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Quanto dinheiro você está deixando na mesa?
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 1. Entregabilidade
 Seu email chega na caixa de entrada do usuário?
 Você tem certeza disso?



 2. Comunicação ONE TO ONE
 Apenas 0,5% das empresas que enviam email marketing,
 o fazem de forma correta para maximizar os resultados
Entregabilidade

Se você não conhece todos esses termos, provavelmente
não saberá onde está caindo o seu email:

    Análise Seedlist
    Blacklist de IP
    Blacklist de Domínio
    SPAMTRAP
    SRD
    Whitelist
    SPF, Dkin, Cname
    Base ativa, Inativa (comportamental) – 120 dias
Comunicação ONE TO ONE




         Boa tarde, eu me chamo João
Comunicação ONE TO ONE


               Nome: João
               Sexo: Masculino
               Idade: 25 anos
               Estado civil: Solteiro
               Mora em Curitiba com os pais
               Esporte favorito: futebol
               Torce para o São Paulo F.C.
               Odeia jogar tenis!
Comunicação ONE TO ONE




                                                COMPROU
                           E-commerce




                                                NO CARRINHO
                                                ABANDONOU
Nome: João
Sexo: Masculino          João se cadastrou em
Idade: 25 anos
Estado civil: Solteiro
                           um e-commerce e
Mora em
Curitiba com os pais
                         navegou durante uma    NAVEGOU
Esporte favorito:              semana
futebol
Torce para o
São Paulo F.C.
Odeia jogar tenis!
Comunicação ONE TO ONE


 E-MAIL DA EMPRESA A (30%) - BASE TODA

           DE: LOJAA@LOJAA.COM

           PARA: JOAO@DOMINIO.COM




                                         Nome: João
                                         Sexo: Masculino
                                         Idade: 25 anos
                                         Estado civil: Solteiro
                                         Mora em
                                         Curitiba com os pais
                                         Esporte favorito:
                                         futebol
                                         Torce para o
                                         São Paulo F.C.
                                         Odeia jogar tenis!
Comunicação ONE TO ONE


 E-MAIL DA EMPRESA A (30%) - BASE TODA

           DE: LOJAA@LOJAA.COM

           PARA: JOAO@DOMINIO.COM




                                         Nome: João
                                         Sexo: Masculino
                                         Idade: 25 anos
                                         Estado civil: Solteiro
                                         Mora em
                                         Curitiba com os pais
                                         Esporte favorito:
                                         futebol
                                         Torce para o
                                         São Paulo F.C.
                                         Odeia jogar tenis!
Comunicação ONE TO ONE


E-MAIL DA EMPRESA B (30%) - SEGMENTA M / F

           DE: LOJAB@LOJAB.COM

           PARA: JOAO@DOMINIO.COM




                                             Nome: João
                                             Sexo: Masculino
                                             Idade: 25 anos
                                             Estado civil: Solteiro
                                             Mora em
                                             Curitiba com os pais
                                             Esporte favorito:
                                             futebol
                                             Torce para o
                                             São Paulo F.C.
                                             Odeia jogar tenis!
Comunicação ONE TO ONE


E-MAIL DA EMPRESA B (30%) - SEGMENTA M / F

           DE: LOJAB@LOJAB.COM

           PARA: JOAO@DOMINIO.COM




                                             Nome: João
                                             Sexo: Masculino
                                             Idade: 25 anos
                                             Estado civil: Solteiro
                                             Mora em
                                             Curitiba com os pais
                                             Esporte favorito:
                                             futebol
                                             Torce para o
                                             São Paulo F.C.
                                             Odeia jogar tenis!
Comunicação ONE TO ONE

         E-MAIL DA EMPRESA C (20%)
FILTRO DE SEGMENTAÇÃO SEXO/IDADE/ESTADO

          DE: LOJAC@LOJAC.COM

          PARA: JOAO@DOMINIO.COM




                                          Nome: João
                                          Sexo: Masculino
                                          Idade: 25 anos
                                          Estado civil: Solteiro
                                          Mora em
                                          Curitiba com os pais
                                          Esporte favorito:
                                          futebol
                                          Torce para o
                                          São Paulo F.C.
                                          Odeia jogar tenis!
Comunicação ONE TO ONE

