Gestão Hoteleira
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O documento descreve os principais tipos de aplicações de gestão hoteleira, incluindo o PMS para registro de quartos, hospitalidade, contas correntes e fecho de dia, fornecendo um sistema integrado para acompanhar os quartos, clientes e pagamentos.
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Revenue Management Especial - RJ
Os mercados enfrentam uma crise - é real - porém agregue-se a esta a crise criada pelos "hoteleiros" que tomaram medidas comuns para situações diferentes, ou mesmo continuaram fazendo a mesma coisa esperando resultados diferentes - Não acontece. VENHA CONHECER COMO RESOLVER SEUS PRINCIPAIS PROBLEMAS.....
Gestão hoteleira 4º CALENDÁRIO
O documento descreve cursos e serviços de consultoria em gestão hoteleira oferecidos pelo Instituto de Gestão Hoteleira e Águia Consultoria, incluindo cursos sobre yield e revenue management, gestão de alimentos e bebidas, e técnicas de vendas. Os cursos ocorrerão em diversas cidades do Brasil em setembro e outubro de 2015 e a consultoria oferece serviços de análise de desempenho e otimização de resultados.
A importância da gestão de marketing na rede hoteleira
O documento discute a importância da gestão de marketing profissional para hotéis. Ele explica que marketing é mais do que vendas e envolve a experiência do cliente. Também destaca a necessidade de identificar as necessidades dos clientes, segmentar o mercado e fortalecer as relações para fidelizar os clientes à marca.
Marketing e Atendimento em Hotelaria 2013:2014
O Curso de Marketing e Atendimento em Hotelaria da TH2 está em constante actualização. Com a duração de 30h tem nova data marcada. Inscrições a decorrer aqui: www.th2.com.pt | training@th2.com.pt
Como se comportam os hóspedes de lazer?
Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o comportamento de hóspedes de lazer realizada pela Mapie. A amostra foi de 1337 respondentes de todo o Brasil, a maioria com ensino superior. A pesquisa investigou o perfil, hábitos de viagem, escolha de hotéis, itens importantes e irritantes, comportamento no destino e hotel. Os principais achados foram que os hóspedes valorizam cordialidade, wifi e café da manhã, e se irritam com atendimento ruim. A conclusão é que a hotelaria bras
O Futuro da Área de Vendas na Hotelaria
O Disque9 e a Mapie realizaram em 2014 uma pesquisa para entender as tendências que definirão o futuro das vendas na hotelaria. Abaixo você confere o resultado final da etapa de reservantes que foi obtido após a participação de 665 respondentes, realização de 4 grupos focais e tratamento estatístico.
O objetivo principal é contribuir para o aprimoramento do relacionamento entre hotéis e reservantes, fazendo com que a experiência seja fácil e conveniente para todos.
Gestão de Carteira de Clientes
Este documento apresenta um programa de excelência em vendas e no atendimento ao cliente, ensinando a importância de gerenciar a carteira de clientes por meio da coleta e armazenamento de informações sobre os clientes para personalizar as comunicações e melhorar as relações com os clientes. O documento também discute a importância de entender as necessidades dos clientes para oferecer a melhor experiência possível.
Sopa de Letrinhas Marketing Hoteleiro
O documento oferece serviços de terceirização e consultoria de marketing para hotéis independentes e familiares. A empresa possui uma diretora com 18 anos de experiência em marketing hoteleiro e pode ajudar com estratégias digitais e analógicas, incluindo conceituação de marca, comunicação, marketing digital e aumento de presença em redes sociais a preços acessíveis.
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Gestão da Qualidade na Hotelaria
O documento discute a história do setor hoteleiro no Brasil, as estratégias de gestão da qualidade e seus benefícios. A concorrência no setor hoteleiro aumentou com a chegada de redes internacionais e há perguntas sobre como os hotéis poderão sobreviver nesse cenário competitivo. A gestão da qualidade é uma estratégia importante para melhorar a competitividade por meio da redução de custos e aumento da satisfação dos clientes.
Plano De Marketing- Restaurante Tainarrah
Este documento apresenta um plano de marketing para o restaurante TAINNARAH localizado em Inhambane, Moçambique. Ele descreve a situação atual do mercado, incluindo o ambiente demográfico, econômico, tecnológico e político. Além disso, analisa os fornecedores, concorrentes e clientes. O documento também apresenta uma análise SWOT da empresa e estratégias de marketing mix, incluindo produto, preço, praça e promoção. Finalmente, descreve programas de ação e estr
Turismo de lazer - Breve história e conceitos
O documento resume a breve história do turismo de lazer e conceitos-chave. Começa com a primeira viagem organizada por Thomas Cook em 1840 e o crescimento do turismo internacional entre 1950-1973. Também define turismo, turista, receptivo, emissivo e doméstico segundo organizações internacionais. Por fim, descreve a cadeia produtiva do turismo de lazer e impacto econômico.
