O documento fornece dicas para marketing digital de pequenas e médias empresas. Ele recomenda usar redes sociais como Facebook para divulgar produtos e oferecer conteúdo útil aos seguidores. Também sugere anúncios patrocinados no Facebook e envio de e-mails para divulgação de produtos e notícias. Além disso, recomenda criar um site responsivo usando ferramentas como Wix ou Wordpress.

1. 8/31/2015 Folha de S.Paulo ­ Classificados ­ Negócios ­ Veja dicas para fazer o marketing digital de pequenas e médias empresas ­ 23/08/2015
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Veja dicas para fazer o marketing digital
de pequenas e médias empresas
23/08/2015 ­ 02h00 | DE SÃO PAULO
O marketing digital pode ser uma alternativa eficaz e barata para aumentar as vendas de pequenas
e médias empresas.
"Há muitas ferramentas que podem ajudar o pequeno empreendedor a fazer marketing na internet,
e muitas delas são gratuitas. Nesse caso, o resultado vai depender mais do engajamento do
empresário do que das ferramentas", diz Vinicius Mota, diretor de display e social media da agência
de marketing digital ESV Digital.
Mota ainda afirma que é importante reservar uma verba para essa atividade, mas diz que com um
investimento de R$ 100 mensais já é possível fazer bons resultados para o negócio.
Veja abaixo as dicas Vinicius Mota para fazer marketing digital de pequenas e médias empresas:
1) Redes sociais
Normalmente, a criação de uma página em uma rede social, principalmente no Facebook, é o
primeiro passo do empreendedor que deseja fazer marketing digital.
Ele usará a página para fazer propaganda dos produtos, mas é preciso dar algo em troca para os
seguidores, oferecendo conteúdo que se relacione com sua marca. Se você vende alimentos, pode
dar dicas de receitas, por exemplo. Se não houver interação do público com suas postagens, elas
serão silenciados pelo o Facebook e aparecerão cada vez menos no feed de notícias dos usuários.
Não é preciso ter contas em todas as redes: concentre seu esforço na que traz mais retorno. Há
ferramentas que transferem automaticamente conteúdo de uma rede para outra e permitem
programar as postagens, como Hotsuite ou Buffer.
Robert Galbraith ­ 30.abr.14/Reuters
O presidente­executivo do Facebook, Mark Zuckerberg, durante evento da empresa em San Francisco
Linguagem
O ideal é criar um "personagem" para estabelecer uma unidade no estilo de comunicação e
vocabulário que será usado nas postagens e na interação com as pessoas. Isso é especialmente
importante quando mais de um funcionário cuida das redes sociais. Se você quer falar com
crianças, pode ter um estilo mais parecido com o que uma mãe usaria, por exemplo.
Frequência
Não há uma regra para determinar a frequência de postagem, pois isso depende do engajamento
do seu público. Se você postar muito, o Facebook pode omitir parte do conteúdo que você publica.
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2. 8/31/2015 Folha de S.Paulo ­ Classificados ­ Negócios ­ Veja dicas para fazer o marketing digital de pequenas e médias empresas ­ 23/08/2015
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Crie um calendário para planejar as postagens e comece publicando uma vez por semana para
testar em qual dia da semana há melhor retorno em relação ao número de curtidas, comentários e
compartilhamentos. Produtos relacionados a turismo, por exemplo, funcionam bem às sextas­feiras.
A rede social é uma via de mão dupla. Se receber um comentário negativo, não o apague, mas o
responda rapidamente e de maneira educada.
Anúncio patrocinado
Os conteúdos patrocinados no Facebook têm um custo relativamente baixo e um bom alcance. Se
uma página tem até 200 curtidas, o conteúdo deve chegar ao feed de notícias de até 50% das
pessoas que a curtiram. Em uma página maior, o conteúdo patrocinado atinge de 5% a 10% do
público.
Uma pessoa física pode fazer pagamentos a partir de R$ 5 para publicidade no Facebook, que
calcula quantas pessoas serão atingidas.
Quando o negócio crescer, é possível contratar profissionais de gerenciamento de mídias sociais,
que terão estratégias mais sofisticadas.
2) E­mail
O e­mail é uma estratégia de divulgação barata e pode ser usada para enviar newsletters semanais
ou de boas vindas.
O MailChimp é uma ferramenta que facilita o envio em massa de mensagens. O plano gratuito é
adequado para os que tem até 2.000 contatos.
Quem faz propaganda por e­mail precisa pensar em conteúdos interessantes e que façam as
pessoas abrirem as mensagens, e não se voltar exclusivamente para vendas. Isso é necessário
pois, caso elas boa parte delas não seja lida, seu endereço pode ser reconhecido como um
enviador de spam pelos servidores de e­mail.
THINKSTOCK
Se enviar muitas mensagens, ou se elas não forem lidas frequentemente, sua conta pode ser identificada como spam
3) Site
Quem quer ter um site, mas não sabe como programá­lo, pode usar o Wix, uma plataforma de
construção e edição de sites com muitas opções de layouts (desenhos de sites) prontos.
Há uma versão gratuita em que o endereço do site aparece com o ".wix", mas é possível pagar por
um domínio personalizado.
Em um pacote pago, você pode criar um e­commerce integrado a um sistema de pagamento.
Há outras empresas que oferecem serviços similares de hospedagem e domínio para sites, como
Uol, Locaweb e GoDaddy.
Conteúdo
Para fazer um site, você também precisará de um sistema de gerenciamento de conteúdo (em
inglês, content management systems).
O mais famoso deles é o Wordpress. A vantagem de usá­lo é que é gratuito e há vários
programadores especialistas nele no Brasil. Além disso, a interface é amigável e o código é aberto,
o que facilita a customização.
O Wordpress também tem muitas ferramentas prontas que você pode adicionar facilmente ao site,
como o botão para compartilhamento no Facebook.
Responsivo
Um site responsivo é aquele que se adapta para ser melhor visualizado em qualquer dispositivo,
como smartphones e tablets, mudando o tamanho das imagens e a disposição dos textos.
Esse tipo de site tende a ganhar força com a expansão da navegação na internet via dispositivos
móveis. Além disso, no início do ano o Google informou que dará preferência aos sites responsivos
nos resultados das pesquisas feitas em seu buscador.
O Wix é automaticamente responsivo. O Wordpress também permite criar um site adaptável a

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dispositivos móveis, mas é preciso customizá­lo.
Robert Galbraith ­5.jun.10/Reuters
Google passou a priorizar sites adaptados a dispositivos móveis em suas buscas
Layout
Lembre­se da máxima "menos é mais". Pense na mensagem que deseja passar e escolha o layout
(desenho e disposição de elementos no site) mais simples possível, mostrando poucas informações
em cada página.
Profissionais especializados em melhorar a experiência dos usuários desenvolvem sites em que é
preciso dar o menor número possível de cliques para encontrar a informação procurada.
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