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Semelhante a Email Copywriting: Como escrever um bom Subject Line
Semelhante a Email Copywriting: Como escrever um bom Subject Line (20)
Email Copywriting: Como escrever um bom Subject Line
- 3. Abrir Clicar Converter Receitas 10% 1% 10% € 1.000 10% 1% 10% € 1.000 10% 1% 10% € 1.000 10% 1% 10% € 1.000 Campanha de email em que: 10% abriram; 1% clicaram num link no interior do email (call-to-action);10% converteram (compraram) mais tarde ou mais cedo. Mantendo todas as boas práticas de Email Marketing, vamos ver o que pode acontecer se melhorarmos o copy (mensagem).
- 4. Abrir Clicar Converter Receitas 10% 1% 10% € 1.000 10% 2% 10% € 2.000 10% 3% 10% € 3.000 10% 4% 10% € 4.000
- 5. Abrir Receitas Clicar Converter Receitas (10% Abrir) 10% 1% 10% € 1.000 € 1.000 11% 2% 10% € 2.200 € 2.000 12% 3% 10% € 3.600 € 3.000 13% 4% 10% € 5.200 € 4.000
- 6. O que é Copywriting? Copywriting é a mensagem que apresentamos à nossa audiência (público-alvo) – em qualquer fase do processo de venda/compra, meio, formato
- 7. O que é Email Copywriting? Copywriting é a mensagem que apresentamos à nossa audiência (público-alvo) – em qualquer fase do processo de venda/compra, canal Email, formato
- 8. Regras Email Copywriting • Ofertas (ex: download a White Paper) • Notificações Eventos • Campanhas “Manter Contacto” • Suporte • …. E muito mais!
- 9. Os Adultos, Ainda, “Gostam” de Emails E-mail is the preferred method of commercial communication of 74% of all online adults.* Mas … On average, readers are only spending 15-20 seconds on each email they open.** – Merkle *View from the Digital Inbox 2011 ** Loren McDonald, EmailLabs
- 11. Abrir Receitas Clicar Converter Receitas (10% Abrir) 10% 1% 10% € 1.000 € 1.000 11% 2% 10% € 2.200 € 2.000 12% 3% 10% € 3.600 € 3.000 13% 4% 10% € 5.200 € 4.000
- 12. Pergunta... “Copywriting é a poção mágica?”
- 13. Copy perfeito Imaginem que eu vos apresentava copy perfeito (mensagem certa, headline perfeito, font e imagens ótimas... call-to-action) de uma máquina de costura..Tinham interesse? Compravam?
- 14. Copy imperfeito Agora imaginem que são todos homens... E que a tua mulher está grávida (quase no fim da gravidez)... mas não está previsto o bebé nascer hoje... Tu estás numa reunião com um cliente, e desligas o telemóvel... Entretanto a tua mulher entra em trabalho de parto... Liga para ti, mas o teu telemóvel está desligado...Ela telefona para a tua empresa e deixa mensagem com a secretária. Quando chegas ao escritório, tens uma mensagem e cima da tua secretária (essa mensagem quebra todas as boas regras de copywriting... até tem erros gramaticais), com a seguinte mensagem: “Parabéns... já é pai de 2 gémeos”. Qual seria a tua reação? ...
- 15. 1º) “You cannot create demand. You can only channel demand.” - Eugene Schwartz 2º) O copy mais “miserável” destinado à audiência certa produz melhores resultados … do que o copy exemplar destinado à audiência errada
- 16. 3 Pilhares do Copywriting MERCADO OFERTA COPY
- 17. Abrir Clicar Converter Receitas 10% 1% 10% € 1.000 11% 2% 10% € 2.200 12% 3% 10% € 3.600 13% 4% 10% € 5.200
- 18. Penso como o peixe… Não penso como pescador
- 19. “Eu NÃO quero saber da tua empresa ou teus produtos… enquanto NÃO quiseres saber de MIM” = WIIFM
- 21. • 75 a 300: emails por dia (50 máx.) • 59: horas de trabalho atrasado • 1 a 2: horas livres por semana • 0: reuniões comerciais
- 22. 1- Atenção 2- Interesse 3- Ação
- 24. TEMOS DE … ROUBAR A ATENÇÃO em 3 segundos
- 25. 80% das pessoas só lêem o título Imaginem que um amigo vosso vos disse que, algures no meio do Alentejo, existe o melhor restaurante do mundo de um prato que vocês adoram. Um dia, ao passar perto dessa localidade, lembram-se do que o vosso amigo vos disse. Resolvem parar para almoçar, nesse tal restaurante. Começam a procurar. Mas não encontram nenhuma placa de sinalização! Não desistem, e continuam a procurar. Procurar, procurar… Ao fim de 45 minutos, às voltas, e sem encontrar o restaurante, cansam-se de procurar e dizem: “Olha, paciência! Adorava ir lá almoçar, mas não encontro o restaurante!”.
