O documento discute o histórico do comércio eletrônico e alguns exemplos de empresas que atuam nesse mercado. Aborda a evolução das trocas comerciais, do comércio tradicional para o online, e apresenta exemplos pioneiros como o eBay, Mercado Livre, Netshoes, OLX e Groupon.
2. *
*Comércio é a troca de produtos. Antigamente,
as trocas eram feitas por produtos de valor
desconhecido onde cada um valorizava seu
produto. Hoje, a troca é feita de forma
indireta, uma pessoa troca o dinheiro pelo
produto que deseja.
3. *
*Comércio eletrônico ou e-commerce
é um tipo de transação comercial
feita especialmente através de um
equipamento eletrônico, como, por
exemplo, um computador.
4. *
*Eletronic Data Interchange (EDI)
*Eletronic Funds Transfer (EFT)
*Digital Subscriber Line (DSL)
*Arpa – 1969
*Michael Aldrich - 1979
5. *
*Negócio-Negócio - Business to Business (B2B)
*Negócio-Consumidor - Business to Consumer
(B2C)
*Consumidor –Consumidor
*Governo Consumidor - Government to Citizen
(G2C)
*Governo Negócio - Government to Business
(G2B)
6. Canal Dinâmico, Versátil e Personalizado
Alta Disponibilidade
Estoque Funcional
Redução do Custo Operacional
Reduzida incidência de erros
Facilidade no acesso a novos mercados e clientes
Vantagem competitiva
Facilidade de processamento de dados transmitido
Contato permanente com todas as entidades intervenientes no processo
Conhecimento constante do perfil de clientes
Antecipação das tendências de mercado
Rapidez na divulgação de novos produtos ou promoções
*
10. *
* Infovia
* Internet
* Intranet e Extranet
* World Wide Web
* Serviços Online
* Carrinho de compras:
- Aviso de novos pedidos
- Descontos
- Cálculo de frete
* Newsletter
* Contato com o cliente
11. *
* A vez dos pequenos
* As mulheres dão as cartas
* Mobile Commerce
* Experiência única em todos os canais
* Conteúdo útil e relevante
* Layout responsivo
* Cada vez mais tecnologia
* Customização da navegação e atendimento
* Intensificação do usa de redes sociais
* Maior presença do poder público na fiscalização
* O ano dos agregadores de lojas virtuais
* Aprimoramento da logística no e-commerce
* Capacitação profissional em alta
14. *Ebay é o nome de uma empresa de comércio
eletrônico fundada nos Estados Unidos, em
Setembro de 1995, por Pierre Omidyar. Atualmente
é o maior site do mundo para a venda e compra de
bens, é o mais popular shopping da Internet, e
possivelmente foi a pioneira neste tipo de trabalho.
*O eBay possuía mais de 181 milhões de membros
registrados em todo do mundo ( até 2005 ) e tem
por finalidade fornecer uma plataforma global de
negociações, onde qualquer pessoa pode negociar
qualquer coisa.
15. *O MERCADO LIVRE é o site ideal para resolver todas as
necessidades de compra e venda, encontrando de tudo
o que se busca através de uma maneira fácil e rápida,
desde produtos luxuosos como bolsas da Louis Vuitton,
passando por livros usados, canetas, figurinhas, itens
de colecionadores, até carros, barcos, imóveis e
aviões.
*Foi o primeiro site de comércio eletrônico da América
Latina, seu criador foi Marcos Galperín , seu objetivo
era oferecer uma plataforma de negociação
(marketplace) on-line totalmente automatizada e
organizada por temas para que pessoas e empresas
pudessem comprar e vender de forma fácil e segura.
16. *Em 2000, uma loja improvisada dentro de um
estacionamento vizinho à faculdade Mackenzie, que
vendia sapatos femininos e tênis a preços bem
convidativos, que tinha um nome invocado, Netshoes,
apenas dois vendedores, armênios, e dois sócios,
também descendentes de armênios. Pois “o lojinha”
cresceu, abriu filiais em academias, ganhou os
shopping centers, e quando ameaçava decolar no
varejo tradicional, os donos decidiram mudar tudo.
Venderam os pontos, invadiram o comércio eletrônico
e transformaram a Netshoes em um caso único da
internet brasileira. A empresa vem dobrando de
tamanho nos últimos anos. Em 2009 faturava R$ 155
milhões.
17. * A OLX é um dos maiores sites de classificados do mundo. Está
presente em 96 países e em mais de 41 idiomas.
* Na OLX você encontra uma solução simples, fácil e gratuita
de vender ou comprar um produto e/ou serviço. Você
encontra todas as categorias para fazer negócios. Compra e
Venda, Imóveis, Carros, Serviços.
* Você ainda pode:
* Publicar um anúncio totalmente grátis
* Administrar seus anúncios e vendas através de MeuOLX.
* Acessar o site a partir de seu celular ou tablet com o
aplicativo móvel.
* Compartilhar seus anúncios nas redes sociais
18. *O Groupon foi criado em 2008 na cidade de Chicago
e é uma plataforma de comércio eletrônico local.
*Está presente em 48 países e é pioneiro e líder
global deste segmento que incentiva o comércio
local e oferece diariamente aos seus clientes as
melhores ofertas em produtos, serviços e viagens.
No Brasil, o Groupon atua em mais de 50 cidades.
*O Groupon é muito mais do que apenas ofertas
diárias, é um Guia da sua cidade diferenciado.