1. Normalização de TCC
2012

2. Para que servem as normas?
• Uniformizar a produção
técnico-científica.
• Facilitar a recuperação da
informação.

3. Normas documentais
NBR 6023 - referência
NBR 6024 - numeração progressiva
NBR 6027 - sumário
NBR 6028 - resumo
NBR 6034 - índice
NBR 5892 - norma para datar
NBR 10520 - citações
NBR 12225 - títulos de lombada
NBR 14724 - trabalhos acadêmicos
Normas de apresentação tabular (IBGE)

4. Sua estrutura divide-se em 2 partes:
§ Parte externa
§ Parte interna

5. Parte interna
§ Pré-textual – antecede o texto com
informações que ajudam na
identificação e utilização do trabalho.
§ Textual – onde é exposto o conteúdo
do trabalho.
§ Pós-textual – sucede o texto e
complementa o trabalho.

6. Parte externa
Nome da instituição
Nome do autor(es)
Capa (obrigatório) Título: subtítulo (se houver)
Local
Ano de depósito
Nome do autor(es)
Lombada (opcional) Título
Data
Logo da instituição

7. Parte interna
Folha de rosto (obrigatório)
Errata (opcional)
Ficha catalográfica (obrigatório)
Folha de aprovação (obrigatório)
Dedicatória (opcional)
Agradecimentos (opcional)
Pré-textuais Epígrafe (opcional)
Resumo (obrigatório)
Abstract (obrigatório)
Lista de ilustrações (opcional)
Lista de tabelas (opcional)
Lista de abreviaturas e siglas (opcional)
Lista de símbolos (opcional)
Sumário (obrigatório)

8. Parte interna
Introdução
Textuais Desenvolvimento
Conclusão
Referências (obrigatório)
Glossário (opcional)
Pós-textuais Apêndice(s) (opcional)
Anexo(s) (opcional)

9. PRÉ-TEXTUAIS

10. Folha de rosto
NOME
DO
AUTOR
NOME
DO
AUTOR
NOME
DO
AUTOR
NOME
DO
AUTOR
TÍTULO:
sub.tulo
que
pode
ter
algumas
linhas
quebradas
Natureza
do
trabalho
(Trabalho
de
conclusão
de
c u r s o )
e
o b j e G v o
(aprovação
na
disciplina,
g r a u
p r e t e n d i d o ) ,
i n s G t u i ç ã o ,
á r e a
d e
concentração.
Orientador:
Prof.
...
Coorientador:
Prof.
...
Rio
de
Janeiro
2012

11. Ficha catalográfica
Soares,
David
Detulio
S654
SUG
Comercio
e
Artefatos
de
Couro
Ltda.
/
David
Detulio
Soares,
Fabrizio
de
Oliveira
PaleYa,
Marcos
Paulo
Cardoso
de
Jesus,
Victor
Godoy
dos
Santos
.
-­‐-­‐
Rio
de
Janeiro,
2006.
142
f.
:
il.
Trabalho
de
conclusão
de
curso
(Graduação
em
Administração)-­‐
Escola
Superior
de
Propaganda
e
MarkeGng,
Rio
de
Janeiro,
2006.
Orientador:
Paulo
Vicente.
1
Planejamento
estratégico.
2.
SUG
Comercio
e
Artefatos
de
Couro
Ltda.
3.
Administração
de
empresas.
I.
Vicente,
Paulo
(Orient.).
II.
Escola
Superior
de
Propaganda
e
MarkeGng,
Rio
de
Janeiro.
III.
Título.
CDU:
658.012.2
Ficha
catalográfica
elaborada
na
Biblioteca
ESPM
Rio.

12. Dedicatória
Dedico
este
trabalho
àquela
pessoa
em
especial...
Não
leva
.tulo.

13. Agradecimento
AGRADECIMENTO
Agradecimento
do
autor
àqueles
que
contribuíram
de
maneira
relevante
à
elaboração
do
trabalho.

