Este documento discute organizações e mídia participativas. Apresenta como as instituições perderam o controle sobre sua imagem e como ela passou a ser construída colaborativamente. Também discute desafios como a inovação constante através da interação entre produtores e consumidores e como as redes sociais se tornaram importantes fontes de informação para os consumidores. Apresenta ainda exemplos de como empresas como a Dell, Amnistia Internacional e Goldcorp usaram mídias sociais de forma bem-sucedida.
Crowdsourcing e crowdfunding novas economias em rede by Tomas de LaraTomás de Lara
O documento discute o conceito de crowdsourcing, onde a inteligência coletiva da internet é usada para resolver problemas e criar conteúdo e soluções de forma voluntária. Exemplos como a Wikipedia e softwares como Linux e Firefox são citados como produtos criados por este método. Também aborda o crowdfunding, onde projetos são financiados coletivamente online.
Os turbulentos próximos 10 anos da nossa históriaRodrigo Mesquita
O documento apresenta as principais conclusões de uma pesquisa realizada pelo Pew Research Center sobre as perspectivas para a próxima década da internet. A pesquisa consultou especialistas que preveem um futuro onde a internet estará profundamente integrada à vida das pessoas, tanto de forma positiva quanto negativa, e a Internet das Coisas terá um amplo impacto, apesar dos riscos à privacidade. Apesar de alguns entraves possíveis, a maioria dos especialistas se mostra otimista quanto à abertura e compartilhamento online nos próximos anos
El documento habla sobre cómo ha cambiado la percepción de la sexualidad en la sociedad actual, prefiriéndose el sexo casual en lugar de hacer el amor, y cómo se ha perdido el verdadero sentido de la sexualidad. Se enfatiza la necesidad de manejar adecuadamente la sexualidad como adultos.
Este documento presenta un taller sobre estructuras condicionales. El taller contiene tres partes: la primera parte propone determinar el mayor de dos números y hallar el triángulo de mayor área. La segunda parte cubre estructuras condicionales simples. La tercera parte trata estructuras condicionales compuestas. El documento fue escrito por Edilson Silva Calderon para la clase de Sistemas del Instituto Educativo Gabriela Mistral.
O documento descreve um projeto desenvolvido por alunos do 3o ano do ensino médio sobre o funcionamento do GPS. O projeto incluiu pesquisas na internet e livros, discussões em grupo, resolução de problemas usando régua e compasso, e a criação de um problema original usando o software Geogebra. Os alunos foram avaliados com base em critérios como participação, aplicação correta de conteúdos e uso adequado de recursos.
O Bus1.me é uma rede social que mapeia em tempo real o transporte público usando dados de GPS de usuários do aplicativo Android. Isso permite que outros usuários vejam a localização exata dos veículos e aguardem menos nas paradas. Futuramente, haverá integração com outras redes sociais e recursos que incentivarão mais pessoas a usarem o transporte público.
La historia de la medicina comenzó hace más de 600 mil años cuando el hombre primitivo trataba enfermedades y lesiones. A lo largo de los siglos, se han desarrollado diferentes escuelas de pensamiento sobre las causas y el tratamiento de las enfermedades, desde explicaciones mágicas y sobrenaturales hasta el establecimiento de la medicina científica moderna con figuras clave como Hipócrates, Galeno, Vesalio, Leeuwenhoek, Pasteur y otros.
Crowdsourcing e crowdfunding novas economias em rede by Tomas de LaraTomás de Lara
O documento discute o conceito de crowdsourcing, onde a inteligência coletiva da internet é usada para resolver problemas e criar conteúdo e soluções de forma voluntária. Exemplos como a Wikipedia e softwares como Linux e Firefox são citados como produtos criados por este método. Também aborda o crowdfunding, onde projetos são financiados coletivamente online.
