1) O documento fornece dados sobre o uso do Facebook em 2015 e no primeiro semestre de 2016, mostrando um crescimento significativo no número de usuários, especialmente no acesso mobile. 2) É destacado que o Facebook tem focado no mobile e em vídeos para aumentar o tempo de engajamento dos usuários e consequentemente suas receitas com publicidade. 3) O algoritmo EdgeRank do Facebook é discutido, explicando como ele determina quais publicações aparecem no feed de notícias dos usuários e prioriza conteúdos relevantes, de

2. https://www.youtube.com/watch?v=dlNO2trC-
mk

4. DADOS SOBRE O FACEBOOK: O FUTURO DO
SEU NEGÓCIO NO FACEBOOK
• Mobile
• Vídeos

5. – 1.13 Bilhão de pessoas acessam o Facebook
TODOS OS DIAS (17% a mais que em 2015);
– 1.03 Bilhão de pessoas acessam o
Facebook via celular (22% a mais que
em 2015);
– 1.71 Bilhão de pessoas acessam o
Facebook todos os meses (15% a mais que
em 2015);
– 1.57 Bilhão de pessoas acessam o
Facebook via celular todos os meses (20%
a mais que em 2015);
– 6,24 Bilhões foi o que a empresa faturou com
anúncios nesse primeiro semestre (63% a
mais).

6. 1. Primeiro o mobile
• O Facebook afirmou que o mobile representa
84% da sua fonte de receita com anúncios.
Isso significa que o foco da empresa deverá
ser ainda mais para o mobile. Segundo Sheryl
Sandberg, Chefe de Operações do Facebook
“estamos trabalhando muito próximos aos
profissionais de marketing para fazer
essa transição (para o mobile)”.

7. 2. Primeiro vídeo também
• Não é segredo que os vídeos são o foco do
Facebook.
• Os vídeos são um dos maiores responsáveis
pelo tempo gasto no Facebook. Isso aumenta
a possibilidade de exibir mais anúncios e
adivinhe…a receita do Facebook.

8. 3. Menos espaço para
publicidade
• Segundo o Facebook, a quantidade de
anúncios que um usuário vê está em um bom
patamar. Isso significa que não deveremos ver
mais anúncios. Como o Facebook vai
aumentar suas receitas sem mostrar mais
anúncios? Simples: trazendo mais usuários
para o site. Não é à toa que iniciativas como
o Internet.org e os voos do Àquila estão no
foco agora.

14. • Barreiras legais: O Facebook deixa claro em
seus termos de serviço que cada um pode ter
um único perfil e que este deve ter caráter
pessoal. Isso quer dizer que qualquer perfil de
empresa está ferindo os termos de serviço e,
portanto, pode ser removidoa qualquer
momento. Com certeza não seria nada legal
para sua empresa trabalhar conquistando uma
base de amigos e depois perder isso.
• Limite de conexões: Os perfis possuem um
limite máximo de 5 mil amigos. Sabemos
• que 5 mil não é um número baixo, mas também
não é nada impossível alcançá- lo. As
• páginas não possuem nenhuma restrição no
número de pessoas que curtiram.

15. • Customização: Apenas as páginas permitem que
você edite abas personalizadas com o conteúdo que
quiser, como falamos anteriormente.
• Análise de dados: Uma página oferece a opção
de “Informações”(ou Facebook Insights, na versão
americana), que apresenta dados demográficos dos
que curtiram (idade e sexo dos fãs), repercussão da
página (quantas pessoas visitaram, quantas
interagiram e “estão
falando disso”) e de cada post especificamente
(pessoas alcançadas pelo post, número de “curtir”,
“compartilhar” e “comentar”). Todas essas
informações são inacessíveis para quem tem
apenas um perfil. Também falaremos mais dos
relatórios ao longo do eBook.

26. FACEBOOK ALTERA SEU ALGORITMO
EDGERANK (DE NOVO). O QUE ISSO
IMPACTA NO SEU NEGÓCIO?
• Cada vez que mudam os parâmetros do algoritmo
EdgeRank do Facebook (Algoritmo Facebook EdgeRank),
os responsáveis por administrar fanpages entram em
pânico por conta da queda do tráfego social e o que isso
pode afetar na análise de ferramentas Web como o
Google Analytics.
• As páginas de marcas e empresas sofreram diferentes
impactos nos últimos anos por mudanças no algoritmo
do Facebook (os social medias temem a palavra
“EdgeRank”). Especialmente quando as empresas são
páginas e que são cada vez mais “invisíveis” se você não
investir em anúncios (impulsionar seus posts para sua
audiência ou criar campanhas de Facebook Ads).

27. • A cada mudança, as fanpages são as mais atingidas,
perdendo alcance e tornando cada vez mais difícil de
atingir seus potenciais clientes. Para as marcas,
conseguir infiltrar-se no feed de notícias de seus fãs
está cada vez mais complexo. O Facebook está
interessado em conteúdo de qualidade e variedade. E
a mais recente mudança do algoritmo penaliza os
responsáveis por páginas que publicam grandes
avalanches de conteúdo em seu feed. O problema é
que, ao penalizar os chamados “clickbaits”, acaba
interferindo na página do seu negócio também.
“POR QUE MEUS FÃS NÃO RECEBEM O
QUE EU PUBLICO NA MINHA FANPAGE?”

