A Abreu Online foi fundada em 2003 e é uma empresa e-wholesaler líder na Europa, oferecendo serviços de excelência e uma boa relação qualidade-preço. A empresa utiliza estratégias como ligações XML, site próprio e redes sociais para fornecer serviços B2B e B2C de viagens e turismo.
Agencia abreu. carla guedes e orlando juniorcarlai05
O documento descreve as várias formas de presença online da agência de viagens Abreu, incluindo seu site principal, redes sociais, blogs, microsites sobre produtos específicos, sites para clientes institucionais e mercados internacionais. Ele também discute como a agência usa essas plataformas digitais para promover seus produtos e serviços de acordo com o marketing mix digital.
O documento descreve as várias formas de presença online da agência de viagens Abreu, incluindo seu site principal, redes sociais, blogs, microsites sobre produtos específicos e sites direcionados a clientes institucionais e mercados internacionais. Também analisa como a empresa aplica o marketing mix digital para promover seus produtos e serviços online.
A Agência de Viagens Abreu é a maior empresa do setor em Portugal, fundada em 1840. Opera modelos de negócio B2B e B2C, com 120 lojas no país e presença no exterior. Oferece uma vasta gama de produtos turísticos e estratégias de expansão nacional e internacional, utilizando canais online e redes sociais para interagir com clientes.
[1] O documento é um pré-contrato para reserva de estande em um evento de 24 a 26 de janeiro de 2014 na cidade de São José do Pinhais, Paraná. [2] Pede informações de identificação do expositor e descrição da área locada. [3] Detalha o preço total da área locada e as condições de pagamento em parcelas.
O mercado de turismo e hotelaria no Brasil vem há muitos anos em expansão. Com o advento da Copa do Mundo e das Olimpíadas no Brasil, ele tende a crescer cada vez mais.
E para se destacar da grande concorrência investir em assessoria de imprensa é o caminho mais vantajoso e lucrativo em termos de visibilidade e credibilidade.
Bito - Associação Brasileira de Turismo Receptivo InternacionalSistema CNC
1) A associação BITO quer se juntar à iniciativa da Embratur para desenvolver o turismo no Brasil de forma sustentável.
2) No passado, a falta de continuidade e planejamento estratégico de longo prazo fez com que as ações de promoção do turismo não tivessem bons resultados.
3) A associação BITO sugere várias estratégias para promover o turismo no Brasil de forma planejada e coordenada entre os diferentes ministérios e esferas de governo.
Este documento resume o planeamento de um website para o Hostal Star. O objetivo é atrair hóspedes nacionais e internacionais oferecendo uma hospedagem econômica de boa qualidade e localização central no Porto. O público-alvo são jovens e famílias. O website será promovido em redes sociais e e-mail marketing para diferenciar o hostal da concorrência e alcançar reconhecimento no mercado turístico.
Seminário Novas Tecnologias em Turismo e Hotelariath2
Este documento resume um seminário sobre novas tecnologias em turismo e hotelaria realizado pela empresa th2. Apresenta vários especialistas que discutem tópicos como sistemas globais de distribuição, redes sociais, vídeo marketing e sistemas de reservas online, com o objetivo de mostrar como estas ferramentas podem ser usadas para melhorar a divulgação e vendas no setor.
Agencia abreu. carla guedes e orlando juniorcarlai05
O documento descreve as várias formas de presença online da agência de viagens Abreu, incluindo seu site principal, redes sociais, blogs, microsites sobre produtos específicos, sites para clientes institucionais e mercados internacionais. Ele também discute como a agência usa essas plataformas digitais para promover seus produtos e serviços de acordo com o marketing mix digital.
O documento descreve as várias formas de presença online da agência de viagens Abreu, incluindo seu site principal, redes sociais, blogs, microsites sobre produtos específicos e sites direcionados a clientes institucionais e mercados internacionais. Também analisa como a empresa aplica o marketing mix digital para promover seus produtos e serviços online.