14. Epígrafe
Então
é
o
modo
de
quem
tem
a
palavra
como
isca:
a
palavra
pescando
o
que
não
é
palavra.
Quando
essa
não-­‐palavra
morde
a
isca,
alguma
coisa
se
escreveu.
Uma
vez
que
se
pescou
a
entrelinha,
podia-­‐se
com
alívio
jogar
a
palavra
fora.
Mas
aí
cessa
a
analogia:
a
não-­‐
palavra,
ao
morder
a
isca
incorporou-­‐a.
O
que
salva
então
é
ler
“distraidamente”.
(LISPECTOR,
1998,
p.
75)

15. Resumo
O resumo é a apresentação concisa dos pontos relevantes de um
documento.
Deve ressaltar o objetivo, o método, os resultados e as
conclusões.
É constituído de uma sequência de frases concisas e afirmativas.
A primeira frase deve abordar o tema principal do documento e é
seguida da informação sobre a categoria do tratamento (estudo
de caso, análise da situação etc.)
Deve-se usar o verbo na voz passiva e na terceira pessoa do
singular.
Recomenda-se parágrafo único e não deve ultrapassar 250
palavras.
Evitar: símbolos, fórmulas, equações, diagramas etc.

16. Resumo
RESUMO
Conforme
as
normas
NBR
14724:2002
da
ABNT,
o
resumo
é
elemento
obrigatório,
consGtuído
de
uma
sequência
de
frases
concisas
e
objeGvas.
Não
deve
ultrapassar
250
palavras
e
é
seguido
das
palavras
representaGvas
do
conteúdo
do
trabalho,
isto
é,
palavras-­‐chave.
Palavras-­‐chave:
Trabalho
de
conclusão
de
curso,
Modelos,
Normas,
ESPM.

17. Abstract
ABSTRACT
Versão
em
língua
inglesa
do
resumo.
Deve
ser
seguido
das
palavras-­‐
chave
(Keywords).
Keywords:
Palavras-­‐chave
na
língua
inglesa.

18. Lista de ilustrações
LISTA
DE
ILUSTRAÇÕES
Figura
1
–
Estrutura
dos
Elementos
......................................10
Figura
2
–
Capa
.....................................................................
15
Figura
3
–
Lombada...............................................................
18
Fotografia
1
–
Biblioteca
......................................................
22
Gráfico
1
–
Composição
de
redes
.........................................
24
Recomend
a-se
lista próp
ria para
cada tipo
de
ilustração
, quando
necessário
.

19. Lista de tabelas
LISTA
DE
TABELAS
Tabela
1
–
Estrutura
dos
Elementos
.....................................
10
Tabela
2
–
Capa
...................................................................
15
Tabela
3
–
Lombada..............................................................
18
Tabela
4
–
Biblioteca
............................................................
22
Tabela
5
–
Composição
de
redes
..........................................
24

20. Lista de abreviaturas e siglas
LISTA
DE
ABREVIATURAS
E
SIGLAS
ABNT
Associação
Brasileira
de
Normas
Técnicas
FIL.
Filosofia
IBGE
InsGtuto
Brasileiro
de
Geografia
e
Esta.sGca
RI
Relações
Internacionais

21. Lista de símbolos
LISTA
DE
SÍMBOLOS
dab
Distância
euclidiana
O(n)
Ordem
de
um
algoritmo

22. Sumário
SUMÁRIO
Sum
á
1
INTRODUÇÃO
...........................................................................
16
das rio: lista
divis
2
ANÁLISE
DO
AMBIENTE
...........................................................
19
seçõ ões,
e
2.1
Análise
do
macro
ambiente
.......................................................
25
part s e outra
e s
2.2
Análise
do
ambiente
compeGGvo
..............................................
30
trab s do
alho
3
ESTRATÉGIA
EMPRESARIAL
.......................................................
32
com ,
o fig tal
3.1
Cenário,
visão,
missão,
valores
e
objeGvos
...............................
35
texto uram
. no
3.2
Hipóteses
econômicas
...............................................................
38
3.3
Posicionamento
estratégico
......................................................
41
3.4
ObjeGvos
corporaGvos
...............................................................
43
3.5
Implementação
estratégica
.......................................................
45
4
CONDIÇÕES
OPERACIONAIS
......................................................
51
Índi
c
5
CONCLUSÃO
...............................................................................
53
pala e: lista d
vras e
rem
REFERÊNCIAS
.............................................................................
64
etem que
GLOSSÁRIO
.................................................................................
58
infor para
m
APÊNDICE
A
................................................................................
59
cont ações
id
ANEXO
A
.....................................................................................
60
text as no
o.

