Mapa de Empatia desenhado por XPlane.com e referenciado no livro Modelo de Geração de Negócios (Business Model Generation www.businessmodelgeneration.com) como ferramenta para a mudança de perspectiva.
Empathy Map tool designed by XPlane.com and referenced at Business Model Generation book (www.buinessmodelgeneration.com) as a tool for change perspective.
Design Thinking Sprints :: seu Serviço Mínimo de Valor(MVS) em 5 dias TDC 2015Adilson Chicória
Se você já PERCEBEU que SÓ ter uma IDÉIA para iniciar uma startup NÃO é suficiente.
Se você já SENTIU que ficar ADIVINHANDO o que o cliente precisa-quer-deseja e sair para VALIDAR com ele é DESPERDÍCIO de tempo.
Se você QUER CRIAR um negócio conectado com SEUS VALORES.
VENHA ver COMO o Design Thinking pode te ajudar nisso sem deixar de ser Agile.
Conheça o Minimum Valuable Service (MVS) aplicado a um caso real em Design Thinking Sprint de 5 dias.
Link do evento http://www.thedevelopersconference.com.br/tdc/2015/florianopolis/trilha-stadium-sabado
Aproveite e veja também no final desta apresentação o que aconteceu no 1º Workshop de Design Thinking no The Developers Conference Florianópolis 2015
http://www.thedevelopersconference.com.br/tdc/2015/florianopolis/trilha-stadium-sexta
# Foi ao evento e gostou da palestra? Quer apresentar na sua empresa, para seus amigos, para seus colegas de trabalho?
Baixe os slides e traga os postits!
# Quer um pouco mais! Me contacte via email, twitter, form no meu site e podemos fazer um palestra e discussão presencial!
Tá todo mundo remoto!! Vamos fazer um hangout!!
# Quer fazer um Design Thinking Sprint na sua Startup ?
http://adilsonchicoria.com/workshops/
10 coisas que você precisa saber sobre Service DesignVictor Gonçalves
Victor Gonçalves é Designer de Serviços na ADDTECH, Certified ScrumMaster pela Scrum Alliance e Practitioner em Programação Neurolinguística e membro profissional do Interaction Design Foundation. Formado em Design, é especialista em Neuromarketing pela ESPM - RJ, e em Design Digital, pelo Instituto Infnet.
Nesta palestra, Victor Apresenta os 10 principais fatos que sugerem às empresas de qualquer natureza, a olhar e perceber o Design como instrumento estratégico para diferenciação de mercado.
Why service (design)? - The Developer's ConferenceIsrael Lessak
Slides da palestra "Why service (design)? Como o design pode contribuir para a inovação em negócios", ministrada em 05/06/2016 na trilha de Análise de Negócios da The Developer's Conferece em São Paulo.
Service Design Thinking - Design de Serviços em TIVictor Gonçalves
Palestra de Victor Gonçalves sobre a aplicação dos conceitos de Design Thinking na construção de serviços de TI inovadores.
Na palestra são abordados pontos como:
- O Mundo dos Negócios x O Mundo dos Consumidores
- Os perímetros da Inovação
- Design Thinking & Design de Serviços
- Características de um Serviço
- Economia da Experiência
- Processo de Inovação em TI
- Inovando com Design de Serviços
Empathy Map tool designed by XPlane.com and referenced at Business Model Generation book (www.buinessmodelgeneration.com) as a tool for change perspective.
Design Thinking Sprints :: seu Serviço Mínimo de Valor(MVS) em 5 dias TDC 2015Adilson Chicória
Se você já PERCEBEU que SÓ ter uma IDÉIA para iniciar uma startup NÃO é suficiente.
Se você já SENTIU que ficar ADIVINHANDO o que o cliente precisa-quer-deseja e sair para VALIDAR com ele é DESPERDÍCIO de tempo.
Se você QUER CRIAR um negócio conectado com SEUS VALORES.
VENHA ver COMO o Design Thinking pode te ajudar nisso sem deixar de ser Agile.
Conheça o Minimum Valuable Service (MVS) aplicado a um caso real em Design Thinking Sprint de 5 dias.
Link do evento http://www.thedevelopersconference.com.br/tdc/2015/florianopolis/trilha-stadium-sabado
Aproveite e veja também no final desta apresentação o que aconteceu no 1º Workshop de Design Thinking no The Developers Conference Florianópolis 2015
http://www.thedevelopersconference.com.br/tdc/2015/florianopolis/trilha-stadium-sexta
# Foi ao evento e gostou da palestra? Quer apresentar na sua empresa, para seus amigos, para seus colegas de trabalho?
Baixe os slides e traga os postits!