A Agência de Viagens Abreu é a maior empresa do setor em Portugal, fundada em 1840. Opera modelos de negócio B2B e B2C, com 120 lojas no país e presença no exterior. Oferece uma vasta gama de produtos turísticos e estratégias de expansão nacional e internacional, utilizando canais online e redes sociais para interagir com clientes.
[1] O documento é um pré-contrato para reserva de estande em um evento de 24 a 26 de janeiro de 2014 na cidade de São José do Pinhais, Paraná. [2] Pede informações de identificação do expositor e descrição da área locada. [3] Detalha o preço total da área locada e as condições de pagamento em parcelas.
O mercado de turismo e hotelaria no Brasil vem há muitos anos em expansão. Com o advento da Copa do Mundo e das Olimpíadas no Brasil, ele tende a crescer cada vez mais.
E para se destacar da grande concorrência investir em assessoria de imprensa é o caminho mais vantajoso e lucrativo em termos de visibilidade e credibilidade.
Bito - Associação Brasileira de Turismo Receptivo InternacionalSistema CNC
1) A associação BITO quer se juntar à iniciativa da Embratur para desenvolver o turismo no Brasil de forma sustentável.
2) No passado, a falta de continuidade e planejamento estratégico de longo prazo fez com que as ações de promoção do turismo não tivessem bons resultados.
3) A associação BITO sugere várias estratégias para promover o turismo no Brasil de forma planejada e coordenada entre os diferentes ministérios e esferas de governo.
Este documento resume o planeamento de um website para o Hostal Star. O objetivo é atrair hóspedes nacionais e internacionais oferecendo uma hospedagem econômica de boa qualidade e localização central no Porto. O público-alvo são jovens e famílias. O website será promovido em redes sociais e e-mail marketing para diferenciar o hostal da concorrência e alcançar reconhecimento no mercado turístico.
Seminário Novas Tecnologias em Turismo e Hotelariath2
Este documento resume um seminário sobre novas tecnologias em turismo e hotelaria realizado pela empresa th2. Apresenta vários especialistas que discutem tópicos como sistemas globais de distribuição, redes sociais, vídeo marketing e sistemas de reservas online, com o objetivo de mostrar como estas ferramentas podem ser usadas para melhorar a divulgação e vendas no setor.
A empresa Vantagem+ Consultores de Formação é uma empresa líder em formação profissional em Portugal, oferecendo mais de 2.000 cursos em diversas áreas. A empresa tem mais de 20 anos de experiência e uma equipe qualificada de formadores. Além de formação, a empresa também oferece serviços de consultoria, recrutamento e seleção de recursos humanos.
(1) A Indico Direct surgiu da parceria entre Indico, Direct Shopping e Loylogic para oferecer soluções completas em marketing de relacionamento, database marketing e fidelidade. (2) Ela oferece consultoria, desenvolvimento e gestão de programas de incentivo e fidelidade, além de plataformas de pontos e prêmios. (3) A empresa tem mais de 20 anos de experiência no mercado e já gerenciou programas para grandes empresas.
Este documento resume as lições aprendidas por uma equipe de empreendedores que desenvolveu um serviço de segurança e localização para turistas. A equipe testou hipóteses sobre seus clientes, proposta de valor e atividades-chave, e validou algumas hipóteses, como turistas valorizarem segurança. A equipe também discute gestão de tempo, canais de marketing e relacionamento com clientes.
O documento discute como expandir um negócio para a internet através do e-commerce. Ele fornece orientações sobre escolher um sistema de e-commerce, digitalizar produtos e serviços, configurar políticas comerciais, dar credibilidade ao site, entre outras etapas para desenvolver uma loja virtual bem-sucedida.
Este documento descreve como a Esquadra, uma empresa de segurança, usou apresentações digitais para prospectar clientes em vários estados de forma econômica. A estratégia envolvia enviar as apresentações por e-mail e WhatsApp para apresentar os serviços da empresa e iniciar negociações. Isso resultou em um crescimento de 60% com qualidade e redução de barreiras geográficas.
Em sua 1ª edição, o guia traz informações sobre as empresas fornecedoras do mercado imobiliário associadas à Ademi-PR, os serviços que oferecem e o contato comercial.