23. Numeração progressiva
Empregar algarismos arábicos. Quando for necessário enumerar
os diversos assuntos dentro de uma seção, esta pode ser dividida
em seção secundária, terciária, quaternária etc.
Em alíneas, ordenar alfabeticamente por letras minúsculas,
seguidas de parênteses. As alíneas, exceto a última, terminam
em ponto e vírgula.
1
REFERÊNCIAS
Seção
primária
1.1
ELEMENTOS
DA
REFERÊNCIA
Seção
secundário
1.1.1
Autoria
Seção
terciária
1.1.1.1
Nomes
Seção
quaternária
a)
Sobrenomes;
Alínea
b)
Parentesco;
Alínea
-­‐
Sobrinho;
Subalínea
-­‐
Filho.
Subalínea

24. TEXTUAIS

25. Desenvolvimento
8
1
INTRODUÇÃO
Apresenta
os
objeGvos
do
trabalho
e
as
razões
de
sua
elaboração.
2
DESENVOLVIMENTO
Detalha
a
pesquisa
ou
estudo.
3
CONCLUSÃO
Considerações
finais.

26. Ilustrações
Quadros – são ilustrações com informações qualitativas –
geralmente em forma de texto. Os quatro lados do quadro
devem ser fechados.
Tabelas – são ilustrações com dados estatísticos numéricos.
Os lados esquerdo e direito são abertos, as partes superior e
inferior são fechadas. Não se colocam traços horizontais e
verticais para separar os números. Seguir padrão do IBGE.
Figuras – são as demais formas de ilustração que não sejam
quadros ou tabelas. Podem ser gráficos, fotografias,
desenhos, fluxogramas, esquemas etc.

27. Tabela
Deve
m se
no te r cita
x
Tabela
1
–
Pessoas
residentes
em
domicílios
parGculares,
por
sexo
mais to, inse das
p ridas
e
situação
do
domicílio
–
Brasil
–
1980.
poss róximo o
ível
que do tr
se ec
Situação
do
Segu referem ho a
Total
Mulheres
Homens
i
domicílio
IBGE r padrão .
. do
Total
117
960
301
59
595
332
58
364
969
Urbana
79
972
931
41
115
439
38
857
492
Indic
a
Rural
37
987
370
18
479
893
19
507
477
obrig ção da
atór fonte
que ia,
Fonte:
Fundação
InsGtuto
Brasileiro
de
Geografia
e
Esta.sGca
–
IBGE,
1993.
seja mes é
do p
rópr p r o d mo
io au ução
tor.

28. Ilustrações
Figura
1
–
Quadro
sobre
comportamento
de
gerentes.
DiagnósXco
Ação
Os
gerentes
de
linha
não
estão
Mostrar
que
integração
é
integrando
a
parte
dixcil
e
fácil.
chave
e
que
eles
se
comprometem
com
ela.
Os
gerentes
de
linha
estão
frustrados.
Fale-­‐me
sobre
sua
sensação
de
frustração.
Qual
é
a
sua
preocupação?
Fonte:
ARGYRIS,
2005,
p.
37.
Deve
m se
no te r cita
x d
mais to, inseri as
próxi das o
poss m
ível d o
que s o tre
e ref ch
erem o a
.

29. Figura
2
–
Fotografia
de
assentos
de
avião
Fonte:
Bizarrices
LOL,
2010.

30. Figura
3
–
Processo
de
criação
da
logo
do
Google
Chrome.
Fonte:
FIENI,
Frederico,
2008.

31. Figura
4
–
Gráfico
sobre
o
que
seus
pais
pensam
quando
você
não
atende
o
celular.
Fonte:
Graphajam,
2008.

32. Figura
5
–
Fluxograma
sobre
resolução
de
problemas
na
empresa.
Fonte:
Jovens
VIDE,
2007.

33. Figura
6
–
Esquema
de
montagem
de
cubo
mágico.
Fonte:
PeGscoblog,
2009.

34. Citações
São transcrições literais de trechos da obra de
um autor consultado; de textos baseados em
sínteses pessoais que reproduzem as ideias do
autor da obra consultada; e de textos em que
o autor do trabalho não tem acesso ao
original.