# Quer um pouco mais! Me contacte via email, twitter, form no meu site e podemos fazer um palestra e discussão presencial!
Tá todo mundo remoto!! Vamos fazer um hangout!!
# Quer fazer um Design Thinking Sprint na sua Startup ?
http://adilsonchicoria.com/workshops/
10 coisas que você precisa saber sobre Service DesignVictor Gonçalves
Victor Gonçalves é Designer de Serviços na ADDTECH, Certified ScrumMaster pela Scrum Alliance e Practitioner em Programação Neurolinguística e membro profissional do Interaction Design Foundation. Formado em Design, é especialista em Neuromarketing pela ESPM - RJ, e em Design Digital, pelo Instituto Infnet.
Nesta palestra, Victor Apresenta os 10 principais fatos que sugerem às empresas de qualquer natureza, a olhar e perceber o Design como instrumento estratégico para diferenciação de mercado.
Why service (design)? - The Developer's ConferenceIsrael Lessak
Slides da palestra "Why service (design)? Como o design pode contribuir para a inovação em negócios", ministrada em 05/06/2016 na trilha de Análise de Negócios da The Developer's Conferece em São Paulo.
Service Design Thinking - Design de Serviços em TIVictor Gonçalves
Palestra de Victor Gonçalves sobre a aplicação dos conceitos de Design Thinking na construção de serviços de TI inovadores.
Na palestra são abordados pontos como:
- O Mundo dos Negócios x O Mundo dos Consumidores
- Os perímetros da Inovação
- Design Thinking & Design de Serviços
- Características de um Serviço
- Economia da Experiência
- Processo de Inovação em TI
- Inovando com Design de Serviços
A business model presentation using Business Model Canvas and each building block and an Empathy Map(by XPlane.com) as a predefined background template.
Just add a new slide and choose a template and start adding post-it on it!!
O que é Design de Serviços? Descubra nesta apresentação realizada em uma palestra ministrada por Victor Gonçalves, no evento ECO.TI 2013, em Londrina - Paraná, no dia 26 de Novembro de 2013.
Público presente: 150 profissionais de pouco mais de 60 empresas de TI, de Londrina e região.
Design de Serviços tem por objetivo, a partir da empatia, colaboração e experimentação (base criativa do Design Thinking), promover o desenho de serviços que entreguem aos clientes, em todos os pontos de contato com um serviço, experiências memoráveis, que agreguem valor ao negócio e criem diferencial competitivo para a organização.
Frase de destaque 1: "Um produto não tem valor algum até que desencadeie o seu serviço associado."
Frase de destaque 2: "As pessoas esquecerão o que você disser a elas, e até esquecerão o que você mostrar a elas, mas jamais esquecerão a forma como você as fez se sentir".
Saiba mais acessando: www.designdeservicosbrasil.com.br
Apresentação que exemplifica como escrever um Projeto Social, considerando os principais elementos como: Missão, Visão, Plano de Marketing, Estrutura Organizacional etc.
A talk I gave at UX People 2013 as an attempt to demystify the term 'Service Design'. I talked about the methodologies and tools that service designers use, as well as the attitudes and skills requires to practice the discipline.
The Business Model Canvas is a strategy and innovation tool to visualize, challenge, and invent business models.
It is outlined in the book Business Model Generation http://www.businessmodelgeneration.com
A slidedeck Marc Stickdorn and Jakob Schneider use for presentations on Service Design Thinking in 2013. It uses some examples from the field of tourism to explain the basic concepts, process, methods and tools of service design. Have a look at our websites to learn more on what we're doing or get in touch with us:
The book "This is Service Design Thinking": www.tisdt.com
The software "smaply": www.smaply.com
The mobile ethnography software "myServiceFellow": www.myservicefellow.com
Presentation by Marc Stickdorn & Jakob Schneider.
Graphic design by Jakob Schneider. Like his style? Check his agency: http://kd1.com
I gave a talk on the role of Design Thinking to leaders in the financial industry. The focus was on user centric thinking to innovate financial products and digital services. (all case material is removed)
Design Sprints side-by-side service design sprints vs google venture sprintsAdilson Chicória
Have presented this Design Sprint comparison on 2015 at the Business Analysis Track at Developer's Conference
http://www.thedevelopersconference.com.br/tdc/2015/portoalegre/trilha-analise-de-negocios
It's based on MVS Model/The Service Startup by Tenny Pinheiro and servicedesignsprint.com and Google Ventures Design Sprint before the publication of the book Design Sprint by Jack Knapp .
