Este manual estabelece os procedimentos para o Centro de Comando e Apoio de Emergências da unidade em Pouso Alegre, MG. O Centro servirá como estrutura física para planejamento e atendimento a situações de emergência e deve possuir recursos mínimos como telefones, internet, energia alternativa e suprimentos. O departamento de Segurança do Trabalho é responsável por garantir os recursos no Centro principal e alternativo.

1. Manual de Atendimento a Emergências
PAE/001
Versão: 1Centro de Comando e Apoio
Izaias de Souza Aguiar
Técnico em Segurança do Trabalho – Reg.MTE 25.482/MG
Bombeiro Profissional Civil - Nível 2 Reg.CNBC 162.259
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1. Objetivo
Estabelecer os procedimentos operacionais e administrativos relativos ao Centro de Comando e Apoio
de Emergências. O Centro de Comando e Apoio servirá de estrutura física no processo de
planejamento e atendimento a situações de emergência que devem ser seguidos pela unidade em
Pouso Alegre, MG.
2. Aplicação
Todas as unidades operacionais e administrativas da unidade em Pouso Alegre, MG.
3. Definições
Centro de Comando e Apoio – Instalação física própria, dotada de infraestrutura adequada para
auxiliar no processo de planejamento e atendimento às emergências que possam afetar a unidade.
4. Organização
O Centro de Comando e Apoio da unidade em Pouso Alegre, MG; está localizada na sala de reuniões
interna da área administrativa (definir nome/local). Como local alternativo ao Centro de Comando e
Apoio principal, a equipe de planejamento deverá considerar a seguinte sala de reuniões da área
administrativa (definir nome/local).
4.1 Listagem de Recursos Mínimos
O Centro de Comando deverá possuir os seguintes recursos e características mínimas:
 Linhas Telefônicas (Fixas e Portáteis) e seus respectivos carregadores;
 Entrada e saída de linhas telefônicas (2 são recomendadas);
 Acesso à internet e a Rede Local;
 Suprimento de energia alternativa;
 Listas Telefônicas Locais e Internas;
 Aparelho de TV com acesso aos canais locais;
 Gravador VCR, DVD e Câmera;
 Máquina fotográfica;
 Máquina de Fax;
 Luz Portátil (Lanternas);
 Rádio / Gravadores;
 Quadro Branco e Flip Chart;
 Computadores e impressores;
 Suprimentos Médicos (Primeiros Socorros);
 Comida / Água / Café;
 Utilitários de cozinha;
 Acomodações para descanso;
 Suprimento para escritório (diversos);
 Transporte;
 Formulários para registro das ações;
 Cópia dos procedimentos corporativos;
 Cópia dos procedimentos principais de cada uma das unidades;
 Cópia do Manual de Atendimento a Emergências;
 Cópia das plantas (Desenhos – layouts) das áreas da unidade;

2. Manual de Atendimento a Emergências
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5. Responsabilidades
É de responsabilidade do departamento de Segurança do Trabalho unidade em Pouso Alegre, MG;
garantir que o Centro de Comando e Apoio principal e o alternativo sejam dotados dos recursos
mínimos estabelecidos por este procedimento.
6. Anexos
Anexo A– Check List de Recursos do Centro de Apoio
Anexo B – Registro da Cronologia dos Eventos
7. Controle de Versões
Versão Data Descrição
1 11/2014 Versão Inicial.
8. Aprovação
Elaboração
Responsável Departamento Cargo
Análise
Responsável Departamento Cargo
Aprovação
Responsável Departamento Cargo

3. Manual de Atendimento a Emergências
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Técnico em Segurança do Trabalho – Reg.MTE 25.482/MG
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ANEXO A – Check List de Recursos
CHECK LIST DE RECURSOS
CENTRO DE COMANDO E APOIO
Itens Status
Telefones (Fixos e Portáteis) e seus respectivos carregadores
Entrada e saída de linhas telefônicas (2 são recomendadas)
Acesso à Internet e a Rede Local
Suprimento de energia alternativa
Listas Telefônicas / Catálogo de Emergência
Aparelhos de TV
Gravador VCR ou DVD e Câmera
Máquina de fotocópias
Máquina de FAX
Luz portátil
Rádio / Gravadores
Quadro Branco e Flip Chart
Computadores e impressoras
Quadro para registrar operações de cartões de crédito e
numerário
Suprimentos medicos (Primeiros Socorros)
Comida / água / café
Sanitários próximos
Utilitários de cozinha
Acomodações para descanso / dormir
Suprimentos para escritório diversos
Transporte
Formulários para Registros das Ações
Cópia dos Procedimentos Corporativos
Cópia dos Procedimentos principais de cada uma das unidades
Cópia do Manual de Atendimento a Emergência
Cópia das plantas (Desenhos – layouts) das áreas da unidade

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ANEXO B – Registro da Cronologia dos Eventos
Tempo Decorrido
desde o início
(HH:MM)
REF. Ação ou Comunicação
Equipe
ou Nome
Hora de
Início
Real
Hora
Real do
Final
Comentários /Problemas Assinado