35. Citação direta
É a transcrição literal de parte da obra do autor consultado.
Exemplo
“A expressão ‘furiosa’ dessa estátua de que fala Rabelais,
corresponde também à realidade.” (BAKHTIN, 1987, p. 388).
Segundo Prunes (2000, v. 2, p. 647-648) “a inconformidade
dos demandantes, sustenta laudo pericial técnico [...]”

36. As citações diretas com mais de 3 linhas devem constituir
um parágrafo independente, com recuo de 4 cm da
margem esquerda, com letra menor que a do texto
utilizado e sem as aspas. O espacejamento entre linhas
deve ser simples.
Exemplo:
A cultura organizacional pode ser identificada e aprendida através de seus elementos
básicos tais como: valores, crenças, rituais, estórias e mitos, tabus e normas. Existem
diferentes visões e compreensões com relação à cultura organizacional. O mesmo se dá em
função das diferentes construções teóricas serem resultantes de opções de diferentes
pesquisadores, opções estas que recortam realidade, detendo-se em aspectos específicos.
(FREITAS, 1989, p. 37).

37. Citação indireta
Paráfrase do texto consultado. Consiste na interpretação
livre de partes do texto, de forma não literal, mas fiel ao
conteúdo e às ideias do autor.
Exemplo
O ato de ler envolve um processamento serial que começa
com uma fixação ocular sobre o texto, prosseguindo da
esquerda para a direita de forma linear. (GOUGH, 1972).

38. Citação de citação
Citação usada quando não se tem acesso ao documento
original.
Exemplo
Segundo Telles Jr. (1997 apud DINIZ, 1999, p. 252) “existe
um critério misto, pelo qual distingue-se o direito público do
direito privado [...]”

39. Notas de rodapé
No texto:
O comportamento liminar correspondente à adolescência vem se
constituindo numa das conquistas universais, como esta, por
exemplo, expresso no Estatuto da Criança e do Adolescente.¹
No rodapé:
__________
¹Se a tendência à universalização das representações sobre a periodização dos ciclos de vida desrespeita a
especificidade dos valores culturais de vários grupos, ela é condição para a constituição de adesões e
grupos de pressão integrados à moralização de tais formas de inserção de crianças e de jovens.

40. PÓS-TEXTUAIS

41. Referências
Livros
CASTELO BRANCO, Renato. História da propaganda no
Brasil. São Paulo: T. A. Queiroz, 1990. 485 p.
LINK, Salomon J.; GRUNEWALD, Donald. Administração
financeira. Rio de Janeiro: LTC, 1975. 295 p.
FERREL, O. C. et al. Estratégia de marketing. São Paulo:
Atlas, 2000. 305 p.
DIAGNÓSTICO do setor editorial brasileiro. São Paulo:
Câmara Brasileira do Livro, 1993. 2 v.

42. Referências
Parte de livro
ROMANO, Giovanni. Imagens da juventude na era
moderna. In: LEVI, G.; SCHMIDT, J. (Org.). História
dos jovens 2: a época contemporânea. São Paulo:
Companhia das Letras, 1996. p. 7-16.
Tese, dissertação e TCC
GIGLIO, Ernesto M. Contribuição ao
desenvolvimento de um modelo de estratégia
orientada para a satisfação do consumidor no ramo
imobiliário. 2002. 288 f. Tese (Doutorado)– FEA,
Universidade de São Paulo, São Paulo, 2002.

43. Referências
Parte de eventos
GUNCHO, M. R. A educação em administração à distância.
In: SEMINÁRIO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS,
10., 1998, Natal. Anais eletrônicos... Natal: Súmula, 1999. 1
1 CD-ROM.
Artigo de periódico
SOUZA, F. C. Formação de bibliotecários para uma sociedade
livre. Encontros BIBLI. Revista de Biblioteconomia e
Ciência da Informação, Florianópolis, n. 11, p. 1-13, jun. 2001.
Disponível em: <http://www.encontrosbibli.
ufsc.br/Edicao_11/francisco.pdf>. Acesso em: 14 maio 2004.

