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  Administração do banco de dados
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  Administração de Fullfilment
Case

 Desenvolvimento de sistema customizado de CRM
 para captação de doadores através de Contact
 Center.

 Gerenciamento de todas as ações implementadas
 e análise estratégica dos resultados.



RESULTADOS:


Aumento de 14% da base de doadores realizadas no 1º semestre/2011

Melhoria qualitativa da administração dos dados e gerenciamento das informações

Estruturação do relacionamento com doadores cadastrados no programa
CLIENTES




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  • 5. TERCEIRO SETOR A primeira agência operacional de Marketing Direto especializada em Fundraising Desenvolvimento customizado de sistema – CRM Análise estratégica de resultados Gerenciamento de ações para captação de doador Contact Center Fullfilment Click to Call
  • 6. TERCEIRO SETOR A primeira agência operacional de Marketing Direto especializada em Fundraising Desenvolvimento customizado de sistema – CRM Análise estratégica de resultados Gerenciamento de ações para captação de doador Contact Center Fullfilment Click to Call Chat on Line
  • 7. TERCEIRO SETOR A primeira agência operacional de Marketing Direto especializada em Fundraising Desenvolvimento customizado de sistema – CRM Análise estratégica de resultados Gerenciamento de ações para captação de doador Contact Center Fullfilment Click to Call Chat on Line DRTV Envolvimento com mídias e agências de criação (publicidade/marketing direto)
  • 8. TERCEIRO SETOR A primeira agência operacional de Marketing Direto especializada em Fundraising Desenvolvimento customizado de sistema – CRM Análise estratégica de resultados Gerenciamento de ações para captação de doador Contact Center Fullfilment Click to Call Chat on Line DRTV Envolvimento com mídias e agências de criação (publicidade/marketing direto) Análises de BI
  • 9. Médicos Sem Fronteiras Ações de DRTV + ativo e receptivo + 0800 Click to call Administração do banco de dados Ações de Upgrade de doação Administração de Fullfilment
  • 10. Case Desenvolvimento de sistema customizado de CRM para captação de doadores através de Contact Center. Gerenciamento de todas as ações implementadas e análise estratégica dos resultados. RESULTADOS: Aumento de 14% da base de doadores realizadas no 1º semestre/2011 Melhoria qualitativa da administração dos dados e gerenciamento das informações Estruturação do relacionamento com doadores cadastrados no programa
  • 11. CLIENTES SUA ONG