Os turbulentos próximos 10 anos da nossa históriaRodrigo Mesquita
O documento apresenta as principais conclusões de uma pesquisa realizada pelo Pew Research Center sobre as perspectivas para a próxima década da internet. A pesquisa consultou especialistas que preveem um futuro onde a internet estará profundamente integrada à vida das pessoas, tanto de forma positiva quanto negativa, e a Internet das Coisas terá um amplo impacto, apesar dos riscos à privacidade. Apesar de alguns entraves possíveis, a maioria dos especialistas se mostra otimista quanto à abertura e compartilhamento online nos próximos anos
El documento habla sobre cómo ha cambiado la percepción de la sexualidad en la sociedad actual, prefiriéndose el sexo casual en lugar de hacer el amor, y cómo se ha perdido el verdadero sentido de la sexualidad. Se enfatiza la necesidad de manejar adecuadamente la sexualidad como adultos.
Este documento presenta un taller sobre estructuras condicionales. El taller contiene tres partes: la primera parte propone determinar el mayor de dos números y hallar el triángulo de mayor área. La segunda parte cubre estructuras condicionales simples. La tercera parte trata estructuras condicionales compuestas. El documento fue escrito por Edilson Silva Calderon para la clase de Sistemas del Instituto Educativo Gabriela Mistral.
O documento descreve um projeto desenvolvido por alunos do 3o ano do ensino médio sobre o funcionamento do GPS. O projeto incluiu pesquisas na internet e livros, discussões em grupo, resolução de problemas usando régua e compasso, e a criação de um problema original usando o software Geogebra. Os alunos foram avaliados com base em critérios como participação, aplicação correta de conteúdos e uso adequado de recursos.
O Bus1.me é uma rede social que mapeia em tempo real o transporte público usando dados de GPS de usuários do aplicativo Android. Isso permite que outros usuários vejam a localização exata dos veículos e aguardem menos nas paradas. Futuramente, haverá integração com outras redes sociais e recursos que incentivarão mais pessoas a usarem o transporte público.
La historia de la medicina comenzó hace más de 600 mil años cuando el hombre primitivo trataba enfermedades y lesiones. A lo largo de los siglos, se han desarrollado diferentes escuelas de pensamiento sobre las causas y el tratamiento de las enfermedades, desde explicaciones mágicas y sobrenaturales hasta el establecimiento de la medicina científica moderna con figuras clave como Hipócrates, Galeno, Vesalio, Leeuwenhoek, Pasteur y otros.
O documento discute a cultura de participação emergente com a Web 2.0, onde os consumidores se tornam criadores de conteúdo. Também aborda como os meios de comunicação convencionais estão a integrar funcionalidades participativas e como os "eu-repórteres" influenciam o jornalismo através da partilha de informações e mídia online.
O documento discute as tendências de tecnologia e mídia social para CIOs. Apresenta previsões de Gartner e Forrester sobre as mudanças nas funções do CIO e no uso de ferramentas de colaboração e mídia social. Também discute casos de sucesso de empresas que usaram mídia social para engajamento de clientes e inovação.
O documento apresenta uma agenda para um workshop sobre mídias sociais. A agenda inclui tópicos como a internet em números, características das principais mídias sociais, planejamento para uso de mídias sociais e tendências.
O documento apresenta uma palestra de Renato Abdo sobre estratégias de marketing em mídias sociais. A palestra discute a importância de ouvir os consumidores nas redes, interpretar o que dizem sobre a marca, e engajar-se em diálogos para criar relacionamentos. Exemplos de casos bem-sucedidos com Natura e Lenovo são apresentados.
1) O documento discute o relacionamento entre empresas e consumidores nas mídias sociais no Brasil.
2) As mídias sociais permitiram novas formas de interação online, dando mais poder aos consumidores e influenciando a reputação das empresas.
3) A pesquisa realizada pela Deloitte avaliou o uso estratégico das mídias sociais por empresas brasileiras para se aproximar dos consumidores.
1) O documento discute o uso das mídias sociais pelas empresas brasileiras. 2) A pesquisa mostra que 70% das empresas já utilizam ou monitoram mídias sociais, principalmente para marketing e monitoramento de marca. 3) No entanto, as empresas ainda precisam explorar melhor o potencial das mídias sociais para relacionamento com clientes e inovação.
