O Instituto do Câncer de São Paulo foi considerado o melhor hospital público do estado de São Paulo em uma pesquisa de satisfação de usuários do SUS. A pesquisa entrevistou 204,4 mil pacientes em 630 hospitais e centros de saúde entre julho e dezembro de 2010. Embora a satisfação com os hospitais tenha aumentado em média, o relatório apontou que apenas 24% das grávidas tiveram acesso a anestesia durante o parto e que alguns procedimentos complexos podem demorar até seis meses.