O documento discute a importância da comunicação para as organizações, clientes e sociedade. A comunicação é essencial para mostrar os valores da empresa, ganhar confiança dos clientes internos e externos, e ter uma imagem positiva e credibilidade. Uma boa comunicação é fundamental para o sucesso de uma organização.

1. Cada vez mais os diri-
gentes das organiza-
ções precisam de estar
atentos às mudanças
políticas, económicas e
sociais, assim como à
velocidade com que os
avanços tecnológicos
acontecem.
Atualmente os clientes
são mais exigentes e
informados, e a quali-
dade não é mais um
ponto diferencial mas
sim uma obrigação.
É através da comunica-
ção que a empresa
mostrará os seus valores
e as suas atitudes atra-
indo os clientes externos
e internos gerando con-
fiança e lealdade.
A imagem institucional
da organização, a sua
credibilidade pública e
a sua responsabilidade
social nunca teve tanta
importância no mundo
empresarial.
Garantir que se é uma
organização inovadora
e merecedora de confi-
ança é o primeiro passo
para uma
organização
c o n s t r u í d a
sob o suces-
so.
A importância da Comunicação
Maio’13
Cursos livres em Aveiro
O Departamento de
Línguas e Culturas (DLC)
da Universidade de
Aveiro (UA) oferece, a
partir do dia 25 de feve-
reiro, um conjunto de
aprendizagens e forma-
ções em regime de
Cursos Livres. Nesta edi-
ção, para além dos cur-
sos que já existiam an-
tes, a comunidade po-
derá ainda aceder a
novas ofertas, como
Comunicação Técnica
e Hindi.
Mais informações con-
tacte o gabinete ForLín-
guas – Prof. Fernando
Martinho.
A importância
da Comunica-
ção
1
Cursos livres em
Aveiro
2
Prémios na Co-
municação
2
Oficina de Tra-
dução 2013
2
Conferências
para Comuni-
cadores Técni-
cos
Nesta edição:
Saber mais:
 Curso de Escrita em
contexto Empresarial
na Key School na
Maia (ver mais:
http://www.key.pt/
cursos)
 Curso para Desenvol-
ver Competências
em Comunicação
Empresarial em Lis-
boa (ver mais: http://
www.companhiaprop
ria.pt)
http://www.apcomtec.org
info@apcomtec.org
Sílvia Fonseca E21D Nº 2110953
Edição nº 15

2. Maio’13Página 2
Ikea, CTT, CH Consulting, Cepsa
foram as marcas vencedoras
dos Prémios Excelência em Co-
municação Interna 2011, iniciati-
va organizada pelo Observatório
de Comunicação Interna e Iden-
tidade Corporativa. A Ikea foi
distinguida na categoria de Es-
tratégia Integrada pelo projecto
Costumer In Focus Programm,
concebido para “fortalecer o
foco no cliente e melhorar a ex-
periência de compra nas lojas”,
enquanto os CTT saíram vence-
dores na categoria de Inovação
graças ao projecto Portugal
Connosco. O in’CHNEWS, o jor-
nal interno diário em formato
digital e em papel, valeu à CH
Consulting o prémio em Canais
de Comunicação, enquanto a
Cepsa conquistou o prémio prin-
cipal em Gestão da Mudança
com “uma campanha interna
para conciliar a cumplicidade e
o envolvimento de todos os co-
laboradores, com o novo posici-
onamento externo subjacente
ao claim CEPSA – Inovando para
si”.
parte social de um jantar festivo.
Existem apenas 130 lugares, por
isso, é imprescindível uma inscri-
ção o mais rápido
possível.
O tema da Conferência FTI 2013
é facilitar a vida quotidiana do
comunicador técnico. Com pa-
lestrantes mundialmente conhe-
cidos, tanto da Suécia como de
outros países, que vem do sector
da indústria e de universidades.
Haverá também oficinas, mini-
feiras, que se conjugam com a
Conferências para Comunicadores Técnicos 2013
Prémios na Comunicação
CAP em parceria com a
APCOMTEC.
Este evento tem como público-
alvo estudantes, investigadores,
docentes e profissionais nas
áreas da Comunicação Técni-
ca, da Tradução Especializada,
da Terminologia, das Engenhari-
as e empresários.
A Oficina de Tradução 2013 terá
lugar no dia 17 de Maio e focar-
se-á na relevância que a Comu-
nicação Técnica assume para as
empresas, como motor do seu
sucesso.
S u b o r d i n a d a a o t e m a
“Comunicação Técnica: como
traduzir negócios em sucesso”, é
organizada pelo CDI—CML - IS-
Oficina de Tradução 2013
Sílvia Fonseca E21D Nº 2110953