O documento discute gestão da produção e operações, incluindo previsão de demanda, tipos de arranjos físicos e diferenças entre produção de bens e serviços. Ele fornece exemplos de como calcular ponto de equilíbrio, custos e lote econômico para tomada de decisões sobre localização de fábrica.

1. GESTÃO DE PRODUÇÃO E OPRAÇÕES
1. Indica as afirmações verdadeiras:
a) O processo produtivo é um processo recente.
b) Administração da Produção se preocupa com o gerenciamento dos recursos materiais
e humanos visando produzir bens e serviços que garantam a nossa sobrevivência.
c) O processo produtivo é um processo complexo
d) São recursos a serem administrados: tempo, recursos materiais, recursos humanos e
recursos financeiros.
e) A actividade produtiva também acontece na prestação de serviços.
f) Dependendo do sector ao qual uma organização pertence esta necessita de um
processo produtivo apropriado, com máquinas, equipamentos, matérias primas e mão
de obra adequados.
g) As organizações são conjuntos compostos por pessoas, estruturas, tarefas e
conhecimentos visando um objetivo comum.
2. Marque a alternativas falsas:
a) São tipos de arranjos físicos: Arranjo físico posicional ou por posição fixa, arranjo físico
por produto, arranjo físico por processo e arranjo físico celular.
b) São tipos de arranjos físicos: arranjo físico por separação, por actividade realizada e por
localização geográfica.
c) Utilizamos previsões de demanda para poder reduzir a incertezas. Incertezas estas que
podem afectar as actividades de uma empresa, pois quanto maior esta incerteza, maior
enfase deverá ser dada ao controle.
d) A demanda pode ser classifica em demanda dependente e demanda independente. A
demanda dependente é imprevisível. Já a demanda independente é previsível.
e) A previsão da demanda serve como direcionamento para que a empresa tenha uma
noção do que produzir, em que quantidade e em que tempo.
f) A demanda é perfeita e fácil de ser prevista, pois as necessidades dos clientes são
constantes e nunca mudam.
g) São modelos que podem ajudar na previsão de demanda: modelos qualitativos,
modelos

2. 3. Assinale afirmações verdadeiras com V e falsas com F
 Utilizamos previsões de demanda para poder reduzir a incertezas. Incertezas estas que
podem afectar as actividades de uma empresa, pois quanto maior esta incerteza, maior
enfase deverá ser dada ao controle. ( )
 A demanda pode ser classifica em demanda dependente e demanda independente. A
demanda dependente é imprevisível. Já a demanda independente é previsível. ( )
 A previsão da demanda serve como direcionamento para que a empresa tenha uma
noção do que produzir, em que quantidade e em que tempo.
 A demanda é perfeita e fácil de ser prevista, pois as necessidades dos clientes são
constantes e nunca mudam. . ( )
 São modelos que podem ajudar na previsão de demanda: modelos qualitativos,
modelos de decomposição de séries temporais e Modelo de ajustamento sazonal ( )
4. Transcreve as principais diferenças entre a produção de bens e a prestação de serviços.
i. Orientação do produto:. Os bens são intangíveis, ou seja, são experiências vivenciadas
pelos clientes, enquanto os serviços são tangíveis, ou seja, são coisas que podem ser
possuídas pelos clientes.
ii. Contato com cliente:. Os serviços envolvem um maior contato do cliente, enquanto a
manufatura de bens separa claramente a produção do consumo.
iii. Uniformidade dos factores produtivos: Os serviços estão sujeitos a uma maior
variabilidade de entrada do que a manufactura, onde as matérias-primas e peças
componentes são padronizadas.
iv. Avaliação do sistema: Em decorrência dos itens anteriores, na prestação de serviços é
mais complexo avaliar o desempenho do sistema, pois as entradas, o processamento e as
saídas são variáveis, enquanto na manucfatura de bens estes factores podem ser
predeterminados e avaliados, com base nos padrões, uma vez concluída a operação.
5. Uma empresa fabricante de produtos de limpeza precisa decidir sobre a localização de uma
nova unidade fabril entre os locais Alfa, Beta e Gama. Utilizando as informações colectadas
constantes na tabela que se segue:
Dados levantados Localizações seleCcionadas
Alfa Beta Gama
Custo fixo anual 14.000,00 15.000,00 12.000,00

3. Custo variavel anual 1,00 1,50 2,00
Preço unitário de venda 3,00 4,00 4,00
Demanda anual 45.000 50.000 50.000
a) Preenche o quadro abaixo
Dados levantados
Localizações selecionadas
Alfa Beta Gama
Receita bruta
Custos fixo anual
Custos variáveis totais
Ponto de equilíbrio
Lucro
b) Segundo análise CLV, qual é a localização mais lucrativa?
6. O consumo de determinada peça é de 20.000 uns por ano. O custo de armazenagem por
peça e por ano é de 1,90 e o custo de pedido é de 500,00. Sabendo que o preço unitário
de compras é de 2,00. Determine:
a) O Lote económico
b) O Custo Total
7. Dada a árvore de estrutura do produto P, determinar quantas unidades de cada
subconjunto e de cada item são necessários para atender a uma demanda de 600
unidades para o produto P. demostre os cálculos.
Fim