Este documento apresenta a metodologia de um projeto para criar um produto gráfico para receber turistas em Maceió. O projeto envolveu pesquisas com o público-alvo, coleta de dados sobre a cultura e símbolos de Maceió, e geração de alternativas criativas utilizando esses elementos. A alternativa primária escolhida foi utilizar postes de luz como sustentação para velas ilustradas com imagens que representam a cultura de Maceió.

1. INTRODUÇÃO
O projeto a seguir foi desenvolvido a partir da proposta de criação de um
produto gráfico eficiente para receber os turistas que chegam em Maceió, ressaltando
a intenção de dar uma nova visão social/cultural à cidade, destacando seus ícones
regionais e os reafirmando junto á população, a qual também pertence ao público-alvo
do propósito.
O presente trabalho ganha importância por salientar formas, estudos,
estratégias e ações que são direcionadas e modeladas de acordo com a necessidade de
seu público-alvo, estabelecendo resoluções que se adéquam às especificidades de
cada caso.

2. PROJETO DE INTEGRAÇÃO E APLICABILIDADES
Memorial 1.0 – Conceito
Memorial 2.0 – Sinalização
Memorial 3.0 – Papelaria e Embalagem

3. METODOLOGIA DO PROJETO
1. Cliente: Prefeitura de Maceió – Secretaria Municipal de Turismo.
2. Problematização: Criar um produto gráfico para receber os turistas (público-alvo)
que chegam em Maceió.
3. Componentes do Problema:
1) Público-Alvo
i) Classe-social?
ii) Perfil psicográfico?
iii) Renda mínima?
iv) Estados Brasileiros e/ou países Internacionais?
v) Quantidade média de turistas por cruzeiros?
2) Outras:
i) Quais elementos representativos do turismo de Maceió?
ii) Do que o turista lembra quando fala da cidade de Maceió?
iii) O que, em Maceió, é conhecido internacionalmente?
iv) O que os turistas querem fazer em Maceió?
v) Nível de cultural dos turistas?
vi) De que lugares vêm os turistas?
vii) Quanto tempo o turista passa aqui?
viii) Como chamar a atenção do turista?
ix) O que o turista espera encontrar quando chega a Maceió?
x) Qual o idioma mais falado pelos turistas?
xi) Qual o lugar de maior percentual de turistas que embarcam em Maceió?
Nacional ou Internacional?
xii) Qual o período de embarque e desembarque de cruzeiros em Maceió?
xiii) Como melhorar a imagem do porto? Isso é necessário?

4. xiv) Qual o tempo máximo para um cruzeiro ficar atracado em Maceió?
xv) Há alguma agência de turismo, em Maceió, especialista em cruzeiros?
4. Coleta de Dados
Pesquisa: survey telefônico, com amostra 2.322 entrevistas, realizadas
entre os dias 17/06 a 07/07 de 2009 pelo Instituto Vox Populi, para o
Ministério de Turismo.
Coleta de dados junto aos feirantes do mercado do artesanato.
Coleta de dados junto aos maceoences.
Coleta de dados junto a uma agência de turismo.
Coleta de dados junto á secretaria de turismo de Maceió.
5. Briefing
1) Identificação da empresa:
Secretaria Municipal de Promoção do Turismo de Maceió – SEMPTUR
FINALIDADE DA ENTIDADE
A secretaria tem como objetivo principal, a promoção da cidade enquanto
destino turístico e, especialmente como sede de eventos de todos os tipos (culturais,
esportivos, comerciais, feiras, congressos, convenções entre outros), como também,
promover o turismo e suas atividades inerentes, gerando novas oportunidades de
negócios para seus associados, fortalecendo a imagem de Alagoas nacionalmente e
internacionalmente.
LOCALIZAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO GEOGRAFICA