         E-MAIL DA EMPRESA C (20%)
FILTRO DE SEGMENTAÇÃO SEXO/IDADE/ESTADO

          DE: LOJAC@LOJAC.COM

          PARA: JOAO@DOMINIO.COM




                                          Nome: João
                                          Sexo: Masculino
                                          Idade: 25 anos
                                          Estado civil: Solteiro
                                          Mora em
                                          Curitiba com os pais
                                          Esporte favorito:
                                          futebol
                                          Torce para o
                                          São Paulo F.C.
                                          Odeia jogar tenis!
Comunicação ONE TO ONE




                                                  ONTEM
                               E-mail




                                                  HÁ 3 MESES
Nome: João
Sexo: Masculino          Clicou nos produtos da
Idade: 25 anos
Estado civil: Solteiro
                          campanha de e-mail

                                                  PASSADA
Mora em                                           SEMANA
Curitiba com os pais
Esporte favorito:
futebol
Torce para o
São Paulo F.C.
Odeia jogar tenis!
Comunicação ONE TO ONE

     E-MAIL DA EMPRESA D (16,5%)
     COMPORTAMENTO NO E-MAIL

        DE: LOJAD@LOJAD.COM

        PARA: JOAO@DOMINIO.COM




                                   Nome: João
                                   Sexo: Masculino
                                   Idade: 25 anos
                                   Estado civil: Solteiro
                                   Mora em
                                   Curitiba com os pais
                                   Esporte favorito:
                                   futebol
                                   Torce para o
                                   São Paulo F.C.
                                   Odeia jogar tenis!
Comunicação ONE TO ONE

          E-MAIL DA EMPRESA D (16,5%)
          COMPORTAMENTO NO E-MAIL

                DE: LOJAD@LOJAD.COM

                PARA: JOAO@DOMINIO.COM




                                         Nome: João
O timing está                            Sexo: Masculino
                                         Idade: 25 anos
correto?                                 Estado civil: Solteiro
                                         Mora em
                                         Curitiba com os pais
                                         Esporte favorito:
                                         futebol
Cadê a bola?                             Torce para o
                                         São Paulo F.C.
                                         Odeia jogar tenis!

Cadê a camisa?
Comunicação ONE TO ONE




                           E-commerce




                                               NO CARRINHO
                                               ABANDONOU
Nome: João
Sexo: Masculino          João navegou um dia
Idade: 25 anos
Estado civil: Solteiro
Mora em
Curitiba com os pais
Esporte favorito:
futebol
Torce para o
São Paulo F.C.
Odeia jogar tenis!
Comunicação ONE TO ONE

              E-MAIL DA EMPRESA E (3%)
              ABANDONO DE CARRINHO


      D+1                            D+2
 DE: LOJAE@LOJAE.COM         DE: LOJAE@LOJAE.COM
 PARA: JOAO@DOMINIO.COM      PARA: JOAO@DOMINIO.COM




                                                      Nome: João
                                                      Sexo: Masculino
                                                      Idade: 25 anos
                                                      Estado civil: Solteiro
                                                      Mora em
                                                      Curitiba com os pais
                                                      Esporte favorito:
                                                      futebol
                                                      Torce para o
                                                      São Paulo F.C.
                                                      Odeia jogar tenis!
Comunicação ONE TO ONE


80% de quem envia e-mail marketing trabalha
sendo empresa A, B ou C
  ➡Base Inteira 1 e-mail só
  ➡Segmentação por sexo
  ➡Segmentação com filtros de idade, sexo, estado, etc

16,5% são empresas D
 ➡Trabalham como A,B e C e utilizam dados de
  comportamento do usuário no e-mail marketing


3% são empresas E
 ➡Trabalham como A,B,C e E e utilizam informações
  de abandono de carrinho
Comunicação ONE TO ONE