1) A Twcom fornece serviços de marketing direto e relacional, incluindo campanhas de angariação, fidelização e recuperação de clientes.
2) Eles também oferecem análise de mercado, uma base de dados online e eventos para marcas e empresas.
3) A Twcom possui uma ampla rede de protocolos com empresas de diversos setores incluindo automóvel, financeiro e telecomunicações.
1) A Twcom é uma empresa de marketing e soluções que fornece serviços de marketing direto e relacional para outras empresas.
2) Eles possuem uma base de dados de 650.000 contatos e oferecem serviços como campanhas de marketing, análise de mercado, eventos e protocolos.
3) Os protocolos estabelecidos pela Twcom incluem indústrias como automóvel, farmacêutica e financeira, bem como marcas e espaços específicos.
A ActualSales é uma empresa portuguesa de marketing digital que atua em vários países. Ela oferece soluções completas de marketing digital, como otimização de sites, anúncios pagos, gerenciamento de e-mail e análises, para ajudar empresas a atrair leads e aumentar as vendas online. A ActualSales tem mais de 80 funcionários e faturamento anual de 14 milhões de euros.
O documento descreve os serviços de uma empresa de marketing digital e CRM para hotéis e resorts, incluindo o gerenciamento de relacionamento com clientes, comunicação, vendas, eventos e ferramentas digitais como sites e redes sociais para promover os clientes e gerar novos negócios.
Este documento resume as atividades e aprendizados da empresa Carmeetic ao longo de várias semanas. A empresa está testando e validando hipóteses sobre seu modelo de negócio para uma plataforma de caronas compartilhadas. Algumas hipóteses foram validadas através de testes e métricas, enquanto outras permanecem em teste. A empresa também aprendeu lições sobre segmentação de clientes, pagamentos e diferenciação da concorrência.
A TWINS é uma empresa de marketing e distribuição hoteleira fundada por um profissional com 15 anos de experiência no setor. Eles oferecem serviços como distribuição online, contratação com agências de viagem, criação de pacotes temáticos e consultoria comercial. Seu objetivo é maximizar os resultados dos clientes através de estratégias de marketing e distribuição online para aumentar a taxa de ocupação, preço médio e lucros dos hotéis.
Este documento resume os resultados dos testes realizados pela equipe Energia de Portugal para validar suas hipóteses iniciais sobre um serviço de segurança e localização para turistas. Algumas hipóteses foram validadas, como os turistas valorizarem o serviço de segurança, enquanto outras permanecem em teste, como os hotéis serem clientes. A equipe também aprendeu lições sobre criar um MVP, conduzir entrevistas e atualizar seu blog.
A Publika Brasil é um portal de publicidade digital que oferece soluções de publicidade online para empresas. O documento descreve a estrutura organizacional da empresa com sedes em Sorocaba e Recife e departamentos como Comercial, Jurídico e TI. Também explica os serviços oferecidos como sistemas de autogestão para clientes visualizarem publicidade e pacotes de publicidade para divulgação de produtos.
A HOT SHOP ® GROUP oferece serviços de comunicação corporativa, promoção e incentivo para mais de 800 clientes no Brasil. Eles possuem programas de fidelização como o Hot Shop ® Card e incentivam vendas através de premiações como viagens e cartões de benefícios. O HOT SHOP ® ON-LINE permite que funcionários troquem pontos por produtos e serviços em diversas categorias.
A HOT SHOP ® GROUP oferece serviços de comunicação corporativa, promoção e incentivo para mais de 800 clientes no Brasil. Eles possuem programas de fidelização como o Hot Shop ® Card e incentivam resultados através de premiações como viagens e produtos no portal Hot Shop ® ON-LINE. Alguns casos de sucesso incluem campanhas para Michelin, Iveco, Danone e Renault.
A HOT SHOP ® GROUP oferece serviços de comunicação corporativa, promoção e incentivo para mais de 800 clientes no Brasil. Eles possuem programas de fidelização como o Hot Shop ® Card e incentivam resultados através de premiações como viagens e produtos no portal Hot Shop ® ON-LINE. Alguns casos de sucesso incluem campanhas para Michelin, Iveco, Danone e Renault.