44. Referências
Site (homepage)
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DA INDÚSTRIA
GRÁFICA. Disponível em: <http://www.abigraf.org.br>.
Acesso em: 3 jul. 2003.
Artigo de jornal
NAVES, P. Lagos andinos dão banho de beleza. Folha de
São Paulo, São Paulo, 28 jun. 1999. Folha Turismo,
Caderno 8, p. 13.

45. Referências
CD-ROM
FUJITA, M. L. S. STRAUD-2000: manual de serviços aos
usuários. São Paulo: Dynaware Sistemas de Informática,
2000. 1 CD-ROM. 905 slides em PowerPoint.
THE APPLICATION of information technologies to
engineering and science education. Ieee Transactions on
Education, New York, v. 39, n. 3, Aug. 1996. Special
Issue. 1 CD-ROM.

46. Referências
Documento eletrônico
CUNHA, E. Os sertões. São Paulo: Ed. Três, 1984.
Disponível em: <http:users.cmg.com.br~secult>. Acesso
em: 4 jun. 2001.
ITAÚ CULTURAL. Enciclopédia Itaú Cultural de artes
visuais. Coordenado por Ricardo Ribenboim. São Paulo,
2000. Disponível em: <http:www.itaucultural.org.br>.
Acesso em: 4 jun. 2001.

47. Referências
Imagem em Movimento
MARKETING e vendas do século XXI. Apresentação de
Luiz A. Marins. São Paulo: Commit, [1999?]. 1
videocassete (53 min), VHS, NTSC, son., color.
BLADE Runner. Direção: Ridley Scott. Produção:
Michael Deeley. Intérpretes: Harrison Ford; Rutger Hauer;
Sean Young; Edward James Olmos e outros. Roteiro:
Hampton Fancher e David Peoples. Música: Vangelis. Los
Angeles: Warner Brothers, c1991. 1 DVD (117 min),
whitescreen, color. Produzido por Warner Vídeo Home.
Baseado na novela “Do androids dream of electric sheep?”
de Philip K. Dick.

48. Referências
Documento Iconográfico
KOBAYASHI, K. Doença dos xavantes. 1980. 1
fotografia, color., 16 cm x 56 cm.
STOCKDALE, René. When’s recess ? [2002?]. 1
fotografia, color. Disponível em: <http://
www.webshots.com/g/d2002/1-nw/20255.html>. Acesso
em: 13 jan. 2001.

49. Referências
Listas de discussão
BIOLINE Discussion List. List maintained by the Bases
de Dados Tropical, BDT in Brazil. Disponível em:
<lisserv@bdt.org.br>. Acesso em: 25 nov. 1998.

50. Referências
Entrevista
MARKUN, Paulo. TV vive “surto” de resgate histórico.
Entrevista concedida a José Paulo Lanyi. Observatório da
imprensa, ano 13, n. 492, 01 jul. 2008. Disponível em:
<http://www.observatoriodaimprensa.com.br/artigos.asp?
cod=492TVQ001>. Acesso em: 01 jul. 2008.