...E OS OUTROS 0,5%?
Comunicação ONE TO ONE




...E OS OUTROS 0,5%?
Torne-se uma empresa F e faça ONE TO ONE
Comunicação ONE TO ONE




                                                COMPROU
                           E-commerce




                                                NO CARRINHO
                                                ABANDONOU
Nome: João
Sexo: Masculino          João se cadastrou em
Idade: 25 anos
Estado civil: Solteiro
                           um e-commerce e
Mora em
Curitiba com os pais
                         navegou durante uma    NAVEGOU
Esporte favorito:              semana
futebol
Torce para o
São Paulo F.C.
Odeia jogar tenis!
Comunicação ONE TO ONE

         E-MAIL DA EMPRESA F (0,5%)!
  E-MAIL ALIMENTADO VIA XML (NAVEGADOS E CROSS)


            DE: LOJAF@LOJAF.COM

            PARA: JOAO@DOMINIO.COM




                                                  Nome: João
                                                  Sexo: Masculino
                                                  Idade: 25 anos
                                                  Estado civil: Solteiro
                                                  Mora em
                                                  Curitiba com os pais
                                                  Esporte favorito:
                                                  futebol
                                                  Torce para o
                                                  São Paulo F.C.
                                                  Odeia jogar tenis!
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Fast tracks: novas experiências de e-mail marketing para e-commerce - Victor Popper