O documento descreve a rede FlipWash, que oferece serviços de lavagem e estética de veículos. A rede possui mais de 120 lojas no Brasil e tem como objetivo se tornar a maior rede do setor no país. A FlipWash oferece lavagem rápida em 18 minutos sem uso de água e uma linha completa de serviços a partir de R$35,00.
O documento promove os serviços de uma empresa de viagens corporativas chamada SelfeCorp, destacando suas vantagens como atendimento personalizado, parcerias com companhias aéreas e hotéis, e ferramentas como sistema online e relatórios de viagens. A empresa oferece assessoria completa em políticas de viagens, eventos corporativos, aluguel de carros e seguro viagem, com faturamento flexível e atendimento emergencial aos clientes.
Reocupação do condomínio - Enchentes no RS.docxsindiconet
Comunicado para moradores de condomínios que foram evacuados por conta das enchentes no RS. Modelo avisa sobre o retorno autorizado pela Defesa Civil e traz orientações.
A empresa Vantagem+ Consultores de Formação é uma empresa líder em formação profissional em Portugal, oferecendo mais de 2.000 cursos em diversas áreas. A empresa tem mais de 20 anos de experiência e uma equipe qualificada de formadores. Além de formação, a empresa também oferece serviços de consultoria, recrutamento e seleção de recursos humanos.
(1) A Indico Direct surgiu da parceria entre Indico, Direct Shopping e Loylogic para oferecer soluções completas em marketing de relacionamento, database marketing e fidelidade. (2) Ela oferece consultoria, desenvolvimento e gestão de programas de incentivo e fidelidade, além de plataformas de pontos e prêmios. (3) A empresa tem mais de 20 anos de experiência no mercado e já gerenciou programas para grandes empresas.
Este documento resume as lições aprendidas por uma equipe de empreendedores que desenvolveu um serviço de segurança e localização para turistas. A equipe testou hipóteses sobre seus clientes, proposta de valor e atividades-chave, e validou algumas hipóteses, como turistas valorizarem segurança. A equipe também discute gestão de tempo, canais de marketing e relacionamento com clientes.
O documento discute como expandir um negócio para a internet através do e-commerce. Ele fornece orientações sobre escolher um sistema de e-commerce, digitalizar produtos e serviços, configurar políticas comerciais, dar credibilidade ao site, entre outras etapas para desenvolver uma loja virtual bem-sucedida.
Este documento descreve como a Esquadra, uma empresa de segurança, usou apresentações digitais para prospectar clientes em vários estados de forma econômica. A estratégia envolvia enviar as apresentações por e-mail e WhatsApp para apresentar os serviços da empresa e iniciar negociações. Isso resultou em um crescimento de 60% com qualidade e redução de barreiras geográficas.
Em sua 1ª edição, o guia traz informações sobre as empresas fornecedoras do mercado imobiliário associadas à Ademi-PR, os serviços que oferecem e o contato comercial.
1) A Twcom fornece serviços de marketing direto e relacional, incluindo campanhas de angariação, fidelização e recuperação de clientes.
2) Eles também oferecem análise de mercado, uma base de dados online e eventos para marcas e empresas.
3) A Twcom possui uma ampla rede de protocolos com empresas de diversos setores incluindo automóvel, financeiro e telecomunicações.
1) A Twcom é uma empresa de marketing e soluções que fornece serviços de marketing direto e relacional para outras empresas.
2) Eles possuem uma base de dados de 650.000 contatos e oferecem serviços como campanhas de marketing, análise de mercado, eventos e protocolos.
3) Os protocolos estabelecidos pela Twcom incluem indústrias como automóvel, farmacêutica e financeira, bem como marcas e espaços específicos.
