Procedimento para instalação e configuração do notificador de chat - PCT

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Procedimento para instalação e configuração do notificador de chat - PCT

  1. 1. TECMEDIA Internet Design – Procedimento Configuração e Utilização Chat PCT1. Acesse sua conta no PCT [suaempresa].meupct.com2. Forneça seu nome de Login, Senha e clique em Entrar3. Clique na aba do módulo Atendimento e no link do componente Chat
  2. 2. 4. Clique no link “Notificador” localizado no canto direito da tela de consulta dos chats. Você precisará destas informações durante a instalação do notificador.5. Abra uma outra janela do seu navegador e faça o download do programa notificador ( www.tecmedia.com.br/downloads )
  3. 3. 6. Instale o programa no seu computador
  4. 4. 7. Durante a instalação, serão solicitados os feeds 1 de notificação do chat. Você deverá preencher duas caixas de texto, seguindo o exemplo abaixo. 1. URL de acesso a lista de Chat pendentes do PCT: 2. URL de acesso a lista de Chat em atendimento do PCT:
  5. 5. 8. Finalize a instalação9. Execute o programa Notificador Tecmedia, clicando em Iniciar > Programas > Tecmedia Notificador PCT.10. O Notificador ficará na barra de tarefas (system tray)
  6. 6. 11. Faça uma simulação clicando no botão de Atendimento Online 12. Para habilitar o chat em ambiente de produção e iniciar o atendimento através do site da sua empresa, solicite ao desenvolvedor do site que inclua a seguinte linha e posicione o botão de atendimento no local mais adequado: <script type="text/javascript" src="http://[suaempresa].meupct.com/widget/chat"></script>1 RSS ou Feed: Sabe esse icone laranja que aparece no seu navegador quando você acessa alguns sites?Pois é, quando ele está habilitado quer dizer que o site tem um serviço de RSS ou Feed disponivel paraassinatura.RSS é a abreviatura de “Real Simple Syndication”. É uma espécie de aviso eletrônico, uma maneira simples eprática de receber, direto no seu computador, o conteúdo atualizado de todos os seus sites e blogs favoritos.O PCT utiliza feed para notificar seus usuários quando existe alguma novidade no sistema, como, novoschats, novos documentos, etc.

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