textos, vídeos, publicidade e outros momentos de interação do
 site com os usuário será utilizada linguagem adequado ao nosso público alvo.

 •Ferramentas inteligentes: os jovens abertos a novas experiências exigem interfaces inteligentes
 e intuitivas para que utilizem e continuem acessando o site. Esse é um diferencial capaz de
 oferecer barreiras contra concorrência.

 •Ambiente confiável: quanto maior a capacidade de um usuário confiar no outro e de todos
 confiarem no site, mais sucesso teremos. Por isso, será cobrado confirmações sobre os dados
 pessoais via email e SMS,




 4/12
FontES
 de receita
O site será comissionado sobre o valor pago por quem quer enviar ou receber, para quem
fará o transporte.

 1- O usuário posta sua demanda (enviar ou receber) no site;

 2- O transportador procura ou é comunicado sobre uma demanda;

 3- Os usuários combinam datas, locais de entrega e valor;

 4- O usuário faz o pagamento para o site, que retira sua comissão, e repassa o valor restante para
 o transportador após a data de entrega combinada;




 5/12
Recursos
 principais
Os recursos que sustentarão nossa proposta de valor e garantirão sua entrega para o cli-
ente são: desenvolvedores, webdesigners, usuários e a plataforma.

 •Desenvolvedores: será a equipe de programadores responsável por construir e inserir
 modificações necessárias para a modernização da plataforma;

 •Webdesigners: serão responsáveis pelo aspecto visual, de usabilidade e intuitividade das
 páginas;

 •Usuários: são engrenagem chave pois a taxa de utilização da plataforma definirá o tamanho do
 sucesso.

 •Plataforma: será o ambiente onde os principais fluxos acontecerão e os usuários passarão mais
 tempo, por isso, deve ser elaborada com rigor, introduzindo conceitos atuais de usabilidade e
 design de experiência, levando em consideração o perfil do público alvo.




  6/12
atividades
 chave
As atividades chaves do site evoluirão conforme sua maturidade. No começo, os esforços
serão direcionados à aquisição de usuários e desenvolvimento da plataforma.

 •Aquisição de usuários: será feito por divulgação em redes sociais, ferramentas Google e
 estimulando o engajamento do nosso público alvo para transmitir a ideia por sua rede de contatos.

 •Desenvolvimento da plataforma: essa é uma atividade continua, já que após a primeira versão,
 será atualizada constantemente levando em conta a experiência de uso dos usuários.

 •Suporte: desde o início será fornecido suporte online para os usuários tirarem qualquer dúvida e
 perceberem o site próximo a eles.




  7/12
parceiros
 chave
As parcerias estratégicas poderão estimular a rápida capilarização do uso do site e atuar
como fator de maior valor agregado.

 |CAPILARIZAÇÃO
   •Varejo online: o mandaii pode ser mais uma alternativa que as lojas de varejo online
 disponibilizam aos seu clientes. Isso levaria o mandaii a milhões de usuários que fazem compras
 pela internet, no Brasil e no Mundo.

 |VALOR AGREGADO
   •Locais de coleta: são locais estratégicos dentro da cidade onde os usuários poderão deixar
 seus objetos para que o transportador faça a coleta, diminuindo problemas com local e horário.
 Esse locais podem ser aeroportos, rodoviárias, lojas de conveniência (pelo horário de
 funcionamento e boa localização), entre outros.




  8/12
Estrutura
 de custos
Inicialmente, a maior parte dos custos da empresa será relacionado ao aprimoramento da
plataforma. Posteriormente, eles se concentrarão na aquisição de usuários.

 |PRINCIPAIS CUSTOS

 •Desenvolvimento e aprimoramento da plataforma: trabalharemos com um público exigente
 quanto a forma e conteúdo do que consomem e acessam na internet, por isso, o desenvolvimento
 inicial e a constante atualização da plataforma comporão os custos mais representativos. Nesse
 grupo, estão contidos: engenheiro de computação, desenvolvedores, webdesigners e ferramentas
 de monitoramento de uso da plataforma.

 •Aquisição de usuários: o mandaii é inovador, sem precedentes, por isso é necessário um
 contato inicial para a explicação do que é esse serviço e, posteriormente, relembrar os potenciais
 usuários da possibilidade de utilizá-lo. Outro fator chave que justifica um alto custo com esse
 grupo, é a importância de termos um grande volume de usuários para que todos possam realizar
 envios e transportes com sucesso.