A ActualSales é uma empresa portuguesa de marketing digital que atua em vários países. Ela oferece soluções completas de marketing digital, como otimização de sites, anúncios pagos, gerenciamento de e-mail e análises, para ajudar empresas a atrair leads e aumentar as vendas online. A ActualSales tem mais de 80 funcionários e faturamento anual de 14 milhões de euros.
O documento descreve os serviços de uma empresa de marketing digital e CRM para hotéis e resorts, incluindo o gerenciamento de relacionamento com clientes, comunicação, vendas, eventos e ferramentas digitais como sites e redes sociais para promover os clientes e gerar novos negócios.
Este documento resume as atividades e aprendizados da empresa Carmeetic ao longo de várias semanas. A empresa está testando e validando hipóteses sobre seu modelo de negócio para uma plataforma de caronas compartilhadas. Algumas hipóteses foram validadas através de testes e métricas, enquanto outras permanecem em teste. A empresa também aprendeu lições sobre segmentação de clientes, pagamentos e diferenciação da concorrência.
A TWINS é uma empresa de marketing e distribuição hoteleira fundada por um profissional com 15 anos de experiência no setor. Eles oferecem serviços como distribuição online, contratação com agências de viagem, criação de pacotes temáticos e consultoria comercial. Seu objetivo é maximizar os resultados dos clientes através de estratégias de marketing e distribuição online para aumentar a taxa de ocupação, preço médio e lucros dos hotéis.
Este documento resume os resultados dos testes realizados pela equipe Energia de Portugal para validar suas hipóteses iniciais sobre um serviço de segurança e localização para turistas. Algumas hipóteses foram validadas, como os turistas valorizarem o serviço de segurança, enquanto outras permanecem em teste, como os hotéis serem clientes. A equipe também aprendeu lições sobre criar um MVP, conduzir entrevistas e atualizar seu blog.
A Publika Brasil é um portal de publicidade digital que oferece soluções de publicidade online para empresas. O documento descreve a estrutura organizacional da empresa com sedes em Sorocaba e Recife e departamentos como Comercial, Jurídico e TI. Também explica os serviços oferecidos como sistemas de autogestão para clientes visualizarem publicidade e pacotes de publicidade para divulgação de produtos.
A HOT SHOP ® GROUP oferece serviços de comunicação corporativa, promoção e incentivo para mais de 800 clientes no Brasil. Eles possuem programas de fidelização como o Hot Shop ® Card e incentivam vendas através de premiações como viagens e cartões de benefícios. O HOT SHOP ® ON-LINE permite que funcionários troquem pontos por produtos e serviços em diversas categorias.
A HOT SHOP ® GROUP oferece serviços de comunicação corporativa, promoção e incentivo para mais de 800 clientes no Brasil. Eles possuem programas de fidelização como o Hot Shop ® Card e incentivam resultados através de premiações como viagens e produtos no portal Hot Shop ® ON-LINE. Alguns casos de sucesso incluem campanhas para Michelin, Iveco, Danone e Renault.
A HOT SHOP ® GROUP oferece serviços de comunicação corporativa, promoção e incentivo para mais de 800 clientes no Brasil. Eles possuem programas de fidelização como o Hot Shop ® Card e incentivam resultados através de premiações como viagens e produtos no portal Hot Shop ® ON-LINE. Alguns casos de sucesso incluem campanhas para Michelin, Iveco, Danone e Renault.
O documento descreve a rede FlipWash, que oferece serviços de lavagem e estética de veículos. A rede possui mais de 120 lojas no Brasil e tem como objetivo se tornar a maior rede do setor no país. A FlipWash oferece lavagem rápida em 18 minutos sem uso de água e uma linha completa de serviços a partir de R$35,00.
O documento promove os serviços de uma empresa de viagens corporativas chamada SelfeCorp, destacando suas vantagens como atendimento personalizado, parcerias com companhias aéreas e hotéis, e ferramentas como sistema online e relatórios de viagens. A empresa oferece assessoria completa em políticas de viagens, eventos corporativos, aluguel de carros e seguro viagem, com faturamento flexível e atendimento emergencial aos clientes.
