Apresentação dos impactos da pandemia de Covid-19 nos trabalhadores de TI. Avaliação de novas abordagens envolvendo Teoria do Caos e a Teoria do Cisne Negro.

1. QUAIS OS IMPACTOS DA PANDEMIA DE COVID19
NOS TRABALHADORES DE TI ?

2. A PANDEMIA PODE CRIAR NOVOS
LAÇOS DE SOLIDARIEDADE E
REINVENTAR UMA NOVA
SOCIEDADE?

4. NECROPOLITICA

5. As infecções virais
operam de mãos dadas
em ambas as
dimensões, real e
virtual. Se a epidemia
do coronavírus
desencadeou um
enorme surto de vírus
ideológicos (teorias
conspiratórias
paranoicas, explosões
de racismo e
xenofobia), também é
verdade que a situação
deve nos estimular a
reinventar o
comunismo.
O vírus não vencera o
capitalismo. A revolução viral não
chegara a ocorrer. Nenhum vírus
é capaz de fazer a revolução. O
vírus nos isola e individualiza.
Não gera nenhum sentimento
coletivo forte. Não podemos
deixar a revolução nas mãos do
vírus. Precisamos acreditar que
após virá uma revolução humana.
Somos nós pessoas dotadas de
razão que precisamos restringir
radicalmente o capitalismo
destrutivo e nossa ilimitada e
destrutiva mobilidade para salvar
nosso planeta e a nós.
Zizek Chul-Han

6. O CISNE
NEGRO NA
PANDEMIA
DE COVID-19!

7. Dessa maneira, a expressão Cisne Negro foi usada
por Taleb para se referir ao que ignoramos por pura
falta de conhecimento. O fato de o mundo inteiro
acreditar que só existia cisnes brancos mostra como
o aprendizado é frágil e limitado quando ele é feito só
por meio de observações e experiências.
Essa lógica vale para tudo na história da humanidade.
Ao tentarmos explicar eventos aleatórios de forma
racional, formam-se desafios lógicos que não somos
capazes de solucionar. No livro, Taleb mostra nossas
falhas cognitivas e o quanto nosso julgamento está
comprometido. Para ele, em vez de ignorarmos o
desconhecido e o improvável, deveríamos utilizar a
nossa inteligência para tirarmos o melhor proveito
disso.
Por isso, ele se refere ao evento do Cisne Negro
como uma armadilha lógica.
Nassim Nicholas Taleb

8. O Terceto da Opacidade
Outro conceito interessante que o autor nos traz diz respeito às reações da mente humana.
1 – A ilusão da compreensão
Em determinadas situações, é como se todos achassem que já sabem o que está acontecendo em um
mundo. No entanto, o mundo é muito mais complicado e aleatório do que parece.
2 – A distorção retrospectiva
Isso ocorre quando falamos sobre alguns assuntos depois de eles acontecerem. Nesse caso, a história
parece sempre mais clara e organizada nas narrativas que produzimos do que é na realidade.
3 – A supervalorização da informação factual
Em outras palavras, é quando se valoriza demais os fatos e há carência de estudo e de conhecimento
profundo. Ou seja, quando unimos esses três aspectos, que Taleb chamou de “Terceto da Opacidade”,
concluímos que ninguém tem certeza sobre o que está acontecendo de fato.
“O mundo é não-linear. A lei de potências governa o
mundo, não a curva gaussiana de probabilidade normal.”

9. O Problema do Peru
Um peru é alimentado todos os dias pelo seu dono, por
1000 dias. Baseado em modelos de forecast que
extrapolam o passado, ele supõe que o dia 1001 também
será um dia feliz, em que será alimentado por um ser
humano. Entretanto, o dia 1001 é Natal, e o peru vai para
o forno.
Assim como no problema do peru, no mundo real a
mesma mão que alimenta, pode ser a que degola.
Os eventos extremos, por serem muito raros, usualmente
não têm histórico. Os modelos matemáticos, como o do
Peru, utilizam todos os dados existentes, mas há fatores
que não são capturados pelos dados históricos.
É impossível ter modelos bons sem informação.
Vivemos num mundo em que não conhecemos.
É impossível extrair informação de onde
não existe, por mais inteligente que seja
a pessoa, por mais avançada que seja a
nossa tecnologia.