28. • O clickbait – que em português seria como “cliques isca”– tem
como definição: a ação de colocar uma chamada “apelativa” ou
promessas para provocar algum sentimento no leitor a fazer o
clique. Geralmente são títulos que despertam a curiosidade,
geram o clique mas ao acessar o suposto conteúdo, o usuário
sai sem interagir (pois o conteúdo não tem qualidade). Dessa
forma, o tempo de permanência será um dos principais fatores
no cálculo do novo algoritmo.
• Além disso, o Facebook levará em conta mais parâmetros em
seu algoritmo EdgeRank. A última mudança no algoritmo
Facebook veio no meio de Abril de 2016 e os efeitos já
começam a ser notados. O Facebook já havia modificado seu
algoritmo para se parecer mais com o Twitter. E começamos a
notar a mudança. Este novo algoritmo alterou as publicações
no feed inicial tanto de usuários quanto de empresas.
O QUE É UM CLICKBAIT?

29. • O fato é: o Facebook quer ver publicações que
são mais relevantes para cada um de nós, e,
assim, atingir o seu objetivo principal: levar os
usuários a interagir mais com as publicações (e
passar cada vez mais tempo dentro da rede
social). E a cada mudança na forma de entrega
dos posts, novas formas são criadas pelas páginas
de conteúdo pobre, o que leva o Facebook a
atualizar constantemente seu algoritmo, a fim de
sempre entregar as histórias mais relevantes para
os usuários e marcas.
NÃO É TÃO RUIM QUANTO PARECE

30. • O EdgeRank é um algoritmo cuja função é
otimizar a lista de notícias em nosso
mural/feed do Facebook, determinando que
as publicações aparecem e em que ordem. É
como se fosse um filtro que deixa passar
ofeed de notícias mais relevantes para cada
usuário.
O QUE É E COMO FUNCIONA O
EDGERANK?

31. • Além disso, o Facebook vai começar a
recompensar não apenas a extensão e a
qualidade do conteúdo, mas também elementos
tais como o conteúdo interativo e que
conseguiram se conectar com os consumidores
de uma forma mais profunda. Ou seja, eles são
conteúdos que ajudam a gerar engajamento e
atividade.
• Abaixo os 5 fatores do EdgeRank: Afinidade, peso,
tempo tempo, diversidade e qualidade.
OUTRAS MUDANÇAS

32. • Afinidade: O grau de interação entre o usuário e o criador
de conteúdo. A afinidade é calculada de acordo com a
interação. Por exemplo, se um amigo seu ou seguidor no
Facebook interage com as nossas publicações, clicando
em “Like”, deixando comentários, compartilhando
nossas publicações, é muito provável que verá mais posts
nossos em seu feed também.
• Peso: A relevância do conteúdo que publicar. O peso
depende do grau de interação entre usuários e a
publicação (desde número de ações que ela tem,
comentários, likes e o número de cliques). Compartilhar
tem um peso elevado, um comentário tem um peso médio-
alto, um like tem um peso médio e clique um peso baixo.
FATORES DO ALGORITMO EDGERANK

33. • Tempo: A idade da publicação. Quanto maior a idade da notícia,
menos propensos a ir para o feed dos fãs. O Facebook quer
informações mais recentes.
• Diversidade: O Facebook anunciou em Abril de 2016 que iria
começar levar em conta a diversidade das atualizações e o tempo
restante na leitura. A rede social irá controlar a página
compartilhada, seja através de artigos instantâneas (instant
articles) ou através do browser móvel. Vídeos ao vivo também são
recompensados. Eles também vão priorizar conteúdos multimídia
em vídeo ou imagens.
• Qualidade: Facebook já começou a medir a qualidade e passou a
considerá-lo como um elemento chave. A mudança fundamental no
paradigma do Facebook é que o engajamento e a atividade se
tornará mais valioso do que cliques. A rede social vai começar a
recompensar não apenas a extensão e qualidade do conteúdo, mas
também elementos tais como o conteúdo interativo e conseguiram
se conectar com os consumidores de uma forma maior. Os visitantes
que clicam em que o conteúdo e que realmente fiquem lá um
tempo, lendo, demonstram que aquele conteúdo tem qualidade.

34. E se você fizer tudo isso?
CARIMBA porque é LIKE!

57. FACEBOOK MUDA A REGRA DOS 20%
DE TEXTO EM IMAGENS
• Até pouco tempo atrás, o motivo n°1 para um
anúncio ser reprovado no Facebook era não
respeitar a regra dos 20% de texto nas
imagens. Isso mesmo. ERA!
• Agora, para a alegria de muitos, o Facebook
mudou esta regra. Isso não significa que ela
não existe mais, mas sofreu algumas
mudanças importantes para quem faz
anúncios no Facebook.

