O documento discute os conceitos de logística e canais de distribuição, incluindo: 1) a simulação de um canal de distribuição com diferentes membros; 2) os tipos de sistemas de organização de canais como vertical, horizontal e híbrido; 3) as funções logísticas como processamento de pedidos, armazenamento e transporte.
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...
Logistica Marketing Administração
1. UNIFACS ADM - 2 semestre
por Diogo Públio, Rodrigo Pinto, Rafael Cardoso, Juliana Machado, Paula Mendonça
Logística
segunda-feira, 25 de outubro de 2010
2. Canais de Distribuição
Por que usar intermediários em Marketing ?
• Bens acessíveis
• Volume de trabalho
• Oferta e demanda
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3. DINÂMICA
Simulação de um Canal de Distribuição
• Consiste em realizar a logística de dois modelos de celulares: o z400( aparelho com
menos funções e mais barato ) e o z800( aparelho de última geração e mais caro ).
• Deverá ser fomado 4 grupos: Produtor, Distribuidor, Atacadista e Varejista.
• Cada grupo trabalhará por seu próprio interesse, com objetivo de obter o maior lucro.
• O grupo que cumprir seus objetivos e obter maior lucro, Ganha.
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4. Canais de Distribuição
Natureza dos canais de distribuição
• Nível de canal
• Canal de marketing direto
• Canal de marketing indireto
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5. Comportamento do Canal
Sistemas Comportamentais
A discordância entre os membros individuais
quanto aos objetivos geram conflitos de canal.
Esses conflitos podem ser horizontal ou vertical
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6. Comportamento do Canal
Sistemas Comportamentais
• Conflito horizontal: conflito entre empresas no
mesmo nível do canal.
• Conflito vertical: conflito mais comum, ocorre
entre diferentes niveis do mesmo canal.
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7. • O papel de cada membro deve ser especificado
• Organizações de canal proporcionam uma
liderança mais firme e um desempenho superior
Comportamento do Canal
Sistemas Comportamentais
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8. Sistemas de Organização: Canal convencional
Sistema vertical
Sistema horizontal
Sistema Híbrido
Comportamento do Canal
Sistemas Comportamentais
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9. Canal convencional de distribuição
Comportamento do Canal
Um ou mais fabricantes, atacadistas e varejistas independentes
• Negócios separados
• Busca do maior lucro próprio
• Nenhum membro tem muito controle sobre os demais
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10. Sistema vertical de Marketing (SVM)
Estrutura
• Consiste em fabricantes, atacadistas e varejistas; podendo ser dominado
por qualquer um deles
• A principal característica é que um membro é dono dos demais, tem
contrato com eles ou possui tanto poder que os outros cooperam.
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11. Sistema vertical de Marketing (SVM)
Estrutura
3 tipos principais de SVM: Corporativo
Contratual
Administrado
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12. • Corporativo – a coordenação e o gerenciamento de
conflitos são alcançados através da propriedade comum
em diferentes níveis do canal
• Case Sears
Sistema vertical de Marketing (SVM)
Estrutura
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13. • Contratual – são alcançados através de acordos contratuais entre
os membros do canal. Pode ser de três tipos:
Sistema vertical de Marketing (SVM)
Estrutura
Redes voluntárias patrocinadas por atacadistas
Cooperativas de varejistas
Franquia
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14. Sistema vertical de Marketing (SVM)
Estrutura
• Administrado – coordena sucessivos estágios de
produção e distribuição.
• Case P&G e General Electric
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15. Sistema horizontal de Marketing
Estrutura
• Sistema horizontal : duas ou mais empresas juntam-se
para seguir uma nova oportunidade de marketing visando a
melhores resultados.
• Case Coca-Cola e Nestlé
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16. Sistema híbrido de Marketing
Estrutura
• Sistemas híbridos: uma única empresa estabelece dois ou
mais canais para alcançar um ou mais segmentos de clientes.
• Case Goodyear
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17. Decisões de planejamento do canal
Serviço ao consumidor
Analisando as necessidades de
serviço ao consumidor
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18. Decisões de planejamento do canal
Objetivos e restrições do canal
Fatores influentes: Características do produto
Características da empresa
Características dos intermediários
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19. Fatores influentes: Canais dos concorrentes
Fatores ambientais
Decisões de planejamento do canal
Objetivos e restrições do canal
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20. Identificando as principais alternativas
Decisões de planejamento do canal
• Tipos de intermediários
• Números de intermediários de marketing
• Responsabilidade dos membros do canal
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21. Avaliando as principais alternativas
Decisões de planejamento do canal
• Critérios econômicos
• Critérios de controle
• Critérios de adaptação
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22. Distribuição internacional
Decisões de planejamento do canal
Planejando os canais de
distribuição internacional
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23. Membros do Canal
Decisões do Gerenciamento do Canal
• Selecionando os Membros do Canal
• Motivando os Membros do Canal
• Avaliando os Membros do Canal
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24. Distribuição Física
Natureza e Importância
“Vender tudo é às vezes mais fácil do
que fazê-lo chegar aos consumidores”
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25. • Falso significado
Distribuição Física
Natureza e Importância
• Planejamento, implementação e contrle físico de produtos
• Redes de fornecimento ( interna e externa )
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26. • Gerente de Logística
Distribuição Física
Natureza e Importância
• Elmento de custo para a maioria das empresas
• 10% do PIB e 15% do Preço Médio
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27. Distribuição Física
Metas do Sistema de Logística
“Nenhum sistema de logística pode ao mesmo
tempo maximizar os servicos do consumidor
e minimizar os custo de distribuição”
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28. • Meta: Promover um nível desejado de serviço ao consumidor
pelo menor custo
Distribuição Física
• Equilíbrio entre os níveis de serviço e custo incorridos
• Case Xerox
Metas do Sistema de Logística
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29. • Processamento de Pedidos
Distribuição Física
Funções Logística
• Armazenamento
• Estoque
• Transporte
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30. Processamento de Pedidos
Distribuição Física
• Telefone / Correio / Internet / EDI
• Triagem de itens expedidos
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31. Armazenagem
Distribuição Física
• “Ciclo de produção e consumo são raramento iguais”
• Número de depósitos
• Localidade de depósitos
• Tipo de depósitos ( Estocagem e Centro de Distribuição )
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32. Estoque
Distribuição Física
• “Níveis de estoque afetam o nível de satisfação do cliente”
• Momento de Realizar Pedido
• Quantidade a ser pedida
• Sistema just-in-time
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33. • Apreçamento / Eficiência da entrega / Condição do produto
ao chegar ao destino
Distribuição Física
• Ferroviário
• Rodoviário
Transporte
• Marítimo / Fluvial
• Por Dutos
• Aéreo
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34. Gerenciamento integrado de Logística
Equipe Interfuncional
• Responsabilidade de Logística
• Funções logísticas interagem de forma inversa entre si
• Harmonia de todas as decisões de distribuição
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35. Gerenciamento integrado de Logística
Parcerias do Canal
• “O sistema de distribuição de uma companhia é o
sistema de suprimento de outra”
• Case JC Penny
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36. Gerenciamento integrado de Logística
Parcerias do Canal
• Equipes Interfuncionais e Interempresariais
• Case Procter & Gamble
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37. Gerenciamento integrado de Logística
Parcerias do Canal
• Projetos Compartilhados
• Case Toys ‘R’ Us
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38. Gerenciamento integrado de Logística
Mudança de Paradigmas
• Sistemas baseados em previsão de vendas
• Sistemas baseados na reação dos consumidores
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39. LogísticaUNIFACS ADM - 2 semestre
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