51. Referências
REFERÊNCIAS
Alinhadas
somente
à
margem
esquerda
do
texto
e
de
forma
que
se
possa
idenGficar
individualmente
cada
documento,
em
espaço
simples
e,
separadas
entre
si
por
espaço
simples.
Ordenação
alfabéGca.
ASSOCIAÇÃO
BRASILEIRA
DA
INDÚSTRIA
GRÁFICA.
Disponível
em:
<hYp://www.abigraf.org.br>.
Acesso
em:
3
jul.
2003.
DIAGNÓSTICO
do
setor
editorial
brasileiro.
São
Paulo:
Câmara
Brasileira
do
Livro,
1993.
ENCONTRO
ANUAL
DA
ASSOCIAÇÃO
NACIONAL
DE
PÓS-­‐GRADUAÇÃO
EM
ADMINISTRAÇÃO,
20.,1996,
Angra
dos
Reis.
Anais...
Angra
dos
Reis:
ANPAD,
1996.
10
v.
FERREL,
O.
C.
et
al.
Estratégia
de
markeXng.
São
Paulo:
Atlas,
2000.
305
p.
GIGLIO,
Ernesto
M.
Contribuição
ao
desenvolvimento
de
um
modelo
de
estratégia
orientada
para
a
saXsfação
do
consumidor
no
ramo
imobiliário.
2002.
288
f.
Tese
(Doutorado)–
FEA,
Universidade
de
São
Paulo,
São
Paulo,
2002.
SILVA,
Andréa
Lago
da;
ALCÂNTARA,
Rosane
Chicarelli.
Mudanças
nos
relacionamentos
e
estratégias
para
melhor
coordenação
da
cadeia
de
suprimentos.
RAUSP
–
Revista
de
Administração
da
USP,
São
Paulo,
v.
36,
n.
3,
p.
49-­‐58,
jul./set.
2001.

52. ANEXO
A
20
APÊNDICE A 19
GLOSSÁRIO
18
REFERÊNCIAS
17
3
CONCLUSÃO
16
2
DESENVOLVIMENTO
15
1
INTRODUÇÃO
14
SUMARIO
LISTA
DE
SÍMBOLOS
LISTA
DE
ABREVIATURAS
E
SIGLAS
LISTA
DE
TABELAS
Primeira
página
a
receber
numeração
no
canto
LISTA
DE
ILUSTRAÇÕES
s u p e r i o r
d i r e i t o
e m
ABSTRACT
algarismos
arábicos.
RESUMO
Ficha
EPÍGRAFE
catalográfica
AGRADECIMENTO
DEDICATÓRIA
FOLHA DE APROVAÇÃO
ERRATA
Páginas
contadas
e
FOLHA
DE
ROSTO
não
numeradas.
CAPA

53. Apêndices
APÊNDICE
A
-­‐
Suporte
elucidaGvo
e/ou
ilustraGvo
elaborado
pelo
autor.
Documenta,
esclarece
e
confirma
as
ideias
expressas
no
texto.
O
apêndice
é
idenGficado
por
letras
maiúsculas,
travessão
e
pelo
respecGvo
.tulo.

54. Anexos
ANEXO
A
-­‐
Elemento
complementar
não
elaborado
pelo
autor
do
trabalho.
Serve
para
fundamentar,
comprovar
ou
ilustrar
o
conteúdo
do
texto
e
suas
partes.
Os
anexos
são
idenGficados
por
letras
maiúsculas
consecuGvas,
travessões
e
pelos
respecGvos
.tulos.

55. Apresentação gráfica do trabalho
Cor: preta na escrita
cores nas ilustrações
Papel: branco ou reciclado
Formato: A4
Impressão: Elementos pré-textuais no anverso. Elementos
textuais e pós-textuais no anverso e verso da folha. Ficha
catalográfica no verso da folha de rosto.
Margens Anverso: Superior e esquerda 3 cm
Inferior e direita 2 cm
Margens Verso: Superior e direita 3 cm
Inferior e esquerda 2 cm

56. Apresentação gráfica do trabalho
Fonte: 10 - para citações com mais de 3 linhas, notas de rodapé,
paginação, legenda, ficha catalográfica e fontes.
12 - todo o restante do trabalho.
Espacejamento: 1,5 - Texto
Simples - citações com mais de três linhas, notas
de rodapé, referências, legendas e natureza do
trabalho.
Parágrafos: Citações com mais de três linhas, 4 cm da margem
esquerda.

57. Apresentação gráfica do trabalho
Siglas: Na primeira indicação, deve ser indicada entre parênteses,
precedida do nome completo.
Ex: Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT)
Paginação:
• Iniciar a contagem na folha de rosto, considerando somente o
anverso, mas não numerar.
• Iniciar a numeração na Introdução, considerando as páginas
anteriores.
• Anverso, canto superior direito e verso, canto superior
esquerdo.
• Números a 2 cm da borda.

58.
Obrigada !
Cláudia Aragon
claudiaaragon@espm.br
2216 2049