Unfortunately I have missed to publish it in 2015 and I haven't updated it since then.
The subject have gained traction last year so will serve more like a back tracking understand about who and how people had been using sprint for design prior the buzz .
Panel Design Thinking and World Economic Forum report The Future of JobsAdilson Chicória
How might be the future for someone from business, dev, design engaged with the design mindset to solve problems ?
This panel happened at #DesignThinking track at The Developer's Conference - http://www.thedevelopersconference.com.br/tdc/2017/saopaulo/trilha-design-thinking
IBM Studios São Paulo - Conhecendo nossos usuários para criar experiências di...Adilson Chicória
Um lab de software tem muitos engenheiros e galera de tecnologia. Quando queremos resolver algum problema começar pela parte confortável é flow padrão.
Se for para conectar o nosso studio com Internet das Coisas o que aconteceria?
Nessa iniciativa fizemos o time segurar sua ânsia de "resolver o problema" diretamente para realmente conhecer os problemas de nossos usuários no dia-a-dia. Profissionais de engenharia e design falaram diretamente com nossos usuários e usaram o mindset e as ferramentas de Design para ter clareza e saber O que experimentar resolver.
A business model presentation using Business Model Canvas and each building block and an Empathy Map(by XPlane.com) as a predefined background template.
Just add a new slide and choose a template and start adding post-it on it!!
O que é Design de Serviços? Descubra nesta apresentação realizada em uma palestra ministrada por Victor Gonçalves, no evento ECO.TI 2013, em Londrina - Paraná, no dia 26 de Novembro de 2013.
Público presente: 150 profissionais de pouco mais de 60 empresas de TI, de Londrina e região.
Design de Serviços tem por objetivo, a partir da empatia, colaboração e experimentação (base criativa do Design Thinking), promover o desenho de serviços que entreguem aos clientes, em todos os pontos de contato com um serviço, experiências memoráveis, que agreguem valor ao negócio e criem diferencial competitivo para a organização.
Frase de destaque 1: "Um produto não tem valor algum até que desencadeie o seu serviço associado."
Frase de destaque 2: "As pessoas esquecerão o que você disser a elas, e até esquecerão o que você mostrar a elas, mas jamais esquecerão a forma como você as fez se sentir".
Saiba mais acessando: www.designdeservicosbrasil.com.br
Apresentação que exemplifica como escrever um Projeto Social, considerando os principais elementos como: Missão, Visão, Plano de Marketing, Estrutura Organizacional etc.
A talk I gave at UX People 2013 as an attempt to demystify the term 'Service Design'. I talked about the methodologies and tools that service designers use, as well as the attitudes and skills requires to practice the discipline.
The Business Model Canvas is a strategy and innovation tool to visualize, challenge, and invent business models.
It is outlined in the book Business Model Generation http://www.businessmodelgeneration.com
A slidedeck Marc Stickdorn and Jakob Schneider use for presentations on Service Design Thinking in 2013. It uses some examples from the field of tourism to explain the basic concepts, process, methods and tools of service design. Have a look at our websites to learn more on what we're doing or get in touch with us:
The book "This is Service Design Thinking": www.tisdt.com
The software "smaply": www.smaply.com
The mobile ethnography software "myServiceFellow": www.myservicefellow.com
Presentation by Marc Stickdorn & Jakob Schneider.
Graphic design by Jakob Schneider. Like his style? Check his agency: http://kd1.com
I gave a talk on the role of Design Thinking to leaders in the financial industry. The focus was on user centric thinking to innovate financial products and digital services. (all case material is removed)
Design Sprints side-by-side service design sprints vs google venture sprintsAdilson Chicória
Have presented this Design Sprint comparison on 2015 at the Business Analysis Track at Developer's Conference
http://www.thedevelopersconference.com.br/tdc/2015/portoalegre/trilha-analise-de-negocios
It's based on MVS Model/The Service Startup by Tenny Pinheiro and servicedesignsprint.com and Google Ventures Design Sprint before the publication of the book Design Sprint by Jack Knapp .
Unfortunately I have missed to publish it in 2015 and I haven't updated it since then.
The subject have gained traction last year so will serve more like a back tracking understand about who and how people had been using sprint for design prior the buzz .
