O documento discute testes A/B e como eles podem ser usados para experimentar conteúdo e otimizar conversões. Ele explica o que são testes A/B, como eles podem ser aplicados em campanhas de links patrocinados e e-mail marketing, e como configurar testes no Google Analytics. O documento também discute testes segmentados com base em demografia, comportamento e tecnologia para obter insights valiosos sobre diferentes perfis de usuários.

1. #Intercon2012 #Metricas
TESTES A/B
EXPERIMENTANDO CONTEÚDO E
OTIMIZANDO CONVERSÕES
Kleber Forato / Cheíl WorldWide / @kleberforato
Álvaro Vasques / Portal Educação / @alvarovasques
#Intercon2012 #Metricas

2. #Intercon2012 #Metricas
MAS AFINAL O QUE É O TAL
TESTE A/B?

3. #Intercon2012 #Metricas
Por definição...
• Teste A/B é um método de teste de marketing através do qual uma
amostra de referência é comparado com uma variedade de outras
amostras de um teste, a fim de melhorar o porcentual de aprovação.

4. #Intercon2012 #Metricas
Mas se engana quem acredita que teste
A/B é uma metodologia apenas para
aplicação e medição de resultados de
layout/site.
Continuar

5. #Intercon2012 #Metricas
Você aplica testes A/B na campanha de
Links Patrocinados?
• Landing page
• Anúncio
• Call to action

6. #Intercon2012 #Metricas
E em seu e-mail Marketing?

7. #Intercon2012 #Metricas
Recentemente o Google incorporou as funções do GWO
(Google Website Optimizer) ao GA (Google Analytics)
incorporou em tese já que o teste Multivariado não, apenas o
teste A/B.
Mas a pergunta é: Por que isso aconteceu?
Simples, isso aconteceu porque o inevitável já está
acontecendo, Web Analytics e User Experience estão
andando por um mesmo caminho e isso não é de hoje.

8. #Intercon2012 #Metricas
CONTENT EXPERIMENT

9. #Intercon2012 #Metricas
Insira a url da página original que será testada

10. #Intercon2012 #Metricas
Dê um nome para o teste e insira a(s) url(s) da(s)
variação(ões)
Exemplo:
url original: http://www.site.com.br/faleconosco/
variação 1: http://www.site.com.br/faleconoscov1/
variação 2: http://www.site.com.br/faleconoscov2/

11. #Intercon2012 #Metricas
Escolha o percentual em relação ao seu total de
visitantes que deverá ser aplicado o teste.
Selecione a(s) meta(s) que serão decisivas para identificar qual será a “melhor” página.

12. #Intercon2012 #Metricas
Copie ou envie o código de monitoramento que deverá
ser inserido nas páginas do teste (variações)

13. #Intercon2012 #Metricas
O GA irá fazer a verificação das páginas e códigos

14. #Intercon2012 #Metricas
Pronto! Seu relatório aparecerá no GA, quando o teste for
finalizado analise os dados que determine qual a melhor página
para atingir seu objetivo
Uma boa análise se dá quando olhamos a
mesma informação de diversos ângulo

15. #Intercon2012 #Metricas
Podemos configurar o teste na mesma página, utilizando
parâmetros de URL

16. #Intercon2012 #Metricas
Testes Segmentados

17. #Intercon2012 #Metricas
Tipos de segmentos a explorar
Demográfico Comportamental Tecnológico
Localização Gênero Devices
Idiomas Idade OS
Instrução Etc..
Estado civil
Interesses
Classe social
Intenção de compra

18. #Intercon2012 #Metricas
Como obter essa segmentação?

19. #Intercon2012 #Metricas
Ferramentas

20. #Intercon2012 #Metricas
Como receber e incorporar os dados no GA
Código da navegg que recebe os dados segmentados e grava em variáveis

21. #Intercon2012 #Metricas
Como receber e incorporar os dados no GA
Enviando as variáveis recebidas por variáveis customizadas do GA

22. #Intercon2012 #Metricas
Agora a parte mais divertida!

23. #Intercon2012 #Metricas
Os dados já estão no GA
Variável age
Variável gender

24. #Intercon2012 #Metricas
Podemos criar perfis baseados
nesses dados

25. #Intercon2012 #Metricas
Analisar o fluxo de acessos por perfil
à página do teste.

26. #Intercon2012 #Metricas
Chegar ao % que cada perfil
corresponde dos acessos a página

27. #Intercon2012 #Metricas
Na prática, criaremos segmentos
avançados com esses perfis

28. #Intercon2012 #Metricas
Criando segmentos avançados

29. #Intercon2012 #Metricas
Mesmo com o teste concluído
e o vencedor anunciado...

30. #Intercon2012 #Metricas
Podemos ter insights valiosos para o negócio
analisando perfis diferentes

31. #Intercon2012 #Metricas
Páginas mutáveis de acordo com o perfil
do usuário pode ser uma ótima!
Botão, cores, tipo de linguagem, tudo
direcionado e específico para cada público
(perfil).
Tudo baseado em muitos testes e dados é claro!

32. #Intercon2012 #Metricas
“Não é a magnitude da mudança na "página" que afeta a
conversão, é a magnitude da mudança da perspectiva na
"mente" "
Flint McGlaughlin

33. #Intercon2012 #Metricas
PERGUNTAS?
Kleber Forato Álvaro Vasques
Cheíl WorldWide Portal Educação
@kleberforato @alvarovasques
#Intercon2012 #Metricas