Felipe Regalgo apresenta diversas ferramentas de monitoramento e análise de aplicações e serviços, incluindo New Relic para monitoramento de desempenho, Datadog para métricas customizadas, Hotjar para análise de comportamento de usuários, Google Analytics e Melidata para métricas de negócio e Tableau para visualização de dados. O documento também descreve o gerenciador de alertas OpsGenie e a plataforma interna Fury para configuração e gerenciamento de aplicações.

1. de aplicações
Monitoramento

2. Quem sou
- Felipe Regalgo
- 15 anos na área de TI
- Casado
-
/felipe-regalgo
felipe.regalgo@mercadolivre.com

3. Quem sou
- Felipe Regalgo
- 15 anos na área de TI
- Casado
- Curto jogar um lolzinho
/felipe-regalgo
felipe.regalgo@mercadolivre.com

4. Milhões de Acessos
- 7GB de tráfego por segundo
- 980TB de dados nas bases
- +2000 buscas por segundo
- 7kkk requests diários nas APIs

5. Microserviços
- Próprios times monitorando a saúde da aplicação

6. Melicidade

7. Como está indo nossa aplicação?

8. Analisando nossas aplicações
- Saúde das máquinas (CPU, Memória)
- Throughput
- Quantidade de Erros / Bugs
- Comportamento dos Usuários dentro do sistema

9. Poucos
BUGs
Usuários não utilizam a
funcionalidade corretamenteMuitas
Requisições
=
Nova Funcionalidade

10. Métricas de Aplicação e Servidor

11. - SaaS
- APM - Application Performance
Monitoring
- Monitora “Automágicamente”
Aplicações e Servidores
- Identifica anomalias gerando Alertas
entre outras...
http://newrelic.com

12. Métricas Base

13. Métricas Base

14. Web Transactions

15. Satisfatório
Menor que 0.5s
Tolerável
Entre 0.5ms e 2s
Frustrante
Maior que 2s
T-value 0.5s
Apdex (Application Performance Index)

16. Database

17. Database

18. Error Rate

19. Error Rate

20. Métricas Frontend

21. Métricas Frontend
Algo próximo do
Developer Tools

22. Métricas de Negócios

23. - SaaS
- Armazena Métricas de Negócios
- Identifica anomalias gerando Alertas
https://datadoghq.com

24. Nossa
Aplicação
DogStatsD
<<agent>>
DataDog
Saas
UDP HTTPS
Flush agregadoMetricas Individuais
Funcionamento

25. dogStatsD.incrementCounter("pessoas.cadastro.faturador", “sexo:masculino”, “estado:SP”)
dogStatsD.incrementCounter("pessoas.cadastro.faturador", “sexo:feminino”, “estado:SP”)
dogStatsD.incrementCounter( …. );
dogStatsD.gauge( …. );
dogStatsD.histogram( …. );
Tags
Ex:
key value value

26. Counter
Gauge
Histogram
95perc
avg
min
max
median
count
Timer
95perc
avg
max
count
Tipos de métricas

27. Timeserie Query Value
Top List
Change
Componentes

28. Dashboard - Timeboard

29. Dashboard - Screenboard

30. Monitores
Percentual Falhas
Detecção de Anomalias

31. Comportamento do Usuário

32. - SaaS
- Vídeos do usuário usando o site
- Mapas de Calor
- Feedbackshttp://hotjar.com

33. Mapa de Calor

34. Feedback

35. - Monitora ação do usuário utilizando
sistema
- Comportamento
- Fornece diversos relatórios com
informações
- Páginas mais acessadas
- Total de visitantes
- Funilhttps://analytics.google.com

36. MeliData
- Criado internamente pelo Mercado Livre
para complementar Analytics
- Sem limites de URLs e Funil
- Consulta por usuário (usando SQL)
- Integração com sistemas internos
- Sob Medida para negócio do Meli

37. Consultas

38. - SaaS
- Dados focados em BI
- Exibição dados MeliDatahttps://tableau.com

39. Gerenciador de Alertas

40. - SaaS
- Integração com Newrelic, Datadog, etc
- Alertas por email, slack, celular, etchttps://opsgenie.com

41. Rotação Plantonista

42. - Escalando alerta caso não for atendido
- Plantonista redirecionando alerta
Escalando Alerta

43. Configurando Contatos

44. Visualizando Alertas

45. Relatórios

46. Configuração

47. - PaaS
- Sistema interno Mercado Livre
- Criação/Manutenção de Aplicações
- Abstração do Cloud utilizados
- Configuração de diversos recursos
Datadog NewRelic Opsgenie
Github Kibana Jenkins
Database
Escalabilidade entre outros..
Fury

48. Criando uma Aplicação

49. Tela Inicial

50. Métricas

51. Logs

52. Ferramentas Monitoração
- New Relic
- DataDog
- Hotjar
- Melidata / Google Analytics
- Tableau
Gerenciador Alertas
- OpsGenie
Configuração / Gerenciamento
- Fury
Resumo

53. Obrigado!
/felipe-regalgo
felipe.regalgo@mercadolivre.com