O documento descreve as estratégias e iniciativas digitais da Iveco no Brasil entre 2008-2010 para promover seus produtos e serviços de forma inovadora, como lançamentos de sites, aplicativo móvel e campanhas interativas, que aumentaram significativamente o engajamento dos clientes na marca.

2. O que é a...

3. 1975

5. Crescer de maneira sustentável,
orientada para o cliente.
Ser a melhor do mercado em produtos
e serviços inovadores e eficientes,
ótimo relacionamento com
os clientes e a prática
da sustentabilidade.

6. Entregamos o que prometemos em
termos de produtos, serviços e
atendimento
Respeitamos os princípios Com a inovação e a melhoria
econômicos, ambientais e sociais contínua de produtos e serviços
Funcionários, fornecedores, dealers
e clientes:
Um time focado em resultados
Produtos e serviços que agregam
valor aos negócios de nossos clientes

7. IVECO STRALIS
DAILY 70C16
IVECO TECTOR
UNIDADE DE PESADOS EM SETE LAGOAS:
O INVESTMENTO MAIS RELEVANTE NA
INDÚSTRIA AUTOMOTIVA BRASILEIRA

8. Estudos de caso: Online
como estratégia de
relacionamento
Onde estamos hoje

9. INVESTIMENTO DE
2007 - 2010

10. 2007 - 2010
• 2006: 52 PONTOS
• 2007: 62 PONTOS
• 2008: 75 PONTOS
• 2009: 83 PONTOS
• 2010: 91 PONTOS
2011: MAIS DE
100 PONTOS

11. 11,5%
7,4% 7,3% 7,8%
PLANO 2007 - 2010
4,9% 24.000
4,0%
15.400
CRESCIMENTO EXPRESSIVO DE 12.000
11.000
6.500
5.000
4.000 4.500 4.100 4.300
3.500
3.100 2.900
1.300
50
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
FONTE: RENAVAN

12. Proposta de lançar
2007 2008 2009 2010 2011
STRALIS NR
NOVO DAILY TRAKKER TRAKKER 8X4
CURSOR DAILY MASSIMO
STRALIS NR
NOVO STRALIS TECTOR
VERTIS EUROTRONIC

13. Consolidação da marca + relacionamento
mais próximo dos públicos

15. COMUNIDADE
Um meio que permea as diferentes frentes de comunicação do 360º

16. COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO PUBLICIDADE RELAÇÕES
INTERNA PÚBLICAS
COMUNICAÇÃO EVENTOS SUSTENTABILIDADE
EXTERNA

17. A Iveco no Brasil
e o cenário digital
Onde estamos hoje

18. www.ivecovertis.com.br
Hotsites seguem o padrão da publicidade e
sempre levam informações complementares

19. www.ivecostralis.com.br
Hotsites complementam a
publicidade

20. Informação de produto
+Plataforma Comercial

21. ROI - Possibilidade de medir efetivamente os resultados gerados

22. • Boletins Informativos
sobre produtos e
campanhas
• Material digital de
produto (wallpapers,
screensavers)

23. Nasce como uma iniciativa de comunicação de produto
e se torna uma plataforma de marca
• Interação com os stakeholders
• Diferentes temas ligados ao mundo
do transporte
• Linha de Vendas: sinalização das
intenções de compra
• Canal de comunicação perene e confiável
• Integrado às redes sociais com
desdobramento em twitter,
facebook, youtube, etc…

24. Posicionamento
sustentavel é fortemente
trabalhado no blog

25. 1º LANÇAMENTO
DE CAMINHÃO VIA
BLOG DO BRASIL
Iveco Tector Stradale - novo
modelo da família Tector
Segmento de semipesados
OBJETIVO:
Apresentar ao mercado o
MELHOR ESTRADEIRO DO
BRASIL de forma inovadora

26. • “Ser a melhor do mercado em produtos e serviços
inovadores e eficientes com ótimo relacionamento com os clientes e a prática da sustentabilidade”
• de brasileiros na internet
• Surgimento da web 2.0
dos consumidores
• Capacitação do mercado de caminhões
• Grande presença do
nas redes sociais
(+ de 996 comunidades no Orkut)
• Agilidade e praticidade para a imprensa
• Custo otimizado
• Ativação de mídia online

27. COLETIVA DE IMPRENSA VIRTUAL
• Duração de uma hora
• Realizada no dia do lançamento
• Cadastro com nome do jornalista e do veículo
• Comunicação digital intermediou perguntas
entre jornalistas e fontes
• Agendamento de entrevistas online
• Disponibilização de press-kits online e
material de imprensa

28. • Período: 14 a 17 de agosto (semana do lançamento)
• 10 computadores
• Ambiente temático e instrutivo
(inclusão digital nas mídias sociais)
• 600 pessoas passaram
pelo local Demais públicos foram
convidados a acessar o blog pela
intranet, e-mail marketing e outros
canais internos de comunicação

29. em 17 posts publicados
(primeiros 30 dias)
em mídia especializada
e mídia geral
em mídia expontânea
de visualizações (blog, hot
site, links patrocinados etc)
durante o mês analisado
no dia do lançamento
de tempo médio dedicadoà leitura dos posts
• Recorde:
e 558% a mais de páginas visualizadas
do que sites da categoria de caminhões

31. • Modelo • Features
Como falar de um • Tipo de • Tipo de carga
caminhão que tem implemento • Terreno / Aplicação
Criando a
possibilidade de

34. A REVISTA CARRETEIRO DA ARGENTINA PUBLICOU UMA MATÉRIA EXCLUSIVA
SOBRE A NOVA FERRAMENTA DESENVOLVIDA PELA IVECO NO BRASIL

36. A maior campanha interativa
do mercado de caminhões:
interações
com a marca (média de 2’20”s)
wallpapers gerados
caminhões publicados
na galeria do site
Ganhador do prêmio Grande
Sacadas de Marketing
(setor automotivo)

38. INCREMENTO DE NA
VISITAÇÃO DO SITE DO EM
RELAÇÃO AO PERÍODO ANTERIOR

39. Aumento significativo do número de clientes que
257%
2009 2010

40. de habitantes de celulares
(IBGE) (Teleco)

41. IVECO APP PARA IPHONE & IPAD
Comunicação
Digital
Serviço ao Transportador

42. Postos de combústivel
Pedágios
Fichas técnicas
360º produtos
Rotas
rodoviárias
Simulador de
financiamento
Concessionárias Notícias
Integração com sistemas de mapas e navegação online

43. Show de Bola
by Marco santarossa junior
Adorei o aplicativo, me ajuda muito em vendas... 1000
IVECO
by Bcorrea
Show de bola esse app, muito bom pra traçar rotas rodoviárias.
E pra quem pretende comprar um caminhão o app vai ajudar
bastante, dá pra achar a concessionária mais próxima e dar
uma boa olhada nos brutões da IVECO.
Parabéns!
O melhor nota 1000
by Jocivaldo
Muito pratico e útil, mais que o aplicativo da volvo trucks
meus parabéns a Iveco Brasil...

49. A Iveco no Brasil
e o cenário digital
Estudos de caso:
Online como estratégia de
relacionamento

50. 1.200.000
1.000.000 1.004.000
800.000 542.485
600.000 499.279
400.000
200.000
0
2008 2009 2010