Relatório da Delloite Brasil sobre mídias sociais.Meg Souza
1) O documento discute o uso das mídias sociais pelas empresas brasileiras. 2) A pesquisa mostra que 70% das empresas já utilizam ou monitoram mídias sociais, embora a maioria ainda não explore completamente os benefícios. 3) As redes sociais e o Twitter são as ferramentas mais populares, mas as empresas focam principalmente em marketing em vez de relacionamento com clientes.
Pesquisa Mídias sociais nas empresas - O relacionamento online com o mercadoFabio Cipriani
Pesquisa liderada por mim e apresentada pela Deloitte para o mercado. Apresenta um retrato do uso de mídias sociais no Brasil pelas empresas.
Soon in english!
Mídias sociais nas empresas – O relacionamento online com o mercadoFelipe Ferreira
1) O documento discute o uso crescente das mídias sociais pelas empresas brasileiras e os benefícios e desafios associados.
2) A pesquisa mostra que 70% das empresas brasileiras já utilizam ou monitoram mídias sociais, embora a maioria ainda não explore totalmente os benefícios.
3) As empresas tendem a focar nas mídias sociais para marketing e divulgação, em vez de relacionamento com clientes e inovação, mostrando uma oportunidade de amadurecimento.
1) O documento discute o uso crescente das mídias sociais pelas empresas brasileiras e os benefícios que elas podem trazer para se aproximar dos consumidores.
2) A pesquisa mostra que 70% das empresas brasileiras já usam ou monitoram mídias sociais, porém a maioria ainda não explora completamente os benefícios que elas podem oferecer.
3) As redes sociais e o Twitter são as ferramentas mais populares, porém as empresas ainda enxergam as mídias sociais principalmente como canal de
1) O documento discute o uso das mídias sociais pelas empresas brasileiras. 2) A pesquisa mostra que 70% das empresas já utilizam ou monitoram mídias sociais, principalmente para marketing e monitoramento de marca. 3) No entanto, as empresas ainda precisam explorar melhor os benefícios das mídias sociais para relacionamento com clientes e inovação.
O documento discute a importância da comunicação colaborativa e das redes sociais nas empresas. Aponta que a inovação vem de qualquer lugar, não apenas dos departamentos de P&D, e que as empresas subutilizam o potencial de criatividade coletiva dos funcionários. Também descreve como as redes sociais podem descentralizar a comunicação, identificar especialistas e influenciadores, e como as empresas ainda enfrentam desafios para adotar essas ferramentas.
Social Technology - the real importance to businessAna Hofmann
O documento discute o crescimento e importância das mídias sociais. 3/4 dos americanos usam mídias sociais e 2/3 da população global visita redes sociais. Empresas devem estar presentes e interagir nas plataformas de mídia social. Há muitas oportunidades para empresas usarem a tecnologia social e mídias sociais em áreas como marketing, vendas, pesquisa de mercado e relações públicas.
O documento discute as mudanças na comunicação corporativa e pessoal com o avanço das redes sociais e mídias digitais. Aponta que 80% dos brasileiros na internet usam redes sociais e que as empresas precisam adotar novas estratégias de comunicação horizontal e dialógica para engajar públicos internos e externos nessas plataformas.
O documento apresenta uma palestra sobre como usar a internet a favor dos negócios. A palestrante discute a evolução da web, números sobre o uso da internet no Brasil, a importância de ter uma estratégia digital e como criar uma cultura digital na empresa. Ela também aborda temas como marketing digital B2B e como monitorar, atrair, relacionar e converter clientes online.
Sincor - Curso de Redes Sociais - TendenciasFernando Souza
O documento discute as principais tendências e boas práticas em gestão de redes sociais. Ele destaca a importância do mobile como novo motor das redes sociais, o uso crescente da geolocalização e do compartilhamento de fotos. Também discute a integração das redes sociais com sites e a importância da comunicação digital.