11. TEORIA DO CAOS
E A COVID 19

14. TEORIA DOS CAOS E SISTEMAS COMPLEXOS EM EPIDEMIOLOGIA
Acreditamos, que acrescentar cada vez variáveis irá nos ajudar a explicar melhor a variância dos
resultados, esperando-se que a relação da exposição para com o resultado seja linear. Como estabelecia
Newton e a concepção de Laplace, a predição será tão mais acurada quantas as variáveis levadas em
consideração. Nossa prática epidemiológica é, portanto, fundamentalmente newtoniana ou laplaceana.
Hoje em dia, contudo, também abandonamos o determinismo e o substituímos pela estocacidade, pois
embora não sejam lineares, as correlações estão corporificadas na aleatoriedade. Porém, visto de uma
perspectiva mais ampla, nosso paradigma corrente permanece basicamente linear.
A teoria do caos traz um novo ponto de vista .Tem como base a seguinte premissa: o determinismo é real,
mas quando acoplado à não-linearidade, pode dar lugar a variações similares ao acaso. A aleatoriedade
está implícita nas não-linearidades de um sistema determinístico. O caos também significa que a
aleatoriedade é inevitável pelo fato de estar constituída de determinismo, estabelecendo, assim, um
paradoxo. A aleatoriedade não é vista como algo que possamos nos livrar pela adoção de novas
variáveis. Pelo contrário, o caos determinístico necessita apenas de umas poucas variáveis para
introduzir uma variação similar ao acaso.
[MODELO ESTOCÁSTICO PARA SISTEMA ADAPTATIVOS COMPLEXOS]
Pierre Philippe

17. • Delivery
• Telemedicina
Impactos na Tecnologia com a Pandemia

19. Risco
Tecnológico
Risco
Organizacional
Alto
Alto
Alto
Baixo
Baixo
Baixo
Nenhum
Fontes de Risco Organizacional:
-Incorporação de novas modalidades trabalho
-Velocidade na mudança organizacional
-Incorporação de novos locais de trabalho
-Alta carga de trabalho
Fontes de Risco Tecnológico:
-Integração de novos ativos computacionais
-Dependência de importação
-Riscos com a inter-operalidade
-Indisponibilidade de banda larga
-Falhas de Segurança
-Falhas de Logística
IMPACTO DA COVID-19 NAS ATIVIDADES DE TI
“O descaso de
governos e
políticos pela
ameaça real da
pandemia de
Covid-19, revela o
desprezo histórico
do Estado político
do capital pelo
trabalho vivo
irremediavelmente
desvalorizado na
medida em que
aumenta de forma
exacerbada a
composição
orgânica do
capital”

20. HOME OFICCE NA COVID-19

22. Pandemia aumenta conflito entre Home Office e equipes de segurança:
A rápida migração para o trabalho remoto, em razão das medidas urgentes de contenção do vírus da covid-19,
desafiou as equipes de Tecnologia da Informação (TI), especialmente no quesito segurança da informação. Com os
funcionários em casa em diferentes pontos da cidade e longe do escritório do dia para a noite, as vulnerabilidades e
ameaças digitais aumentaram. Em meio a este cenário, alguns conflitos internos surgiram e criaram uma pressão nas
equipes de TI.
As descobertas da pesquisa feita pela HP Inc. que ouviu mais de 9.500 pessoas, indicam que os times de TI têm sido
forçados a comprometer a segurança em prol da continuidade dos negócios em um momento de ameaças crescentes.
Para piorar, indica o relatório, as tentativas da TI de aumentar ou atualizar medidas de segurança para os funcionários
remotos frequentemente são rejeitadas, especialmente os profissionais entre 18 e 24 anos, que se sentem cada vez
mais frustrados com a segurança atrapalhando prazos, o que faz muitos deles driblarem os controles.
O relatório mostra que muitas equipes de segurança têm se esforçado para controlar o comportamento dos usuários
a fim de proteger os dados das companhias. Por isso, 91% das empresas atualizaram as políticas de segurança para
responder ao aumento do trabalho remoto, enquanto 78% restringiram o acesso a websites e aplicações. No entanto,
esses controles muitas vezes criam atritos para os usuários que não gostam desses controles e descontam na TI,
fazendo as equipes de segurança se sentirem frustradas e rejeitadas.

