O documento discute o jornalismo digital como deficiente e não convergente, já que não considera a acessibilidade como característica fundamental. Apesar do potencial do jornalismo digital para utilizar múltiplas mídias de forma interativa e personalizada, pessoas com deficiência são excluídas por falta de acessibilidade. O design universal pode ajudar a solucionar este problema e tornar o jornalismo digital verdadeiramente convergente.