O documento discute a evolução e os desafios dos Telefones de Uso Público (TUPs) no Brasil. Apresenta uma breve história dos TUPs, sua regulamentação pela Anatel, a evolução tecnológica dos equipamentos e do serviço. Também destaca os desafios da Embratel em atender a legislação, como a dificuldade de acesso às localidades remotas e manutenção dos terminais, além de reflexões sobre possíveis soluções como a instalação em locais com energia e sinergia com internet

1. TUPs - Telefones de Uso Público
Considerações sobre
um Tema Complexo
Judson Goulart Filgueiras
Gerência de Projetos Técnicos Star One
SSPI - Vsat Day - 21 de Outubro de 2012

2. Carlos Alberto Pastore
Engenheiro de
Telecomunicações

3. Um pouco de História

4. Um pouco de História

5. Um pouco de História
Fonte – Internet - Site Callparade

6. Um pouco de História
Fonte – Internet - Sites de vendas ao consumidor

7. A evolução do equipamento
Fonte – Internet

8. A evolução do equipamento
Fonte – Internet - Página do Fabricante

9. A evolução do equipamento
Fonte – Internet – Página do Fabricante

10. A evolução do equipamento
Fonte – Internet - Página do Fabricante

11. A evolução do serviço
Fonte – Internet – Página da R7

12. Fonte : Regulamento de Obrigações de Universalização da Anatel
• Art. 15. Todas as localidades com mais de cem habitantes devem dispor de
pelo menos um TUP instalado em local acessível vinte e quatro horas por
dia.
– § 2º A responsabilidade pelo cumprimento do disposto neste artigo, para localidade
situada à distância geodésica superior a trinta quilômetros de outra atendida com STFC
com acesso individual, é da concessionária do serviço nas modalidades Longa Distância
Nacional e Internacional.
– § 3º Todas as localidades já atendidas somente com acesso coletivo do STFC devem
dispor de pelo menos um TUP, instalado em local acessível vinte e quatro horas por dia.
• Art. 17. Todos os TUP instalados pelas concessionárias do STFC na
modalidade Local devem ter a capacidade de originar e receber chamadas
locais e de longa distância nacional e internacional.
– Parágrafo único. Todos os TUP instalados pela concessionária do STFC nas modalidades
Longa Distância Nacional e Internacional devem ter a capacidade de originar e receber
chamadas de longa distância nacional e internacional.
Um Pouco de Legislação

13. O Atendimento pela Embratel à Legislação em Vigor
Fase Inicial – Plataforma STM

14. O Atendimento pela Embratel à Legislação em Vigor
Evolução: Plataformas STM, Hughes => Gilat Dialaway, Gilat Skyedge
Gilat
Outras Centrais
MNS BLM BSA
SPO SLS

15. Atendimento ao Cliente
Praia da Cacaia – Eirunepé – AM – Foto: Arquivo Pessoal Equipe Embratel

16. Atendimento ao Cliente
Panthera Onca - Praia da Cacaia – Eirunepé – AM - Foto: Arquivo Pessoal Equipe Embratel

17. Cenário Planta Embratel
• Cenário Atual (Fonte relatório Interno Embratel 2011 e planta Nov 2012):
 Planta atual Nov 2012: 1432 TUPs via satélite ( 7 na plataforma Gilat Dialaway e 1425 Gilat Skyedge )
 Apenas 12,5% dos TUPs estão situados em localidades com eletricidade comercial.
 58% TUPs estão situados na região Norte.
 Falta de mão-de-obra especializada no mercado de trabalho local
 A recuperação de um TUP envolve equipamentos que não são autorizados a serem transportados por
meio aéreo (baterias excedem a capacidade de peso da aeronave)
 Transporte por meio fluvial envolve prazos de até 22 dias para se chegar ao destino.
 Meios de transporte não regulares
 O gráfico abaixo ilustra os meios de acesso aos TUPs do Amazonas, que enfrentam dificuldades por
condições sazonais, onde o tráfego fluvial e terrestre é comprometido por esses fatores

18. Vandalismo nas Instalações

19. • Obrigatoriedade de acesso H24 x 7 dias/semana => Conduz à Instalação em
local aberto, sem vigilância e facilita vandalismo. Por que não abrigar o
terminal ?
• Descaracterização da figura do “parceiro de negócios” => O telefone
moedeiro ou de fichas tinha um comerciante vinculado e interessado no
negócio. E hoje ?
• Modelo atual de conexão vincula o terminal à tecnologia tradicional de
comutação telefônica => Frente à nova realidade de comunicação IP, quais
seriam as vantagens práticas e econômicas ?
• Maior causa de chamados para reparo é a falha nos módulos de alimentação
elétrica => Instalação em local com energia comercial resolveria ?
• Sinergia com serviço de Internet na área seria uma solução interessante ?
• Avanço da telefonia celular pode mudar o quadro ?
Para Reflexão e Discussão em Foro Próprio

20. • Judson Goulart Filgueiras
Gerência de Projetos Técnicos Star One
• 21-21218718
• judson@starone.com.br