ENTREVISTA REALIZADO PELA EMPRESA DE COMUNICAÇÃO BELLAEPOC LTDA.

1. entrevista
Sincor-PA integrado ao
SEGS
Sindicato adota conceituado sistema de gestão em
busca de excelência na prestação de serviços
Excelência de qualidade. Esse é o comprometimento do
Sincor-PA. O Sindicato acaba de se integrar ao Colaborador Tiago Ferreira está à
renomado programa SEGS, Sistema de Excelência em frente da implementação do SEGS
Gestão Sindical. A iniciativa reúne mais de 900
entidades em todo o País e incentiva o Seguros na Amazônia – Quais os objetivos do
desenvolvimento da excelência na gestão das SEGS?
federações e sindicatos por meio de critérios baseados Tiago Ferreira - O primordial é capacitar os
no Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ). colaboradores do Sincor-PA, seja do setor
O colaborador do SINCOR-PA, Tiago Ferreira, Operacional, Tático ou Estratégico. Partindo do
participou de treinamento realizado no Rio de Janeiro e princípio de que todos os setores devem estar
está capitaneando a implementação do programa na integrados e têm uma relação de
sede de Belém. O SEGS consiste em reuniões interdependência e que uma organização também
periódicas com colaboradores para que seja elaborado deve estar integrada à sociedade, vamos
um planejamento estratégico de ações. desenvolver ações de valorização de pessoal, de
Confira a seguir a entrevista na qual o multiplicador conhecimento sobre o cliente e o mercado, de
apresenta o programa que pretende elevar o Sincor-PA desenvolvimento de parcerias e de
a práticas de gestão de nível internacional. responsabilidade social.

2. entrevista
certificação digital nos protocolos da sede; adesão
de nova mobília para atendimento; upgrade dos
computadores do sindicato para recepcionar o novo
sistema de informação Gerencial; reforma no
gabinete dos diretores e do presidente. Temos
ainda ações em andamento e outras em projetos
SEGS no Sincor-PA:as ações já realizadas, futuros, como buscar meios eficazes de divulgação
Entre upgrade nos computadores
do DPVAT no nosso Estado; e a eleição das metas
e instalação de novo nos computadores e
upgrade sistema de informação
do sindicato para os próximos três anos.
SA - Quais as ações que já foram desenvolvidas SA - Qual a importância do SEGS para o sindicato?
até agora no Sincor - PA a fim de alcançar as De que forma o sistema vai melhorar o trabalho
metas do sistema? desempenhado pelo Sincor-PA?
TF – Entre as ações, mudanças de sistema e de TF - É de fundamental importância o programa
infra-estrutura, como a implementação de um SEGS, já que promove a capacitação dos
novo sistema de Informação Gerencial; a colaboradores, a integração entre os setores, e a
constituição de um novo departamento de democracia na tomada de decisão. Decisões estas
Comunicação; a adesão de um colaborador da tomadas em conjunto pelo estratégico. Então, o
área de Tecnologia da Informação para melhor desempenho se instalando aos poucos na
desempenho nas atividades de cadastro e suporte instituição de representação sindical, por meio dos
ao novo sistema de Informação Gerencial; colaboradores, degrau por degrau, até que
aumento do espaço físico no salão de alcancemos o nível de excelência do programa
atendimento da sede; incremento da atividade de SEGS.