58. • É isso mesmo, você pode esquecer a ferramenta de
grade do Facebook para estimar a quantidade de texto
em uma imagem. Nesta ferramenta, você conferia se a
sua imagem estava dentro dos padrões solicitados pelo
Facebook, e também se o seu anúncio seria aprovado
ou reprovado para rodar.
• O fato de usar uma imagem que ultrapassasse esse
limite de texto, poderia reprovar a sua campanha ou
até mesmo bloquear a sua conta. Diversas pessoas,
infelizmente, sofreram com estas penalidades.
SAIBA MAIS SOBRE A NOVA REGRA DE TEXTO EM IMAGENS
DE ANÚNCIOS NO FACEBOOK

59. O QUE MUDOU?
• Uma coisa importe para você saber é que estas
regras se aplicam apenas as imagens utilizadas
em anúncios. Posts que você fizer em sua página
que não forem utilizados para anúncios, não
estão sujeitos à estas regras.
• No lugar desta ferramenta, surgiu um guia visual
mais moderno e fácil de entender. Este guia
classificará suas peças em categorias que
definirão o alcance que a publicação pode ter.
• São 4 categorias, vamos conhecer um pouco mais
de cada uma delas:

60. • Texto da Imagem: OK
Imagens classificadas como OK, terão os
anúncios rodando perfeitamente e alcançando
a maior quantidade de pessoas possível. Isso
porque, é o estilo de imagem que o Facebook
recomenda, ou seja, com pouco, ou nenhum,
texto.

61. • Texto da Imagem: Baixo
Neste caso, o seu anúncio já terá o alcance um
pouco prejudicado. O Facebook considera a
sua imagem com texto além do que o
recomendado, mas continua entregando seus
anúncios.

62. • Texto da Imagem: Médio
Anúncios com imagens classificadas na
categoria “Médio”, irão atingir menos pessoas
que o ideal. Dependendo do seu objetivo com
o anúncio, é melhor mudar a peça!

63. • Texto da Imagem: Alto
No caso de sua imagem ser classificada com
alto índice de texto, significa que o Facebook
não irá exibir o seu anúncio ou você irá
alcançar um público bastante restrito. Se
possível, considere sempre alterar a imagem.
Afinal, você irá desembolsar uma quantia para
patrocinar um anúncio que quase não será
visualizado.

64. • Basicamente, quanto menor a quantidade de texto,
mais público você conseguirá atingir com seu anúncio.
Então, ainda vale muito a pena cuidar com a
quantidade de texto em suas imagens e testar elas no
guia visual antes de patrocinar.

65. VOCÊ SABE O QUE NÃO É
CONSIDERADO TEXTO?
• Sei que muitas vezes é difícil manter a sua
imagem na categoria OK. Afinal, qualquer logo
com texto, independentemente do tamanho, é
considerada texto. Imagens com sobreposições
como as marcas d’água, por exemplo, são
consideradas texto e números também são
considerados.
• Então, separei algumas exceções. São casos
aonde a política do Facebook não conta como
texto na imagem:

66. • Imagens de produtos que incluam texto no
produto real, como por exemplo: pôsteres de
filmes, capas de livros, capas de CDs e outros;
• Textos inseridos em imagens de aplicativos e
jogos;
• Texto jurídicos;
• Infográficos;
• Texto baseado em caligrafia ou quadrinhos.

67. Vale lembrar que estas regras
também estão valendo para o
Instagram.

68. • Essas mudanças estão sendo liberadas aos
poucos aos usuários, então, se sua conta ainda
não tem essa nova ferramenta de grade, logo
ela deve chegar para você.

69. 7 TÁTICAS MATADORAS PARA GERAR
ENGAJAMENTO NA SUA PÁGINA DO
FACEBOOK
• Você sabe o quanto é importante que sua
empresa tenha uma fan page no Facebook,
certo? Por que isso é importante: Segundo a
própria rede social, atualmente são mais de 1,4
bilhão de pessoas que usam o Facebook para se
conectar ao que é importante para elas.
• Com esse número de usuários, hoje qualquer
negócio pode encontrar seu público no Facebook.
Porém, para ter sucesso, é preciso ter
engajamento. Você já passou pela seguinte
situação: passou horas preparando um conteúdo
e quando postou, ninguém sequer curtiu?

70. • Você tem uma página no Facebook, mas está
com dificuldades para alcançar os seus
seguidores? Isso pode ser mais normal do que
você imagina.
• Alguns fatores podem fazer com que o seu
alcance orgânico (alcance de um post que não
foi patrocinado) seja baixo:
QUAIS SÃO AS CAUSAS MAIS
COMUNS PARA O BAIXO
ENGAJAMENTO?

71. • Se você fez algumas postagens que não tiveram
interação, isso quer dizer que elas não foram
interessantes para o seu público. Quando um
conteúdo não é interessante, a tendência é que o
seu seguidor não interaja.
• A dica é que você sempre faça posts diferentes
para testar e entender o que o seu público gosta
de receber. Assim, com o tempo você vai saber o
que dá funciona e o que não funciona quando
algo é publicado em sua fan page.
Conteúdo não interessante

72. Baixo número de fãs
• Ter poucos seguidores em sua página, faz com
que o seu engajamento seja baixo. Então, como
ter sucesso no Facebook? Sempre ouço essa
pergunta. E uma das minhas dicas sempre é: o
ideal é que você encontre maneiras de aumentar
essa base de fãs para aumentar o engajamento,
ou seja, encontre táticas para que as pessoas
interajam com a sua página.
• Anúncios, convites para seus amigos e conteúdos
interessantes, são algumas das chaves para
conquistar mais fãs para a sua página.