Reocupação do condomínio - Enchentes no RS.docxsindiconet
Comunicado para moradores de condomínios que foram evacuados por conta das enchentes no RS. Modelo avisa sobre o retorno autorizado pela Defesa Civil e traz orientações.
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...CalerieLife Brasil
Converse com Luciano Gonzaga no WhatsApp: +55 16 993108601
https://wa.me/message/AU4DIQDH5V7JF1
A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
Os nossos incríveis Parceiros de Marca gostam de construir negócios de sucesso simplesmente partilhando os nossos produtos e sistemas revolucionários.
Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
Com a CalerieLife, intervimos ao nível celular para impulsionar a produção de NAD+ e ajudar a promover uma gestão de peso mais sensata e saudável.
Sempre em frente! +55 16 993108601
#calerie #caleriehealth #caleriebrasil #caleriebrazil #calerieHealthBrasil #calerieLifeBrazil #calerieglobal #calerieoficial #caleriebrasiloficial #caleriehealthoficial #calerieLifeBr #CalerieLifeBrazil #calerielife #calerielifebrasil #CalerieLife #health #wellness #supplement #lifespan #calerielifebrasil
Converse com Luciano Gonzaga no WhatsApp:
https://wa.me/message/AU4DIQDH5V7JF1
A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
Os nossos incríveis Parceiros de Marca gostam de construir negócios de sucesso simplesmente partilhando os nossos produtos e sistemas revolucionários.
Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
Com a CalerieLife, intervimos ao nível celular para impulsionar a produção de NAD+ e ajudar a promover uma gestão de peso mais sensata e saudável.
Sempre em frente! +55 16 993108601
#calerie #caleriehealth #caleriebrasil #caleriebrazil #calerieHealthBrasil #calerieLifeBrazil #calerieglobal #calerieoficial #caleriebrasiloficial #caleriehealthoficial #calerieLifeBr #CalerieLifeBrazil #calerielife #calerielifebrasil #CalerieLife #health #wellness #supplement #lifespan #calerielifebrasil
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdfCalerieLife Brasil
Converse com Luciano Gonzaga no WhatsApp:
https://wa.me/message/AU4DIQDH5V7JF1
A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
Os nossos incríveis Parceiros de Marca gostam de construir negócios de sucesso simplesmente partilhando os nossos produtos e sistemas revolucionários.
Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
Com a CalerieLife, intervimos ao nível celular para impulsionar a produção de NAD+ e ajudar a promover uma gestão de peso mais sensata e saudável.
Sempre em frente! +55 16 993108601
#calerie #caleriehealth #caleriebrasil #caleriebrazil #calerieHealthBrasil #calerieLifeBrazil #calerieglobal #calerieoficial #caleriebrasiloficial #caleriehealthoficial #calerieLifeBr #CalerieLifeBrazil #calerielife #calerielifebrasil #CalerieLife #health #wellness #supplement #lifespan #calerielifebrasil
1. Instituição: Escola Superior de turismo e tecnologia do Mar
Curso: Marketing turístico Ead
Ano: 2º Semestre: 4º
Atividade 2
Unidade curricular: Marketing Turístico Semestre: 4º
Docente: Célia Rafael
Autores : Sofia Barreiros (4120050) e Sónia Guedes Gonçalves (4120319)
Data: Março 2015
3. Agência de Viagens Abreu
• Introdução e contextualização histórica da empresa
• Abreu Online
• Relação com o cliente
• Termos e condições
• Estratégias
• Presença Online
• Microsites
• Redes sociais
• A empresa e o seu modelo de negócios
• Análise de 2 variáveis do Marketing Mix:
♦Produto
♦Preço
4. Introdução
Abreu online pertence ao Grupo de Viagens Abreu S.A fundada na
cidade de Porto em 1840. Esta agência é das mais sucedidas na
industria, com mais de 1120 funcionários, detém uma posição no
mercado de FIT*, Operadores turísticos, DMC*² e grupos de destaque.