5. A Secretaria Municipal de Promoção do Turismo - SEMPTUR oferece oito
Centros de Informações Turísticas – CITs localizados nos principais pontos da cidade:
Aeroporto Internacional Zumbi dos Palmares, Rodoviária, Mercado do Artesanato,
Maceió Shopping e na Praia da Ponta Verde. O objetivo dos CITs é fornecer aos turistas
informações sobre os atrativos e serviços turísticos de Alagoas como praias,
monumentos históricos, núcleos de artesanato, núcleos gastronômicos, compras,
entretenimento, agenda cultural, curiosidades, passeios, serviços de táxi e locadoras,
lojas de câmbio, meios de hospedagem e agências de viagens cadastradas pelo
Ministério do Turismo, entre outras informações. Além das informações o turista tem
acesso gratuitamente a mapas de Maceió e Alagoas em português, inglês, italiano e
espanhol, além de folhetos (displays) com opções de passeios.
Os CITs funcionam com a colaboração de servidoras da SEMPTUR e estagiários
do curso de Turismo de faculdades conveniadas à Prefeitura Municipal de Maceió. Os
estagiários e funcionários dos CTIs também aplicam questionários que ajudam a traçar
o perfil dos turistas que buscam informações sobre o turismo no Estado.
2) Perguntas frequentes
a. Localização?
SEMPTUR – Av. da Paz 1422, Centro.
b. Possui telefone para contato?
(82) 3336.4409
c. Contato on-line?
Não Existe

6. d. Existe site?
http://www.turismo.maceio.al.gov.br/
e. Já foi realizada alguma pesquisa de satisfação com o cliente?
Sim.
f. Já foi realizada alguma ação de comunicação externa? Qual?
Sim, são elas:
Revista
Jornal
BackBus
Outdoor
FrontLight
Internet
TV
3) Princípios Organizacionais
Visão da Empresa
Expandir e criar experiência com a cidade para que o público se sinta próximo a
ela.
Missão da Empresa
Promoção da cidade enquanto destino turístico e, especialmente como sede de
eventos de todos os tipos, como também, promover o turismo

7. 4) Produto/Serviço
Preservam a qualidade dos produtos e serviços prestados ao turista de Maceió. Sendo
difundidos:
Cultura;
Historia;
Artesanato;
Arquitetura;
Gastronomia;
5) Situação de mercado
- Características gerais;
O turismo em Maceió encerrou o ano com a melhor taxa de ocupação dos
últimos tempos na hotelaria. Nos feriadões, fins de semana, férias, Natal e réveillon
girou em torno de 90% a 100%. As ações de melhoria da cidade e a seriedade da
prefeitura motivaram os empresários a investir no setor de turismo. Novos
restaurantes, pousadas e hotéis, e mais empreendimentos hoteleiros já começaram a
ser construídos.
6) Público-alvo
- Clientes atuais: consumidores que compraram serviços de turismo em pacotes ou em
partes nos últimos dois anos;
- Clientes potenciais: consumidores que podem vir a comprar serviços e produtos
turísticos em pacotes ou em partes nos próximos dois anos.

8. Variáveis Geográficas
- Região: Internacional / Nacional
Variáveis Demográficas
Variáveis Psicográficas
- Estilo de vida:
Pessoas objetivas
Com presença familiar forte ou individualizada
Não tem filhos ou apenas no máximo 2
Sem dívidas em curto ou longo prazo
Residem em apartamentos ou condomínios fechados
Descompromissadas

9. Aproveitam os momentos da vida
- Percepção
- Personalidade / Gosto
Socialmente consciente
Percebe as tendências de desenvolvimento social e global
Cultas
Gosto pelo novo
Vivem experiências novas
Informadas
Leitura constante
Aventureiras
Eloquentes
Bom gosto
Boa música

10. - Interesse
- Locais que desejam freqüentar

11. Criatividade
1. PESQUISA ICONOGRAFICA
1.1. Preparação Mental (Busca por informação)
1.1.1. Fotografar e filmar o percurso que os turistas fazem após
desembarcarem no porto.
1.1.2. Estudo e análise dos elementos que representam Maceió.
1.1.3. Coleta de dados junto ao público-alvo.
1.1.4. Coleta de dados junto a uma agência de turismo.
1.1.5. Coleta de dados junto á secretaria de turismo de Maceió.
1.2. Inspiração
1.2.1. Alagoas – Terra das águas – Mar – Jangada – Vela
1.2.2. Desenhos do muro da Assembléia Legislativa.
1.2.3. Cores da bandeira de Alagoas - VERMELHO, AZUL e BRANCO. Cores da
bandeira de Maceió – VERDE, VERMELHO e AZUL e Cores da Bandeira
Nacional – VERDE, AMARELO, AZUL e BRANCO.