73. EdgeRank
• É o algoritmo que controla a exibição de
conteúdo no Feed de Notícias. Ele impacta no
desempenho das suas postagens, tanto em
perfis, quanto em páginas.
• Esse algoritmo leva em consideração vários
fatores para mostrar aos seus fãs as suas
publicações. Basicamente, o Facebook está
interessado em conteúdo de qualidade e na
diversidade de conteúdos que você publica.

74. 1. USE VÍDEOS – ELES ESTÃO EM ALTA
• Os vídeos estão em alta no Facebook. Eles estão ganhando
cada vez mais espaço na rede social, pois geram bastante
visibilidade, engajamento e possuem um alcance maior.
• Você pode criar vídeos longos ou mais curtos (uma dica é que
sejam mais curtos, as pessoas gostam de conteúdos rápidos),
entrevistar pessoas importantes no seu segmento de
mercado, dar dicas de boas práticas em seu nicho e muito
mais.
• #dica: sempre faça o upload dos seus vídeos dentro do
Facebook. A razão disso é que quando você posta links de
outras redes, por exemplo do YouTube, o Facebook entende
que é apenas um link e não um vídeo. O que pode deixar o
seu alcance ainda mais baixo, já que você está, mesmo sem
querer, “induzindo” as pessoas à saírem do Facebook.

75. 2. PROVA SOCIAL – FOTOS DE FÃS
COM OS SEUS PRODUTOS
• Incentive clientes a enviarem fotos ou vídeos em sua loja ou usando
os seus produtos. Essa prática é muito legal, pois incentiva outros
fãs à virarem clientes da sua empresa também. É uma prova social
para as outras pessoas de que o seu produto é bom.
• Outro ponto legal, é que juntamente com as fotos, muitas vezes as
pessoas enviam depoimentos sobre o seu produto. O que pode
gerar mais autoridade e credibilidade para a sua empresa no
mercado.
• Lembre sempre de pedir a autorização dos fãs para a postagem dos
conteúdos!
• Em 2015, quando fizemos o Social for Sales, pedimos para as
pessoas enviar suas fotos com o ingresso do evento. Recebemos
várias e várias imagens do pessoal com o ingresso e postamos na
página. Olha essa:

77. 3. CRIE CONTEÚDOS COM
CONSISTÊNCIA
• Ter uma consistência de postagens, ou seja, publicar conteúdos com
frequência, é muito importante. Isso faz você criar um hábito em seus
fãs, mesmo sem perceber. Ao curtir a sua fan page, as pessoas esperam
conteúdos sobre os assuntos que você está envolvido e a sua missão é
não ser esquecido por elas.
• Fazer posts com frequência, ajuda a aumentar o engajamento da sua
página. Pois, se o seu conteúdo for legal, ele irá ser curtido, comentado e
compartilhado. Como consequência, as chances de aumentar seu alcance
orgânico e a sua base de fãs são enormes.
• #dica: tenha uma agenda de conteúdo. Assim, você pode se organizar e
planejar o que postar com antecedência. Quando você não tem uma
agenda, pode perder muito tempo procurando o que postar. Quando
você se organiza, na medida em que encontra conteúdos legais, pode
salvar ou agendar suas publicações.

78. 4. CONVIDE SEUS SEGUIDORES À
PARTICIPAR DE JOGOS E DISPUTAS
• As pessoas adoram interagir com as marcas que elas curtem, mas
muitas vezes não interagem porque não são motivadas à isso.
• Então, que tal você começar a motivar os seus fãs?
• Fazer joguinhos de adivinhação sobre temas que se relacionam com
o seu mercado, imagens com “complete a frase”, enquetes,
perguntas que gerem curiosidade e muitas outras ações, são táticas
muito importantes para gerar mais engajamento em sua página.
• Uma prática legal é perguntar qual a preferência do seu seguidor
por determinados produtos, por exemplo: digamos que você é
dono de uma livraria, você pode publicar uma imagem com dois
livros diferentes e pedir para os seus seguidores responderem qual
é o favorito deles.
• Essas táticas de brincam com o público, ajudam a aumentar o
engajamento. Então, seja criativo e teste qual é a abordagem que o
seu público mais gosta!

