1. Planejamento para
Manutenção Evolutiva
Cliente: Tecmedia

2. Planejamento para Manutenção Evolutiva
Sumário
1. Apresentação da proposta
2. O cliente
3. Conteúdos a atualizar
4. Frequência de atualização
5. Ferramentas para atualização
6. Cronograma de atualização (Redes Sociais)
7. Ações para divulgação
8. Ferramenta para divulgação
9. Metas
10. Indicadores
11. I.M.A.
12. Resultados / ROI
13. Ideias / Brainstorm

3. Planejamento para Manutenção Evolutiva
Mapa Mental

4. Planejamento para Manutenção Evolutiva
1. Apresentação da proposta
O contrato deste cliente teve início dia 01/01/2012. A renovação é automática e anual.
2. O cliente
A Tecmedia é uma agência full web que presta serviços direcionados para corporações que desejam
aperfeiçoar a gestão de seus processos, expôr ou vender sua marca, produtos ou serviços na Internet e
implementar novos canais de comunicação online com seus públicos. O objetivo principal da Tecmedia é
atrair novos clientes para comercializar seus produtos, projetos e serviços.
As ações de Manutenção Evolutiva para este cliente serão feitas em duas instâncias:
1) No site da Tecmedia, podem ser encontradas informações sobre tecnologia, internet, mídias sociais, e-
commerce distribuidos em seções como Notícias, Artigos, Enquetes, Cases e Clientes.
2) As mídias sociais da empresa consequentemente irão tratar sobre assuntos atuais tais como o site, mas
com uma abordagem menos formal, porém nem por isso séria. Facebook, Twitter, Blog, YouTube e
LinkedIn são as principas mídias a serem atualizadas frequentemente. Aqui, podemos compartilhar
assuntos, retuitar, criar promoções para aumentar o tráfego no site da Tecmedia, falar sobre a
participação dos colaboradores em eventos, palestras e fazê-los sentirem que são peça fundamental no
crescimento real da empresa. Importante também são as divulgações sobre os clientes, seus ganhos, as
alterações relevantes nas estratégias online, etc.

5. Planejamento para Manutenção Evolutiva
3. Conteúdos a atualizar
Site Tecmedia
• Página de Notícias
• Página de Artigos
• Enquetes
• Banners da Home
• Página de Cases
• Página de Clientes
• Página de Depoimentos
• Blog
Redes Sociais (Twitter e Facebook)
• Divulgar as áreas do site
• Divulgar os diferenciais da empresa
• Divulgar promoções dos produtos
• Divulgar notícias do segmento
• Divulgar dicas do segmento

6. Planejamento para Manutenção Evolutiva
4. Frequência de atualização
• Para o Site:
- Página de Notícias: uma notícia quinzenalmente
- Blog da Empresa: notícia ou artigo quinzenalmente
- Enquete: uma enquete mensalmente
- Banners: um banner mensalmente
- Página de Dicas: quinzenalmente
• Página de Depoimentos: bimestralmente
• Página de Artigos: semanalmente
• Página de Cases: trimestralmente
• Para as Redes Sociais:
- Facebook e Twitter serão atualizados semanalmente
5. Ferramentas para atualização
• Para o Site:
Tecmedia Manager
• Para as Redes Sociais:
HootSuite e as próprias páginas do Facebook e Twitter

7. Planejamento para Manutenção Evolutiva
6. Cronograma de atualização (Redes Sociais)
2012
7. Ações para divulgação
- Gratuita
• SEO
• E-mail Marketing
• Informativos
- Com Investimento
• Advertising
• Mobile
• Behavioral targeting

8. Planejamento para Manutenção Evolutiva
8. Ferramenta para divulgação
• Gratuita
- Para SEO:
- Google Webmaster Tools
- W3C
- Para Informativos:
- Tecmedia Manager
- Para E-mail Marketing:
- Mail Chimp
• Com Investimento
- Para Advertising:
- Social Media
- Facebook Advertisign
- Boo-Box Anunciantes
- Boo-Box Seeding de Twitter
- Twitter Ads (promoted account or tweets)
- Search Engine
- Google Adwords
- Bing/Yahoo

9. Planejamento para Manutenção Evolutiva
- E-mail Marketing
- Mail Chimp
- Mad Mimi
- Benchmark E-mail
- Te Contato
- Locaweb
- Mail2Easy - Dinamyze
- Carteiro Express
- Vertical Response
- Constant Contact
- Mobile
- direct100
- 21mobile
- vexxmobile

10. Planejamento para Manutenção Evolutiva
9. Metas
- Aumentar o número de likes no Facebook
De 17 de março de 2012 até 27 de agosto de 2012, o Facebook da Tecmedia obteve 41 likes. A meta é que, com as campanhas de
Google Adwords e Facebook Advertising (que serão sugeridas ao cliente), E-mail Marketing e Informativos, consigamos fazer este
número crescer para 100 likes até dezembro de 2012.
• Meta: 100 likes
• Prazo: Dezembro de 2012
- Aumentar o número de seguidores no Twitter
De Janeiro de 2012 até 27 de agosto de 2012, o Twitter da Tecmedia contabiliza 346 seguidores. A meta é que, com as campanhas de
Google Adwords e Facebook Advertising (que serão sugeridas ao cliente), E-mail Marketing e Informativos, consigamos fazer este
número crescer para 500 seguidores até dezembro de 2012.
• Meta: 500 seguidores
• Prazo: Dezembro de 2012
- Aumentar o número de visitantes no site
De janeiro de 2012 e até o dia 27 de agosto, o site da Tecmedia teve média de 3060 visitas/mês. A meta é que, com as campanhas de
Google Adwords e Facebook Advertising (que serão sugeridas ao cliente), E-mail Marketing e Informativos fazer o número de acesso
crescer para 4500 visitas em dezembro de 2012.
• Meta: 4500 visitas/mês de dezembro em diante
• Prazo: Dezembro de 2012

11. Planejamento para Manutenção Evolutiva
10. Indicadores
• Google Analytics
- Relatórios mensais
• Facebook Insights
- Relatórios mensais
• Twitter / Klout
- Relatórios mensais
• Indicadores Gerais
- Relatórios semestrais (junção dos dados já coletados de todos os meses)

12. Planejamento para Manutenção Evolutiva
11. I.M.A.
• Iniciar
Colocar em prática o Plano de Ação para Manutenção Evolutiva
• Monitorar
Monitorar as métricas, visitas, conversões.
(Mensalmente)
• Avaliar
Avaliar a validade do Plano e preparar possíveis alterações para os próximos meses.
12. Resultados / ROI
Apresentar resultados para o cliente.
13. Ideias / Brainstorm
Ideias sugeridas pela equipe e cliente.

13. Planejamento para Manutenção Evolutiva
Anexo

14. Planejamento para Manutenção Evolutiva
Ações executadas e ações previstas