  • 1. Quanto dinheiro você está deixando na mesa?
  • 2. Quanto dinheiro você está deixando na mesa? 1. Entregabilidade Seu email chega na caixa de entrada do usuário? Você tem certeza disso? 2. Comunicação ONE TO ONE Apenas 0,5% das empresas que enviam email marketing, o fazem de forma correta para maximizar os resultados
  • 3. Entregabilidade Se você não conhece todos esses termos, provavelmente não saberá onde está caindo o seu email: Análise Seedlist Blacklist de IP Blacklist de Domínio SPAMTRAP SRD Whitelist SPF, Dkin, Cname Base ativa, Inativa (comportamental) – 120 dias
  • 4. Comunicação ONE TO ONE Boa tarde, eu me chamo João
  • 5. Comunicação ONE TO ONE Nome: João Sexo: Masculino Idade: 25 anos Estado civil: Solteiro Mora em Curitiba com os pais Esporte favorito: futebol Torce para o São Paulo F.C. Odeia jogar tenis!
  • 6. Comunicação ONE TO ONE COMPROU E-commerce NO CARRINHO ABANDONOU Nome: João Sexo: Masculino João se cadastrou em Idade: 25 anos Estado civil: Solteiro um e-commerce e Mora em Curitiba com os pais navegou durante uma NAVEGOU Esporte favorito: semana futebol Torce para o São Paulo F.C. Odeia jogar tenis!
  • 7. Comunicação ONE TO ONE E-MAIL DA EMPRESA A (30%) - BASE TODA DE: LOJAA@LOJAA.COM PARA: JOAO@DOMINIO.COM Nome: João Sexo: Masculino Idade: 25 anos Estado civil: Solteiro Mora em Curitiba com os pais Esporte favorito: futebol Torce para o São Paulo F.C. Odeia jogar tenis!
  • 8. Comunicação ONE TO ONE E-MAIL DA EMPRESA A (30%) - BASE TODA DE: LOJAA@LOJAA.COM PARA: JOAO@DOMINIO.COM Nome: João Sexo: Masculino Idade: 25 anos Estado civil: Solteiro Mora em Curitiba com os pais Esporte favorito: futebol Torce para o São Paulo F.C. Odeia jogar tenis!
  • 9. Comunicação ONE TO ONE E-MAIL DA EMPRESA B (30%) - SEGMENTA M / F DE: LOJAB@LOJAB.COM PARA: JOAO@DOMINIO.COM Nome: João Sexo: Masculino Idade: 25 anos Estado civil: Solteiro Mora em Curitiba com os pais Esporte favorito: futebol Torce para o São Paulo F.C. Odeia jogar tenis!
  • 10. Comunicação ONE TO ONE E-MAIL DA EMPRESA B (30%) - SEGMENTA M / F DE: LOJAB@LOJAB.COM PARA: JOAO@DOMINIO.COM Nome: João Sexo: Masculino Idade: 25 anos Estado civil: Solteiro Mora em Curitiba com os pais Esporte favorito: futebol Torce para o São Paulo F.C. Odeia jogar tenis!
  • 11. Comunicação ONE TO ONE E-MAIL DA EMPRESA C (20%) FILTRO DE SEGMENTAÇÃO SEXO/IDADE/ESTADO DE: LOJAC@LOJAC.COM PARA: JOAO@DOMINIO.COM Nome: João Sexo: Masculino Idade: 25 anos Estado civil: Solteiro Mora em Curitiba com os pais Esporte favorito: futebol Torce para o São Paulo F.C. Odeia jogar tenis!
  • 12. Comunicação ONE TO ONE E-MAIL DA EMPRESA C (20%) FILTRO DE SEGMENTAÇÃO SEXO/IDADE/ESTADO DE: LOJAC@LOJAC.COM PARA: JOAO@DOMINIO.COM Nome: João Sexo: Masculino Idade: 25 anos Estado civil: Solteiro Mora em Curitiba com os pais Esporte favorito: futebol Torce para o São Paulo F.C. Odeia jogar tenis!
  • 13. Comunicação ONE TO ONE ONTEM E-mail HÁ 3 MESES Nome: João Sexo: Masculino Clicou nos produtos da Idade: 25 anos Estado civil: Solteiro campanha de e-mail PASSADA Mora em SEMANA Curitiba com os pais Esporte favorito: futebol Torce para o São Paulo F.C. Odeia jogar tenis!
  • 14. Comunicação ONE TO ONE E-MAIL DA EMPRESA D (16,5%) COMPORTAMENTO NO E-MAIL DE: LOJAD@LOJAD.COM PARA: JOAO@DOMINIO.COM Nome: João Sexo: Masculino Idade: 25 anos Estado civil: Solteiro Mora em Curitiba com os pais Esporte favorito: futebol Torce para o São Paulo F.C. Odeia jogar tenis!
  • 15. Comunicação ONE TO ONE E-MAIL DA EMPRESA D (16,5%) COMPORTAMENTO NO E-MAIL DE: LOJAD@LOJAD.COM PARA: JOAO@DOMINIO.COM Nome: João O timing está Sexo: Masculino Idade: 25 anos correto? Estado civil: Solteiro Mora em Curitiba com os pais Esporte favorito: futebol Cadê a bola? Torce para o São Paulo F.C. Odeia jogar tenis! Cadê a camisa?