79. 5. MOSTRE OS BASTIDORES DO SEU
NEGÓCIO
• Quem não gosta de conhecer os bastidores das marcas?
Principalmente, se é de uma marca que você acompanha.
• Ao mostrar o dia a dia da sua empresa, você acaba
humanizando a sua marca e as pessoas começam a se sentir
parte dela. O resultado é que vão querem estar sempre
presentes para conhecer mais e ficar por dentro das novidades.
• Lembre que quando houver algum acontecimento especial,
como: um evento de sua empresa, mudanças no escritório,
visitas importantes ou até mesmo uma mercadoria nova que
chegou, você pode contar para os seus seguidores.
• A poucos dias, em um domingo, a Camila estava fazendo um
post aqui para o Blog e resolveu mostrar um pouquinho da sua
mesa para o pessoal. Também, atiçou a curiosidade da galera
criando uma enquete de adivinhação (como falamos na tática
4). Veja:

81. 6. RESPONDA OS SEUS FÃS
• O que você mais quer é que seus seguidores interajam com a sua página
então, porque não responder eles?
• Uma resposta cativante e que mostre a personalidade de sua marca,
demonstra que você se importa com o seu seguidor. É cada vez mais
necessário que as marcas tenham um atendimento de qualidade, já que
essa é uma maneira de fidelizar um cliente e também de marcar as
pessoas como um diferencial seu.
• Então, lembre que ao não responder as pessoas que interagem com você,
você está deixando elas “falando sozinhas” e isso é ruim para o seu
negócio.
• Com certeza elas estão esperando por uma resposta e sua página só tem
a ganhar.
• Ah! E também responda reclamações e críticas, nem que seja para pedir
que o cliente envie uma mensagem direta ou e-mail. Assim, você
demonstra profissionalismo e ganha estrelinhas com os seguidores.

83. 7. PROMOÇÕES E DESCONTOS
SEMPRE FUNCIONAM
• Promoções e descontos são palavras mágicas! É só você falar
que todo mundo sai correndo para aproveitar. Essa é uma das
maneiras mais fáceis de conseguir a atenção dos seus
seguidores e conquistar um engajamento maior para a sua
página.
• Provavelmente de todas as pessoas que curtem sua empresa no
Facebook, várias ainda não são clientes. E um pequeno
desconto, pode ser um grande incentivo à elas.
• Além disso, é uma ótima maneira de fidelizar clientes que já
seguem seu negócio a mais tempo. Você pode oferecer
descontos para elas como forma de gratidão
• Também faça concursos, aonde as pessoas enviam fotos, frases
ou respostas, e a melhor ganha um dos produtos mais
queridinhos da sua empresa.

84. 6 PIORES ERROS EM ANÚNCIOS DO
FACEBOOK
1° ERRO: NÃO TESTAR ANÚNCIOS
Não testar é um dos maiores erros em anúncios do
Facebook. Isso porque, não existe um modelo de
anúncio perfeito, você não pode criar um anúncio
“esquecer” ele. O que existem são táticas que
quando usadas podem turbinar seus resultados,
mas elas sempre podem ser aprimoradas.
Os testes permitem que você analise diferentes
versões de um anúncio, e saiba qual funciona
melhor para o seu negócio.

85. Com o Facebook é possível criar diferentes tipos de testes para descobrir o
desempenho dos anúncios e, assim, evitar erros ou perda de investimentos. O
ideal é que você teste uma coisa de cada vez, e você pode começar com:
CANAIS
Experimente direcionar anúncios para desktop, smartphones e também para
o Instagram.
Assim você conhece em qual desses canais a sua empresa consegue mais
resultados, e pode investir mais no melhor canal.
FORMATO DO ANÚNCIO
Faça o teste do mesmo anúncio em formatos diferentes. Hoje, no Facebook
você pode anunciar com vídeos e imagens em formato de
Carrossel, Canvas, Facebook Lead Ads e outras opções.
No texto Como Anunciar no Facebook você vai encontrar mais exemplos.
CRIATIVO
Para testar qual criativo o seu público mais gosta, você pode alterar: o texto
da descrição, o CTA do anúncio, adicionar ou retirar o preço, adicionar ou
retirar benefícios, trocar a imagem ou o vídeo e outros.
O importante é que você faça essas mudanças aos poucos e vá analisando se
foi positiva ou não.

86. Novidade do Facebook para Testes
O Facebook está implementando a opção de criar Testes
A/B dentro do Gerenciador de Anúncios e do Power
Editor.
Os testes A/B vão permitir que os anunciantes criem
diferentes conjuntos de anúncios e façam testes para
saber quais estratégias dão melhores resultados.
Serão liberados os testes A/B para os objetivos de:
• Aumentar as conversões
• Instalações de aplicativos
• Geração de cadastro

87. • 2° ERRO: NÃO CRIAR UMA ESTRATÉGIA
• Não criar uma estratégia pode ser fatal para as suas
campanhas e um dos piores erros em anúncios do
Facebook.
• Isso significa que para uma campanha ir ao ar ela precisa de
um planejamento prévio, com metas e objetivos para se
alcançar.
• Se você começar seus anúncios sem um planejamento, não
vai saber definir se o anúncio teve sucesso ou não.
• Quando não se define metas e objetivos claros,
independente do lugar que você chegue, tudo sempre
estará bom para você, pois poderá simplesmente pintar o
alvo, como um doidinho da aldeia.