23. A palavra INFODEMIA foi usada pela primeira vez em 2003 pelo jornalista e
cientista político David Rothkopf em sua coluna no Washington Post sobre a
epidemia de SARS. Ela se refere à disseminação rápida e abrangente de
notícias reais e falsas que dificultam a compreensão das pessoas sobre um
assunto. Enquanto os especialistas estudam os efeitos da pandemia da Covid-
19 nas áreas de saúde, política e econômica, a Kaspersky foi entender os
impactos na vida digital, segurança e privacidade dos latino-americanos.
❑ Equipes de cibersegurança não devem mais ser sobrecarregadas com o peso de proteger os negócios apenas sobre seus
ombros; a segurança cibernética é uma área abrangente com a qual todo mundo precisa se envolver para criar uma
cultura de segurança mais colaborativa, é preciso engajar e educar os funcionários em relação aos crescentes riscos
cibernéticos, enquanto as equipes de TI precisam entender melhor como a segurança impacta os fluxos de trabalho e a
produtividade.
❑ A partir de agora, a segurança precisa ser reavaliada com base nas necessidades tanto da empresa quanto do trabalhador
híbrido.

24. O trabalho híbrido é caracterizado pelo fato de as empresas darem autonomia para os seus profissionais escolherem
como, onde e quando realizam suas atividades da melhor maneira possível. Por meio desse modelo de trabalho, os
funcionários podem escolher entre realizar suas atividades no home office, na sede da empresa ou em escritórios
flexíveis — os coworkings —, por exemplo:
A crise provocada pelo novo coronavírus forçou as empresas a redesenhar suas operações e reinventar a forma como
suas equipes trabalham. Por conta das novas regras de distanciamento e isolamento social, muitas companhias
permitiram o home office.
O trabalho em casa vem dando certo para as organizações, mas muitos problemas — como falta de estrutura,
movimentação da casa, distância física dos colegas e até ansiedade e estresse — sugerem que essa forma de
trabalho, por si só, não é sustentável. Assim, o trabalho híbrido funciona com uma alternativa.
O trabalho híbrido será essencial para o futuro do trabalho?
À medida que a tecnologia avança, as pessoas passam a contar com novas ferramentas que permitem fazer mais com
menos. Em outras palavras, isso quer dizer que é cada vez mais possível que as pessoas sejam mais produtivas, em
menos horas trabalhadas, porém todas essas mudanças tornam a nova experiencia do trabalho híbrido mais sujeita a
efeitos adversos.
TRABALHO HÍBRIDO

25. Burnout dispara com Covid-19 :
Mais de 70% dos profissionais em TI estão esgotados
Os trabalhadores de TI estão mais esgotados que os de finanças agora e em fevereiro de 2021, de acordo com a Blind.
Antes da Covid-19, quase 62% dos trabalhadores de tecnologia relataram estar esgotados em comparação com quase
59% dos trabalhadores de finanças. Com um movimento tão positivo no sentido de desestigmatizar a saúde mental e as
conversas sobre mudanças permanentes para trabalhar no futuro próximo, o esgotamento deve agora ser incluído na
vanguarda das discursões. A conversa sobre burnout nunca foi linear e conforme as pessoas precisam se manter em
isolamento social implicações para a saúde aumentam, como ansiedade, insônia, depressão, abuso de substâncias e
doenças cardíacas.
Saúde mental no isolamento social
A empresa pretendia avaliar o “bem-estar emocional da plataforma” em termos de níveis de ansiedade, sentimentos
de solidão e produtividade durante o distanciamento social. A pesquisa mostrou que 56,4% dos profissionais
experimentam sentimentos crescentes de ansiedade durante o home office e o distanciamento social. Outros 52,9%
dos profissionais experimentam maior solidão durante essa experiência. Para adicionar outra camada, o burnout pode
parecer pessoal. De acordo com a pesquisa, os principais motivos para o esgotamento estão no medo em relação à
segurança no trabalho, carga de trabalho não gerenciada e falta de suporte gerencial.