  9/12
Canvas




10/12
fases
FASES         OBJETIVO                           TEMPO CUSTO                                  RECEITA


1             •Lançamento de versão beta do      X meses    •R$0000000 – x engenheiro da      Zero
MINIMUM       site                                          computação,y programadores e
VIABLE        •Aplicativo para Facebook                     z webdesigners
PRODUCT       •Cadastro de X usuários                       •R$-----.-- – marketing: Google
              •Contratação de recursos humanos              e Facebook
2             •Aprimoramento da plataforma       XX meses   •R$0000000 – equipe técnica       R$xxxxxxxx
CRESCIMENTO   •Suporte para usuários                        •R$00000 – equipe de suporte
              •Aquisição de usuários                        •R$00000000000 - marketing




11/12
possibilidades
Por ser um conceito novo, sem histórico sobre a aceitação do serviço da maneira como o
concebemos, apresentamos algumas possibilidades de pivotar.

 •ENVIO DE PRESENTES

 •COMPRAS NO EXTERIOR

 •CARONA

 •PREENCHIMENTO DE ESPAÇOS VAZIOS EM CAMINHÕES DE TRANSPORTADORAS




 12/12
Apresentação mandaii

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Apresentação mandaii

  • 1. SEGMENTO de clientes O mandaii é uma plataforma multilateral destinada para o público jovem (18-26). Eles poderão atuar no site de duas formas: como enviadores/recebedores ou transportadores. •O site será voltado para o público jovem inicialmente porque: é aberto a novidades, já é familiarizado com a internet, é mais sensível a preço, mais engajado com seus princípios e com suas redes de relacionamentos (falar do caso dos universitários). •Esse público participará do site de duas formas: como enviadores/recebedores ou transportadores. •Enviadores/recebedores: São as pessoas que terão a demanda de enviar ou receber um objeto, presente, documento, encomenda, etc; •Transportadores: São os usuários que tem viajem planejada e serão a ponte entre os enviadores e recebedores, fazendo o transporte. 1/12
  • 2. PropoSTA de valor O que fará o mandaii ser escolhido é sua proposta de valor única baseada na: economia, flexibilidade, rapidez e ajuda nos custos. |PRA QUEM ENVIA •Economia: quem enviar pelo mandaii terá preços mais baixos que as alternativas no mercado – Correios, transportadoras, companhia rodoviária e aérea. •Flexibilidade: o mandaii é acessível a qualquer hora e de qualquer lugar. Somos uma plataforma online, por isso funcionamos 24h. Além disso, o usuários terão acesso por aplicativos para smartphones e tablets; •Rapidez: o mandaii será o jeito mais rápido de enviar alguma coisa. Apenas no site, as pessoas poderão contatar alguém que estará saindo naquele momento, para o destino que ela precisa. |PRA QUEM TRANSPORTA •Ajuda nos custos: viajar custa dinheiro, sempre. O mandaii é a única alternativa para gerar auxílio para os custos da viagem; •O que torna o mandaii atraente é seu caráter pessoal. O mandaii é feito por pessoas que querem o melhor para si, e assim, conseguem o melhor para todos. 2/12
  • 3. Canais de distribuição O contato com público alvo e a entrega do nossos valores será feito por meio de canais virtuais. •Site: o mandaii terá uma plataforma online para o usuário entender o serviço, contratar o transporte, fazer o pagamento e avaliar a experiência. Tudo isso de maneira simples e inteligente, reforçando nosso pacote de valor; •Aplicativos mobile: para adaptar o mandaii ao cotidiano das pessoas, serão criados aplicativos inteligentes, para que sejam adicionadas rotas e contratados transportes com facilidade, criando o hábito da utilização do mandaii; •Facebook: ambiente para divulgação focada no público alvo, conversa com os usuários e aplicativo para facilitar a inserção de viagens pelos usuários; •Twitter: ambiente para divulgação e relacionamento direto com o público alvo; •Adwords: meio de divulgação capaz de atingir possíveis usuários no momento que estiverem procurando os serviços para transporte ou locomoção; •Youtube: o canal no Youtube será auxiliar na manutenção do mandaii na memória do público, por meio da atualização constante de vídeos representem situações reais 3/12
  • 4. Relacionamento com clientes Temos o objetivo de gerar um ambiente que estimule a interação e confiança entre os usuários. Para isso, utilizaremos linguagem simples e ferramentas inteligentes. •Linguagem simples: todos os textos, vídeos, publicidade e outros momentos de interação do site com os usuário será utilizada linguagem adequado ao nosso público alvo. •Ferramentas inteligentes: os jovens abertos a novas experiências exigem interfaces inteligentes e intuitivas para que utilizem e continuem acessando o site. Esse é um diferencial capaz de oferecer barreiras contra concorrência. •Ambiente confiável: quanto maior a capacidade de um usuário confiar no outro e de todos confiarem no site, mais sucesso teremos. Por isso, será cobrado confirmações sobre os dados pessoais via email e SMS, 4/12