Sincor - Curso de Redes Sociais - TendênciasFernando Souza
O documento discute as principais tendências e boas práticas em gestão de redes sociais. Ele destaca a importância do mobile como novo motor das redes sociais, o uso crescente da geolocalização e do compartilhamento de fotos. Também discute a integração das redes sociais com sites e a importância da comunicação digital.
O documento discute o uso corporativo de mídias sociais. Primeiramente, apresenta o que são mídias sociais e como elas mudaram as relações entre empresas e consumidores. Em seguida, destaca as oportunidades que mídias sociais oferecem às empresas, como marketing, CRM e relações públicas. Também discute a importância de planejamento, monitoramento e métricas para o uso corporativo de mídias sociais.
Painel - Como as MPEs podem utilizar o social media.Arthur Tupinambá
O documento apresenta estatísticas sobre o uso de redes sociais em diferentes regiões do mundo em 2014. Apresenta dados demográficos como gênero, idade e localização geográfica dos usuários de redes sociais. Fornece informações sobre as taxas mais altas de uso na América Latina e mais baixas na Ásia-Pacífico.
O documento discute a cultura de participação emergente com a Web 2.0, onde os consumidores se tornam criadores de conteúdo. Também aborda como os meios de comunicação convencionais estão a integrar funcionalidades participativas e como os "eu-repórteres" influenciam o jornalismo através da partilha de informações e mídia online.
O documento discute as tendências de tecnologia e mídia social para CIOs. Apresenta previsões de Gartner e Forrester sobre as mudanças nas funções do CIO e no uso de ferramentas de colaboração e mídia social. Também discute casos de sucesso de empresas que usaram mídia social para engajamento de clientes e inovação.
O documento apresenta uma agenda para um workshop sobre mídias sociais. A agenda inclui tópicos como a internet em números, características das principais mídias sociais, planejamento para uso de mídias sociais e tendências.
O documento apresenta uma palestra de Renato Abdo sobre estratégias de marketing em mídias sociais. A palestra discute a importância de ouvir os consumidores nas redes, interpretar o que dizem sobre a marca, e engajar-se em diálogos para criar relacionamentos. Exemplos de casos bem-sucedidos com Natura e Lenovo são apresentados.
1) O documento discute o relacionamento entre empresas e consumidores nas mídias sociais no Brasil.
2) As mídias sociais permitiram novas formas de interação online, dando mais poder aos consumidores e influenciando a reputação das empresas.
3) A pesquisa realizada pela Deloitte avaliou o uso estratégico das mídias sociais por empresas brasileiras para se aproximar dos consumidores.
1) O documento discute o uso das mídias sociais pelas empresas brasileiras. 2) A pesquisa mostra que 70% das empresas já utilizam ou monitoram mídias sociais, principalmente para marketing e monitoramento de marca. 3) No entanto, as empresas ainda precisam explorar melhor o potencial das mídias sociais para relacionamento com clientes e inovação.
Relatório da Delloite Brasil sobre mídias sociais.Meg Souza
1) O documento discute o uso das mídias sociais pelas empresas brasileiras. 2) A pesquisa mostra que 70% das empresas já utilizam ou monitoram mídias sociais, embora a maioria ainda não explore completamente os benefícios. 3) As redes sociais e o Twitter são as ferramentas mais populares, mas as empresas focam principalmente em marketing em vez de relacionamento com clientes.
Pesquisa Mídias sociais nas empresas - O relacionamento online com o mercadoFabio Cipriani
Pesquisa liderada por mim e apresentada pela Deloitte para o mercado. Apresenta um retrato do uso de mídias sociais no Brasil pelas empresas.
Soon in english!
Mídias sociais nas empresas – O relacionamento online com o mercadoFelipe Ferreira
1) O documento discute o uso crescente das mídias sociais pelas empresas brasileiras e os benefícios e desafios associados.
2) A pesquisa mostra que 70% das empresas brasileiras já utilizam ou monitoram mídias sociais, embora a maioria ainda não explore totalmente os benefícios.
3) As empresas tendem a focar nas mídias sociais para marketing e divulgação, em vez de relacionamento com clientes e inovação, mostrando uma oportunidade de amadurecimento.