89. 3° ERRO: FAZER ANÚNCIOS CHATOS
Quando um anúncio não tem um bom engajamento significa que, talvez, ele
não esteja sendo relevante para as pessoas, já que elas não comentam ou
não curtem aquela publicação.
Para o Facebook essa informação é muito preciosa, pois a rede social quer
que cada vez mais as pessoas estejam conectadas e gostando dos conteúdos
que veem.
Se você criar publicações que não são legais para o público, será penalizado
pelo EdgeRank, o algoritmo do Facebook, com um baixo alcance.
Já com os anúncios, se você criar um que o público não interage, será
penalizado no preço final, que pode ficar mais caro.
Então, se você não quer pagar preços altos por um anúncio que não vai trazer
resultados para o seu negócio e evitar um dos piores erros em anúncios do
Facebook: não crie anúncios “chatos”.
O QUE DEFINE UM ANÚNCIO COMO CHATO?
• Textos repetitivos;
• Enviar sempre o mesmo anúncio para as pessoas;
• Imagens cheias de texto;
• Muitas chamadas para ação e pouco conteúdo de valor;
• Textos ou vídeos muito longos – a não ser que o seu público goste.
• Busque evitar esses pontos, e faça muitos testes!

90. • EXEMPLO PARA SEGUIR:
• O Wesley Reis, aluno do treinamento Facebook
Essencial, criou uma campanha no Facebook para
vender sua casa. Em 51 dias investindo apenas R$
47,04 em anúncios ele atingiu os seus objetivos.
• Um dos grandes motivos para isso foi que seu
anúncio: era chamativo e gerou engajamento.
• Leia a história para saber como ele fez
para vender o imóvel pelo Facebook, investindo
tão pouco!

92. • 4° ERRO: ESQUECER DE OTIMIZAR OS ANÚNCIOS
Muitas pessoas criam campanhas lindas, fazem estratégias e também testes.
Porém, esquecem de algo muito importante: otimizar os anúncios.
Você pode pagar para o Facebook entregar seus anúncios, mas ele não vai
fazer tudo por você. O ideal é que você acompanhe diariamente o
desempenho das suas campanhas e faça pequenas otimizações para
melhorar pontos estratégicos.
E você deve fazer isso, mesmo depois de um anúncio já ter passado por
testes. Lembre-se: sempre há algo para melhorar!
Dicas de Otimização:
AJUSTE SEU ORÇAMENTO A CADA DOIS DIAS:
Assim, você poderá focar a maior parte do seu investimento em anúncios que
realmente estão trazendo resultados. E, fazendo essa melhoria em tempo
real, você tem a chance de ter uma campanha com repercussão ainda mais
positiva.
VERIFIQUE O DESEMPENHO DA CAMPANHA POR DISPOSITIVO:
Se a sua campanha está funcionando mais para desktop do que para
dispositivos móveis ou vice-versa, também comece a investir onde você tem
maiores resultados.
REAJUSTE A SEGMENTAÇÃO:
Acertar a segmentação é consequência de muitas otimizações e testes em
anúncios. Quando mais você otimizar, mais chances você terá de chegar ao
público ideal para cada produto ou serviço que você oferece.

93. • 5° ERRO: FOCAR APENAS EM NOVOS SEGUIDORES
• Aumentar o número de seguidores da página é o objetivo
de muitas empresas. E não é errado ter essa métrica como
objetivo, pois é sempre bom novas pessoas conhecerem o
nosso trabalho.
• Porém, focar apenas em conseguir novos seguidores é um
dos maiores erros em anúncios do Facebook.
• Isso porque, as pessoas que já seguem o seu negócio estão
mais familiarizadas com a sua marca e tem uma
possibilidade muito maior de comprar os seus produtos.
• Por isso é importante que os seus investimentos estejam
focados do fundo do funil para cima. Ou seja, invista mais
em pessoas que estão próximas de fechar uma compra do
que em pessoas que ainda estão conhecendo a sua marca.

95. • 6° ERRO: NÃO SE ATUALIZAR
• Mesmo que você sempre esteja fazendo anúncios
e com a sua página ativa no Facebook, é muito
difícil se manter atualizado. Isso porque o
Facebook muda com frequência seus recursos.
• Grandes exemplos são a regra de texto do
Facebook ou o EdgeRank, que há alguns meses
tiveram suas configurações alteradas.
• Por isso uma das dicas mais valiosas que vou dar
para você é: se atualize sempre!

96. Quanto investir em uma campanha no
Facebook
• 1. QUANTO VOCÊ PODE INVESTIR?
• Essa é a primeira coisa que eu me preocupo. Não adianta eu falar para
você investir mil reais por dia se você não tem esse valor. Então, a primeira
dica que dou é: defina uma verba para anunciar. Atualmente,
eu reinvisto 50% do meu faturamento bruto mensal em campanhas.
• Então, se eu faturar 100 mil reais por mês, eu reinvisto 50 mil reais em
anúncios. Essa é uma regra que você pode utilizar. Porém, isso vai
depender dos seus custos para vender e do quanto de resultado você
consegue gerar com seu orçamento.
• Mas, aí está um segredo: reinvestir.
• Você precisa disso para crescer cada vez mais. Porque se você não define
um verba para marketing, dificilmente você irá crescer. Você pode definir a
porcentagem que achar melhor.
• Pode começar com 5% e trabalhar a conversão, testar, melhorar e quando
tudo estiver redondo e seu retorno positivo, você escala a sua campanha,
aumenta a verba e, provavelmente, o seu retorno.