  • 16. Comunicação ONE TO ONE E-commerce NO CARRINHO ABANDONOU Nome: João Sexo: Masculino João navegou um dia Idade: 25 anos Estado civil: Solteiro Mora em Curitiba com os pais Esporte favorito: futebol Torce para o São Paulo F.C. Odeia jogar tenis!
  • 17. Comunicação ONE TO ONE E-MAIL DA EMPRESA E (3%) ABANDONO DE CARRINHO D+1 D+2 DE: LOJAE@LOJAE.COM DE: LOJAE@LOJAE.COM PARA: JOAO@DOMINIO.COM PARA: JOAO@DOMINIO.COM Nome: João Sexo: Masculino Idade: 25 anos Estado civil: Solteiro Mora em Curitiba com os pais Esporte favorito: futebol Torce para o São Paulo F.C. Odeia jogar tenis!
  • 18. Comunicação ONE TO ONE 80% de quem envia e-mail marketing trabalha sendo empresa A, B ou C ➡Base Inteira 1 e-mail só ➡Segmentação por sexo ➡Segmentação com filtros de idade, sexo, estado, etc 16,5% são empresas D ➡Trabalham como A,B e C e utilizam dados de comportamento do usuário no e-mail marketing 3% são empresas E ➡Trabalham como A,B,C e E e utilizam informações de abandono de carrinho
  • 19. Comunicação ONE TO ONE ...E OS OUTROS 0,5%?
  • 20. Comunicação ONE TO ONE ...E OS OUTROS 0,5%?
  • 21. Torne-se uma empresa F e faça ONE TO ONE
  • 22. Comunicação ONE TO ONE COMPROU E-commerce NO CARRINHO ABANDONOU Nome: João Sexo: Masculino João se cadastrou em Idade: 25 anos Estado civil: Solteiro um e-commerce e Mora em Curitiba com os pais navegou durante uma NAVEGOU Esporte favorito: semana futebol Torce para o São Paulo F.C. Odeia jogar tenis!
  • 23. Comunicação ONE TO ONE E-MAIL DA EMPRESA F (0,5%)! E-MAIL ALIMENTADO VIA XML (NAVEGADOS E CROSS) DE: LOJAF@LOJAF.COM PARA: JOAO@DOMINIO.COM Nome: João Sexo: Masculino Idade: 25 anos Estado civil: Solteiro Mora em Curitiba com os pais Esporte favorito: futebol Torce para o São Paulo F.C. Odeia jogar tenis!
  • 24. Comunicação ONE TO ONE E-commerce COMPROU E-MAIL DA EMPRESA F (0,5%)! E-MAIL ALIMENTADO VIA XML (CROSS BASEADO EM COMPRA) D+1 D+30 D+360 DE: LOJAF@LOJAF.COM DE: LOJAF@LOJAF.COM DE: LOJAF@LOJAF.COM PARA: JOAO@DOMINIO.COM PARA: JOAO@DOMINIO.COM PARA: JOAO@DOMINIO.COM
  • 25. Comunicação ONE TO ONE E-commerce COMPROU E-MAIL DA EMPRESA F (0,5%)! E-MAIL ALIMENTADO VIA XML (CROSS BASEADO EM COMPRA) D+1 D+3 D+7 DE: LOJAF@LOJAF.COM DE: LOJAF@LOJAF.COM DE: LOJAF@LOJAF.COM PARA: JOAO@DOMINIO.COM PARA: JOAO@DOMINIO.COM PARA: JOAO@DOMINIO.COM GARANTIA RACK HOME THEATRE EXTENDIDA
  • 26. Comunicação ONE TO ONE E-commerce COMPROU E-MAIL DA EMPRESA F (0,5%)! E-MAIL ALIMENTADO VIA XML (PRODUTO DE RECOMPRA) D+50 DE: LOJAF@LOJAF.COM PARA: JOAO@DOMINIO.COM NÃO FIQUE SEM SEU REMÉDIO!
  • 27. Comunicação ONE TO ONE E-commerce NO CARRINHO ABANDONOU MELHORE SUA CONVERSÃO DO E-MAIL! $ $$ $$$ $$$$
  • 28. Comunicação ONE TO ONE E-commerce NO CARRINHO ABANDONOU MELHORE SUA CONVERSÃO DO E-MAIL! $ $$ $$$ $$$$ ➡ Preço único baixou ➡ Preço Comparado PROMOP ➡ Disponibilidade
  • 29. Comunicação ONE TO ONE PROMOP
  • 30. Comunicação ONE TO ONE COMPROU COMPROU NÃO COMPROU NAVEGOU COMPROU NÃO COMPROU NÃO COMPROU DESCONTO ...E ISSO TUDO SÓ PRO JOÃO!
  • 31. RESUMÃO Entregabilidade Você conhece todos os termos? Seu e-mail cai na Inbox? E-mail Automático baseado em produtos NAVEGADOS E-mail Automático baseado em produtos Abandonados (Com opção de Comparador de concorrência) E-mail Automático baseado em produtos Comprados Criação de múltiplas réguas para relacionamento ONE TO ONE
  • 32. Se sua ferramenta não oferece isso, você está deixando dinheiro na mesa.
  • 33. Especial para o E-commerce Brasil! ➡ Analise de Seedlist ➡ Trial Free do Promop Obrigado! Victor Popper victor@allin.com.br