A Agência Abreu já foi muitas vezes distinguida, pela qualidade dos
seus serviços, com inúmeros prémios conferidos nos diversos países
onde se estabeleceu ou onde mantém relações comerciais e
institucionais. A Agência de Viagens Abreu oferece vários serviços
desde venda de viagens, serviços turísticos, reserva de hotéis,
transferes, excursões e aluguer de carros.
Possui uma grande oferta de produtos : City Breaks, Cruzeiros, Praias,
Congressos, Escapadas, Desportos de Neve, Parques temáticos,
Destinos Exóticos, entre outros.
FIT* – Passageiros que viajam sozinhos.
DMC*² - Destination Management company
5. Abreu Online foi fundada em 2003 sendo
uma das principais empresas e-wholesaler
na Europa. Esta empresa presta um serviço
de excelência com os seus clientes, tem
elevados padrões de qualidade e uma boa
relação qualidade/preço. Aliando-se ao uso
de tecnologias que facilitam a sua
credibilidade, esta empresa é reconhecida
por ser inovadora, flexível e avançada no
seu setor.
Abreu Online
7. Relação com o cliente
Abreu online compromete-se a apresentar os
melhores preços aos seus clientes, sendo que
estes são constantemente revistos por
operadores competentes que estão disponíveis
também para esclarecimento de dúvidas e apoio
ao cliente através do número +351 21 415 6075.
“Dar resposta às opiniões dos nossos clientes e fornecedores
constitui o cerne da nossa filosofia de inovação, e
encorajamos a criatividade e inteligência dos nossos
colaboradores para que ajam em função dos comentários
que recebemos.” http://online.abreu.pt/AOL/PT/perfil.html
8. Possui sistema de Pontos “Rewards” como
forma de fidelização dos clientes. Pontos que
dão descontos e benefícios.
9. Possuí escritórios em Lisboa (sede), Londres, Rio de Janeiro,
Orlando, Madrid, Luanda, Nova Iorque e México.
A empresa investe continuamente em áreas da tecnologia e
investimento em plataformas tecnológicas de vanguarda.
Trabalha com mais de 85 000 hotéis e outros alojamentos em
120 países e 4 900 locais.
Possuí 8 500 operadores turísticos e agências de viagens.
Pretende reforçar a sua presença online na Europa e
Américas.
Modelo de Negócios-Funcionalidade -Operacionalidade
10. Termos e condições
• “No acto da inscrição o Cliente deverá depositar 40% do preço da viagem,
liquidando os restantes 60% até 21 dias antes do início da viagem.”
• “Se a inscrição ou reserva para a viagem vier a ter lugar a 21 dias antes ou menos
da data de partida, o preço total deverá ser pago no acto da inscrição, ficando esta
condicionada à obtenção por parte dos fornecedores da confirmação das reservas
para a totalidade dos serviços.”
• “O Cliente poderá pagar os serviços através de cartão Visa, Mastercard, American
Express, Referência Multibanco ou outras desde que acordadas previamente com a
Agência.”
• “A responsabilidade da Agência, emergentes das obrigações assumidas, encontra-
se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de Seguros
Allianz, com a apólice n.º 26928, no montante de Eur: € 249.398,95 e por uma
caução no Banco Comercial Português de Eur: € 249.398,95, nos termos
estabelecidos na legislação aplicável.”
http://www.abreu.pt/Termos_e_Condi%C3%A7%C3%B5es_da_Loja_Online-147.aspx
11. Estratégias
A Abreu online tem o objetivo de prestar ao cliente serviços B2B.
Disponibiliza conexões Host-2-Host XML, linha branca e uma
plataforma de reservas de fácil utilização. Possui também extranet
para hotéis e parceiros que lhes permite atualizar os seus produtos e
fazer os seus inventários de forma mais fácil.
Oferecem:
Ligações XML
Site – linha branca
Sistema de reservas
Extranet
16. Modelo de Negócio
• A empresa e o seu modelo de negócios:
♠B2B – Business to Business
♠B2C – Business to Client
B2B - organizações interagem entre si para comprar
ou vender produtos e serviços online. Call center –
Abreu Direto, Abreu online.