97. • 2. PROJEÇÃO DE CENÁRIOS
• Esta é uma forma um pouco mais avançada e você precisará ter as métricas do seu
negócio na ponta do lápis. Você pode trabalhar com projeções e basear seu
orçamento nisso para saber quanto investir em uma campanha.
• POR EXEMPLO
• – Eu tenho a meta de vender 100 mil reais em um mês. OK.
• – Para isso, quantos clientes eu preciso? X.
• – Para ter esses X clientes eu preciso de quantos leads? Y.
• – Para ter esses Y leads, quantas visitas eu preciso ter? W
• – Cada clique para atrair uma visita vai me custar quanto?
• A partir dessa demanda de cliques, eu estimo meu orçamento. Então, por
exemplo, eu precisarei de 50 mil visitas para fazer 500 vendas. Algo neste sentido.
• Aqui você fará o cálculo partindo da sua meta de vendas para o volume de
pessoas. É uma visão de um funil, onde você precisa ter os dados do seu CPC
(Custo por Clique), seu CPL (Custo por Lead), seu CPV (Custo por Venda) para
chegar ao volume de vendas que você precisa ter para bater sua meta.
• Se este não é seu caso, sugiro não se assustar e definir uma verba de marketing
baseada em seu faturamento ou outro dado que você prefira. Sem crise quanto a
isso.

98. • COMO SABER SUAS MÉTRICAS
• Para ajudar você a ter mais controle das suas métricas, sugiro que
você faça um acompanhamento, pelo menos, semanal das suas
campanhas. Todos os dias eu atualizo uma planilha com os dados
das minhas campanhas.
• Eu acompanho diariamente minhas métricas, meu ROI, meu CPL,
CPV e outras métricas (esta planilha está disponível como bônus no
treinamento Facebook Essencial eu compartilho a planilha e como
usá-la, é bem simples e prático).
• Caso você queira construir a sua planilha, compartilho com você
como é possível definir suas métricas.
• PARA DEFINIR SUAS MÉTRICAS
• Custo por Venda (CPV) = investimento / número de vendas
• Lead por Venda (LPV) = Leads / número de vendas
• Custo por Lead (CPL) = investimento / número de leads
• Taxa de Conversão de Leads = Leads / Cliques
• Retorno sobre Investimento (ROI) = (retorno –
investimento)/investimento

99. • 3. CÁLCULO HIPOTÉTICO UNIVERSAL TÉCNICO ESTIMATIVO
Você também pode usar o Cálculo Hipotético Universal Técnico
Estimativo. Calma! Não fique nervoso, esse é o popular CHUTE!
Com o chute, você pode definir um valor para começar baseado no
que você está disposto a gastar e quanto investir em uma campanha
no Facebook.
Se você não tem confiança ainda, pode começar com 5 reais por dia e
ver como serão seus resultados. Se quiser ser mais “ousado”, pode
começar com 100 reais por dia e avaliar seus resultados.
O grande segredo nos anúncios é: investir e mensurar. A regra é que
não há regra universal, pois cada campanha, cada público, cada
imagem, cada página de destino podem interferir para mais ou para
menos nos seus resultados.
Por isso, você pode definir um valor que esteja confortável para errar.
Isso mesmo, um valor confortável para errar. Falo isso porque por mais
que você leia sobre o assunto, por mais que você estude, como dizem
“na prática a teoria é outra”.
“NÃO IMPORTA O DESTINO, MAS A JORNADA”

100. • Nada vai substituir você estar em campo, testando,
avaliando e acompanhando seus resultados de perto. Mas,
é claro, estudar, se capacitar e aprender com quem já
trilhou esse caminho pode encurtar muito essa jornada e
fazer com que seus erros saiam muito mais baratos.
• Por isso, aproveite esse momento para estudar, aprender
coisas novas e ter controle do seu negócio. É muito legal
quando você toma decisões, as coisas funcionam e você
tem resultado.
• É muito bom também quando você toma uma decisão
errada e aprende com o erro. Estamos todos juntos nessa.
Aprendendo, acertando e errando.

102. • Facebook liberou dia 28/03 para todos os
usuários do mundo o Facebook Stories e completa
a saga de clonagem do Snapchat
• “Vai ter stories sim, e se reclamar vai ter mais” é
o que Mark Zuckerberg deve estar pensando.
• Após a tentativa de compra do Snapchat por US$
3 bilhões, o Facebook lançou seu próprio recurso
de stories dentro do Instagram em agosto do ano
passado. O Instagram Stories se popularizou de
forma rápida e em cinco meses alcançou o
número de usuários do precursor.
Facebook: o dono das histórias

103. • Dizem que a imitação é a mais sincera forma
de elogio, mas para o Snapchat isso não foi
tão positivo assim. Segundo uma pesquisa
recente realizada pelo TechCrunch, o
Instagram Stories já fez o Snapchat cair em até
40%.
• No entanto, ele precisa ganhar o devido
mérito, né? O stories só se tornou hoje o
formato mais popular de social media graças
ao Snapchat.

