"Para o Varejo.: Entendendo o mobile marketing" - Palestra Alshop junho de 2010

O que vamos falar hoje?

Renato Gosling, sócio diretor da FingerTips
@renato_gosling
sexta-feira, 11 de junho de 2010

Mobile
Marketing

Mas o que é
Mobile Marketing?


É uma nova forma de comunicação
entre sua empresa e seus
consumidores através do celular


Mas no Mobile Marketing
temos diversas formas de
impactar os consumidores...


Sampling Machine Mobility

Bluetooth

QR Code /
2.0 BarCode

Site móvel

PinCode/SMS Mobile Payment
Torpedo de Voz

Mas o que são
aplicativos ou apps?


Aplicativos são pequenos
softwares que os usuários fazem
o download para o celular,
ﬁcando 24 x 7 no seu bolso


Entretando, vale lembrar...
Não temos aplicativos só em celulares!
Presença crescente nos Tablets, com iPad puxando a ﬁla...

200 mil apps iPhone rodam em iPad, mas não otimazado para o Tablet.

Teremos inúmeros fabricantes lançando, mas certamente 2 ou 3 serão
os mais prioritários e consistentes!

2MM de
iPads
em menos de
2 meses

Algo Tablet HP/Palm Tablet
BlackBerry Tablet

Mas e o iPad,
hein?


O iPad é o iPhone do
Lima Duarte?


Não, ele é uma plataforma
digital que vai fazer renascer
a indústria editorial e
explodir o mercado de games


Além de ser mais um meio para:

✓ Enviar e receber email;
✓ Navegar na internet;
✓ Escutar músicas;
✓ Ver ﬁlmes;
✓ Interagir com aplicativos
✓ E muito mais...


Todo o mercado de
comunição e marketing tem
falado muito nos aplicativos!


Mas por que se fala tanto em aplicativos?

6 RAZÕES


1. Sensação de propriedade


iPhone Apps
Organizados por tipos


iPhone Apps de
Rosana Hermann
Organizados por cores


Finggers.com

Primeira rede social de
aplicativos no Brasil e no
mundo.

"Você conhece uma pessoa
pelos apps que ela tem"

Walter Longo


2. Experiência Rica


Experiência de uso

apps

sites móveis

Abrangência


3. Qualiﬁcação de público p/ anunciantes

que querem falar c/ esse target


Usuários de
smartphones 20MM Anunciante
(fonte TGI)

Early Adopter, formador de opnião, heavy user e sabendo muito bem o que querem.


4. Alta frequência de uso

Evolução de Downloads
DATA DE 70000 62,086
LANÇAMENTO 51,056
19/JUL/09 52500 43,019
40,292
37,190
35000

17500

0
4.Out 25-‐Oct 15-‐Nov 6-‐Dec Dec
27 Jan
17 8-‐Feb 1-‐Mar 22-‐Mar 12-‐Apr 3-‐May

Utilização diária em minutos (média)

18’ 18’ 18’ 18’ 18’
2ª Feira 3ª Feira 4ª Feira 5ª Feira 6ª Feira


5. Cada vez mais empresas aproveitam a pré-
disposição de usuários em baixar apps de marcas


Para provar isto...


Você já baixou pelo menos um aplicativo
assinado por uma marca conhecida?

Não
30%

Sim
70%
fonte:


6. Eco-sistema cada vez mais forte

Marcas Desenvolvedores
“ECOSSISTEMA”

Usuários

ferramentas
externas
10% fornecedor
10%
soluções
reviewers e
10%
blogs eventos e
10%
cursos
Fornecedores

cultura, buzz
10%
25%
hardware 25%
Software Lojas de app’s
10%

acessórios formas de
10%
de hardware distribuição
25%
10%
investidores

10%
índices,
10%
estudos e
métricas anunciantes


E para o varejo?

Eu vou vender mais com este tal
“mobile” e “aplicativos”?


Diretamente não. Mas vai
fortelecer a imagem da sua
marca e gerar possíveis vendas...


Não adianta se iludir

ou

ter expectativas muito
grandes...

Por exemplo...


Farm - iPad e BlackBerry
A FingerTips criou para a marca de roupas
carioca Farm um Look-Book para iPad e
um mobile-site para BlackBerry


Ticket

A Ticket, empresa líder no mercado de
alimentação e refeição-convênio, solicitou
a FingerTips que desenvolvesse seu
aplicativo para iPhone.

A ferramenta, disponível aos usuários dos
produtos Ticket, é a primeira criada para
este segmento.

Rede Ticket Restaurante, Alimentação
e Car
Localização por mapa
(estabelecimentos próximos a você)


CVC

Aplicativos com tudo para o seu “destino”
escolhido.
Ótimo para o micro-tédio e ansiedade
antes da viagem.

7 destinos em sete diferentes apps;
Hospedagem;
Atrações;
Bares;
Agências CVC no Brasil


Ponto Frio
O aplicativo Ponto Frio para iPhone é uma ferramenta para encontrar
facilmente as lojas Ponto Frio mais próximas, através da sua
localização automática com o GPS integrado do iPhone ou buscando
por endereço.
Além disso, o aplicativo presenteia os usuários com ofertas
exclusivas. Basta apresentar seu iPhone ou iPod Touch com o App
instalado para o gerente da loja!


Exemplo de App
para Shoppings


Aplicativo Shopping

Lista atualizada de lojas
- Busca por nome

- Localização e informações da loja

Programação de cinema

Informação de como chegar ao shopping
usando GPS

Localização do veículo no
estacionamento por GPS e foto

Horário de funcionamento

Serviços oferecidos pelo shopping como
cadeiras de rodas, carrinhos de criança, etc

Contato direto com SAC por telefone ou email


Aplicativo Shopping


O importante é estar no
mobile para conquistar o

SHARE OF HARDWARE


E para provar a
necessidade de estar
presente...


Target? Em todas as classes sociais e faixa etária
que há consumo

Ontem Hoje

AAA AAA
AA AA
A A
B B
C C
25 + 10 +

Meu sobrinho de 10 anos

"oi tio eu comprei 2 apps de 1,99.quando a gente se encontrar a
minha mãe te paga”

Obrigado!

Renato Gosling
@renato_gosling


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