12. 1.2.4. Iconografia em Xilogravuras das Leituras de Cordéis.
1.3. Mapa de Ideias:
1.3.1. Culinária: Frutos do mar, Peixes e Caranguejo.
1.3.2. Manifestações Populares: Folguedos, Guerreiros e Chapéu de guerreiro.
1.3.3. Música: Viola.
1.3.4. História: Arquitetura, Museu e Igreja.
1.3.5. Alagoas: Praias, Mar e Jangada.
2. CAIXA MORFOLÓGICA (princípios semióticos)
2.1. Elementos Constitutivos: Linhas retas, linhas curvas e cores.
Mar e Jangada
Praias
Viola
Musica
Arquitetura,
Arte, Museu e
História Arquitetura
Igreja

13. Folguedos,
Guerreiros e
Folclore
Chapéu de
guerreiro
Frutos do mar,
Gastronomia Peixes e
Caranguejo
2.2. Análise da caixa morfológica
Para os turistas que chegam à capital, a peça gráfica para ostentar o fato
de que estão numa cidade costeira. Já para os moradores da metrópole
identificarão o efeito simbólico de Maceió, “onde o mar beija as areias”.
Toda a forma de ilustração tem um sentido denotativo e possui uma
relação próxima com a cidade, no que diz respeito à relação das características
artísticas e elementos constitutivos.
2.2.1. Análise das Cores
Escolhemos as que estão diretamente relacionadas aos
significados das cores da bandeira Alagoana, que representam o lema
da Revolução Francesa: “Liberdade, Igualdade e Fraternidade”.

14. A escolha das cores que estão diretamente relacionadas aos
significados da bandeira de Maceió e a bandeira nacional. O verde da
bandeira nacional simboliza a nossa vegetação e o amarelo nosso ouro,
o azul o nosso céu e o branco a paz. A bandeira de Maceió é dividida em
três faixas horizontais de igual largura na seguinte seqüência, a partir de
cima: verde, branco e azul. A faixa branca busca representar a restinga
característica da orla de Maceió, com suas areias brancas. A divisa
ondulada na cor vermelha, simbolizando o Riacho Salgadinho, que corta
grande parte da cidade, que possui um aspecto barrento resultante do
transporte de aluviões de suas margens. As faixas, nas cores verde e azul
aludem ao Oceano Atlântico e à Lagoa Mundaú, respectivamente.
2.2.2. Análise das Ilustrações
Todos os ícones serão, para os turistas (principalmente
estrangeiros), elementos típicos do Nordeste brasileiro. Para os nativos,
símbolos da cultura alagoana (Cultura nordestina). Os ícones tem
sentido denotativo e sua relação com outros ícones são de caráter
próximos. Características:
Segregação: Todas as ilustrações apresentam um alto contraste
com o fundo ao qual foi inserido, dando uma ideia de separação.