- 26. SUBJECT LINE: 4 Funções Chamar a atenção Selecionar a audiência Transmitir mensagem completa Incentivar continuar a ler
- 27. CHAMAR A ATENÇÃO Estudem os títulos de revistas e jornais populares e tentem aplicá-los aos vossos títulos
- 28. SELECCIONAR AUDIÊNCIA secret9354 Origem: Wall Street Journal:
- 30. INCENTIVAR CONTINUAR A LER Damaged home? How to file your storm claim
- 31. Qual é a principal função do Subject Line? Converter Atenção em Interesse Chamar a Atenção Subject Line Criar Interesse Image Button
- 32. SUBJECT LINE: 8 Fórmulas Básicas 1- Directo: Blusas de Seda Pura – 30% Desconto 2- Indirecto: Isco Fresco Funciona Melhor 3- Único: ”Apenas”… “Novidade”… “Selecção”… 4- Como: Como Escrever Bons Títulos 5- Pergunta: Fecha a Porta da Casa de Banho, Mesmo Quando Mais Ninguém Está em Casa? 6- Comando: Tente Quebrar Estes Óculos 7- Número: Sete Razões Porque Deveria... 8- Credibilidade: ”Resultado Pesquisa”… “Testemunho”… Cuidado com o Indireto. Por norma é para chamar a atenção, através de curiosidade. Pode fazer com que a audiência fique aborrecida, caso o copy que vem a seguir ao título não corresponda às suas expectativas. O exemplo “Isco Fresco Funciona Melhor” não é para pescadores. A ideia a transmitir é que conteúdos frescos (regulares e atuais) funcionam melhor para posicionamento SEO
- 33. Long Subject Line: Case Studies Webinar: Using Split Testing to Improve HTML Email Response Rates (Feb 4th) Short Subject Line: [Webinar] Split Test Case Studies (Feb 4)
- 34. Caso de Estudo
- 37. Como escrever um bom Subject Line? • Escrever como se fosse um título de um jornal • Directo ao assunto • Incluir a principal oferta, benefícios, novidades… • Convidar à acção • Testar personalização • Testar subject line
- 38. “Website HITS = How Idiots Track Success“ - Gerry McGovern—CEO, Customer Carewords Embora medir apenas a taxa de abertura dos emails seja “How Idiots Track Success”, se a audiência não os abrir, não atingem nenhum dos vossos objectivos de negócio e de comunicação. E como já devem estar à espera a próxima etapa é…. Despertar e manter o interesse
- 39. A B 279% taxa de conversão
- 40. 1- Atenção 2- Interesse 3- Ação
- 41. “Eu NÃO quero saber da tua empresa ou teus produtos… enquanto NÃO quiseres saber de MIM” = WIIFM
- 42. Problemas antes de soluções
- 43. Um Mau Exemplo
- 44. SUBJECT LINE: Mau Exemplo Este é um exemplo de um péssimo email. Só no fim do email tinha links! 1- “Pedido de Marcação de Reunião para Apresentação de produtos…” não tem nada de WIIFM (mas, ao menos tem um objetivo!) 2- “É com muito prazer que lhe apresento a…” não tem nada de WIIFM …. Prazer? Ainda bem para ti! 3- Eu não conheço esta empresa (embora seja um contacto no LinkedIn): lembrem-se sempre do “Man in the chair”
- 45. 1- Atenção 2- Interesse 3- Ação
- 46. EMAIL: Caminho de Conversão
- 47. Abrir Clicar Converter Receitas 10% 1% 10% € 1.000 11% 2% 10% € 2.200 12% 3% 10% € 3.600 13% 4% 10% € 5.200
- 49. Um Bom Exemplo
- 51. Subject Line
- 52. Corpo Email
- 54. Ter em conta…
- 55. Anatomia Mínima Email • Subject Line: 5-7 palavras • Parágrafo Introdutório: 25-60 palavras • Bullet Points: 4-5 bullets • Call-to-Action: 2-5 palavras
- 56. Cuidado com as imagens…
- 57. Hierarquia da Mensagem Mensagens mais importantes de acordo eye-tracking http://www.useit.com/alertbox/newsletters-study-3.html 15
- 58. Construir relacionamento! • Estilo conversacional • Relevante • Não é apenas “catálogo”!
- 59. Muito Obrigada Maria Spínola Content Marketing Mapping & Copywriting http://www.mariaspinola.pt maria@mariaspinola.com +351 91 293 05 19 Join http://www.facebook.com/groups/Marketing.Copywriting/