O documento descreve como o Grupo Marquise implementou um sistema de monitoramento de coleta de lixo utilizando GPS e softwares para melhorar o controle da operação, otimizar as rotas, fornecer informações precisas em tempo real e aumentar a transparência e qualidade do serviço. O sistema integra a frota, softwares, ERP e portal cliente, gerando benefícios como correção de problemas, planejamento em tempo real e diferencial competitivo.

1. Grupo Marquise gerencia o serviço
de coleta de lixo via satélite

2. Grupo Marquise
No dia 23 de novembro de 1974 nasceu a empresa que deu
origem ao Grupo Marquise, a Construtora Marquise. A
empresa marcou a história do grupo pela execução de
várias obras de engenharia. Hoje o grupo atua em sete
área de negócios: Serviços Ambientais, Obras de
Infraestrutura, Obras de Incorporação, Financeira, Hotel,
TV e Rádio, com presença nacional marcante no setor
ambiental.

3. Grupo Marquise

4. O contexto
A coleta de resíduos sólidos é conceitualmente semelhante
a uma operação de logística reversa que recolhe do
micro (ponto de coleta) para um ponto central e de alta
concentração (aterro sanitário)

5. Desafios do Setor
• Controle da operação
• Garantir eficiência operacional
• Otimizar rotas (transito urbano)
• Necessidade de informações precisas
• Sazonalidade
• Alto investimento
• Missão crítica (essencial)
• Necessidade de transparência
• Limitações comerciais
• Complexidade de Planejamento
• Falta de consciência ambiental

6. O projeto
• Aplicação de várias soluções tecnológica que permitisse
• Maior controle da operação
• Informações precisas sobre a coleta, o transporte e a
entrega
• Controle geo-referenciado da frota
• Medições eletrônica do serviço prestado
• Base de dados confiável com indicadores importantes
da operação
• Transparência para cliente
• Eliminação dos desperdícios
• Redução de custos

7. A Equipe
• Foram envolvido na concepção deste projeto
• Equipe da ECOFOR (onde ocorreu projeto piloto)
• Equipe de TI do Grupo Marquise
• Equipe do núcleo de gestão
• Equipe da ACFOR - Autarquia de Regulação,
Fiscalização e Controle dos Serviços Públicos de
Saneamento Ambiental de Fortaleza

8. Solução tecnológica
• Equipar veículos coletores com GPS, GPRS, computador de
bordo e alguns itens de telemetria
• Contratar serviço de VAN para transmissão da telemetria
• Este serviço já contempla um software de gestão
básica da frota
• Desenvolver software para gestão avançada da frota com
foco em logística
• Desenvolver software para medição eletrônica do serviço
prestado
• Desenvolver portal para monitoramento do cliente
• Integração com ERP
• Manutenção
• Produção
• Contas a receber
• Informações Gerenciais

9. A Frota

10. Sistema de Monitoramento de Coleta
• Trabalha sobre as rotas no GoogleMaps
• Recursos de Alertas
• Permite uma sala de controle da operação
• Definições de setores e rotas otimizadas de coletas

11. Sistema Eletrônico de Medição
• Faz a integração dos dados de telemetria com módulo de
controle de produção (ERP)
• Faz integração de horímetro com módulo de manutenção
(ERP)
• Permite a medição automática do serviço

12. Portal de Monitoramento do cliente
• Monitora e consulta o serviço executado
• Gera contestação
• Audita o serviço

13. Esquema de comunicação

14. Benefícios
• Para a Marquise, a adoção do sistema avançado de controle
de logística é estratégica ao possibilitar o acompanhamento
integral do cumprimento das rotinas diárias das equipes de
coleta.
• E abre, para os supervisores da operação, condições de
corrigir problemas operacionais, agir preventivamente,
acompanhar a qualidade do serviço e planejar
adequadamente sua execução em tempo real

15. Conclusão
O alto investimento em tecnologia demonstra o compromisso
do Grupo Marquise com a transparência e a qualidade dos
serviços prestados, mas também gera um diferencial
competitivo, reproduzido nas capitais e municípios com os
quais o grupo mantém contratos de prestação de serviços
ambientais
O perfeito alinhamento de Tecnologia da Informação com os
negócio, sempre geram benefícios econômicos e
diferenciais competitivos

16. OBRIGADO!
Manoel Ribeiro