15. Fechamento: Todas as ilustrações não apresentam indícios de
continuidade.
Equilíbrio: Todas as ilustrações, exceto a ilustração da jangada,
apresentam formas iguais em ambos os lados (superior e
inferior) e as laterais direita e esquerda.
Superficialidade: Todas as ilustrações apresentam uma forma
chapada sem profundidade no painel.
Contraste e cor: Todas as ilustrações apresentam cores que são
contrastantes, como é o caso do branco que é uma cor neutra
que se ressalta sobre a cor azul, que é fria, e o vermelho, que é
uma cor quente.
3. GERAÇÃO DE ALTERNATIVAS
3.1. Preparação
3.1.1. Estudo e análise dos elementos que representam Maceió.
3.1.2. Coleta de dados junto á secretaria de turismo de Maceió.
3.2. Associação e análise das informações levantadas
3.2.1. Análise das possibilidades do que é permitido e não permitido no
espaço.
3.2.2. Por se tratar de um trajeto breve, a ilustração deve ser simples, de boa
visibilidade e rápido entendimento.
3.2.3. Tem que ser de baixo custo e manutenção.
3.2.4. Tem limite de tamanho, devido à resistência do ar e maresia.
3.2.5. As cores devem compor a peça de forma a ter uma boa leitura, nitidez.
3.2.6. Associar as cores das bandeiras de Maceió, Alagoas e Brasil como
sinalização.

16. 3.2.7. As cores (vermelho, branco e azul) foram escolhidas por estarem
presentes na Bandeira de Alagoas, simbolizando os ideais da Revolução
Francesa: Liberdade, Igualdade e Fraternidade.
3.3. Ideia criativa (primária)
3.3.1. Utilização dos postes de luz, como sustentação das velas.
3.3.2. Várias velas, cada uma com um conjunto de imagens representando um
dos pontos fortes da cultura de Maceió.
3.4. Mapa de ideias do processo primário (forma básica)
Paraíso
Alagoas Mar Jangada Vela
das Águas
Tomando como partido a “vela” como objeto de estudo, temos as alternativas:

17. 4. DEFINIÇÃO DO PARTIDO PRIMÁRIO
4.1. Conceito Criativo:
Maceió possui uma variedade de elementos que convergem para uma
cultura rica, forte e principalmente tradicional, o que possibilita aos turistas
encontrarem aqui tudo que necessitam para um dia inesquecível.
O conceito primário definido consiste em um dispositivo de sinalização
cuja principal finalidade deve ser a orientação, informação, além de facilitar a
circulação do turista, devendo, portanto, garantir a riqueza da cidade, elevando
e enaltecendo as características locais e fomentar o desenvolvimento cultural.
4.2. Fundamentação básica
Fundamenta-se assim, o fortalecimento e o acentuado crescimento
cultural, garantido como vantagem maior a visualização do formato. Por isso
justifica-se a importância do estudo primário que tem como objetivo maior
avaliar as placas sinalizadoras.

18. 5. SOLUÇÃO
O turismo demanda praticamente a movimentação e deslocação de pessoas em
viagens, passeios e circuitos e, decorre daí, a iniciativa da implantação de uma
sinalização adequada que atenda as necessidades dos usuários.
5.1. Aplicabilidade
Com o grande fluxo rotineiro de turistas na área pretendida para
receber a adequação do projeto de sinalização, apontou a necessidade de
variação do modelo, construindo, através do modelo primário, um consistente
e adequado sistema de sinalização para melhor prover um entendimento a
todos àqueles que visitam a nossa cidade.
Com isso temos as variações de aplicabilidade, não apenas voltada para
contextos únicos, mas podendo abranger uma variabilidade estética
comportamental, seguida abaixo:
Sinalização interna
Sinalização externa
Camisetas
Blimp (Aquáticos e Aéreos)
Bonés
Ônibus (Plotagem)
Folder
Ecobag
Empena
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19. 6. CONCEITO CRIATIVO E PUBLICITÁRIO
Maceió possui uma variedade de elementos que convergem para uma
cultura rica, forte e principalmente tradicional, o que possibilita aos turistas
encontrarem aqui tudo que necessitam para um dia inesquecível.
Slogans trabalhados:
Maceió é tudo isso.
Maceió é saborear.
Maceió é Provar.
Maceió é Sentir.
Maceió é Viver.
Maceió é tudo isso.
Porque é você que faz Maceió Inesquecível.
Maceió Cultura.

20. VERIFICAÇÃO E EXPERIMENTAÇÃO