O documento discute os conceitos de eficiência, eficácia, produtividade e competitividade. A eficiência refere-se à realização correta das tarefas, enquanto a eficácia foca nos resultados alcançados. A produtividade é definida como a relação entre produção e fatores de produção utilizados. Por fim, a competitividade é a capacidade de uma organização satisfazer as necessidades do mercado de forma mais bem-sucedida que seus concorrentes.

1. EFICIÊNCIA – EFICÁCIA –
PRODUTIVIDADE - COMPETITIVIDADE
Professor: José Carlos da Silva
Carneiro.
Administração da Produção

2. EFICIÊNCIA
Definição: ‘Fazer certo a
“COISA”

3. EFICIÊNCIA
•Ênfase nos meios
•Realização de tarefas
•Resolução de problemas
•Treinamento de
funcionários

4. EFICIÊNCIA
Eficiente é quem sabe fazer certo, aquele
que utiliza o seu conhecimento para obter
uma solução ao problema que se lhe
apresenta.

5. EFICÁCIA
Definição: ‘ Fazer a “COISA”
certa’

6. EFICÁCIA
•Ênfase nos resultados
•Consecução dos
objetivos
•Acertos na solução
proposta
•Operações realizadas
corretamente

7. EFICÁCIA
Eficácia é o grau em que os resultados de
uma organização correspondem às
necessidades e aos desejos do ambiente
externo.

8. PRODUTIVIDADE
É basicamente definida como a relação entre a
produção e os fatores de produção utilizados.
A eliminação continua e
consistente de desperdício. O
processo contínuo de otimização
de resultados

9. PRODUTIVIDADE

10. PRODUTIVIDADE
Estratégia:
• Controlar Custos;
• Combater o Desperdício;
• Organizar o Trabalho;
• Utilizar a Criatividade para
melhoria continua;
• Produzir mais com os mesmos
recursos,
•Trabalho em equipe.

11. COMPETITIVIDADE
A competitividade é a característica ou capacidade
de qualquer organização de conseguir cumprir a sua
missão, com mais êxito que outras organizações
competidoras

12. COMPETITIVIDADE
Procura satisfazer as
necessidades do meio externo
do mercado de trabalho.
.

13. Principais vantagens
•Qualidade do produto ou serviço;
•Domínio de fontes de matéria-prima;
•Domínio de tecnologia;
•Posse de capital;
•Imagem positiva junto aos clientes e à sociedade;
•Sistema eficaz de distribuição;
•Sistema eficiente de produção.
COMPETITIVIDADE

14. EFICIÊNCIA
EFICÁCIA
PRODUTIVIDADE
COMPETITIVIDADE
•Uma produção precisa ter uma
eficiência desejada
•ser eficaz o suficiente
•tendo sua produtividade alcançada
•para assim gerar uma
competitividade de mercado tendo
o seu diferencial apresentado

15. REFERÊNCIAS:
http://www.consultores.com.br/artigos.asp?cod_artigo=166
http://www.baguete.com.br/colunistas/colunas/51/paulo-
krieser/29/01/2009/a-diferenca-entre-eficiencia-e-eficacia
https://br.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070507152407AAFXb
cZ
http://exame.abril.com.br/topicos/competitividade