  • 5. FontES de receita O site será comissionado sobre o valor pago por quem quer enviar ou receber, para quem fará o transporte. 1- O usuário posta sua demanda (enviar ou receber) no site; 2- O transportador procura ou é comunicado sobre uma demanda; 3- Os usuários combinam datas, locais de entrega e valor; 4- O usuário faz o pagamento para o site, que retira sua comissão, e repassa o valor restante para o transportador após a data de entrega combinada; 5/12
  • 6. Recursos principais Os recursos que sustentarão nossa proposta de valor e garantirão sua entrega para o cli- ente são: desenvolvedores, webdesigners, usuários e a plataforma. •Desenvolvedores: será a equipe de programadores responsável por construir e inserir modificações necessárias para a modernização da plataforma; •Webdesigners: serão responsáveis pelo aspecto visual, de usabilidade e intuitividade das páginas; •Usuários: são engrenagem chave pois a taxa de utilização da plataforma definirá o tamanho do sucesso. •Plataforma: será o ambiente onde os principais fluxos acontecerão e os usuários passarão mais tempo, por isso, deve ser elaborada com rigor, introduzindo conceitos atuais de usabilidade e design de experiência, levando em consideração o perfil do público alvo. 6/12
  • 7. atividades chave As atividades chaves do site evoluirão conforme sua maturidade. No começo, os esforços serão direcionados à aquisição de usuários e desenvolvimento da plataforma. •Aquisição de usuários: será feito por divulgação em redes sociais, ferramentas Google e estimulando o engajamento do nosso público alvo para transmitir a ideia por sua rede de contatos. •Desenvolvimento da plataforma: essa é uma atividade continua, já que após a primeira versão, será atualizada constantemente levando em conta a experiência de uso dos usuários. •Suporte: desde o início será fornecido suporte online para os usuários tirarem qualquer dúvida e perceberem o site próximo a eles. 7/12
  • 8. parceiros chave As parcerias estratégicas poderão estimular a rápida capilarização do uso do site e atuar como fator de maior valor agregado. |CAPILARIZAÇÃO •Varejo online: o mandaii pode ser mais uma alternativa que as lojas de varejo online disponibilizam aos seu clientes. Isso levaria o mandaii a milhões de usuários que fazem compras pela internet, no Brasil e no Mundo. |VALOR AGREGADO •Locais de coleta: são locais estratégicos dentro da cidade onde os usuários poderão deixar seus objetos para que o transportador faça a coleta, diminuindo problemas com local e horário. Esse locais podem ser aeroportos, rodoviárias, lojas de conveniência (pelo horário de funcionamento e boa localização), entre outros. 8/12
  • 9. Estrutura de custos Inicialmente, a maior parte dos custos da empresa será relacionado ao aprimoramento da plataforma. Posteriormente, eles se concentrarão na aquisição de usuários. |PRINCIPAIS CUSTOS •Desenvolvimento e aprimoramento da plataforma: trabalharemos com um público exigente quanto a forma e conteúdo do que consomem e acessam na internet, por isso, o desenvolvimento inicial e a constante atualização da plataforma comporão os custos mais representativos. Nesse grupo, estão contidos: engenheiro de computação, desenvolvedores, webdesigners e ferramentas de monitoramento de uso da plataforma. •Aquisição de usuários: o mandaii é inovador, sem precedentes, por isso é necessário um contato inicial para a explicação do que é esse serviço e, posteriormente, relembrar os potenciais usuários da possibilidade de utilizá-lo. Outro fator chave que justifica um alto custo com esse grupo, é a importância de termos um grande volume de usuários para que todos possam realizar envios e transportes com sucesso. 9/12
  • 11. fases FASES OBJETIVO TEMPO CUSTO RECEITA 1 •Lançamento de versão beta do X meses •R$0000000 – x engenheiro da Zero MINIMUM site computação,y programadores e VIABLE •Aplicativo para Facebook z webdesigners PRODUCT •Cadastro de X usuários •R$-----.-- – marketing: Google •Contratação de recursos humanos e Facebook 2 •Aprimoramento da plataforma XX meses •R$0000000 – equipe técnica R$xxxxxxxx CRESCIMENTO •Suporte para usuários •R$00000 – equipe de suporte •Aquisição de usuários •R$00000000000 - marketing 11/12
  • 12. possibilidades Por ser um conceito novo, sem histórico sobre a aceitação do serviço da maneira como o concebemos, apresentamos algumas possibilidades de pivotar. •ENVIO DE PRESENTES •COMPRAS NO EXTERIOR •CARONA •PREENCHIMENTO DE ESPAÇOS VAZIOS EM CAMINHÕES DE TRANSPORTADORAS 12/12