Panel Design Thinking and World Economic Forum report The Future of JobsAdilson Chicória
How might be the future for someone from business, dev, design engaged with the design mindset to solve problems ?
This panel happened at #DesignThinking track at The Developer's Conference - http://www.thedevelopersconference.com.br/tdc/2017/saopaulo/trilha-design-thinking
IBM Studios São Paulo - Conhecendo nossos usuários para criar experiências di...Adilson Chicória
Um lab de software tem muitos engenheiros e galera de tecnologia. Quando queremos resolver algum problema começar pela parte confortável é flow padrão.
Se for para conectar o nosso studio com Internet das Coisas o que aconteceria?
Nessa iniciativa fizemos o time segurar sua ânsia de "resolver o problema" diretamente para realmente conhecer os problemas de nossos usuários no dia-a-dia. Profissionais de engenharia e design falaram diretamente com nossos usuários e usaram o mindset e as ferramentas de Design para ter clareza e saber O que experimentar resolver.
Observe os problemas, Reflita e crie perspectivas e Crie. Entendendo como usar IBM Design Thinking saindo do problema, explorando o contexto e desafios e experimentando soluções.
Assista a palestra aqui
https://pt-br.eventials.com/Globalcode/o-que-e-design-thinking/?playlist=tdconline-floripa-2016-stadium
Checkout How IBM is thriving a sustainable culture of design at IBM.
You will know about the IBM Design Heritage and how a bootstrap team refactor IBM Design in 2013 with the mission to create a design culture.
You will know more about the Core77 Award Winner IBM Design Education + Activation program which is the core for scaling design through out a 430,000 employes company.
Apresentação realizada na 1• Trilha de Design Thinking no The Developers Conference SP 2015 http://www.thedevelopersconference.com.br/tdc/2015/saopaulo/trilha-design-thinking
Está apresentação mostra a agenda, a estrutura do times e como foi realizado cada dia do Design Sprint realizado na Aceleradora de Startups Gema Ventures.
Quem não quer ter clientes apaixonados por sua marca?
E que ainda sejam fiéis e que estão sempre dispostos a encarar filas overnight para participar dos lançamentos de novos produtos?
Não resta dúvida de que o Design é core e o drive na complexidade do universo Apple.
Nesta palestra descubra onde nasceu o Design, navegue em alguns princípios que inspiram os designer da Apple e como a forma de pensar do Design - o Design Thinking - tem sido adotado por grandes empresas do mundo corporativo, como a IBM, como parte de sua estratégia para inovar seus produtos e serviços e entregar experiências de pessoal para os usuários.
Aproveite e veja também no final desta apresentação o que aconteceu no 1º Workshop de Design Thinking no The Developers Conference Florianópolis 2015
http://www.thedevelopersconference.com.br/tdc/2015/florianopolis/trilha-stadium-sexta
Foi ao evento e gostou da palestra? Quer apresentar na sua empresa, para seus amigos, para seus colegas de trabalho?
Baixe os slides e traga os postits!
Quer um pouco mais! Me contacte via email, twitter, form no meu site e podemos fazer um palestra e discussão presencial!
Tá todo mundo remoto!! Vamos fazer um hangout!!
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to Understand & Explore problems and needs putting
the user into the center of processes and How we can iterate over insights and unleash our creative potential.
Through the Doug Dietz's MRI(GE Heath Care) case we could see 'How we can go deep into the user perspective to understand their needs and generate ideas and prototypes to deliver meaningful experiences with personal value.
Talked about IBM Design heritage and
urgent need to deliver experiences
and how the new IBM Design are building a
new Design culture.
Tasting a little of Empathy & Ideation & Storytelling
+ Uncovering our Stakeholders
+ Practicing Empathy through the Personas
+ Generating & Choosing Ideas
+ Telling a story about our Personas and how we can help them
1. Projetado para: Projetado por:
Modelo de Negócios - Mapa de Empatia Data:
Perpectiva do Cliente: Interação:
O que ele ou ela
PENSA e FAZ?
o que realmente conta
major preoccupations
anseios & aspirações
O que ele/ela
VÊ?
O que ele/ela ambiente
amigos
OUVE?
o que os amigos dizem
o que o merado oferece?
o que seu chefe diz
o que as influências dizem
O que ele/ela
DIZ e FAZ ?
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aparência
comportamento frente aos outros
SOFRIMENTO GANHOS
medos, frustrações, obstáculos “desejos”/necessidades, medidas de sucesso,
obstáculos
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