A D&L Soluções é uma empresa de consultoria em infraestrutura e gestão de TI que oferece seus serviços por meio de visitas de consultores. Ela utiliza recursos como smartphones, notebooks e sistemas de CRM para prospecção de clientes e controle de visitas, além de servidores locais e em nuvem para suportar seu site, e-mail e sistema ERP.

1. D&L Soluções
Governar é preciso, com precisão!

2. D&L Soluções - BSP
Dados do negócio:
Objetivo:
Consultoria em infraestrutura e gestão de TI.
Forma de venda:
Vendas por visitas de consultor.

3. D&L Soluções - BSP
Formas de contato inicial:
Ativa: Prospecção de mercado e contato do
consultor.
Passiva: Cliente entre em contato pelo site e
solicita a consultoria.

4. D&L Soluções - BSP - TI
Recursos para consultor:
Smartphone;
Notebook/Tablet;
Internet móvel;

5. D&L Soluções - BSP
Recursos para o processo:
Servidor em terceiro para site e e-mail;
Servidor local para ERP/CRM;
Sistemas ERP e CRM

6. D&L Soluções - FCS
Site / Portfolio de serviços
Controle de visitas / agenda
CRM
- quem é o cliente?
- qual o ramo de atividade?
- qual o tamanho da empresa?
- onde está localizado?
- qual a necessidade do cliente?
- já é cliente?
- Qual serviço foi mais solicitado?
- já foram feitas vendas nessa região?
- já tivemos clientes do mesmo ramo de atividade?
- histórico do cliente (caso já tenha sido desenvolvido algum outro projeto).

7. D&L Soluções - BSP
Indicadores de desempenho:
Plano de vendas;
Margem de contribuição por serviço;
Margem de contribuição por cliente;
Novos clientes;
Novos contratos de serviço;