O documento descreve a estratégia multicanal e multilojas do MercadoLivre, incluindo: (1) Sua plataforma central de classificados e leilões; (2) Serviços adicionais como publicidade, pagamentos e lojas virtuais; (3) Métricas de crescimento como número de usuários e volume de vendas. O documento também discute como o MercadoLivre democratizou o acesso ao comércio eletrônico para vendedores de todos os portes.

1. MercadoLivre: Estratégias Multicanal e Multilojas
STRICTLY PRIVATE AND CONFIDENTIAL

2. Ecossistema consistente para atender demandas do e-commerce
plataforma
Dentro da
Transações compra e venda
• Classificados
• Posicionamento no resultado de busca
Publicidade • Pagamentos
Links patrocinados • Processamento de
Publicidade gráfica pagamentos
Financiamento ao
consumidor
plataforma
Fora da
Lojas Virtuais
MercadoShops
Criação de lojas
Dentro da plataforma MercadoLivre
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Fora da plataforma MercadoLivre
1 Ambos: dentro e fora da plataforma

3. Possibilita transações entre
compradores e vendedores
www.mercadolivre.com.br
 100% na plataforma
Características  95% preço fixo (5% leilão)
do negócio  75% itens novos (20% usados)
 Ênfase na comercialização por empresas e C2C
 47,4 milhões de usuários cadastrados
Números  US$1,5 bilhão transacionados 1.º semestre
 40 milhões de buscas por dia / >400 buscas por segundo
 Estoque infinito
Elementos  Ferramenta de busca de primeira linha
estratégicos
 Ênfase na tarifa de venda
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4. Métricas
Quantidade de itens vendidos (milhões)
9,2 Itens:
17,5 milhões
8,6 8,3
8,0
6,9
5,1 5,6
5,8
6,0
vendidos
4,6 1.º semestre 2010
1Q08 2Q08 3Q08 4Q08 1Q09 2Q09 3Q09 4Q09 1Q10 2Q10
Volume de dinheiro transacionado (US$ milhões)
Valores
791 787 732 798 transacionados:
516
590
524 521
652
US$1,5 bilhão
450 1.º semestre 2010
1Q08 2Q08 3Q08 4Q08 1Q09 2Q09 3Q09 4Q09 1Q10 2Q10
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5. Plataforma de pagamentos
na internet
www.mercadopago.com.br
 Atuação forte dentro da plataforma MercadoLivre
Características
 60% dos pagamentos são parcelados
do negócio
 Lançamento para uso em outros sites no Brasil e Argentina
 26% de participação na receita total da empresa em 2009
Números  Volume de pagamentos US$ 272 milhões 1.º semestre 2010
 2,4 milhões de pagamentos processados 1.º semestre 2010
 Crescimento da penetração na plataforma MercadoLivre
Elementos
 Serviço comercial: possibilita pagamento em outros websites
estratégicos
 Expansão da oferta de crédito ao consumidor
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6. Métricas
Quantidade total de pagamentos (milhão)
# transações (mm)
# penetração (% ) de
produtos vendidos
1,1 1,3 Número de
1,0
14% transações:
1,0
13%
0,8 0,9 12%
11%
2,4 milhões
0,6 0,7
10% 1.º semestre 2010
0,4 0,5 0,5 9%
0,5
0,4 0,5 8%
0,2
7%
0,0 6%
1Q08 2Q08 3Q08 4Q08 1Q09 2Q09 3Q09 4Q09 1Q10 2Q10
Volume total de pagamentos - TPV (US$ milhões)
(US$ milhão)
148 Volume de
140 136
124
120 pagamentos:
120 114
100
82
US$272 milhões
80 67
80
1º semestre 2010
60 52 55 53
40
20
0 100
1Q08 2Q08 3Q08 4Q08 1Q09 2Q09 3Q09 4Q09 1Q10 2Q10
¹ TPV/Número de transações
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7. Complementando o
ecossistema
 Disponível inicialmente para maiores vendedores do
Características MercadoLivre
do negócio  Comercialização para varejistas online do mercado de
diversos portes
 >400 buscas/segundo conferem potencial único de cliques
Números qualificados
 Mais de 2,5 bilhões de impressões de links por mês
Elementos  Foco em links patrocinados
estratégicos  MercadoAds oferece aos varejistas tráfego do MercadoLivre
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8. Democratizando o acesso ao comércio eletrônico
 YouTube democratizou a criação de filmes e de música
Google democratizou o acesso à informação
 Orkut , Facebook, Twitter e outras redes sociais democratizaram as
interações e mobilizações sociais
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9. Democratizando o acesso ao comércio eletrônico
 MercadoLivre democratizou o comércio online através:
 do acesso gratuito e por ser fácil de usar
 da igualdade de condições para todos os vendedores
 da ausência de custos fixos para começar a vender
 das vendas em todo território nacional e até internacional
 ao oferecer plataforma de pagamentos online
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10. Democratizando o acesso ao comércio eletrônico
Segundo pesquisa realizada pela empresa Nielsen Company:
 Mais de 40.000 pessoas* na América Latina geram todo ou parte de
seus rendimentos vendendo através do MercadoLivre
 Jovens: possibilidade de conseguir seu primeiro emprego
 Adultos: possibilidade de retornar ao mercado de trabalho
Notícia IG - janeiro 2010
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11. Democratizando o acesso ao comércio eletrônico
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12. Agenda
Obrigado!
Stelleo Tolda
MERCADOLI V RE
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