O documento discute a responsabilidade dos porteiros sobre objetos deixados na portaria, enfatizando que eles devem manter a guarda desses objetos e devolvê-los ao dono. Também sugere que os porteiros não aceitem guardar objetos de terceiros e, se o fizerem, devem assumir toda a responsabilidade. Além disso, destaca a importância dos porteiros registrarem informações recebidas e não repassarem dados pessoais de condôminos.

1. Objetos deixados ou entregues na portaria
Objetos deixados ou recebidos pela portaria funcionam como transferência de
direitos e responsabilidades provisória. Portanto, o(s) porteiro(s) tem a obrigação de
manter a guarda e devolver o(s) objeto(s) ao seu dono de direito.
É comum as pessoas deixarem objetos na portaria ou serem encontrados na área
comum. Nestes casos, sugerimos que não aceitem a guarda de objetos de terceiros na
portaria. Se ocorrer o contrário, deve-se arcar com toda a responsabilidade da posse
(guarda).

2. As informações orais recebidas devem ser assimiladas, registradas e passadas. De
forma que todos possam tomar conhecimento aplicá-las e/ ou transmiti-las.
Da mesma forma, dados pessoais dos condôminos e do condomínio não devem ser
repassados a visitantes. Deve se Ter consciência de que muito compromete o serviço
de uma portaria quando não se é devida importância. De nada adianta ao porteiro
colocar em prática todas as orientações se por ventura ele negligenciar nesta.
MÓDULO 019