104. • Voltando a linha do tempo, no dia 20 de fevereiro, o
WhatsApp que, detalhe: é a maior ferramenta de
comunicação social no Brasil (e que tem uma base de
mais de 1,2 bilhão de usuários no mundo), anunciou
uma nova atualização chamada de WhatsApp Status,
nada mais nada menos do que um stories dentro do
aplicativo. O status personalizado é visível para amigos
por um período de até 24 horas após a postagem, isso
te lembra alguma coisa?
• Logo após o WhatsApp, no dia 9 de março, foi a vez do
Facebook lançar mais um rival para o Snapchat:
o Messenger Day, onde os usuários podem escolher
entre cinco mil molduras, efeitos e stickers para
compartilhar o seu dia a dia através de fotos e vídeos
que se apagam em 24 horas.

105. • A ideia dos stories no WhatsApp e Messenger é
muito sugestiva, pois, onde mais você conversa
com seus amigos, familiares e colegas durante,
praticamente, o dia todo? Por ligação de telefone
acredito que não é. São esses os aplicativos que
mais usamos para interagir com as pessoas que
mais importam. Partindo disso, o Facebook quer
aumentar a retenção e o retorno de visitas ao
seus “bate-papos” e, ao mesmo tempo, fomentar
a produção de conteúdo próprio ali mesmo, onde
a pessoa já está, e não em outra rede — leia-se
Snapchat.
•

106. • o Facebook Stories que permite publicar
imagens que ficam no ar apenas 24 horas,
uma nova câmera cheia de recursos e a opção
de enviar conteúdos diretamente (e de forma
privada) a alguns contatos.

107. • “O jeito com que as
pessoas compartilham hoje
é diferente de cinco ou
mesmo dois anos atrás — é
muito mais visual, com
muito mais fotos e vídeos
do que nunca. Queremos
tornar rápido e divertido
para as pessoas
compartilharem fotos e
vídeos criativos e
expressivos com quem eles
quiserem, onde
desejarem” — disse o
Facebook.

108. • Todas essas mudanças são um caminho para
barrar o crescimento do Snapchat, já que
ninguém vai ter conteúdo suficiente, tempo,
nem paciência pra postar, ao mesmo tempo, em
todas essas plataformas.
• TIPO EU! HAHAHAHAHA

109. DIA DOS NAMORADOS NO FACEBOOK
E INSTAGRAM: COMO USAR A DATA
PARA PROMOVER O SEU NEGÓCIO
• Mas como aproveitar o Dia dos Namorados no Facebook e
Instagram?
• Segundo pesquisa da Fecomércio, em 2016, foi faturado 40
bilhões na semana do Dia dos Namorados, e este ano a
expectativa de crescimento de vendas é de 2 a 3%.
• Restaurantes, lojas de roupas, lojas de calçados, acessórios,
canecarias e muitos outros segmentos podem aproveitar
todo esse cenário para usar o Facebook para encontrar o
seu público-alvo.
• Há várias maneiras de encontrar o seu público-alvo e se
destacar dos seus concorrentes nas redes sociais, e vou
mostrar algumas delas aqui neste post.

113. Prepare promoções especiais
• Então, faça promoções no dia dos namorados e
divulgue elas com antecedência. Para que as
pessoas se preparem para escolher o seu negócio
na hora de fechar uma compra.
• DICAS DE PROMOÇÕES PARA O DIA DOS
NAMORADOS:
– Ofereça brindes aos seus clientes;
– Faça ofertas dos produtos mais procurados;
– Crie sorteios no Facebook ou no Instagram;
– Dê descontos para quem curte a sua página ou faz um
check-in.

114. As pessoas tinham que criar frases de até 140
caracteres, contendo as palavras: dia dos namorados,
amor e Chapecoense. Com essa promoção eles
receberam vários comentários, compartilhamentos e
curtidas.

115. Crie anúncios no Facebook
• Anunciar é extremamente importante para qualquer
negócio. Isso porque, com cada vez mais páginas e pessoas
dentro do Facebook, mais difícil fica para o seu negócio
aparecer de maneira orgânica para as pessoas.
• Por isso, para destacar mais as suas publicações e alcançar
potenciais clientes do seu negócio neste dia dos
namorados, a dica é: anuncie no Facebook.
• Mas… e quanto gastar?
• Eu poderia vir aqui e falar: comece investindo cem reais ou
mil reais, mas se você não tivesse esse dinheiro, o meu
conselho não valeria. Então, fiz um guia de orçamento para
pequenas e médias empresasque pode ajudar você com
está questão.

116. • O importante neste momento é você saber que anunciando
você pode:
– Segmentar pessoas separando por produtos de interesse;
– Atingir pessoas que estão em um raio próximo da sua loja física;
– Segmentar pessoas por renda. Com alto, médio ou baixo poder
aquisitivo;
– Encontrar pessoas dispostas à ir até o seu restaurante;
– Criar cupons de desconto para a pessoa retirar na loja;
– Criar uma vitrine de produtos com o Collection do Facebook.
• São diversas opções de anúncios que você pode criar e
fazer o seu negócio bombar nesta data comemorativa.

117. • Olha só o que o Outback fez:
• A empresa criou uma publicação com uma
imagem chamativa e gerou expectativa de
uma grande promoção de vinhos para o Dia
dos Namorados.
• Foram mais de 1.300 comentários, 541
compartilhamentos e 20 mil curtidas.