1) O documento discute o uso crescente das mídias sociais pelas empresas brasileiras e os benefícios que elas podem trazer para se aproximar dos consumidores.
2) A pesquisa mostra que 70% das empresas brasileiras já usam ou monitoram mídias sociais, porém a maioria ainda não explora completamente os benefícios que elas podem oferecer.
3) As redes sociais e o Twitter são as ferramentas mais populares, porém as empresas ainda enxergam as mídias sociais principalmente como canal de
1) O documento discute o uso das mídias sociais pelas empresas brasileiras. 2) A pesquisa mostra que 70% das empresas já utilizam ou monitoram mídias sociais, principalmente para marketing e monitoramento de marca. 3) No entanto, as empresas ainda precisam explorar melhor os benefícios das mídias sociais para relacionamento com clientes e inovação.
O documento discute a importância da comunicação colaborativa e das redes sociais nas empresas. Aponta que a inovação vem de qualquer lugar, não apenas dos departamentos de P&D, e que as empresas subutilizam o potencial de criatividade coletiva dos funcionários. Também descreve como as redes sociais podem descentralizar a comunicação, identificar especialistas e influenciadores, e como as empresas ainda enfrentam desafios para adotar essas ferramentas.
Social Technology - the real importance to businessAna Hofmann
O documento discute o crescimento e importância das mídias sociais. 3/4 dos americanos usam mídias sociais e 2/3 da população global visita redes sociais. Empresas devem estar presentes e interagir nas plataformas de mídia social. Há muitas oportunidades para empresas usarem a tecnologia social e mídias sociais em áreas como marketing, vendas, pesquisa de mercado e relações públicas.
O documento discute as mudanças na comunicação corporativa e pessoal com o avanço das redes sociais e mídias digitais. Aponta que 80% dos brasileiros na internet usam redes sociais e que as empresas precisam adotar novas estratégias de comunicação horizontal e dialógica para engajar públicos internos e externos nessas plataformas.
O documento apresenta uma palestra sobre como usar a internet a favor dos negócios. A palestrante discute a evolução da web, números sobre o uso da internet no Brasil, a importância de ter uma estratégia digital e como criar uma cultura digital na empresa. Ela também aborda temas como marketing digital B2B e como monitorar, atrair, relacionar e converter clientes online.
Sincor - Curso de Redes Sociais - TendenciasFernando Souza
O documento discute as principais tendências e boas práticas em gestão de redes sociais. Ele destaca a importância do mobile como novo motor das redes sociais, o uso crescente da geolocalização e do compartilhamento de fotos. Também discute a integração das redes sociais com sites e a importância da comunicação digital.
Sincor - Curso de Redes Sociais - TendênciasFernando Souza
O documento discute as principais tendências e boas práticas em gestão de redes sociais. Ele destaca a importância do mobile como novo motor das redes sociais, o uso crescente da geolocalização e do compartilhamento de fotos. Também discute a integração das redes sociais com sites e a importância da comunicação digital.
O documento discute o uso corporativo de mídias sociais. Primeiramente, apresenta o que são mídias sociais e como elas mudaram as relações entre empresas e consumidores. Em seguida, destaca as oportunidades que mídias sociais oferecem às empresas, como marketing, CRM e relações públicas. Também discute a importância de planejamento, monitoramento e métricas para o uso corporativo de mídias sociais.
Painel - Como as MPEs podem utilizar o social media.Arthur Tupinambá
O documento apresenta estatísticas sobre o uso de redes sociais em diferentes regiões do mundo em 2014. Apresenta dados demográficos como gênero, idade e localização geográfica dos usuários de redes sociais. Fornece informações sobre as taxas mais altas de uso na América Latina e mais baixas na Ásia-Pacífico.