A Restauração De Israel
O documento descreve o período da restauração de Israel após o cativeiro na Babilônia. Em 536 a.C., Ciro, rei da Pérsia, permitiu que os judeus retornassem à terra de Israel e reconstruíssem o templo, liderados por Zorobabel. O templo foi concluído em 516 a.C., exatamente 70 anos após sua destruição, cumprindo a profecia de Jeremias. Esdras e Neemias posteriormente lideraram esforços de reconstrução moral, social e espiritual
Hotelaria plan e gestão cap 1
O documento apresenta um resumo do livro-texto "Hotelaria: Planejamento e Gestão" de Mario Petrocchi, abordando conceitos fundamentais sobre hotelaria como um serviço básico do turismo, a interação entre hóspedes e hotéis, características dos serviços hoteleiros e a classificação oficial da hotelaria no Brasil.
Plano de Negócios - hotelaria
O documento apresenta um plano de negócios para um empreendimento turístico chamado Recanto Verde Lodge, localizado na cidade de Tijucas do Sul no Paraná. O empreendimento será um hotel ecológico voltado para o ecoturismo, com chalés e apartamentos, respeitando o meio ambiente. O plano descreve a equipe de gestão, estratégias de marketing e operação, necessidades de investimento inicial e projeções financeiras para o empreendimento.
Lazer
Este documento discute a importância do lazer no dia-a-dia. Ele define lazer como tempo livre e atividades de não trabalho e explica que o lazer é importante cultural e economicamente. Também fornece tarefas e recursos para os alunos pesquisarem sobre lazer e suas diferentes formas.
Estrategias Para Restaurantes
El documento presenta varias estrategias de mercadeo online para restaurantes. Primero, se debe definir el mercado objetivo e identificar sus gustos y aficiones. Segundo, se debe diseñar una página web con un 60% de fotos y un 40% de información. Tercero, se debe planificar un calendario anual de actividades y promociones para promocionar en la página web y redes sociales.
Ambientes de Marketing - Macro e Micro
O documento discute os vários ambientes de marketing que afetam a capacidade de uma empresa atuar, incluindo o macroambiente externo e o microambiente próximo. Ele descreve os principais elementos de cada ambiente como demográfico, econômico, cultural, ecológico, tecnológico e político/legal, e como eles podem oferecer oportunidades ou ameaças às empresas. O documento enfatiza a importância de observação constante desses ambientes e adaptação às mudanças.
Departamentos do hotel
O documento descreve os procedimentos iniciais de check-in para clientes em um hotel, incluindo o registro e coleta da chave no departamento de recepção. Também destaca a importância do departamento de quartos para a reputação do hotel e do departamento de alimentos e bebidas para o sucesso do negócio e atração de novos clientes através da boa gastronomia.
Restaurante Dona Flor
Titulo: Restaurante Dona Flor
Alunos:Guiomar Milan,Glaucia Regina Nogueira,claudia novaes,Veronica Bilyk,Marcelo Brandy,Marina Carvalho
Cidade: Paulista
Disciplina: Aquisições
Turma: GEEP 28
Data:05-04-2013
Hora:13:17
Comentarios:
Publico até ápos a correção
Planejamento de projeto restaurante 04 14
O documento apresenta um plano de projeto para a abertura de um restaurante mineiro na cidade de Toledo. O projeto será liderado por um gerente e terá uma equipe de três gestores responsáveis por custos, aquisições e execução. O objetivo é montar um restaurante que ofereça a culinária e a decoração típicas de Minas Gerais.
Hotelaria plan e gestão cap 2
O documento resume conceitos-chave sobre planejamento estratégico em hotelaria. Aborda tópicos como a análise do ambiente externo e interno, objetivos, diagnóstico, concepção do empreendimento hoteleiro, fases do empreendimento, projeto arquitetônico, demanda e investimentos, ciclo de vida de um hotel, foco do negócio, qualidade e outros.
Empresa hotel2
O documento discute a organização de estabelecimentos hoteleiros, identificando três elementos essenciais: o fator humano, o fator material e o fator financeiro. Também aborda a importância de organogramas flexíveis e da abordagem de contingências na administração hoteleira.
Apresentação restaurante Cultivar
- Restaurante gourmet orgânico que cultiva alguns ingredientes no local e permite clientes colherem diretamente da horta
- Oportunidade de mercado não explorado, porém ameaças como estranheza do público e mudança de hábitos
- Vantagens competitivas incluem produção local e ambiente agradável, porém desafios como custo elevado de cultivo e dificuldade de adaptação do cardápio
Plano de marketing restaurante
O documento resume as informações sobre o restaurante Alquimia, incluindo sua história desde 1984, detalhes sobre suas operações atuais como um restaurante self-service de 200 refeições por dia, e sua missão, visão e valores.
Plano de negócios restaurante sabor cearense
Plano de negócios fictício que pode servir como modelo para a elaboração de um semelhante. O mesmo se refere a implantação de um restaurante de comidas típicas cearenses, os dados são todos fictícios e servem apenas para fins didáticos.
Dimensões para projetos hoteleiros
Este documento apresenta uma dissertação sobre dimensões para projetos hoteleiros na cidade de São Paulo. A dissertação descreve a evolução histórica da hotelaria no Brasil e em São Paulo, analisa os hotéis da cidade à luz do Código de Obras, e fornece diretrizes sobre regulamentação, classificação, planejamento e projeto de hotéis com base na legislação e normas técnicas brasileiras.
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Destaque (20)
Gestão Hoteleira
- 1. Gestão Hoteleira Principais tipos de aplicações informáticas utilizadas na Hotelaria. Nuno Soares
- 3. Um sistema informático integrado