Business-to-Client – Pressupõe a venda directa de
produtos e serviços aos clientes finais, como por
exemplo, através da internet, através do site da
agência, ou redes sociais, nomeadamente, facebook.
17. • Abreu Directo B2b, call-center de vendas e “customer service”.
• Empresas - organização de viagens para empresas.
• Grupos especiais e viagens “team building” para empresas.
• Cooperação com empresas DMC’s em Portugal, Espanha, Brasil,
E.U.A., especialistas em serviços de gestão de viagens para
congressos, conferências, incentivos, feiras de turismo e
exposições.
• Abreu Online, plataforma de reservas de hotéis e serviços B2b
destinada apenas para agências de viagens e operadores turísticos,
com extranet, entre outros sistemas operacionais.
• Operador Club 1840, operador turístico de exportação.
• Abreu Carga: serviços de transporte marítimo, aéreo e terrestre,
doméstico e internacional.
18. • O Abreu Online faz parte do Grupo Viagens Abreu S.A., é um
sistema de reservas online, B2b destinado apenas a agências de
viagens e operadores turísticos.
• Criado no ano de 2003, para dar resposta à necessidade de agregar
a oferta de vários operadores online internacionais num único
software que disponibilizasse o melhor preço com disponibilidade.
• A Abreu Online pode receber reservas vindas de agências de
viagens, de operadores turísticos, de plataformas de reservas online
B2B, B2C ou variadas, pode vender simultaneamente os seus
produtos a todos esses compradores.
• Uma outra característica usada pelo Abreu Online foi o poder de
integração do seu inventário via XML, em qualquer plataforma de
reservas online.
19. Marketing Mix - Produto
• O Produto é um bem material tangível ou imaterial
oferecido a um mercado, com o intuito de satisfazer um
desejo ou necessidade por parte dos consumidores.
As viagens e serviços de bem –estar são produtos intangíveis ,
são classificados como serviços, locais (cidades turísticas),
organizações (Unicef, igrejas) ou ideias, os tangíveis são
aqueles palpáveis, que conseguimos ver, tocar e testar.
É importante uma empresa fazer a descrição dos seus
produtos. Os principais elementos a serem considerados são:
• Deve-se fazer uma descrição dos produtos. Quando se tratar
de um produto novo, devem-se explicar as razões de sua
criação e de seu desenvolvimento.
20. • Deve-se determinar em que ponto do ciclo de vida está o
produto (introdução, crescimento, maturidade ou declínio)
e quais são as estratégias de marketing aplicadas ao
produto considerando o seu atual estágio do ciclo de vida.
• Considerar os benefícios, ou seja, determinar se o produto
é básico; produto real; produto ampliado; o que leva o
consumidor a comprar o produto; quais as necessidades e
desejos do consumidor que o produto irá satisfazer.
• Apresentar as marcas escolhidas para o produto,
observando se essas marcas são individuais ou marcas
guarda-chuva. Neste caso a marca é a Agência Abreu.
• Analisar a qualidade do produto, comparar o desempenho
operacional em relação à concorrência.
• Verificar os serviços associados ao produto como as
garantias e a formação dos vendedores.
21. Marketing Mix - Preço
É um elemento complexo e sensível, pois afeta diretamente a
receita e o lucro. Este elemento do mix de marketing inclui
muitas variáveis, que vão desde os custos do produto até o
preço para o consumidor, passando por descontos e valores
de venda para os canais.
É importante estabelecer o objetivo para determinar o nível
de preço escolhido dependendo dos segmentos de mercado,
sendo estes baixo, médio, alto ou luxo para os produtos. É
também necessário visualizar o preço da concorrência e
avaliar se estão compatíveis com o mercado. É crucial fazer
uma análise das formas de pagamento aplicadas, fzendo uma
análise à concorrência para comparação e verificação de
viabilidade.
22. Bibliografia
• www.abreu.pt Acesso a dia 28-04-15
• Aulas de Marketing
Digital_Cap1_introdução_conceitos.pdf
• Aulas de Marketing
Digital_Cap1_introdução_formatos de
presença online e modelos de negocio.pdf