26. Trabalhador Trabalhador Hibrido
Na América Latina, segundo um estudo realizado na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e México, houve um
aumento de 324% no teletrabalho entre o primeiro e o segundo trimestre de 2020, apesar de estimativas de
que apenas 21,3% tinham possibilidade de realizar o teletrabalho (de 80% entre profissionais, cientistas e
técnicos a 15% entre trabalhadores no comércio e 1% na agricultura), evidenciando a natureza do trabalho e
a lacuna no acesso à Internet. Em junho de 2020, 44% dos países da América Latina e do Caribe não
atingiam a velocidade de download que permite desenvolver simultaneamente várias atividades on-line.
Uma revisão preliminar sobre os efeitos na saúde causados pela incorporação massiva ao trabalho remoto
aponta o aumento da frequência de lesões associadas a acidentes domésticos (por queda, escorregão,
pancada, incêndio etc.), distúrbios musculoesqueléticos associados ao trabalho no computador, transtornos
mentais associados ao estresse e a hábitos como dieta, exercícios físicos, sono ou vícios.
Saúde do trabalhador na incorporação do trabalho remoto

27. Quais mudanças as empresas realizaram durante a
pandemia de Covid-19:
• 58% das empresas criaram experiências pervasivas,
• 53% criaram novos processos de trabalho,
• 48% aprimoraram os serviços e experiências digitais.
Todos os trabalhadores tiveram mudanças na forma de trabalhar, e interagir
com colegas e chefias. Houve um deslocamento da cultura organizacional para
uma nova visão do espaço de se trabalhar com experiências mais domesticas.
Todas estas implementações impactaram na saúde do trabalhador de TI.
Fonte IDC Brasil

28. Uma nova cultura de trabalho em TI está aparecendo?
De repente, percebendo-se gerenciando equipes dispersas e enfrentando uma série de novos desafios sem
precedentes, muitas organizações de TI começaram a reconhecer a necessidade de um novo tipo de especialista em TI.
As empresas irão procurar profissionais que possam trabalhar com pouca supervisão e se envolver e colaborar sem ficar
na supervisão de outro profissional e sim realizar interações. A Covid-19 forçou as empresas a se agarrarem a uma
filosofia de TI construída para reconhecer o valor inerente à colaboração de parceiros. Seja para tecnologia incorporada
em produtos ou produção baseada em nuvem e ferramentas de colaboração, o ecossistema continuará a ser importante
para os trabalhadores à medida que inovam e protegem sua posição e emprego no mercado. A pandemia evidenciou a
necessidade das equipes de TI de aprofundar e fortalecer seus ecossistemas colaborativos. Ao se juntar a parceiros
internos e externos, a equipe de TI pode obter acesso ao conhecimento e aos recursos necessários de forma sistêmica.
Todas essas características resulta em um trabalho cada vez mais estressante.
A conscientização sobre importância da TI na sociedade!
A área de Tecnologia da Informação foi fundamental para todas as ações de combate a COVID-19. O impacto causado
pelo vírus aumentou a necessidade por aprimoramento de sistemas, automatização das tarefas, segurança de dados,
conhecimentos digitais, da Internet das Coisas, entre outros. Em síntese para os trabalhadores da área será necessário
cada vez mais resiliência, visto que, com o aceleramento de mudanças, novos desafios, aprendizados e demandas se
apresentarão. Com isso as chances de adoecimento ficarão bastante potencializadas.

30. Esta apresentação
foi um tributo
para todos os
trabalhadores de
TI que tiveram
suas vidas
interrompidas pelo
desastroso
processo de gestão
da pandemia de
Covid 19.