PP Slides Lição 11, Betel, Ordenança para exercer a fé, 2Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 11, Betel, Ordenança para exercer a fé, 2Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, 2° TRIMESTRE DE 2024, ADULTOS, EDITORA BETEL, TEMA, ORDENANÇAS BÍBLICAS, Doutrina Fundamentais Imperativas aos Cristãos para uma vida bem-sucedida e de Comunhão com DEUS, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Comentários, Bispo Abner Ferreira, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique
Atividade letra da música - Espalhe Amor, Anavitória.Mary Alvarenga
A música 'Espalhe Amor', interpretada pela cantora Anavitória é uma celebração do amor e de sua capacidade de transformar e conectar as pessoas. A letra sugere uma reflexão sobre como o amor, quando verdadeiramente compartilhado, pode ultrapassar barreiras alcançando outros corações e provocando mudanças positivas.
1. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
Organizações e Media
Participativos
Luís Francisco Pedro
Jorge Ferraz de Abreu
Pedro Almeida
U. Aveiro, U. Porto
ICPD
11.12.2009
2. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
“ a imagem e a informação das
instituições deixou de ser controlada
pelas mesmas - grande parte da
sua imagem está a ser construída
colaborativamente por pessoas que
não estão associadas à instituição.”
Heitor Alvelos (FBA, U. Porto)
http://cla.fccn.pt/video.php?id=231
3. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
“o produto e o processo inovam-se
constantemente, através da
interacção entre produtores e
consumidores, num processo
partilhado de rendimentos
crescentes, que beneficia todos
aqueles que participam na rede”
Manuel Castells , 2004 in A Galáxia Internet
4. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
agenda 2 you
#desafios
#desafiantes
#instrumentos
5. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafios
Enterprise 2.0
“a system of web-based technologies
that provide rapid and agile
collaboration, information sharing,
emergence and integration
capabilities in the
extended enterprise”
Wikipedia
http://andrewmcafee.org/
6. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafios
SNA características
#informação de presença
#capacidade de realizar ligações
e “amizades”
#funcionalidades de interacção e
partilha de info sobre os membros
Rachael Happe, 2007 - The Business Value of Social Networking Applications
7. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafios
facts: boca a boca
Accenture 2009 Global Consumer Satisfaction Report
8. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafios
facts: fontes de informação
Accenture 2009 Global Consumer Satisfaction Report
9. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafios
facts: usos para social media
10. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafios
facts: tecnologias utilizadas
How companies are benefiting from Web 2.0: McKinsey Global Survey Results
in Daniela Barbosa, 2009 (http://danielabarbosa.blogspot.com/)
11. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafios
benefícios?
#na relação com os clientes
fidelização #input em tempo real #>
envolvimento #peer-to-peer #negócio
IDC, 2007
12. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafios
benefícios?
#na relação com os colaboradores
reforço de equipa #incentivo à inovação
#> cultura de participação e partilha
#lealdade
IDC, 2007
13. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafios
benefícios?
#na relação com os parceiros
> proximidade #co-inovação #optimização
da relação e revenue
IDC, 2007
14. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafios
obstáculos?
#inibição técnica
#protecção da informação
#(baixa) cultura de partilha
#myInfo = myValue
15. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafios
obstáculos?
It’s a real pain to get them to
rethink their relationship with
humans outside the security
fence.
19. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafiantes
Wickedweasel u.g.c
http://wickedweasel.com/en
20. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafiantes
BTpedia wiki e blogs, podcasts
http://www.slideshare.net/markmorrell/blog-on-btpedia
21. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafiantes
BTpedia wiki e blogs, podcasts
http://www.slideshare.net/markmorrell/blog-on-blog-central
22. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafiantes
O’Reilly comunidade
http://oreilly.com/community/
24. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafiantes
amnistia internacional vídeo
No canal oficial: 113 videos
No Youtube: 9690
25. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafiantes
amnistia internacional outros
26. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafiantes
goldcorp exploração colaborativa
+
$ 575.000 em prémios
de $ 100 milhões a $9 biliões
In Wikinomics
27. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafiantes
Dell
http://bits.blogs.nytimes.com/2009/06/12/dell-has-earned-3-million-from-twitter/
28. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafiantes
Wells Fargo mundo virtual
29. Organizações e Media Participativos 18 12 2009
desafiantes
Forbes Answer Network conhecimento